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————班组长技能(jìnéng)提升篇服务热线

员工职业素养(sùyǎng)课程精品资料96777热线员工职业(zhíyè)素养课程

—班组长技能提升篇

目的意义：通过学习(xuéxí)与交流，寻找到自我提升和自我发展的最佳途径，在工作中找到突破口，迈向更高的台阶。课程内容：1、什么是管理2、责任与自我提升3、如何带好班组4、交流与分享精品资料

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—班组长技能提升篇

第一部份什么(shénme)是管理精品资料

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—班组长技能(jìnéng)提升篇

什么是管理？管理就是由一个人或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。管理就是组织、控制(kòngzhì)、指挥多人完成既定目标的过程。管理既是包括管人又包括自我管理。精品资料

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—班组长技能(jìnéng)提升篇

劳动模范型哥们义气型生产技术型好好女士型得过且过型五种(wǔzhǒnɡ)管理风格精品资料

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—班组长技能提升篇

1、个人在能力(nénglì)与兴趣上的差别班组人员管理六原则2、人的行为都是有目的性的3、每个人都应该得到同等的尊重4、以正面态度对待每个员工5、带人先带心6、做事先做人，管人先管好自己精品资料

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—班组长技能提升篇

思考(sīkǎo)：班组长的管理到底适宜哪种风格？精品资料

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—班组长技能提升篇

第二部份责任(zérèn)与自我提升精品资料

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—班组长技能(jìnéng)提升篇

什么(shénme)是责任？什么(shénme)是责任心或责任感？责任是做好分内之事，并担当造成的后果。责任心或是责任感是一种态度，积极主动地承担责任的心态。精品资料

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班组长角色定位承传文化(wénhuà)顶着指标激励团队自我提升肩负责任精品资料

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自我提升外在提升着装言谈内在提升职业素养业务能力精品资料

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第三部份如何(rúhé)带好班组精品资料

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一、回答组员(zǔyuán)提问要领注意倾听回答清晰明确事后分析精品资料

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—班组长技能提升篇

小故事：某处工程施工进行中，老师傅正在紧张地工作着。这时他手头需要一把扳手(bānshou)，他叫身边的小徒弟：“去拿把扳手(bānshou)”，小徒弟飞奔而去，他等啊等，过了许久，小徒弟才拿着一把巨大的扳手(bānshou)气喘吁吁跑回来说：“扳手(bānshou)真不好找”可是师傅发现这并不是他需要的扳手(bānshou)，于是他生气地说“谁让你拿这么大的扳手(bānshou)呀！”小徒弟没有说话，但是显得很委曲。精品资料

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—班组长技能提升篇

老师傅看到小徒弟委曲的表情时发现，自己叫徒弟拿扳手(bānshou)的时候，并没有告诉他自己需要多大的扳手(bānshou)，也没有告诉徒弟到哪里去找工具，自己知道就以为徒弟也应该知道这些，可实际上徒弟并不知道。于是老师傅再次让小徒弟去拿工具时，明确告诉徒弟需要什么，在什么地方，这回小徒弟准确地拿来了工具。精品资料

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—班组长技能提升篇

启发：要想把事情做对，就要让别人知道(zhīdào)什么是对的，如何去做才是对的。精品资料

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—班组长技能提升篇

二、新进班组成员的引导迎新(yíngxīn)示范操作分析指导精品资料

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三、组员出现违纪情况怎么办以身作责正确(zhèngquè)方法指出问题沟通精品资料

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