宏源证券天游手机自助开户流程说明20141202

宏源证券天游手机开户流程说明二〇一四年十二月一日目录0.手机开户功能简介1.新开理财户2.新开股票户3.转户4.个人中心-加挂股东账户(转户)5.个人中心-续开股东账户6.常见问题说明FAQ0.手机开户功能简介开户账号查询：查询已开立的资金账号办理三方存管/设置密码/回访激活：主流程办理失败时，在这儿补办续开股东账户：已在我司开立理财户（资金账户），想续开沪A、深A股票账户。需视频见证。加挂股东账户（转户）：已在我司开立理财户（资金账户），将已在其他券商开立的股票账户转至我公司。不需视频见证，但需现拍大头照。理财户：可以用来购买基金和理财产品，不能买卖股票。不需要视频见证股票户：可以用来买卖股票，也可以购买基金和理财产品。需要视频见证转户：不需要视频见证，但需现拍大头照。1.新开理财户理财户：1.可以用来购买基金和理财产品，不能买卖股票。2.不需要视频见证，7*24小时接受申请。1.1新开理财户-手机验证和选择营业部1.2新开理财户-身份证上传温馨提示：身份证字体从左到右的顺序摆放；证件占照片的80%以上；照片避免反光或发虚1.3新开理财户-资料确认1.4新开理财户-安装数字证书1.5新开理财户-签署协议和开户结果1.6新开理财户-三方存管注：虽然在交易日9-16点以外不能立即办理三方存管，但仍建议客户在这一步先选择一家银行以继续完成后面的开户流程（这一步提交时会报“三方存管办理失败……”的提示），这样下一交易日只需登录“个人中心”完成“办理三方存管”步骤。1.7新开理财户-设置密码与回访2.新开股票户股票户：1.可以用来买卖股票，也可以购买基金和理财产品。2.需要视频见证，视频见证工作时间：每日8至22点。3.需要连中登查询客户是否已开户，中登查询时间：交易日9至16点。2.1新开股票户-手机验证和选择营业部2.2新开股票户-身份证上传身份证字体从左到右的顺序摆放；证件占照片的80%以上；照片避免反光或发虚2.3新开股票户-资料确认2.4新开股票户-视频见证2.5新开股票户-安装数字证书2.6新开股票户-签署协议与开户结果2.7新开股票户-三方存管注：虽然在交易日9-16点以外不能立即办理三方存管，但仍建议客户在这一步先选择一家银行以继续完成后面的开户流程（这一步提交时会报“三方存管办理失败……”的提示），这样下一交易日只需登录“个人中心”完成“办理三方存管”步骤。2.8新开股票户-设置密码与回访3.转户转户：不需要视频见证，但需现拍大头照。7*24小时接受申请。3.转户“转户”流程=“新开理财户”流程+个人中心“加挂股东账户”流程。=+3.1转户-手机验证和选择营业部3.2转户-身份证上传身份证字体从左到右的顺序摆放；证件占照片的80%以上；照片避免反光或发虚3.3转户-资料确认3.4转户-安装数字证书3.5转户-签署协议和开户结果3.6转户-三方存管注：虽然在交易日9-16点以外不能立即办理三方存管，但仍建议客户在这一步先选择一家银行以继续完成后面的开户流程（这一步提交时会报“三方存管办理失败……”的提示），这样下一交易日只需登录“个人中心”完成“办理三方存管”步骤。3.7转户-设置密码与回访3.8转户-温馨提示和中登查询3.9转户-上传大头像3.10转户-选择加挂账户类型3.11转户-加挂结果1.如果客户的加挂（转户）被驳回，应会收到以下类型的短信：【宏源证券】尊敬的客户，您申请加挂股东账户被驳回，驳回原因是：证件地址录入错误、三方存管银行未签约、沪深账户状态为小额休眠、正面免冠照片拍摄不清晰-退订回复02.证件地址录入错误：客户将本人身份证复印件传真到开户营业部柜台，请存管人员更新一柜通中的错误证件信息或证件照片，再由营业部工作人员联系理财服务部郑泓，总部审核通过后，通知营业部工作人员联系客户重新加挂或续开股东。3.三方存管银行未签约：客户在”个人中心-办理三方存管”办理三方存管后，再在“个人中心-加挂股东账户”重新发起加挂。4.账户休眠：客户须临柜办理。5.正面照不合格：客户在“个人中心-加挂股东账户”重新发起加挂。4.个人中心-加挂股东账户(转户)加挂股东账户（转户）：已在我司开立理财户（即资金账户，且必须是通过我司网上开户或手机开户系统开出的资金账户），将已在其他券商开立的股票账户转至我公司。不需视频见证，但需现拍大头照。4.1个人中心-加挂股东账户（转户）-温馨提示和中登查询4.2个人中心-加挂股东账户（转户）-上传大头像4.3个人中心-加挂股东账户（转户）-选择加挂账户类型4.4转户-加挂结果1.如果客户的加挂（转户）被驳回，应会收到以下类型的短信：【宏源证券】尊敬的客户，您申请加挂股东账户被驳回，驳回原因是：证件地址录入错误、三方存管银行未签约、沪深账户状态为小额休眠、正面免冠照片拍摄不清晰-退订回复02.证件地址录入错误：客户将本人身份证复印件传真到开户营业部柜台，请存管人员更新一柜通中的错误证件信息或证件照片，再由营业部工作人员联系理财服务部郑泓，总部审核通过后，通知营业部工作人员联系客户重新加挂或续开股东。3.三方存管银行未签约：客户在”个人中心-办理三方存管”办理三方存管后，再在“个人中心-加挂股东账户”重新发起加挂。4.账户休眠：客户须临柜办理。5.正面照不合格：客户在“个人中心-加挂股东账户”重新发起加挂。5.个人中心-续开股东账户续开股东账户：已在我司开立理财户（即资金账户，且必须是通过我司网上开户或手机开户系统开出的资金账户），想续开沪A、深A股票账户。需视频见证。5.1个人中心-续开股东账户-签证书协议5.2新开股票户-视频见证5.3个人中心-续开股东账户-安装数字证书5.4个人中心-续开股东账户-签署协议和开户结果6.常见问题解答FAQ-1这是开理财户下载安装证书时可能出现的问题，处理方法：1.返回查看客户资料是否与身份证原件完全一致，若不一致，请修改；2.