四级人力资源管理师冲刺卷

XX年四级人力资源管理师冲刺卷1、以下不属于售前效劳的是(C)。A、 提供咨询B、 协助选购C、 提供零件D、 提供资料2、 所谓销售渠道是指产品由(D)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过()到最终顾客的全部市场营销结构。A、 中间商，企业B、 专卖者，消费者C、 消费者，中间商D、 企业，中间商3、 渠道的(A)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。A、 长度B、 宽度C、 层次数目D、 多重性4、 企业(B)是指企业的声誉、人力、财力和物力。A、 销售能力B、 实力C、 效劳能力D、 控制能力5、 (A)，即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。A、 独家性分销B、 广泛性分销C、 选择性分销D、 密集性分销6、 (A)是企业以一定的代价，通过各种传播媒介，向可能的购置者传递企业产品或劳务信息，以增加影响、扩大销售的一种手段。A、 广告B、 人员推广C、 营业推广D、 公共关系7、 面对不断变化着的(C)，企业领导者必须科学地分析其改变对企业经营产生的影响，及时制定对策，采取相应措施。A、 外部因素B、 内部因素C、 环境因素D、 政治因素8、 顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，它包括企业产品消费群体分析和(A)。A、 顾客购置动机分析B、 顾客消费能力C、 顾客选择动机分析D、 顾客心理分析9、 企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析表达的是(C)。A、 战略意图分析B、 内部管理分析C、 内部条件分析D、 战略目标分析E、 未来经营变化分析10、 把资源开发和利用活动分成两大类，即根本活动和(D)。A、 企业战略活动B、 企业行业活动C、 最终产品的活动D、 支持活动11、 (D)过程中，应采取比照方法，进行横向和纵向的分析。A、 企业根底分析B、 企业管理分析C、 企业人力资源分析D、 企业能力分析12、 企业纵向一体化的缺点，①纵向生产能力难以平衡;②自制原材料或自行销售的效率往往低于专业公司;③横向管理难度加大;④企业资本投人增加，企业实施纵向一体化必须十分谨慎，以上排列正确的选项是(D)。A、①②③④B②①③④C、 ①②④③D、 ④③②①13、 进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和(A)法。A、 公式B、 替换C、 交换D、 平衡14、 经营平安率在(A)之间，越接近于1越平安，盈利的可能性越大。TOC\o"1-5"\h\zA、 0〜lB、 0〜0、5C、 0〜1、5D、 0〜215、 企业应当进行认真的研究分析，决定采取什么策略，在何时退出市场、这指的是(A)。A、 处于期的产品B、 生产的产品销售困难C、 产品过时的产品D、 产品滞销16、 乐观系数决策标准是决策者对本来情况持较乐观的态度，且又考虑到不利形势产生的影响，又称(B)准那么。A、 华德决策B、 赫威斯C、 亚当斯D、 中庸17、 (C)是企业不具备具有战略价值的资源。A、 资源优势B、 资源管理C、 资源缺陷D、 资源稀缺18、 (B)是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和效劳，以满足顾客需要的一种技能。A、 生产B、 能力C、 管理D、 战略19、 战略管理学家迈克尔•波特按照产品生产的价值形成和创造过程——价值链，把资源的开发和利用活动分成两大类，即根本活动和(D)。A、 生产加工B、 销售渠道C、 售后效劳D、 支持活动20、 企业内部优势和劣势是相对于竞争对手而言的，表现在企业的各种(C)上。A、 内部条件B、 外部条件C、 资源和能力D、 优势和劣势21、 所谓市场时机就是未满足的(B)。A、 需求B、 需要C、 信息D、时机22、(C)，就是根据所选定目标市场上的党争者现有产品所处的位置和企业自身的条件，从各方面为企业产品创造一定在的特色，塑造并树立一定的市场形象，以求在目标顾客心日中形成一种特殊的偏好。A、 差异市场B、 集中市场营销C、 市场定位D、 市场组合营销23、 弗雷德•鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括(ABCDE)。A、 时间管理B、 应对压力源C、 确定认知风格D、 评定对变革的态度E、 使用创造性方法24、 弗雷德•鲁森斯在组织行为学中讲到人际技能包括(ACDE)。A、 获得权力和影响力B、 管理压力C、 支持性沟通D、 鼓励他人E、 冲突管理25、领导替代论中提到领导者并不是总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如(ABCDE)。A、 态度B、 个性C、 动机和群体动力因素D、 企业文化E、 能力26、 对领导技能的评价分为(ABE)特征。A、 这些技能都是行为上的B、 这些技能在不同的例子中似乎是相对的或者是矛盾的C、 这些技能