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Realtime时代:整合传播没有捷径
网络让很多人“一夜成名”成为可能,企业品牌传播的奇迹也时有发生。越来越多的企业加入到网络营销大军中来。网络推手们说,“在这个时代,只有傻瓜才会去打广告!”,企业也似有顿悟,“能够花小钱、甚至不花钱做广告,何乐而不为?”于是,企业开始将自己委托给网络营销公司,让其设计怪招百出,剑走偏锋的网络营销方法,并将获得的点击量作为衡量“传播效果”的标准。有许多企业抱着“宁舍美誉度,也要知名度”的态度,什么热闹就想搭什么车,企图实现“借势营销”。腾讯公司的网络媒体产品部助理总经理刘曜说,很多客户甚至希望将自己的品牌与“郭美美”“王勇平事件”等热点事件嫁接,以其促使品牌迅速打开知名度。一零二四互动营销顾问公司CEO童紫静认为,网络传播可以借力,但不能妄想会发生奇迹。企业进行网络传播只是传播途径和方式的改变,并不是捷径。网络不是“四两拨千斤”的试验室网络新应用让企业的品牌传播行为起了翻天覆地的变化,其不确定性造就了不少传播神话,不少信息传播者相信,如今的互联网工具——BBS、微博、无线、或者SNS,是“四两拨千斤”的传播神话孵化器,传播甚至变得十分简单:“捏造”富有创意的话题、以及买通遍地的网络水军就可以实现高传播度效果。“现在很多企业对于网络营销都以曝光度为考核标准,这种急功近利的态度让品牌价值能否正确传播成了不可控的因素。”刘曜分析,网络上不断出现的所谓“成功炒作”或“小成本大营销”概念,或多或少存在偶然性,使用这些方法会使品牌面临巨大风险,比如美誉度受损等。Realtime时代的最大特点,是舆论环境的透明化和互动性。人们可以在第一时间对任何事物表达自己的观点和感受;并且碎片化的特点也让网民的倾向性和爱好非常难以把控。根据一份来自尼尔森的调查现实,相较于其他国家,中国网民传播负面信息的倾向性高出许多,约60%的网民乐意传递品牌负面信息。刘曜认为,互联网带给品牌的灾难比效果更多,品牌传播越来越难。中国著名网络舆论控制专家梁闻刚也指出,费尽周折吸引大众目光面临着受众“买椟还珠”的巨大风险,过分的炒作容易使消费者偏离品牌价值本身的诉求,而将目光集中在所炒作的事件上。北京博瑞艾科品牌营销机构总经理、北京青年商会副秘书长梅峰认为,Realtime时代的互联网特点,让货真价实的品牌能够脱颖而出。“网络的透明化给予了品牌严格的监督,品牌真正的价值在这样的涤荡中获得历练,也为日后任何的传播手段奠定了根基。没有过硬产品的品牌,短期内可能得到‘四两拨千斤’的效果,但基于品牌建设的长期规划来看,一定会失败。”童紫静强调,客户需要从消费原理上正确理解网络营销,依循每一个环节按部就班完成,才能形成完整有效的传播,并且有效控制品牌价值的正确导向。从AIDA到AISAS“整合互动”传播模式国际营销专家海英兹·姆·戈得曼总结促成购买的模式为AIDA:A为Attention,即引起注意;I为Interest,即诱发兴趣
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