苏宁集团云商发展战略探析,战略管理论文

苏宁集团云商发展战略探析,战略管理论文【题目】苏宁集团云商发展战略探析【第一章第二章】【第三章】【第四章】【第五章】【结论/以下为参考文献】目录内容摘要英文内容摘要1序言1.1研究背景1.2研究目的与意义1.2.1研究目的1.2.2研究意义1.3国内外研究现在状况1.3.1国外研究现在状况1.3.2国内研究现在状况1.4研究内容与研究方式方法1.4.1研究内容1.4.2研究方式方法2相关概念和理论基础2.1发展战略理论2.2商业形式创新理论2.3服务供给链理论2.4O2O形式2.5本章小结3苏宁云商形式现在状况及存在问题3.1云商形式的诞生与运作机制3.1.1云商形式的提出3.1.2云商形式的内涵3.1.3云商形式运作机制3.2苏宁云商形式PEST分析3.2.1政策环境分析3.2.2经济环境分析3.2.3社会环境分析3.2.4技术环境分析3.3云商形式下苏宁经营情况3.3.1云商形式基本运营3.3.2整体经营业绩3.3.3电子商务板块经营业绩3.4苏宁云商形式存在的问题与原因3.4.1苏宁云商形式存在的问题3.4.2存在问题的原因3.5本章小结4苏宁云商形式竞争对手及SWOT分析4.1苏宁云商形式竞争对手4.1.1天猫商城B2B形式和京东商城B2C形式4.1.2国美电器O2M形式4.1.3日日顺网上商城4.2苏宁云商形式SWOT分析4.2.1优势4.2.2劣势4.2.3时机4.2.4威胁4.2.5SWOT矩阵分析4.3本章小结5苏宁云商形式发展战略举措5.1设置合理的发展战略目的5.1.1最近发展目的5.1.2中期发展目的5.1.3远期发展目的5.2建立线上线下全资源体系5.2.1线下店面升级5.2.2发挥物流体系作用5.2.3大力发展开放平台5.3进行业务优化5.3.1进行产业转型5.3.2丰富产品品类5.3.3加强客户管理5.4改良企业职能5.4.1调整组织机构及人力资源5.4.2改良市场营销方式方法5.4.3改善融投资5.4.4推广各种互联网化技术5.5本章小结6结论致谢以下为参考文献摘要苏宁云商集团的云商形式是在企业经营业绩大幅下滑的背景下，实行改革举措。企业意图通过引入电子商务，通过商业形式创新，使企业获得新的发展。但是经过两年多的运营实践，苏宁的经营状况并没有得到改善。本文运用案例法、理论分析法、文献法等对云商形式进行了研究，目的在于提出云商形式的优化策略，助力企业的发展。云商形式在事实上存在着一系列问题。最突出地表现为在云商形式下苏宁陷入经营亏损。云商形式在引流、供给链、客户关系、消费体验等方面也存在问题。存在这些问题的原因有苏宁没有定位好线上的功能、实行线上线下同价造成了线上线下相互干扰、在转型的步伐上迈的太快。针对这些问题，结合PEST分析和SWOT分析，本文以为应实行下面发展战略措施。首先，设置合理的发展战略目的，包括最近发展目的、中期发展目的、远期发展目的。其次，建立线上线下全资源体系，包括线下店面升级、发挥物流体系作用、大力发展开放平台。再次，进行业务优化，包括进行产业转型、丰富产品品类、加强客户管理。最后，改良企业职能，包括调整组织机构及人力资源、改良市场营销方式方法、改善融投资、推广各种互联网化技术。但是，苏宁易购的网上独立销售功能和苏宁开放平台的引流顾客到实体店消费的功能始终是一对较难解决的矛盾。来自天猫、京东等网络销售企业的外部竞争也抑制了苏宁网上板块的发展速度。另外，老竞争对手国美会在线下线上同时与苏宁不断展开竞争。苏宁云商形式在今后仍将经历一个窘迫期。在互联网板块短时间难以起色的情况下，苏宁将云商形式的重点转移到线下是必然的，包括将各种实体门店互联网化、建设红孩子苏宁超市新类型门店。本文的研究在理论上，有助于进一步弄清O2O的特点和本质，也有助于弄清连锁零售业商业形式创新的理论途径。在实践上讨论苏宁云商集团的云商形式会给连锁零售的转型经营带来良好的启示。本文关键词语：苏宁；云商形式；商业形式；电子商务；O2OAbstractThecloudbusinessdevelopmentmodeisputforwardinthebackgroundofasharpdeclineinbusinessperformance.Thecompanyisaimedtomakenewdevelopmentinbusinessmodelcreating.Buttwoyearslater,thecompanyencounteredabigsetback.Thispaperusescaselaw,thetheoryanalyticmethod,literaturemethodtostudyoncloudbusinessmodel,aimsatimprovingit.Cloudbusinessmodelhasmanyproblems,theyscatteredindrainage,supplychain,customerrelationship,consumerexperience.Themostprominentproblemisthelossofbusiness.Reasonslieinmanyaspects,suchasthesamepriceattwolines.Aimingattheseproblems,basedonPESTandSWOT,thispaperputsforwardthefollowingstrategymeasure.First,cleardevelopmentstrategicobjective,includingrecentdevelopmentstrategicobjective,mediumdevelopmentstrategicobjective,andlongtermdevelopmentstrategicobjective.Second,establishfullresourcessystemattwolines,includingupgradingstore,playingaroleinthelogisticssystem,developmentintheopenplatform.Third,optimizebusiness,includingthetransformationoftheindustry,richproductcategory,strengthencustomermanagement.Fourth,improvecorporatefunctions,includingtheadjustmentoftheorganizationandhumanresources,improvingmarketingmethods,improvingfinancialinvestment,promotingallkindsofInternettechnology.However,thereisalwaysacontradictionbetweenSuNingTescoonlineindependentsalesandSuNingdrainagefromopenplatformcustomerstostore.Externalcompetitioncomefromcat,Jingdong,networkmarketingenterprisehasinhibitedthedevelopmentofSuNingplateonline.Inaddition,theoldrivalGOMEconstantlycompetesbothonlineandoffline.SuNingyunbusinesswillexperienceaperiodofdifficultyinthefuture.InthecaseofInternetstocksshorttimedifficulttopick,SuNingwilldivertbusinesstotheoffline,includingvariousInternetentitystores,redboySuNing-buildingnewtypeofsupermarketstores.TheresearchofthispaperwillhelptofurtherclarifythecharacteristicsandessenceofO2O,andtoclarifythetheoreticalpathofthechainretailb