管理者的角色与素质

管理者的角色与素质

1管理者的角色与素质一、管理者的角色二、管理者的素质三、管理者的修炼2（一）管理学大师对管理者的角色定位德鲁克：管理者=指挥家+作曲家彼得•圣吉：管理者=设计师+仆人+教师明茨伯格：管理者=人际关系角色+信息传递角色+决策制订角色一、管理者的角色3管理者领导者寻求稳定探讨革新循规蹈矩独辟新径维持原状提高发展注重制度与结构注重人力资源依赖控制唤起信任目光短浅目光远大问怎样及何时问什么和为什么着眼于盈亏着眼于远大前程把事情做对作正确的事情约翰·科特对企业领导者的描述4韦尔奇的角色定位：教授+沟通者+战略思想家杰尼的角色定位：祥见教学资料14-19页张瑞敏的角色定位：设计师+牧师柳传志的角色定位：

搭班子+定战略+带队伍柳传志新的角色定位：布道者（二）中外大师级企业家对自己的角色定位5约翰·科特：领导由三个要素相辅而成：设定方向集聚众人，密切合作鼓舞士气（科特）（三）企业领导人的职责6龙伯格论高层管理者的三大职责为公司的将来设定发展路线与目标确定适当的人才是否被安排在适当的位置上查证公司内各阶层的每一个人对预先设定的标准与期望是否已确实达成7企业高层管理者的基本职责确定价值观和愿景确立战略目标，发动有关企业方向的重大变革监控组织的运行获得并总体分配资金资源与股东、重要客户、公众等保持良好关系保证高级人才的供给和使用确定总体管理组织结构提供有关“如何实施管理”的理论与实例培育企业文化8（四）理想的管理者角色老子：太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。温世仁：聪明而懒惰不聪明而懒惰聪明而勤快不聪明而勤快9最优秀的管理者：10理想的管理者角色定位精神领袖+总设计师+导师+教练

哈哈哈！艺术！11管理者角色的转换：第一级能力强的个人

透过才干、知识、技能以及良好的工作习惯，为组织做出有生产力的贡献。第二级合作的团队成员

在团队的环境中，有效地与其他成员共事，帮助达成团队目标。12第三级能干的管理者运用员工与各种资源，有效率且有效益地追求既定目标第四级有效的领导者发动企业投入追求一个清楚而动人的远景，激发组织向一流的绩效标准挑战。第五级最佳的领导者藉由谦逊个性与专业意志力的矛盾组合，建立持久的成功企业。13高关心人低低关心任务高高下属成熟度低参与式指导式放权式指令式柳传志的角色转换14柳传志的两因素论-事业心-学习能力二、管理者的素质15艾丰的“三然”论做事毅然：有魄力和豪杰气、果断成事自然：尊重科学，顺应规律，巧干看事超然：以出世精神干入世事业16战略思维技能人际关系技能业务技能卡茨的三大技能论17眼光胆量组织能力厉以宁的“三大素质”论18韦尔奇的“四E”论活力（Energy）：个人精力充沛，有冲劲感染力（Energizer）：调动和鼓舞他人的能力，富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至锋力（Edge）：敏锐、竞争意识强、对速度有与生俱来的追求执行力（Execution）：行动能力、实施能力，以及达成目标的能力19温世仁的“五性”论德性：人品、心胸、境界、事业心、责任感、使命感、价值观；心性：心理健康、人格完整、心态平和、能正确处理客我关系；理性：注重科学、有战略头脑、能客观全面分析问题、大处着眼、小处入手；悟性：敏锐的感受力和洞察力，能见常人未所见；韧性：执著、有毅力、在别人放弃时自己能坚持到底。202001世界经济论坛“六C”论好奇心（Curiosity）：对一切都感到新奇，具有反复欣赏的能力，善于不断提出新的课题；创造力（Creativity）：善于不断突破现有观念的束缚；关注他人（Caring）：不仅是关心、关怀，更重要的是从对方吸取营养，获得启迪；沟通（Communication）：真诚面对，勤于沟通，愿意首先公开自己的观点；勇敢（Courage）：有敢于向风险挑战的行动，同时敢于承认自己的失误，并承担责任，迅速纠正；构建（Construction）：不但要善于“破坏”，而且还要善于“重建。21JR人才中心“九素质”论紧紧抓住市场机遇具有敏锐的政治头脑具备超常的勇气与魄力思维周密，分析能力极强承受能力强高水平的管理才能用人有道极端重视信誉个人魅力与个人形象22思维决策能力规划能力判断能力创造能力洞察能力劝说能力对人