梅赛德斯-奔驰明采笔试（保险专员）

梅赛德斯-奔驰明采笔试（保险专员）1."关于玻璃单独破碎险表述正确的有？（）A.包括前后风挡玻璃左右车门玻璃的损失(正确答案)B.天窗玻璃属于玻璃单独破碎险赔偿范围C.玻璃单独破碎险可以单独购买，不需要购买主险D.汽车玻璃贴膜保险公司是不理赔的(正确答案)2."车辆行驶时因急刹车，车厢内所载货物将车体撞坏，此次事故造成的车辆损失保险公司给予赔付。以上说法是否正确?（）A.是(正确答案)B.否3."下列哪种情况，保险公司会对事故拒绝赔偿？（）A.车辆闯红灯后追尾前车B.违反车道限行规定，与其他车辆发生剐蹭C.双实线掉头与对向直行车辆发生刮碰D.车辆驾驶员饮酒后在公共道路上驾驶车辆发生事故(正确答案)4."驾驶机动车时每100ml血液中含有的酒精量大于等于20mg，小于80mg的为酒后驾驶；每100ml血液中含有的酒精量大于等于80mg时则为醉酒驾驶。以上说法是否正确?（）A.是(正确答案)B.否5."在确认可以找到责任方的情况下，以下哪几种情况可以申请代位追偿？（）A.全责方无保险，并且无赔偿能力(正确答案)B.对方肇事逃逸(正确答案)C.对方故意拖延且不愿意赔付(正确答案)D.车辆停放被砸,且责任方推脱责任(正确答案)E.对方不配合责任认定且拒绝责任认定签字(正确答案)6."车辆压线和闯红灯造成事故，保险公司可以拒赔。以上说法是否正确?（）A.是B.否(正确答案)7."自2020年9月19日全国费改后，原商业险中盗抢险、自燃险、发动机涉水险、玻璃险、无法找到第三方、不计免赔险，是单独购买的，现在都归纳在车损险范畴中，无需单独投保。以上说法是否正确?（）A.是(正确答案)B.否8."以下影响车险保费计算费率调整系数有哪些？（）A.无赔优待系数NCD(正确答案)B.交通违法系数(正确答案)C.稳定系数D.自主渠道系数(正确答案)9."自2020年9月19日全国费改后，交强险变化以下正确的是？（）A.总保额提升至12.2万B.总保额提升至20万(正确答案)C.死亡伤残提升至18万，医疗费用提升至1.5万，财产损失提升至0.5万D.不限区域，最大下浮空间至50%10."自2020年9月19日全国费改后，商业保险主险包括？（）A.机动车损失险(正确答案)B.机动车第三者责任保险(正确答案)C.机动车车上人员责任保险(正确答案)D.机动车全车盗抢险11."关于划痕险以下哪些说法正确？（）A.维修费有上限(正确答案)B.维修费无上限C.购买划痕险无需先购买主险D.车辆行驶中的碰撞剐蹭也属于划痕险理赔范围12."车险客户拿到的我们的报价比外面高时，应从哪几个方面介绍我们的优势？（）A.告诉客户4S店投入较大，所以会价格贵B.介绍在4S续保，回店事故车维修的优势(正确答案)C.介绍保险公司与我店合作的增值项目(正确答案)D.介绍在店投保，公司增值赠送项目及服务(正确答案)13."推荐客户在本店投保的核心理由,包括以下哪些内容？（）A.复查式定损(正确答案)B.纯正零部件(正确答案)C.残值有保障(正确答案)D.服务一站式(正确答案)14."在接到事故车辆客户电话时，以下哪些选项是正确的？（）A.让客户报保险公司和交警B.安抚客户情绪，做到人员关怀，车辆关怀(正确答案)C.询问客户姓氏，确认客户联系电话(正确答案)D.告知客户我们将安排专业的人员3分钟内给客户回电(正确答案)15."维护店内新转续、续转续保险客户，如下做法正确的是？（）A.节假日问候客户，特殊天气的微信关怀(正确答案)B.遇到客户出险事故咨询时给客户详细解答(正确答案)C.平时不用打扰，保险快到期了提前联系客户D.根据当地政策，在可报价之前与客户沟通(正确答案)16."续保电话跟踪前续保准备哪些信息？（）A.客户上年保险基本信息(正确答案)B.客户车辆维修保养信息(正确答案)C.客户上年车辆理赔信息(正确答案)D.当月市场续保促销信息(正确答案)17."续保专员的工作流程有哪些?（）A.信息准备(正确答案)B.续保跟踪(正确答案)C.成交&交付(正确答案)D.战败管理(正确答