物流案例＂五步分析法＂探讨,物流论文

物流案例＂五步分析法＂探讨,物流论文内容摘要：对于学生来讲，分析物流案例普遍是比拟困难的，假如能把握较好的分析方式方法，则会极大地方便对物流案例的分析，提升学生案例分析的能力。物流案例五步分析法通过案例前言综述、物流现在状况分析、物流问题分析、相关对策分析和结论延伸五个环节，能够帮助学生把握案例分析的合理流程，提高认识分析物流现象、物流问题以及设计问题解决方案的能力。本文关键词语：物流案例；五步法；供给链；物流职能；Abstract:Analysisoflogisticscasesforstudentsisgenerallymoredifficult,thegoodanalysismethodwillgreatlyfacilitatetheanalysisofthecasetostudents,improvingtheabilitytoanalyzethecase.Logisticscasefivestepmethodbycasereview,thestatusquooflogisticsanalysis,logisticsanalysis,countermeasureanalysisandconclusionextendsfivelinks,canhelpstudentstograspthereasonableprocedureofcaseanalysis,improvingtheabilityofrecognizingthephenomenon,analysisofthelogisticsproblemsanddesigningsolutions.Keyword:logisticscase;five-stepmethod;supplychain;logisticsfunction;撰写合格的案例分析报告是物流案例分析的关键。案例分析报告怎样撰写？能够采用五步法撰写案例分析报告。1前言前言部分主要作用是综合分析介绍案例发生的宏观环境、案例企业所处行业的发展态势以及案例企业的基本情况。这一部分可从三个方面进行分析。1.1宏观环境分析宏观环境的方式方法工具是PEST分析，即从政治环境〔P〕、经济环境〔E〕、社会环境〔S〕和技术发展水平〔T〕四个方面简单分析案例企业的案例情景发生时的大环境。1.2行业环境行业环境侧重分析案例企业所处行业的发展动态、行业企业的竞争态势。以上这些能够用来分析行业环境的模型工具有哈fo学派的SCP分析模型、五力模型等。1.3企业基本情况企业基本情况包括企业性质、规模、业务范围、产业地位、注册时间、营业场所地点、经营成果、发展目的、经营预期、组织机构以及当下存在的一些主要问题等内容。该项分析可为下一步分析企业物流活动特点以及物流运营决策提供支持。2物流现在状况分析物流现在状况分析是案例分析的核心，主要梳理清楚案例企业物流运营现在状况，物流现在状况分析能够从供给链构造和供给链绩效两个方面进行。2.1供给链构造分析供给链构造分析应包括物流流程分析和管理协调机制分析两部分。物流流程分析的目的是理清企业物流活动的详细经过，能够使用泰勒的物资流动分析模型或美国供给链委员会开发的SCOR模型进行分析。通过供给链构造分析，将企业供给链上物流活动的物资流动节点、道路、各环节的重要性、组织协调关系、管理层次等情况分析清楚。2.2物流绩效分析供给链绩效分析要求将企业物流活动的效果进行综合评价，借以判定企业现有物流形式对企业经营业绩的奉献大小。绩效分析能够从供给链总体绩效和物流单项功能绩效两个方面考察，有的案例能够分析总体绩效、有的案例只能分析单项功能绩效、还有些案例根据需要既要分析总体绩效又要分析单项绩效。2.2.1供给链总体绩效考核平衡记分卡绩效评价体系和SCOR分析模型的绩效测量体系都是供给链总体绩效考核的工具。平衡记分卡考核体系是从供给链总体的客户服务、服务流程、服务成本和收益以及企业内部员工活力等四个方面来综合考核供给链运营的总体效果。SCOR分析模型的绩效测量体系主要从服务的质量、服务的灵敏性、服务的成本和企业管理效率等四个方面考察企业总体物流运营效果。2.2.2单项物流职能绩效考核单项物流职能绩效考核包括对采购、运输、仓储、库存等供给链物流的详细职能单独进行的绩效考核，目的是评价各项物流职能的运营绩效。考核指标设置好以后，在详细的物流运营经过中需要对指标进行评价考核。各指标评价基准的选择能够来源于内部，可以以来源于外部。3问题分析不同物流案例，阅读分析后要实现的目的是不同的，大部分案例要求学生阅读后能够发现企业物流活动中存在的问题，并针对问题设计解决方案，训练学生理解和解决问题的能力；也有一些案例，要求学生阅读后能够归纳理解企业的一些有效的做法或好的经历体验。分析物流问题的案例，需要厘清问题的层次、辨别出关键问题并清楚问题产生的原因。3.1问题的层次学生阅读完物流案例后可能发现企业物流运营存在的问题很多，少的几个，多的十几个，问题提出得多并不代表案例理解得好，可能是没有理清问题的逻辑关系，而更深切进入地分析会发现其实几个问题或许属于同一个问题。因而，分析指出问题时要注意问题的层次性，有些问题属于功能性，是存在于企业物流活动外表性的详细的问题。而对于企业资源利用不充分、物流服务质量差等问题，假如仅从企业资源的有效利用、提升物流服务质量的角度考虑解决办法，可能效果并不理想，但是从企业对物流的认识或物流流程优化的层面分析问题，可能更容易找到问题的根本源头。3.2辨别关键问题若案例企业存在的问题有多个，鉴于企业资源和能力的缺乏，设计问题解决方案时要找出主要的关键点，有针对性的去解决会获得理想的结果。识别企业关键问题的根据是问题解决的成本收益比和问题对企业运营成效的影响程度。对企业运营成效的影响程度大或解决的成本收益比大的问题都属于要优先考虑解决的问题，且是关键问题。对企业运营成效影响程度大的关键问题的辨析能够采用绩效评估矩阵或相对绩效矩阵作为评价测量工具。找出了案例企业存在的物流运营中的主要问题，还应该分析问题产生的原因。探寻物流问题产生原因能够采用的分析工具有：因果图分析法、ABC分析法等，牵涉企业采购领域中存在的问题的原因分析能够采用采购供给象限图分析法。另外，对于分析总结企业有效的做法或好的经历体验的案例，问题分析这一环节需要进行经历体验归纳，也就是需要学生通过阅读案例，总结归纳案例企业采取的一些详细的好的做法，并分析这些良好措施有效施行的原因。4对策分析对策分析部分的目的是针对上一环节指出的企业存在的问题，设计问题的解决方案。问题解决方案的设计应该针对不同层次的问题而具体表现出出不同的层次性。针对物流功能性问题的方案属于功能性的解决方案，功能性的问题存在于详细的物流功能中，这类问题比拟清楚，解决方案易于设计，属于比拟容易解决的问题；第二个层次的问题解决方案属于企业内部一体化解决方案，此类问题通常不是表现为某一物流功能内部的问题，需要通过企业内部各物流功能部门的协调配合来解决，也就是采取企业内部物流一体化的解决方案。内部物流一体化解决方案的设计和施行需要综合考虑协调各物流功能部门的关系和不同利益诉求，方案设计比拟复杂，施行起来难度也比拟大，但假如能够施行，通常施行的效果会比拟好；第三个层次的问题解决方案需要跨企业供给链整合、协调解决，需要案例企业和供给链上下游相关企业协调配合才能实现，这一层次的问题解决方案由于跨企业，设计难度最大，施行难度也最大，但假如该类问题解决方案能够有效设计并施行，效果最好，能够从根本上解决物流运营中存在的问题。物流问题的解决对策还要知足两个要求，即对策的针对性和详细性。针对性要求提出的问题解决对策一定要针对企业存在的问题而设计，也就是上一环节所分析指出的关键问题，而不能脱离该类关键问题。详细性要求是指设计的问题解决对策一定要具体详细，不能概括笼统只提口号，需要从企业的能力条件和行业实际出发设计问题解决方式方法，要考虑方案的可施行性，不能超出企业本身能力条件和社会条件。5结论结论部分是案例分析的归纳总结，包括两部分内容：一是本案例所分析内容的概括总结，二是本案例分析后所遭到的启发，具体表现出案例分析的价值。总结部分主要就前面四个环节的分析内容进行扼要总结，进一步明确案例企业的物流现在状况、存在的问题和设计的问题解决对策。启发部分是指通过该案例的分析所遭到的启发，如通过该案例企业物流现在状况部分的分析所了解到的该行业企业普遍的物流运营状况，通过该企业存在的物流问题的分析延伸了解到的企业所处的整个行业物流活动所存在的一些主要问题，考虑针对该企业物流问题所设计的解决方案能否推广应用到其他企业中去，看对其他企业的类似物流问题有没有应用价值等。学生把握了案例