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文档简介

电话行销技巧

-----促成的技巧（二）

目标促成客户做出决定，采取行动。技巧二：善用感性诉求技巧三：善用假设同意技巧四：引导准客户填写定单技巧五：业绩倍增法促成技巧（二）课程大纲：电话销售教程电话销售教程技巧二：善用感性诉求在客户的消费行为中，有些部分是感性行为，有些则是理性行为，因此你应该充分掌握此二者的运用技巧与时机。当准客户了解了你的产品内容，进入“决定”阶段（或者是“考虑”阶段）的时候，应该将理性诉求与感性诉求交叉应用。技巧三：善用假设同意所谓“假设同意”就是“假设准客户已经同意要购买”。

假设同意是“促成”阶段最重要的技巧。此时你不应该还问准客户要不要买？否则你就是在为准客户铺设下台阶，这乃是销售技巧上的大忌讳。电话销售教程所谓“最佳时机”，通常出现在：

1、准客户问了一堆问题，而且没有明显的拒绝之意时。2、准客户没有太多问题又有一点幽默的时候。你一定要在时机乍现的第一秒应用“假设同意”的技巧，以避免准客户在瞬间萌生退缩的念头。应用假设同意的最佳时机电话销售教程在运用此技巧时，不但需要你拿出勇气，还需要你掌握准确的时机以及纯熟的应用技巧。注意事项：熟练，那么你的业绩一定会有非常明显的增长。电话销售教程如果你每次都在最佳的时机、勇敢的使用本技巧，而且应用的自然准客户“……是这样吗？”“……嗯……那……”应用“假设同意”的技巧：“……是的，陈姐，你可以先做个10万半年期的，期限短，您也可以深入了解一下，您看您明后天有时间到公司来看一下正式的合同吗？或者我带着到您那儿去？实例积累：电话销售教程技巧五：业绩倍增法所谓“业绩倍增法”是指应用“话术”让你的业绩产生明显的提升，甚至于倍数的提升。根据一项消费行为统计显示，消费者在经历一段被推销的过程之后，在最后决定购买时，有高达70%的的人会选择行销员主诉求的商品。电话销售教程例如，一位第一次选购手机的消费者，在没有预先认定品牌与机型的情况下，面对琳琅满目的各型手机时，大约有70%的机会，会在最后一刻选择行销员主诉求或特别介绍的那一个机型。电话销售教程当你在行销之初，你一定会以某一个数字来举例说明产品结果你常会发现，如果你习惯以50000元作为说明例子，那么就会有70%是50000元的单子。在此我们要特别提醒，你应该选择合理的额度作为主要诉求，而非最低的。运用此技巧，你的业绩将会与其他人有高达倍数的差异！电话销售教程各位可以发现这里的话术都一样，只是数字改变而已，但是产生的结果是大大的不同。当然，一定会有人问，其中的额度不是会吓跑准客户吗？我们的观察结果却不尽然，会被吓跑的只有两种人：一种是根本没兴趣、不会加入的人。

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