管理学第四篇

第四讲领导第十一章:领导概论第十二章:激励第十一章领导概论领导一种行为和影响力,影响他人达到组织目标组织赋予一个人的职位和权利,以率领其部下实现组织的目标创造未来企业蓝图的描绘者和成功道路的奠基者思考:领导者和管理者的异同?权力与领导权力:有效领导的核心-指挥权力:影响他人的能力-协调和激励权力:驾御或改变个人或团体行为的能力权力:某一个人或团体有能力影响另一个人或团体的行为权力的来源权力来源奖赏权专长权惩罚权法定权感召权正式的权力（职权）非正式的权力（个人影响力）管理基础领导基础领导理论领导特性论领导行为论领导情景论领导特性理论努力进取，渴望成功强烈的领导欲望正直诚信，言行一致自信追求知识和信息领导行为理论密执安大学的研究（自学）俄亥俄州立大学的研究（自学）德克萨斯大学的研究管理方格论低高对人的关心低高1.1：贫乏式管理：在实践中很少见到9.1：任务式管理：权威式的领导1.9：乡村俱乐部式管理9.9：团队式管理5.5：中庸之道式管理1.19.15.51.99.9对生产的关心例：某公司总裁老张军人出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：A、1.1型；B、1.9型；C、9.1型；D、9.9型领导情景理论菲德勒权变理论路径-目标理论领导生命周期理论

菲德勒的权变理论S=f(L,F,E)任务型关系型任务型不利不明确有利8765321弱强弱强弱强弱强不明确明确不明确明确差好

上下级关系任务结构职位权力环境情景特征有效的领导方式关系导向型（高LPC型）任务导向型（低LPC型）4上下级关系任务结构职位权力情景类型情景特征领导方式关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）一架将着陆的飞机，整个机组任务明确，机长上下关系融洽、职权充分，属于环境类型1，这时机长只要下命令就可以了，根本不用征询机组人员是否要降落，如何降落。上下级关系任务结构职位权力情景类型情景特征领导方式关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）一个司机走出驾驶室来指挥混乱的交通，他既不认识其他司机，也无职位权力，如何疏解堵塞又没有特定程序，属于最不利的环境类型8，那位司机只能果断地指挥，如果向大家征询下一步该如何办，每位司机都希望自己的车先走，那结果就可想而知了。上下级关系任务结构职位权力情景类型情景特征领导方式关系导向型（高LPC分）任务导向型（低LPC分）一个外面调来的新任厂长，虽然职权很大，任务明确，但没有良好的上下关系，属于类型5，这位厂长最明智的选择是先以关系导向来处理问题，别一上来就发号施令。路径-目标理论下属的特性环境因素领导的行为1指导型2支持型3参与型4成就导向型下属和组织的目标和绩效任务行为关系行为高低高下属成熟度不成熟成熟高关系低工作高工作高关系高工作低关系低工作低关系指导式推销式参与式授权式低无能力无意愿无能力有意愿有能力无意愿有能力有意愿领导生命周期理论领导的效果领导者的特性下属的特点环境的特点领导的效果领导者的行为自学内容领导风格类型（P239）第十二章激励未满足的愿望紧张动机寻求行为满足愿望降低紧张

激励激励未满足的需求动机行为组织目标实现个人需求满足报酬激励的概念个体通过高水平的努力实现组织目标，这种努力的条件是能够满足个体的某些需求鼓舞、指引和维持个体努力的驱动力激励理论激励的需要理论激励的过程理论激励的需要理论需求层次理论双因素理论（激励—保健理论）成就需要理论X理论和Y理论解人颐终日奔波只为饥方才一饱便思衣衣食两般皆俱足又想娇容美貌妻娶得美妻生下子恨无田地少根基买到田园多广阔出入无船少马骑槽头扣了骡和马叹无官职被人欺当了县丞嫌官小又要朝中披紫衣若要世人心里足除是南柯一梦西需求层次理论：马斯洛中国企业员工需要层次满意与不满意观点的对比满意不满意传统观点满意没有满意没有不满意不满意赫茨伯格的观点双因素理论成就承认工作本身责任晋升成长监督公司政策与监督者的关系工资同事关系工作条件个人生活与下属的关系保障地位激励因素保健因素极满意中性极不满意成就需要理论：大卫•麦克兰成就需要：渴望完成困难的事情，获得某种高的成功标准，掌握复杂的工作以及超过别人依附需要：渴望结成紧密的个人关系，回避冲突以及建立亲切的友谊权利需要：渴望影响或控制他人，为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威X理论和Y理论-麦格雷戈X理论天生懒惰,逃避劳动以自我为中心，漠视组织要求逃避责任，安于现状,缺乏创造性不喜欢工作Y理论自觉勤奋，喜欢工作能够自我控制，完成任务愿意并主动承担责任报酬不仅仅是金钱具有正确决策的能力激励的过程理论公平理论期望理论强化理论公平理论：亚当斯A产出投入?相同或多或少报酬,福利,机会等当事者认为值得计较的任何事物努力,能力，经验等主观上认为是一种贡献的任何因素<=>B产出投入参照对象期望理论：弗鲁姆设立目标努力工作奖酬目标成功的可能性达成目标后的实际利益个人目标得到满足M＝E·V目标的效价期望值激励力量强化理论：斯