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文档简介

职场礼仪

1.求职信书写规范谦恭有礼情真意切言简意赅一、求职礼仪

2.个人简历

姓名性别年龄住址电话号码E-mail求学毕业院校学位证书一、求职礼仪

3.电话求职

【1】择时【2】顺畅【3】致谢一、求职礼仪4.面试

研究主考官研究自己一、求职礼仪

1.着装礼仪

你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是，我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。

男士——西装

女士——套装二、面试礼仪

2.面试难题

你来这里能干什么？你为什么有兴趣到这里找工作？你自认为有什么优缺点？你善于与什么人相处？你为什么经常想调动工作？你认为你适合干什么？你对薪水的期望值如何？你现在可以向我提关于公司的任何问题?二、面试礼仪

3.面试结束后的礼仪

表示感谢

询问结果二、面试礼仪

你会打理自己的形象吗？你的举止得体吗？同事外出时，有人打电话找他，你该如何应对？在电梯上遇到不认识的人，也须打招呼吗？请客人到接待室时，自己应该先进去吗？写信给重要客户，写到最后一行才出错，可以用修正液改正吗？怎样得体地介绍别人呢？你懂得怎样向别人道歉吗？你知道怎样接听电话吗？三、工作礼仪

与上司说话的艺术

不要代替上司做决定不要和上司开黑色玩笑三、工作礼仪

与同事相处的礼仪

尊重同事物质上的往来清楚对同事的困难关心不在背后议论同事勇于认错道歉

三、工作礼仪

同事之间最不欢迎的类型

唯我独尊型奉承献媚型自私自利型

自吹自擂型自恃老大型不负责任型

明哲保身型道人是非型倨傲不恭型浑水摸鱼型吊儿郎当型浓妆艳抹型三、工作礼仪

办公室礼仪禁忌

过分注意自我形象高声喧哗滥用公共设施随便挪用他人东西零食香烟不离口偷听他人讲话

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