好乐付注册使用介绍

好乐付MPOS账户开通及刷卡(shuākǎ)收款流程深圳市好乐付科技(kējì)有限公司精品资料注册(zhùcè)Mpos商户端4步骤(bùzhòu)下载商户客户端1.2.3.4.填写基本资料上传照片资料遇到问题深圳市好乐付科技有限公司精品资料安卓下载(xiàzǎi)地址：苹果下载(xiàzǎi)地址：在appstore搜索好乐付下载(xiàzǎi)注册(zhùcè)Mpos商户端4下载商户客户端1.下载好乐付商户端安卓android下载苹果ios下载a.扫描下面的二维码下载（此二维码不支持微信和QQ扫一扫）请用专门的二维码扫描软件也可在APPstore、安卓、安智等市场搜索好乐付下载b.在pc端输入网址下载深圳市好乐付科技有限公司精品资料注册(zhùcè)Mpos商户端4下载(xiàzǎi)商户客户端2.进入注册页面，填写基本资料（1/2）深圳市好乐付科技有限公司1.点击打开2.进入登入界面点击立即注册3.输入您常用的手机号码点击“获取验证码”并设置密码4.按要求完成资料填写点击提交精品资料注册(zhùcè)Mpos商户端4下载(xiàzǎi)商户客户端2.进入注册页面，填写基本资料(2/2)深圳市好乐付科技有限公司5.按要求完成资料填写代理商编号：请致电好乐付客服或者对接的销售人员，让其告知，不可随意填写！所属支行：一定要真实有效，涉及到到账时间，不清楚的请致电银行确认6.点击下一步精品资料注册(zhùcè)Mpos商户端4下载(xiàzǎi)商户客户端3.上传照片资料深圳市好乐付科技有限公司请您认真按照说明拍照或者从相册选择，否则审核通不过，不可刷卡本人手持身份证照根据提示上传身份证正面，背面，银行卡正面以及本人手持身份证照片精品资料注册(zhùcè)Mpos商户端4下载(xiàzǎi)商户客户端4.注册遇到问题深圳市好乐付科技有限公司在注册提交资料时，如有突发情况退出注册界面重新打开好乐付APP输入账号密码登陆，app会提示未注册进入账户页面点击注册,把需要填写的资料重新导入即可精品资料Mpos刷卡(shuākǎ)流程4刷卡(shuākǎ)流程（1/2）深圳市好乐付科技有限公司1.点击打开2.登陆app3.输入刷卡金额，点击开始刷卡4.选择蓝牙5.点击确定精品资料Mpos刷卡(shuākǎ)流程4刷卡(shuākǎ)流程（1/2）深圳市好乐付科技有限公司6.签名7.请刷卡或者插入IC卡8.输入银行卡密码9.点击确定10.完成刷卡精品资料Mpos申请注册(zhùcè)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司1.

MPOS支持哪些商户申请？您好，MPOS支持小微型商户，如果您的刷卡需求在我们支持的范围之内就可以申请。申请电话：400-110-7556.2.注册成为MPOS用户，需要准备哪些资料？

您好，想注册成MPOS用户，需要一个常用手机号码，身份证正反面照片、手持身份证正面照片，银行卡正面照片，以及店铺营业执照。3.忘记密码，怎么找回？您好，进入APP登陆页面，点击“忘记密码”，进入重置密码页面，按提示重置密码，操作成功后就可以用新密码登陆。4.可以修改注册手机号码吗？您好，不可以，注册成功后该手机号即作为唯一账号不可以修改或者更换。5.手机号码换了怎么办？您好，如果您已更换手机号，可以使用新手机号重新注册好乐付账号。如果您希望将旧账户内容删除，请联系好乐付客服，提供旧账号的验证信息，我们会将您的旧账号做注销处理，旧账号将不可以使用。6.我的账号没有生成二维码怎么办？

您好，十分抱歉，请联系我们，我们将尽快为您生成二维码。精品资料Mpos绑定问题(wèntí)4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司1.

一个账户可以绑定多个MPOS机吗？

您好，不可以，为了交易安全，每个账户在使用时只能同时绑定一个MPOS机，若需使用另外的MPOS机，请先解绑。2.

为什么手机号、银行卡等信息都不能随便更改？

您好，因涉及到收单业务，绑定时所提交的所有信息都不能随意更改，如需更改，请提交信息变更申请，我司根据流程审核通过后，方可更改使用。3.能不能换手机使用刷卡器？

您好，可以更换手机使用，只需在您需要更换的手机上安装客户端，输入刷卡器绑定的用户名和密码即可使用。

4.MPOS目前支持哪些银行卡进行交易？您好，MPOS支持所有符合银联标记的借记卡和信用卡，不具有银联标记的银行卡或者境外卡（包括港澳台）暂不支持

5.刷卡数量是否有限制？该如何解绑？

您好，为了保障用户的银行卡和账户安全，每个账户只能绑定10张银行卡，即每个用户可同时使用10张银行卡，如需使用额外的银行卡，要先解绑。进入账户管理到银行卡管理页面中解绑，也可致好乐付客服。6.解绑银行卡需要多长时间？解绑中的银行卡会否影响在其他地方的使用？

您好，解绑银行卡需要3天时间，处于解绑中的银行卡不影响用户在其他地方的使用，仅不能用于好乐付支付系统的订单支付。精品资料

Mpos使用(shǐyòng)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司1.收到MPOS设备是不是可以立即使用？

您好，如果您已经成功注册了MPOS账号，收到刷卡器后可按照使用手册的说明进行使用。2.使用MPOS机会不会耗费上网流量？

您好，MPOS需联网方可使用，交易时消耗的数据量非常小，使用一次的流量约为8KB,所以不用担心流量问题。建议使用wifi连接网络，就不用耗费流量了。

3.

MPOS机提示无法读卡，连接不上刷卡器怎么办？您好，首先请查看刷卡器是否红灯亮起，如果是则需要在充电后才能使用；如果红灯未亮：

（1）手机是否适配（手机必须是行货，官网有适配机型，请确认能否适配.）

（2）GPS定位是否打开

（3）音量是否70%左右（不能太高也不能太小）

（4）Android系统请卸载手机安全类软件（如360手机安全卫士）

（5）重新下载客户端

（6)手机重新开关机（7)如果仍然无法连接，请致电好乐付客服：400-110-7556电话Q：287636131精品资料Mpos交易(jiāoyì)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司1.

客户如果不放心在MPOS机上刷卡，应怎么解释？

您好，MPOS严格按照行业标准，采用了符合中国人民银行有关银行卡受理终端的安全规定的标准，通过多种加密机制确保持卡人及商户交易信息的安全性。同时我们的交易情况接受国家监管部门的管理，将会确保交易及持卡人信息的安全性。2.

对于顾客在刷卡后的签名有什么要求吗？如果不按要求签名是否会有影响？

您好，根据中国银联的要求，持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名是否与签名保持一致，如果不一致可取消此笔交易。如果商户不按照要求进行操作，将可能会影响到您的交易资金结算。3.

同一张信用卡为什么有的可以刷2次有的只可以刷1次？

您好，按照有关部门的规定，单张信用卡在每一自然日内只能满额刷卡一次。如果第一次刷卡未满额，则可继续刷卡。同时如果消费者进行的是一笔交易，建议只能刷一次卡，不要分开多次。如果您的额度不够使用，可以申请调额。4.

目前的刷卡额度是多少？怎么提升额度？

您好，您可以通过手机客户端查询自己的刷卡额度，可用额度等信息；提升额度分为种情况：

1.）申请调整临时额度：如果您有单笔数额较大的交易，当前额度不能满足刷卡需求，您可以拨打400电话或者通过客户端直接申请调额。调额的标准是：只能申请您目前额度2倍以内的数额，您需要提交您的交易凭证，同时将会延期3天结算。

2.）提升长期交易额度：您需要提交至少十张交易发票、机打小票、机打进货凭证或收据等至好乐付，好乐付工作人员在接收到您的资料后会进行核实，如需您继续提交其它资料将会通过电话与您联系。精品资料Mpos交易(jiāoyì)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司5.

交易完成后，我多久可以收到货款？

您好，根据国内各家银行的结算情况，当天24：00前进行的交易，会在第二天的24：00前清算，如遇周末或者法定节假日则进行顺延。6.

为什么第二个工作日我的款项还没有入账？

您好，1）可能是由于您的交易存在异常情况，按照监管部门要求需要您提交交易凭证。我们会于（您未结算交易的交易时间的第二天）通过电话和短信方式与您联系，请保持手机顺畅，我们将立即通知风控人员于今天与您取得联系。

2）请确定您的好乐付绑定的结算账户是否为法人名下有效账户，如账户在发卡行有办理过挂失、换号等业务，您需要在客户端修改为新的账户，修改成功后，我们会在指定工作日之内为您重新结算。

7.

到帐后，实际到账金额和实际应到账金额核对不上怎么办？

您好，实际到账金额=总交易金额-（每笔交易金额*签约扣率），即实际到账金额是扣除了当日每笔交易手续费的，具体手续费及结算详情，请在好乐付APP的账本的“到账查询”里查看，如有疑问，请联系好乐付客服。8.

顾客可以在哪里查询交易信息？可以保存多久？

您好，在交易进行过程中，顾客可以选择通过邮箱或手机的方式接收交易信息，如果顾客未选择任何接收方式商家也可以在客户端或者官方网站上进行查询。原则上我们会对交易的明细长期进行保存。9.

顾客的消费小票是否可以打印？

您好，基于环保、便捷、节约耗材费用的理念，目前通过手机使用MPOS暂时不支持小票打印功能。如果商户本身具有打印设备，可以登录网站进行打印。同时您也可以选择通过PC电脑与刷卡器连接进行使用，在配备58mm热敏打印机的情况下是支持小票打印的。精品资料Mpos交易(jiāoyì)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司10.

好乐付软件显示交易失败，但是消费者却被扣款了怎么办？

您好，由于通信不稳定或者服务器繁忙等情况会导致交易异常，异常交易会发生冲正，一般在十分钟之内该笔交易的金额会退款到原卡，如果冲正失败需等下一个工作日对账之后调账处理，一般自调账之日起计算，7-15个工作日会退回到原卡。11.

更换了银行卡信息之后的款项都收到了，但未收到以前的款项？

您好，十分抱歉，请将商户名与未到资金的交易日期，发送到好乐付，好乐付工作人员核对信息后，将在下一个工作日给您结算。12.

到帐后，实际到账金额和实际应到账金额核对不上怎么办？

您好，实际到账金额=总交易金额-（每笔交易金额*签约扣率），即实际到账金额是扣除了当日每笔交易手续费的，具体手续费及结算详情，请在好乐付APP的账本的“到账查询”里查看，如有疑问，请联系好乐付客服。13.

好乐付收单成功后，是否可以撤销退回，是否支持预授权？

您好，正常情况下，日切之前均可申请撤销，撤消后交易金额直接退回交易卡中，T+0交易不能撤销，暂不支持预授权。14.

费率计算错误怎么办？

您好，十分抱歉，请联系我们，我们核实后，会在3个工作日将差额退回到您的账户。15.

刷卡费率是怎么样规定的？是否可以下调费率？

您好，目前MPOS按照中国银联的规定，根据用户的商户类别码（MCC）与商户确定其具体的费率。按照相关规定，目前我们不支持下调费率的申请，中国银联另有规定的除外。精品资料Mpos交易(jiāoyì)问题4深圳市好乐付科技(kējì)有限公司16

为什么说我的交易异常，通知我提交交易凭证？

您好，为了确认您交易的真实性，按照国家监管部门的要求我们会不定期的对每个商户的异常交易进行核实，旨在确保您交易资金的安全性，防范可能存在的违规交易，如套现、伪卡等，避免被不法份子利用从而造成您的损失。给您带来的不便我们深表歉意，也希望能够得到您的配合。17.

是不是我的每笔交易都会提交凭证？

您好，目前我们只针对交易情况有异常的进行抽查，目的是防止可能给您带来的损失，不会对每笔交易都要求提交凭证。18.

交易凭证怎么发给你们？

您好，您可以联系好乐付客服，将交易凭证发送至好乐付公司邮箱，我们将会通过手机短信告知此邮箱地址。19.

我可以提交哪些交易凭证？

您好，交易凭证主要有以下几种：

1.）发票单据2.）发货单据3.）销售收据4.）机打小票5.）银行还款凭条

如果您是个人或者亲戚朋友发生无实际交易的刷卡操作，务必提交还款凭证。如您不能提供有效的凭证，银行将会延迟对您的清算，直至您能提交以上凭证或者还款证明；20.

我的交易凭证没有保留怎么办？