降低购水成本

降低购水成本综合车间2012年12月一、小组概况小组名称综合车间给水QC小组成立时间2011年12月格言立足生产现场，解决实际问题课题名称降低购水成本小组类型现场型组长活动日期2012年1月1日至12月31日课题注册2012年1月小组成员8人注册编号QC10－008活动频次2次/月

出勤率100%QC教育时间36小时以上小组成员简介序号姓名性别职务文化程度组内职务组内分工1男工程师大专组长QC方案策划2男抄表工长高中组员方案实施3男抄表副工长大专组员方案实施4男管道工高中组员方案实施5男管道工长中专组员方案实施6男抄表工高中组员方案实施7男管道副工长高中组员方案实施8女抄表工高中组员方案实施二、选题理由根据车间2011年生产经济指标统计表：供水量（购水）（吨）用水量（吨）购水支出（元）水费收入（元）水损率（%）204459010758072944210204340341数据采集与制表：时间：2012年1月5日段下达的新余购水支出成本230万元2011年新余实际购水成本支出294.42万元，水费收入204.34万元，成本超计划64.4万元，收支差额负90.08万元，成本高，亏损大。降低购水成本三、目标确定

本次活动的目标：降低购水成本60万元四、目标值可行性分析：1、段给车间下达的购水成本230万元指标是建立在大量的数据统计基础上的，说明指标是合理的。如按2011年实际生产指标经营，肯定完不成段下达的指标任务。2、加大力度整治给水设备缺陷，堵住水量漏洞。3、提高给水技术管理水平，查漏堵漏，抢修及时。4、严格抄表收费管理，杜绝人为因素流失水量。只要切实做到以上四点，本次活动目标值是可以实现的。五、因果分析小组成员通过现场调查，进行座谈讨论，广泛征求意见和建议，对新余购水成本高的原因进行分析，并一一列举在因果图上。设备使用低精度的水表用户龙头滴水超期使用的水表管网压力过高铸铁管铅接头松动外力使管子破裂估抄、少抄、漏抄、不抄降低购水成本钢管锈蚀穿孔人检漏、查漏、技术水平不高给水设备巡视制度执行不严关开控制阀门不当造成购水成本高管路漏水计量表水量流失人为流失水量从因果分析可以看出，2大项分析到末梢原因是11个影响因素，我们对末稍原因逐条进行确认，找出造成购水成本高的主要因素。六、要因确认序号因素名称确定方法确认情况是否要因参加人员1管网压力过高现场验证现场安装测试压力表，结果显示：地方自来水供水压力4.2kg/cm2，新余一村、二村水压5.9kg/m2，其他村区4.8kg/m2均未超过管道试验压力否2铸铁管铅接头松动调查分析2010年DN100-300铸铁管青铅接头松动漏水9处，平均每外漏水量达1.2吨/月（水价1.44元/吨）2011年DN100-300铸铁管青铅接头漏水16处，特别是四村DN200管青铅接头漏水，造成用户5至6楼水压不足，漏水量达2.65吨/月，更新部分铸铁管可以降低大量漏水。是3外力使管子破裂调查分析2011年因外力造成管路漏水3处，因及时发现处理未造成大量水流失，对这些可能因外力损坏的给水设备进行了防外力措施加固，可避免水量流失。否4钢管锈蚀穿孔调查分析2011年DN50及以下钢管漏水92处，漏水量全年达12万吨，主要是楼房供水管穿越排水沟、化粪池锈蚀漏水点多，且难以被发现，更换抗腐蚀塑料管可以大大减少漏水量。是5使用低精度水表现场调查通过现场调查统计，2008年冰冻期间使用的低精度水表52块，误差水量每月70吨，影响购水成本小。否序号因素名称确定方法确认情况是否要因参加人员6超期使用的水表现场调查通过现场调查统计，使用10年以上的水表56块，5-10年的水表162块，3-5年的水表1843块，表内污垢严重，看不清数字的水表264块，误差水量每月3500吨，成本浪费较大。是7用户龙头滴水现场验证通过现场安装三川节水型水表，龙头滴水试验，计量正常，而2010年新余单立户4501户，使用的是这种型号水表，流失较少，影响成本不大。否8检漏查漏技术水平不高调查分析新余管道工22人，从业均在20年以上，工长副工长有一定查漏经验。否9关开控制阀门不当调查分析2010年、2011年因关开控制阀门不当,造成管路水锤现象发生，管道爆裂漏水故障各1次，抢修及时，未造成大量水流失。否10给水设备巡视制度执行不严调查分析2011年水道工区现场巡视6次，发现漏水2处，且巡视不全面细致，而用户反映漏水点42处，堵住漏水量3万吨，严格执行巡视制度，及时发现处理漏水，可以大量减少成本浪费。是11估抄、漏抄、少抄、不抄现象调查分析2011年9月份前三村151栋DN40表后漏水4500吨，而抄表人员2个月未抄此表，因水量大，用户不承担。说明加强抄表收费管理力度，可杜绝因职工未尽责任造成的成本浪费。是2012年1月20日，小组全体成员确认购水成本高的主要原因有：（1）铸铁管铅接头松动（管路严重漏水）。（2）钢管锈蚀穿孔（管路严重漏水）。（3）超期使用的水表（计量设备流失水量）。（4）给水设备巡视制度执行不严（人为因素造成流失水量）。（5）估、漏、少、不抄现象（人为因素流失水量）。七、制定对策序号要因对策目标措施完成时间负责人1铸铁管铅接头松动排查铸铁管铅接头松动漏水，临时加固处理，更新暗漏水的管路。确保不发生长时间漏水的铸铁管路，减少漏水成本支出。1、管道工每周对铸铁管管段实行巡视检测供水情况。2、利用大修、更新资金，安装胶圈接头的球墨管。3、利用先进的检漏方法，准确查找漏水点，及时处理漏水故障。2012年10月30日2钢管锈蚀穿孔排查住宅楼房DN50供水钢管锈蚀穿孔漏水，并及时处理，部分更新为PPR给水管。杜绝穿越污水沟、化粪池的钢管锈蚀长时间漏水，减少漏水成本支出。1、管道工、抄表工联合巡查行动。2、利用维修整治资金更换锈蚀严重的供水钢管。3、在住宅楼房处张贴宣传单，鼓励用户举报漏水点。2012年11月30日3超期使用的水表更换使用5年以上的水表，清洗污垢的水表。提高计量表的准确性。1、更换使用5年以上的水表218块。2、清洗表内污垢的水表264块。3、对使用3-5年的1843块水表加强监管力度。2012年3月30日2012年4月30日2012年1-12月4给水设备巡视制度执行不严加强制度执行力度。制定完善考核制度，减少巡视不到位造成的损失。1、车间干部监督巡视制度的执行。2、制定巡视考核办法。2012年1-12月5估、漏、少、不抄现象加强抄表收费管理力度杜绝估、漏、少、不抄现象1、车间干部每月对抄表收费进行监察。2、抄表与客服务奖挂钩考核。2012年1-12月八、对策实施1、2012年1月1-15日小组成员现场排查筛选了一村DN200铅接头铸铁管260米，二村DN200铸铁管180米，DN150-115米、DN100-350米为漏水严重、供水不合格的铸铁管路。2、2012年6月1-30日对二村DN200及以下铸铁管进行大修，铺设DN100-200球墨管620米。3、2012年10月10-30日对一村DN200铸铁管进行更新改造，铺设DN150-200球墨管245米。4、2012年1至12月小组成员跟踪管道工区，在白天和晚上零点查暗漏行动16次，查出DN300管暗漏水2处，DN200管暗漏水4处，DN100管暗漏水3处，降低了大量漏水，抢修并加固漏水接头9处。实施一、改善青铅接头铸铁管供水质量7月10日夜间查漏7月10日夜间查漏实施二、改善锈蚀穿孔钢管供水质量。1、2012年一季度整治维修新余铁路俱乐部DN50钢管及前三村68栋、69栋、132栋、143栋楼房DN50及以下钢管，铺设DN50PPR管390米，DN40PPR管84米。2、2012年二季度整治维修了新余一村1栋、2栋、3栋、4栋楼房及铁路菜场DN63及以下钢管，铺设DN63PPR管65米，DN50PPR管283米，DN40PPR管46米，DN25铝塑管252米。3、2012年三季度整治维修了新余二村30栋，31栋及后三村143栋、147栋及原新余水厂DN50及以下钢管，铺设DN50PPR管436米，DN40PPR管104米，DN15铝塑管120米。4、2012年四季度整治维修了四村121栋、122栋楼房DN50及以下钢管，铺设DN50PPR管130米，DN40PPR管28米。5、2012年1-12月管道工、抄表工联合巡查行动、用户举报等方式，发现并处理小管径供水管漏水122处，堵住了大量漏水量。实施三、提高计量水表的准确性1、2012年3月1-8日小组督促抄表工区更换了使用5年以上水表147块，其中DN40-6块、DN25-13块、DN20-12块、DN15-116块。2、2012年3月15-25日，小组督促抄表工区更换了使用5年以上的水表71块，其中DN40-1块，DN20-3块，DN15-67块。3、2012年4月1日—30日，小组跟踪管道工清洗表内污垢水表284块。实施四、加强给水设备巡视制度执行力度1、2012年4月1日，小组建议车间召开了管道工会议，制定了给水管道设备巡视制度和考核办法，要求班组每周至少两个村区巡视管路一次。出现明漏水点一处，巡视人员未发现，扣班组客服务奖200元，出现暗漏水点一处，巡视人员未发现，扣班组客服务奖100元。2、截止12月底，由于小组成员监督班组能按巡视制度执行，发现并处理管路漏水点95处，堵住了大量水量流失。实施五、加强抄表收费管理力度1、2012年4月5日，经过小组讨论建议，车间优化并调整了抄表人员，车间干部不定期抽查水表和表卡，发现问题及时纠正。2、水表设备专人负责，分区分块负责、层层把关，每月每周定人定点对水表设备进行认真巡视和检查，发现估抄、少抄、漏抄、不抄现象、扣抄表工当月客服务奖50元。3、抄表工每月抄表后，将表计数据与前两个月进行对比、分析，发现有较大差距的，走访用户询问用水情况，确认不准的水表，及时更换。4、2012年1-12月小组成员现场监督检查抄表工作业32人次，查出违章用水户48户，用户补交水费21200元，抄表工客服奖金考核15人次，扣客服务奖金750元。铸铁管漏水铸铁管漏水铸铁管漏水铸铁管漏水钢管漏水钢管漏水钢管漏水钢管漏水九、效果检查1、经济效果购水费支出对比表项目一季度购水费（元）二季度购水费（元）三季度购水费（元）四季度购水费（元）全年购水费（元）计划2011年738099.36706125.60811830.24688154.42944209.6252万元2012年590042.88583321.10570903.84544141.872288409.7230万元供用水及收支对比表项目供水量（吨）购水支出（元）用水量（吨）水费收入201120445902944209.610758072043403201215891732288409.711008072100510从上表看出，通过小组12个月的攻关活动，在用水量、水费收入变化不大的情况下，2012年购水成本支出降到了228.84万元，比计划节约了