资金管理中心年终工作总结

资金管理中心年终工作总结烟草物流管理中心年度工作总结

在市委的正确领导下，在各区县局(市场部)、政府部门的大力支持和配合下，物流中心紧紧围绕市委的工作安排要求，结合物流中心的实际情况，以“全面提升树形象、上台阶、降成本”为主题，坚持以科学发展观和行业共同价值观为大局，坚持以物流的标准执行和对标为主要抓手，坚持以现代流通企业为目标，严格控制和有效降低物流运行。经过物流中心全体干部员工勇挑重担，克服困难，物流中心各项工作取得了长足的进步和发展，圆满完成了市局领导交给的各项任务。工作总结如下:

一、各项经济指标运行情况

，共存储分拣烟箱，分拣率100%，分拣错误率<0.001‰；卷烟配送箱，配送成功率%，到货确认率100%，安全回笼资金10000元，车辆平均搭载率%，客户配送满意度%。实现安全工作零事故。

物流总成本1万元，占年度预算的%，其中:固定成本1万元，占年度预算的%，变动成本1万元，占年度预算的%，仓储成本1万元，同比上升%；分销成本为1万元，同比增长2.5%；管理费用为1万元，同比增长2.5%；每箱成本为人民币元，同比增加人民币元；单箱配送成本为人民币元，同比增加人民币元；每箱仓储成本为元，同比增加元。

二是着力优化配送线路和配送流程，不断提高配送效率，降低物流运营成本。

一是鉴于城网一线客户较多(开发区新增客户增加较多)，将一线客户转移至城网其他三条线，具体为1号线至10号线11户，3号线6户，2号线11户，2号线至3号线5户，3号线至4号线5户。

二是今年以来，多线路段改造，不允许车辆通行，持续时间较长，如直水镇、桂花镇等。为了满足客户的需求，配送部积极与各营销部门沟通，实地走访路段，选择合理的配送方案，以保证配送到户，节约配送成本。方案一:委托当地大客户代为发货；方案二:智水镇暂停销售拜访一个月(共4次)；方案三:由车辆绕过配送路线开展配送。一线滨江镇绕行每次60公里左右，十线绕行高速公路交付，每次16元左右过路费，绕行里程100公里。方案四:根据车辆载重和小额销售情况，将归化场镇客户拜访销售日由原来的周五改为周二，10号线按照新华乡新桥镇至归化场镇的周三发货路线发货，比方案三可节省100公里。知水香将暂停4户销售拜访一个月，其余客户订单由市场部发送。物流中心和市场部共同决定采用配送线路车辆绕行的方式送货到户，并采用方案三与方案四相结合的方式灵活调配车辆，以保证客户的及时送达，满足其业务需求。

3月7月15日起，彭乐路至卓通井镇封闭修路，工期4个月。结合实际地域情况，为保证送货到户，制定合理的配送方案，及时调整配送路线，调整客户拜访和销售日程，实行绕道配送，每月增加配送里程约1728公里。

第四，为提高工作效率和安全系数，降低物流配送成本，减少车辆损耗，根据中央领导的工作安排，制定区域内三条配送线路的笼车对接实施方案和笼车对接一体化流程。预计每年可节省过桥、加油、换胎等费用约4.57万元。7月26日实施笼车对接(1号线、5号线、9号线)，每天的笼车对接和车辆调度安排尽量做到高效、经济。

5、9月份，7号线和9号线的配送车辆开展交换调整，07731调整到9号线，每月节省过桥费用512元。

三、以优化仓储和分拣业务流程为重点，不断提高卷烟库存管理的专业化水平。

4.以精细化管理为重点，不断提升内部管理水平，为打造全省根底后勤管理典范奠定坚实根底。

1.创新工作机制，提高工作效率。为进一步提高工作效率，科学合理地对员工开展绩效考核，物流中心于6月组织各部门负责人结合质量管理体系内部审核标准对二级绩效考核标准开展了修订，使二级绩效考核标准的设计更加科学、合理、全面。

2.为加强领导班子建设，确保物流中心整体平稳有序发展，我们坚持集中统一，切实讲大道理，讲小作风，加强班子团结。我们制定了物流中心领导干部管理原则，即“分工协作，深入基层，层层负责，责任追究”。根据人力资源改革机构精简情况，及时调整完善各级机构人员，制定各岗位职责，实现各项工作到位。

2.做好每月的工作安排、总结和送货通知，每月计算每辆送货车的单车成本，严格考核工作质量和业绩，奖优罚劣，充分调动全体员工的积极性，努力降本增效。做好月度各项配送指标考核、配送服务质量、员工工作监视检查，严格考核。

3.为严格要求纪律，规范员工行为，增强员工责任感，7月22日，物流中心出台了物流配送“六项纪律”、仓储管理“六项规定”、代理效率“六项要求”等三个文件。通过认真学习，全体干部职工进一步提高了思想认识，认识到在安全、及时、准确发货的同时，必须提高工作效率和服务质量。

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能勤绩、比节能降耗，不断增进客我关系，服务一线、服务客户，提升配送客户满意度。

4.实现了油卡分离管理。司机保管加油卡，送货员保管加油卡。加油时必须两人同时在场，墙上做了油耗报告单。通过加强车辆油耗管理，实现相互监视，更有效地增强司机和送货员之间的沟通与合作，提高客户满意度。9月份检查油卡分离管理，做得好的送货员加分。

4.积极推动实施国务院《烟草商业企业卷烟物流配送绩效评价》、《烟草商业企业卷烟物流配送规范》等行业标准，建立健全现代物流评价体系。物流中心每月将绩效评价指标表和量化指标表放在“工作栏”，每季度按时将数据上报省局规划处。

5.为进一步加强部门间的有效沟通，及时发现和解决工作中的问题，使物流中心各项工作有序开展，实行例会制度。

五、着力打造安全物流，不断提升安全管理核心能力。

1.坚持“安全第一，预防为主”的方针，调整充实安全生产领导小组和安全管理人员，将原储配部合并为安全储配部，明确职责和分工。

2.加强安全管理，树立全员安全意识，突出安全管理重点，重点加强仓库防火、防盗、车辆安全管理。按照“谁使用谁负责”的原则，今年年初，我们与每位员工签订了安全生产责任书，制定完善了安全管理制度和各项预案措施，落实了安全管理制度。

3.为提高干部职工的安全意识，增强安全防范技能，每月对干部职工开展安全培训教育，召开安全生产会议，认真开展“安全生产月”和“安全生产百日”活动。

4.组织仓库保管员、分拣员、搬运工学习仓库安全管理、灭火器使用方法、仓库供电线路、灭火和预防相关安全知识，每月在仓库中心开展4次以上集中例行安全检查，将事故隐患消灭在萌芽状态。

5.加强仓库卷烟防霉防暑工作，做好卷烟防霉防暑工作安排和计划。

六、提高保障工作的质量和效率，为卷烟配送和卷烟入库分拣提供坚实保障。

(一)加强学习培训，注重能力培养，干部职工综合素质进一步提高。

一是注重能力培养，培养高素质干部，努力打造内部复合型人才，注重整体队伍建设与骨干培养、骨干发挥的互动。加强学习培训，转变观念，激发活力和热情，提高责任感。在学习培训方面，每个部门每月组织学习两次以上。在学习形式上，以自学为主，集中学习为辅，注重学习讨论、集中培训和实地考察相结合。

二是在配送工作繁忙的情况下，继续加强配送人员的学习、教育和培训，努力提高全体员工的整体素质和营销技能。今年培训的主要内容是安全责任意识和组织纪律教育。

三、为强化送货车司机的文明交通意识，努力纠正各种交通违法行为，进一步提高送货人员的组织纪律性和文明素质，杜绝安全事故，确保安全。在原有送货员岗位文化“车轮连接千家万户，真情服务你我”的根底上，专门制定了送货员岗位文化——“把车留在心里，把心留在车上”。今年3月，针对物流中心司机开展了“物流中心***杯知识竞赛”问卷测试。

(二)加强廉政建设，积极开展创先争优活动。

今年将大力开展反腐倡廉教育，认真做好举报工作，各职能部门各负其责，一级抓一级，层层抓落实。积极在地区局领导和中层干部中开展批评与自我批评，促进各级干部廉洁自律，推动