第2章统计数据的分类与采集

第二章统计数据的分类与采集1/801.IBM公司的总裁提议给一个有才干的下属年薪增加20000美元，以避免其跳槽到其他公司。为了确定这一加薪标准是否合适，需要用到哪些外部和内部的数据？在同行业中，同类型员工的收入是多少？其本人对公司的贡献，能否量化？是多少？从公司内部培养能力接近的员工或从其他企业引进类似的人才，成本多少？2/802.夏威夷旅游局搜集去夏威夷观光者的数据，下列问题是在2007年6月份在飞往夏威夷航班上，向乘客分发的问卷中涉及的部分问题：这次旅行是我第几次到夏威夷这次旅行的主要理由是（度假、惯例、蜜月、探亲访友、商业活动等）预期住所（酒店、公寓、投亲、宿营）在夏威夷逗留的天数3/804/80案例1:

上世纪八十年代，美国著名的柯达公司为了改善其平稳的销售状况，进行了一项市场调查，通过调查发现，业余的摄影爱好者，由于不熟悉摄影技术，大约每年要损坏20亿张底片。这一调查研究导致了科研人员研究开发新的产品，从而一种Kodacdisc相机问世，这种相机大大减少了焦距不准和暴光不足的问题，该产品1982年投产以后成为柯达公司历史上最成功的新产品之一。5/80案例2:

上世纪五、六十年代美国盖洛普公司曾经作过一项美国汽车需求情况的调查，发现很多家庭希望小型省油的汽车，但当时并没有引起美国汽车制造商的重视，仍把研发重点放在生产豪华的车型。结果到了七、八十年代，在世界汽车市场中，日本的中小型汽车获得了很大的份额，连美国本国也大量进口日本汽车，这才引起美国的重视。而汽车的研发到投产需要一个较长的时间，使美国的汽车业失去了一个很好的机遇。这个例子从反面说明了信息调查的重要性。6/80人们购买住房是喜欢大户型还是喜欢小户型？国民在购买保险的时候，是选择国内的保险公司，还是选择国外的保险公司？对父母的孝敬程度与子女的性别有关系吗？7/80第一节统计数据的来源一、何为数据采集？根据统计研究的目的、要求和任务，运用各种调查方法和技术，有计划、有组织地搜集有关现象的各个单位的资料，对客观事实进行登记，取得真实可靠的调查资料的活动过程。8数据来源

DataSources数据来源直接来源间接来源试验出版物(或者网路上)问卷调查观察9统计资料来源：间接来源数据——如果与研究内容有关的原信息已经存在，我们只是对这些信息重新加工、整理，使之称为我们进行统计分析可以使用的数据。也称为第二手资料。比如：统计年鉴、公报、专业期刊、互联网或图书馆查阅到的相关数据等谁、什么时候、什么目的、什么方式搜集的？10直接来源数据——直接向调查单位搜集的未经过加工、整理的资料，也称为第一手资料。比如：调查问卷、实验、访谈等11二、统计数据的采集方法访问调查法通讯法（电话、邮寄）座谈会个别深度访问网上调查法直接观察法采访法登记法试验设计调查法12观察记录法13调查者强制、约束报告法14访问调查调查者被调查者平等合作151617三、统计数据的计量类型1、数据计量尺度定类尺度：按照某种属性进行分类或分组定序尺度：测定事物等级差别或顺序差别定距尺度：不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且可以准确地指出类别之间的差距是多少定比尺度：比率尺度18计量尺度的四个层次192、数据类型定类数据定序数据定距数据定比数据定性数据定量数据20调查误差指收集来的数据资料与客观实际间的差异研究调查误差的主要目的是找出导致误差产生的原因，进而采取对策避免、减少误差或控制误差水平。真值调查值调查误差3、统计调查误差21调查误差的种类由于调查过程中各个环节的失误造成的，理论上它可以用某种方法加以消除登记性误差代表性误差由部分单位数值来推断总体数值所产生的误差，它不可以消除，但可以加以控制一是违反了抽样的随机原则；二是由于样本自身的原因造成的。22统计调查误差的防止

为了取得准确的统计资料，必须采取各种措施，防止可能发生的登记误差，把它缩小到最低限度。首先要正确制定统计调查方案，详细说明调查项目和计算方法，合理选定调查方法，使之切合调查对象的实际，并使调查人员或填报人员能够明确执行，不致产生误解。其次．有科学的统计调查方案，还要切实抓好调查方案的贯彻执行工作。23关于代表性误差的防止，若是重点调查和典型调查，则调查进行前应该从多方面加以研究，并广泛征求有关方面意见，使选出的调查单位具有较高的代表性；如是抽样调查则应严格遵守随机原则。24经典案例：1980年的一项访问调查，调查对象是美国居民，调查的问题有下面两个：A.你是否认为美国应该让共产党国家(如苏联)的记者到美国来，并把他们看到的新闻发回去。B.你是否认为象苏联那样的共产党国家应该让美国新闻记者入境，并把他们看到的新闻发回美国。实验结果是，对问题A赞同的比例有54.7％，对问题B赞同的比例有63.7％25把上述两个问题的顺序对调，结果会如何？A.你是否认为象苏联那样的共产党国家应该让美国新闻记者入境，并把他们看到的新闻发回美国。B.你是否认为美国应该让共产党国家(如苏联)的记者到美国来，并把他们看到的新闻发回去。实验结果是，对问题A赞同的比例有81.9％，对问题B赞同的比例有74.6％赞同比例提高了20％26第二节调查方案和调查问卷的设计一、调查方案设计方案设计是统计工作的第一阶段，它是根据统计研究的目的和研究对象的特点，对统计工作的各个方面和各个环节进行通盘考虑和安排，设计出具体实施方案的工作阶段。1、基本原则方案要全面、系统要理论联系实际，兼顾需要与可能，要注重实效性，防止华而不实27二、统计调查方案主要内容确定调查目的确定调查对象、调查单位和报告单位确定调查项目、调查表确定调查时间、地点确定调查方式、方法编制调查组织实施计划（为什么调查）（向谁调查）（调查什么）28确定调查目的——明确调查所要研究和解决的问题。

要求目的明确，任务具体，以免造成理解不同而使搜集来的资料口径不一。例如：①了解银行的基本情况了解各项方针政策在银行的执行情况了解银行机构设置和人员配备情况②对农民经济情况进行调查从农业生产方面来研究从农民消费方面来研究29调查对象是总体在调查阶段的具体化调查单位指构成调查对象的每一个总体单位注意调查单位与填报单位

的区别：当调查单位自己负责向上报告时，它同时也是填报单位；当调查单位的资料由它的上级组织收集整理并向上报告时，调查单位与报告单位则不一致。负责报告调查内容的单位30例：第五次全国人口普查中，（）A调查对象是每一户家庭B调查单位是每一个人C填报单位是每个普查点D调查单位是每户家庭E调查对象是全国人口√√√31确定调查时间和调查期限

调查时间（时段）是指调查资料所属的时间。

时期现象，是现象变动过程的起迄时间。

时点现象，要明确规定统一的标准时点。

调查期限是指进行调查工作的时限，包括搜集和报送资料需要的时间。

②我国人口普查规定11月１日零时为标准时点，要求普查登记工作在11月10日24点前完成。调查时间调查期限例如：①生产经营月报，规定基层单位填报时间为次月1～3日。一个月三天时间

11月1日零时十天32确定调查的组织实施计划——调查工作顺利开展的保证主要内容：调查的组织领导机构和调查人员的组成；调查的方式和方法；调查前的准备工作，如宣传教育、干部培训、文件印刷等；调查资料的报送办法；调查经费的预算开支；提供或者公布调查成果的时间，以及其他。33中华牙膏用户市场调查方案为了了解中华牙膏在市场上的信用情况和销量情况，以及目前市场用户喜欢什么样的牙膏，其他牙膏比中华牙膏优越之处在哪里。（调查目的）调查对象：所有牙膏用户。调查单位：每一位牙膏用户。报告单位：调查员。调查项目及调查问卷见附表。调查时间：2007年10月。调查地点：各大商场牙膏销售柜台前。调查方式：抽样调查。调查方法：采访法。此项调查由中华牙膏市场部组织领导和宣传，由南海学院学生会协助调查，预算经费为30，000元。结果只作为中华牙膏企业进行生产设计的参考，不公开发表。（调查工作的组织实施计划）34确定调查项目和调查表调查项目——调查中所要了解的具体内容，是所要反映的调查单位的特征（标志）。调查表——把已确定的调查项目按照一定的结构和顺序排列成的表格。单一表：适用于调查项目多，调查单位少时。一览表：适用于调查项目不多时，调查单位多时。注意：1、需要且可能2、涵义明确、具体3、项目之间尽可能有联系35确定调查项目和调查表单一表：

年末职工家庭就业人口调查表适用于调查项目多，调查单位少时。36确定调查项目和调查表一览表：

身体发育状况调查表编号

适用于调查项目不多时，调查单位多时。37表头表体表脚名称、编号、制表单位、填表日期等等被调查者的基本情况、调查项目等等备注、指标解释等调查表的基本结构：38三、调查问卷及其结构39问卷调查主要指非政府性统计机构或个人所从事的对人的主观意见的调查工作，也称作民意调查或民意测验调查问卷的基本格式：前言主体内容结束语说明词：解释调查意义、表达感激之情等主题问句：被调查者基本情况、调查项目作业记录：时间、操作者等40问卷设计的步骤：确定调查目的和调查内容设计问卷初稿问卷的试用和修改41问卷设计的基本要求：问题的提出要紧扣主题问句和标准答案要易于理解和回答先易后难、先封闭后开放、先基本问题后派生问题以不超过5分钟为宜主题明确提问科学逻辑性强容量适度42问卷设计的形式提问项目的设计注意点提问内容尽可能短而且明确用词要确切、通俗一项提问只包含一项内容避免诱导性提问避免否定式提问避免敏感型问题431、请问您最近一个月使用什么品牌的化妆品？请问您最近一段时间使用什么品牌的化妆品？例：提问内容尽可能确切

2、您是否认为使用PHOTOSHOP制作的广告更具有吸引力？用词不够通俗

3、您觉得这种新款轿车的加速性能和制动性能怎么样？不应包含多个问题

4、人们认为长虹牌彩电质量不错，您觉得怎样？不应诱导

5、您觉得这种产品的新包装不美观吗？

不应否定式提问

6、您每月的收入是多少？

300以下

300～800800～15001500以上对于敏感问题，给以区间，用语婉转447.您对总统关于枪支控制的立场倾向于同意还是反对？8.您至今未买电脑的原因是什么？A.买不起B.没有用C.不懂D.软件少A.价格较高B.使用较少C.性能不了解D.其他45调查技术1、自由回答法（开放式问题）2、二项选择法3、多项选择法4、赋值选择法5、空位填答法6、等级定位法7、排序顺位法8、比较选择法9、连线配合法46开放式问题比如：你喜欢哪一种国产电冰箱？你为什么买海尔冰箱？等两项选择题提出问题，要求被调查者在两个可能的答案中选择一个，通常是判断“是与否”的问题47多项选择题你认为SONY电视机的产品质量如何？□好□一般□不太好□差排序问题在下列几种洗发液中，请按你选用的顺序在品牌名称前的方框编上顺序号：□飘柔□潘婷□海飞丝□霸王□花王48等级评定问题事先将调查项目的答案划分成若干等级，请被调查者选定其中一个。例如：您家平均每人每月的生活费用属于下列哪一种？□不满300元□300～500元□500～800元□800～1000元□1000元以上O非常满意O满意O一般O不满意49中华牙膏市场调查问卷1、你用过中华牌牙膏吗？是（）否（）（二项选择法）2、你认为中华牌牙膏怎么样？很好（）好（）较好（）一般（）差（）3、你所用过的牙膏有哪些？a洁银（）b两面针（）c黑妹（）d中华（）e黑人（）f佳洁士（）g高露洁（）h雕牌（）（2、3题多项选择法）4、评分标准很好10分好8分较好6分一般4分差2分请按以上的评分标准给第三题中列出的牙膏质量评定分数，分数填入括号内。（赋值选择法）5、你对我厂生产的中华牌牙膏有什么意见？——————————。（自由回答法）50515253第三节统计调查的组织形式54按调查单位的范围大小分为全面调查非全面调查一次性调查经常性调查统计报表专门调查统计调查的分类按调查时间是否连续分为按调查的组织方式不同分为普查抽样调查典型调查重点调查55普查随机抽样调查重点抽样典型抽样统计报表561、统计报表制度由政府部门根据统计法规，自上而下地统一布置，以一定的原始记录为依据，按照统一的表式，统一的指标项目，统一的报送时间和报送程序，自下而上地逐级定期提供基本统计资料的一种调查方式。定期报表和年报邮寄报表和电讯报表基层报表和综合报表国家、部门和地方统计报表全面和非全面统计报表57优点局限能保证统计资料的全面性和连续性能保证统计资料的统一性和及时性能满足各级部门对统计资料的需要统计报表过多会增加基层负担有可能由于虚报瞒报而影响统计资料质量58二、普查普查是为某种特定目的而专门组织的一次性的全面调查，用以搜集重要国情国力和资源状况的全面资料。如，全国人口、科技人员总数、第三产业状况等2000年进行了第五次全国人口普查，1993年进行了全国第三产业普查等。人口普查、农业普查，每隔10年进行一次，经济普查每隔5年进行一次。59专栏：第五次全国人口普查

国务院决定2000年11月1日进行第五次全国人口普查。这是世纪之交的重大国情国力调查。第五次全国人口普查登记的标准时间是2000年11月1日0时，普查员入户登记的时间是11月1日至10日。人口普查采用人口普查员上门，入户查点询问，当场登记的方式进行。美国的人口普查：/60为了做到准确申报，申报人在普查登记前做好准备：

1、年龄、出生年月和初婚年月。年龄指周岁，即从出生的年、月、日算起，到普查标准时间（2000年11月1日0日）止，满几周岁就报几周岁。同时要注意这里提出的月是公历（阳历）。

2、行业。即工作单位的详细名称和主要产品和业务范围；保密单位应申报公开使用的名称；个体劳动者可申报招牌名称，没有招牌的申报所从事的具体工作；农民要申报具体农业生产活动或经营业务。

3、职业。工作要知道具体干什么；在机关工作的不能都申报干部，要知道具体担任什么工作。

4、本户住房间数。即除厨房、厕所、厅以外的所有房间数（包括自己扩建的房间）。与人合住，只报自己独立使用的房间。61作用局限可以为抽样调查提供抽样框可以收集统计报表所不能提供的反映重大国情国力的基本统计信息由于需要大量的人力、物力和财力，不宜经常进行62三、随机抽样调查按随机原则从总体中抽取部分单位组成样本，并根据这部分单位的调查材料，从数量方面推断总体的一种非全面调查。抽样调查与其它非全面调查相比，具有两个特点:一是随机原则，二是从数量上推算总体。63特点优点按随机原则抽取样本单位目的是推断总体的数量特征抽样误差可以事先计算并控制能用较少的人力、物力和时间达到全面调查的目的调查资料的准确性较高、受人为干扰的可能性较小64抽样调查的应用范围：对一些不可能进行全面