吉林商家被朋友圈积赞换奖喊冤 微信：可以投诉

吉林商家被朋友圈积赞换奖喊冤微信：可以投诉

据腾讯吉林省办事处工作人员介绍，微信团队早已发过公告，不鼓励类似营销行为，如果微信用户举报，相关工作人员核实后将根据违规程度进行处理。当事人的生活渐渐恢复平静12日中午，记者再次来到苏先生的专卖店。苏先生的母亲高兴地告诉记者，经过媒体报道澄清，一上午没有人来“领礼品”。“连续两天‘领礼品’的人和电话，严重影响了我们的生活和生意。多亏了媒体报道，现在生活已经渐渐恢复平静。”“我终于回归正常生活了！”苏先生在电话中兴奋地告诉记者，经媒体报道，截止到12日14时许，他只接了六个询问“领礼品”的电话。“我解释了情况，并让他们查看《新文化报》报道，大家都表示理解，还有人安慰我。”苏先生说。调查：“集赞有礼”看法不一对于“集赞有礼”一事，记者随机采访了多名微信用户，大家对此事看法不一。江城市民张女士26岁，她通过集赞手段，从不同商家领取到水杯、酒、玩具、零食等物品。“每次看到商家搞活动，我就在自己的朋友圈转发，让朋友们帮忙点赞，都有点强迫症了。”张女士说，通过这种活动不仅获得了朋友的支持，还收获了小礼品，何乐而不为？市民李先生27岁，他对此事很抵触。“前段时间，我转发了一个集赞得移动电源的活动，我也凑齐了30个赞，可到了商家，却被告知活动结束了。”李先生说，活动通知明明写着截止到1月末，但刚过十几天就结束，他觉得商家是在欺骗消费者。因此，以后不会参与类似活动。市民王先生32岁，他最大的感受是烦透了！“以前朋友圈里发的都是照片、个人心情，分享一些文章等东西。可现在，每天打开朋友圈，总能看到‘集赞有礼’等类似活动，个别朋友还半夜给我发信息，让我点赞，搞得我很无奈。”王先生希望有关部门应该对类似行为进行规范。微信团队不鼓励类似的营销行为“集赞有礼”是利是弊？对此，微信团队早有态度。2013年12月31日，微信团队曾在腾讯官方网站对微信公众号用户发布“微信公众平台关于诱导分享行为的公告”。公告中明确指出，反对不正当利用公众号群发消息的功能破坏用户体验的行为，特别是通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为，这是不鼓励的。例如，通过奖励诱使用户进行分享、强制要求分享至朋友圈即可查看等行为。公告中还提出，微信朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子，并不是一个营销平台。如果用户发现有公众号存在诱导分享行为的，可以通过微信的举报功能进行检举，核实后将根据违规程度进行处理。市民可以在“微信公众平台”上投诉就此，记者采访了腾讯吉林省办事处工作人员王妍。她表示，微信虽然与手机号、QQ号、QQ邮箱绑定，但并不是绑定身份证等个人信息的“实名认证”。因为，微信只是一种聊天工具，广大用户应加强安全意识。“公众号是经过申请、审核等程序实名认证的。如果有强制或诱导用户分享，甚至是恶意、欺骗的行为，我们会坚决打击。”王妍表示，前段时间，一名商家就因“集赞”问题被投诉，微信团队经过核实，最终做了封号七天的处理决定。希望广大用户增强维权意识，可以在“微信公众平台”上向客服人员投诉，一经核实，会根据违规程度进行处理，处理方式有警告、封号7天、15天甚至更长时间。相关链接：“赞营销”暗藏陷阱据《海峡导报》2013年12月18日报道，“赞营销”在厦门兴起后，近两月已有多位赞友向工商部门投诉遭遇“赞陷阱”。后发制人：某影楼集赞赢孩子写真集的活动，现场兑换时却被告知只有前50名有资格，而在点赞帖中，商家并未说明。同样，一位女士在积赞后兑换电影票时也被告知有名额限制，点赞帖里也未说明。偷天换日：一女子集满赞到商家领润唇膏，被告知已经过了领取日期。“那天是12月6日，集赞帖中明明写着活动期限为11月29日至12月15日，太可恨了。”万般抵赖：一位先生集满某珠宝店赢精美玉杯的“赞”后，兑换时对方却称已没货，让再等等，再去仍然没货，最后不了了之。此外，根据其他赞友反映，有的积赞活动会在一半时“突然消失”；有的则让你集满30个再集50个，永无休止；有的则大玩数字和文字游戏，让人防不胜防……吉林省工商局12315投诉平台工作人员表示，《广告法》第四条