最的服装销售技巧和话术赶紧收藏

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最实用的服装销售技巧和话术！加紧珍藏！

在服装销售过程中，服装销售员除了要把服装很好地表示给顾客以外，还要掌管一些服装销售技巧和话术，以下就介绍了几个服装销售技巧与话术，可供参考！

服装销售员在推销服装时，可采用以下销售技巧：

1、推举时要有信仰。向顾客推举服装时，营业员本身要有信仰，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和举行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。

3、合作手势向顾客推举。

4、合作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留神查看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、切实地说出各类服装的优点。对顾客举行服装的说明与推举时，要对比各类服装的不同，切实地说出各类服装的优点。

此外，服装销售还要具有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由"对比'过渡到"信念'，最终销售告成。

服装销售话术举例：

1、您真好目力，您看中的可是现在最流行的，最新推出的

2、看得出您是一位很有品位很讲究品位的人，您对流行材料有这么专业的熟悉

3、您真是行家，这么了解我们的品牌

4、您先生太太真帅美丽故作低声，但最好让他/她听到

5、您女儿孩子真美丽

6、您真年轻！身材真好

7、您真会搭配，好多人穿不出效果，其实是不懂搭配。当然，要懂也不易，由于搭配也是艺术

8、这衣服就像特意为您订做的

9、您虽然有一点胖，但您很有气质

10、您虽然不算高，但您很美丽

11、这衣服上身很安逸舒适；这衣服可以突出曲线或优点；这衣服可以遮挡不雅或缺点；这衣服选料确定要引导和示意衣服的优越性。

今天的服装市场营销品牌众多，鱼龙混杂，每天有开业的也有关门的，有赚钱的也有蚀本的，导购员有赚多的也有赚少的，且有愈演愈烈之势，到底理由何在？下面笔者引用最近的亲身体验，仅从导购方面举行简朴的陈述与分析。

服装营销案例序言

北方的3月的天气逐步转暖，也是衣服换季的时候了，月末的一天入夜笔者和挚友小张在下班的路上走进了位于T城市中心的华联商厦。由于日常着装的习惯，笔者筹划今天选一件休闲西装，就大多数男性的购物习惯而言我对其他款式的衣服根本没有兴趣，可见笔者的今天消费的目的性是分外强的。

服装营销案例：商场体验

虽然是下班时间但购物的人并不多，走在在一排排的品牌营销店间，笔者的目光始终没有离开各式的衣服，一向探索着目标。各专卖店根本都有一、两个导购，有的在接待顾客，有的在闲聊，也有的在看杂志，还有的站在店门口观看人来人往。约莫走了二十几米后笔者还一家都没有进，只是在门外约莫欣赏一下，留心一数笔者察觉：四个品牌的导购没有看到我这个准客户，三个品牌的导购看了这个准顾客一眼后就持续忙着自己的事业了，还有三个品牌的导购像看着怪兽一样目送了我们路过他家门口。

一转身笔者进入了A品牌营销店，导购员小A仍在低头理货，笔者在店里简朴的欣赏一圈就出去了，小A就像没有察觉我们一样依旧在做着自己的事。

笔者又溜达成B品牌营销店，导购员小B在我看到第三件衣服的时候走了过来："大哥热爱哪件就试试吧'。"嗯，我再看看'我应答着从另一个方向离开了。

看到C品牌营销店里挂着一些西装，我们径直走了进去欣赏一圈后问道："有没有休闲西装？'，"没有的，我们这儿的西装都是套装，正式的那种'导购员小C一本正经的报告笔者。无奈，我们又离开了。

这时D专卖店的一位大姐微笑着站在店门口向我们打起了招呼："进来看看吧，我们这里刚到几个新款'。本来笔者用眼扫一下她的店内察觉是没有我想要的衣服的，但经过她这么热心的打招呼我反而有些不太好意思直接走开，就直接走了进去："大姐，你这里有没有休闲西装？'

"有，你试试这件'说着大姐从衣架上摘了一件带拉链的休闲上衣给了我。

"不是这样的，是西装，敞口的'我解释道。

"那就试试这个吧，这个也很不错的，最近卖的很好'然后又指着旁边的一排黑色风衣。

"我穿这个？是不是显得太年轻童稚了'其实我并没有计划买风衣。

"太年轻？你才多大年龄啊，这些风衣正适合你这么大的年龄，现在也正是穿风衣的时候，春秋两季都能穿，即使在正规的场合也很适合的，昨天一个小伙子去面试就选了这款衣服，先试一试吧'大姐取下一件风衣递给了我。

"还是算了吧，我就想要件休闲西装，这件我穿上断定不适合的。'我直接回绝了大姐。

"先试试嘛，不试你这么知道毕竟合不适合？'大姐很热心，很实在，也很不甘心，回头又对小张说："你先在这儿坐一下'，还递过去一张凳子。这类营销案例好多。

"好吧，那我就试一试'我没有回绝的理由了，就脱下外套穿上了风衣。

"这边照镜子看看，是不是很帅？这件风衣也不是很大，上面也是敞口的，正配你的衬衫，你穿上正适合，还有点上海滩许文强的味道'大姐在旁边称赞着。

"兄弟，你看他穿这件衣服很有气质吧？'大姐没有忘却旁边的小张，笑着问了一句。

"还可以'小张可能是逛累了，坐在凳子上应和着。

"是嘛，我怎么没有感觉到？'我回应着。

"先正身看，再侧身看，是不是挺适合的？'大姐边说边用手调整我的模样。

"犹如还行'我也感觉切实这件衣服很适合，突然又问道："这件多少钱？'

"就是啊，所以啊你买衣服确定要先试试，不然怎么知道适不适合你？就这身衣服既休闲又正规，在两种场合都能穿。'大姐不停的称赞。

"这件犹如有点瘦吧，再给我找件大一号的试试'，扣上扣子我切实感到有点紧。

"现在你穿着毛衣会紧点儿，过几天脱了毛衣就好了，要不你再试试这件'，说着大姐又递给我一件大一号的并帮我穿上了。

"这件怎么样？'大姐又问了。

"感觉宽松一些'，我照实回复。

"这样，你把毛衣脱了，两件再都试一遍'，大姐指挥着我。

我照办了。

"要大号的还是小号？'大姐开头让我决定了。

"还是大号的吧'我选择了大号的，又问道"这件多少钱？'

"这是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计的，980元一件，不过现在正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢'经大姐这么一说犹如我占了多大低廉似的。

"这么贵呀，再低廉点我就买了'我探索着问道。

"这里是华联，是不砍价的，我是售货员，给你低廉10元就得在我工资里扣10元。'

"那也太贵了'我持续砍价。

"你是不是华联的会员？会员是可以在最终根基上打9.5折的。'大姐开头问我。

"不是的'笔者照实回复。

"那就难办了，'大姐有些作对，"这样吧，把我的会员卡给你用一下，就可以再打个9.5折了'。大姐边说边开票。

"收银台就这边直走就到了'大姐把票据递到我手中，打着手势报告我怎么走。

付完款，大姐把装好的衣服直接递给了我："有没有相应的裤子？颜色要深一些的效果会更好。

'

"犹如没有太适合的'我想了想。

"这边XX品牌的裤子在做活动，打五折，我带你过去看看。'大姐不失时机的给我推举了裤子。

向右走出5、6米后，大姐向XX裤子专柜喊道："小李，这位顾客要选裤子，你帮着挑拣一下。'

特别钟后，笔者又买了一条180元的裤子，和小张高欣喜兴的走出了华联。

出于职业习惯笔者突然想到："我本来是要买一件休闲西装的呀，为什么会买了一件风格和一条裤子呢？'

服装营销案例：结果分析

其实也没有什么古怪的，上述现象几乎每天都在上演着，只是好多的导购和专卖店老板没有意识到而已，久而久之就成了公认的"正常现象'。现在笔者根据自身的观点来对上述问题举行一下浅薄的分析，以和大家做个探讨。

A、B、C品牌导购分析：

笔者认为A、B、C品牌的导购是很失败的导购，甚至是不称职的导购，从她们身上回响出了最根本、最浅显的问题。

服装营销案例一：工作期间做与工作无关的事情而流失销售机遇。

无论在逛街、购物或作调研期间，笔者经常察觉好多服装导购员在没有顾客进店时候不知道如何安置自己的工作，把大量时间用在发短信、看杂志或闲聊上，好多时候顾客经过店门或已经走进专卖店的时候还不知道，依旧潜心致志的做自己的事情。殊不知到，正是导购的这种不负责任的心理与表现给了顾客被冷淡、被轻视的感觉，同时也失去了与顾客交流的机遇。如品牌A和导购A。

服装营销案例二：放任顾客自己参观、赏识。

同样在好多时候我会察觉顾客进了专卖店后导购员根本不去接待，而是看上一两眼后由顾客任意参观，等待顾客自己挑拣，直接导致的结果就是有顾客热爱的款式顾客就买，没有热爱的款式顾客就直接溜走。这种现象尤其是在一些大型卖场和品牌营销店居多，好多导购片面的认为顾客不热爱别人的介绍，要给顾客留下充分、宽松的个人空间，否那么很轻易把顾客"赶走'。大家都知道，销售是需要互动的，缺乏互动的销售中顾客就缺乏添置的空气与欲望，这种让顾客唱独角戏的销售告成率是很低的，因此在这里告诫导购员：你们确定要与顾客动起来。如品牌B和导购B。

服装营销案例三：不主动了解需求和推介产品。

大片面服装导购存在的一个弊病就是顾客问什么就答什么，顾客有热爱的就给介绍，顾客没有热爱的就放弃推介。产生这种问题的理由是：导购员认为顾客选衣服的过程是相比较较简朴的，他不热爱的衣服你再推举他们也不会选择，他想要的衣服不用导购员介绍他们也会买单。其实对于导购员而言确定要适当引导顾客的需求，恳切的提出自己的观点和看法，当顾客采纳自己的观点后再顺势推出自己的产品顾客就很轻易采纳了。笔如品牌C和导购C

服装营销案例四：缺乏感情的交流。

好多导购在顾客进店后连忙就说"你好，接待光临XX专卖店，请随意看看'，或"热爱哪件就试试吧'，大多数说这些话的导购都是一本正经的或机械式的，毫无感情可言。据说说这些话术的导购都是盲目培训的结果。我们要知道，当导购能和顾客打成一片就说明离告成很近了，假设导购员吝啬自己的语言或给顾客搪塞的理由会让顾客认为他们是可有可无的，甚至产生反感。但凡销量高的导购根本都是那些性格开朗擅长交流的导购。

服装营销案例五：不能主动招引进店。

在店内没有顾客且没有手头工作的时候好多导购员根本都是无所事事，即使有些导购是站在店门口也是在"站岗'，为了站而站，不知道主动招揽过往的顾客，而是在那里守株待兔。还有些导购更加会"看'人，她们往往根据顾客的衣着、穿戴这些最外观的现象来判断哪些顾客是她们的潜在客户，哪些顾客不是她们的潜在客户，对于一些穿着表现较差的顾客她们连理都不会理，因此也流失了好多优质顾客，纯属"有眼无珠'类型的。

D品牌导购服装营销案例分析：

D品牌的导购大姐理应说是华联商厦里面对比厉害的导购了，不仅性格和气、开朗而且导购技巧也不错，更值得一提的是还拓展了销售渠道，搭建了异业联盟。

服装营销案例分析一：主动营销，招揽生意。

D品牌大姐的第一个优点就是积极、主动、有亲和力。在店内没有顾客的时候知道主动去找顾客，而不是坐在店里悄悄的等待，笔者能走进她的店最主要的理由就是她和我们打了招呼，而且是分外和气的打招呼，让你不进去看一看都不好意思。某品牌的小赵曾经问我这样一个问题："王老师，我以前也经常在店门口招揽顾客，可告成率分外低，甚至有些顾客被我吓跑了，这是为什么呢？'，经笔者现场查看后察觉，小赵打招呼时是绷着脸的而且一点表情都没有，就像在和谁生气一样，试想这样的导购打招呼谁又敢进去呢？

服装营销案例分析二：吸引留神力，给出理由。

笔者为什么要进D品牌的店？还有一点就是这位大姐说了这样一句话："进来看看吧，我们这里刚到几个新款。'我就去的理由是由于有新款衣服，既然是新款那当然要去看看了，这就是吸引我留神力的地方，同时也是我进入D品牌营销店的令一个理由。

服装营销案例分析三：积极、热心是告成的必要条件。

在服装销售这个行业，积极、热心的导购切实不多见了，尤其是在品牌营销店和较高端的卖场，笔者察觉这些地方的导购大多在重复着机械的语言和动作，不信你可以多走几家店去看看。D品牌大姐的表现真可谓是华联商厦中为数不多的，假设没有她的热心我也不会感觉不好意思进店，假设没有她的热心即使进店也不确定会买她的衣服。

服装营销案例分析四：思维灵巧，主动介绍适合的产品。

这位大姐明明知道她的店里没有笔者想要的衣服，却不是像C品牌导购那样直接报告我，而是偷天换日利用类似的服装来替代，在笔者又一次提出自己的需求后大姐找出合理的解释变更、引导笔者思路，并举出例证，利用第三方来证明她推举的这件衣服也是很不错的，是很适合笔者的。

服装营销案例分析五：实时运用体验式，利用体验的效果留住顾客，引导顾客。

当顾客依旧不认同导购的观点的时候这位大姐没有死缠滥磨，也不再讲多余的话，而是要求顾客试穿，由于她明白这时的语言是苍白无力的，说出的话是很空虚空洞的，再说多了还会引起顾客的反感，激怒顾客甚至促使顾客连忙离开。为了证明自己的观点同时留顾客在店里呆更多的时间她要求顾客试穿，利用试穿的效果再次引导顾客。

服装营销案例分析六：自己吃力的时候不失时宜的找帮手。

其实在进店的前段时间内笔者是一向在拒绝导购的，笔者的想法也很简朴：既然这里没有适合自己的产品就要连忙离开，再去其他品牌看看。这位导购也很明白笔者的心思，当时她也确实很难压服我买她的衣服，由于我认为她的衣服并不适合我。此时她的做法是找帮手，找谁？和我一起来的小张。先是让小张坐下稳定人心，等笔者穿上衣服后她不仅自己称赞如何适合我，又把旁边不怎么说话的小张拉了进来，让小张帮她说话。

服装营销案例分析七：价格闪躲。

笔者第一次问价的时候还没有完全热爱上这件衣服，为了制止笔者在价格上的纠缠导购员并没有回复是多少钱，而是采用"忽略法'，装作没有听见持续说着她的话，无疑这一次的价格策略是告成的。

服装营销案例分析八：利用二选一让顾客决定。

笔者试穿了一件大号的一件小号的风衣，在试穿完之后实时的问笔者要大件还是小件，让笔者从中选择，而不是问："买还是不买？'。由于我无论是选择大件的还是小件的她的销售都是告成的，假设问笔者买还是不买，那她的销售告成率就要减半了。

服装营销案例分析九：在结果阶段运用了高明的报价方式。

在确定笔者已经热爱上了她的衣服后，她开头按照笔者的要求报价了，但没有直接说这件衣服XX钱，而是运用了"汉堡包报价法'。在日常生活中，人们最轻易记住的是第一印象和结果印象，中间印象是最轻易被疏忽的，也是记忆最不深刻的，就像汉堡包一样，两面是面包中间夹层肉。这位大姐先说"这件衣服是最新款式，今年才上市的，全部由顶级设计师设计'，这个赞美给笔者留下了这件衣服款式别致的印象；结果又说"不过现在正在做活动，满300返80，活动价是740元，给您省了240元呢'，这句话给笔者留下了现在买很低廉的印象；从而淡化了原价980元的高价格。总结一下"汉堡包报价法'的公式就是"第