GB/T 36114-2018政务服务中心进驻事项服务指南编制规范

ICS0104003

A12..

中华人民共和国国家标准

GB/T36114—2018

政务服务中心进驻事项服务指南编制规范

Specificationsforserviceitemsguidelineofadministrativeservicecentre

2018-03-15发布2018-07-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T36114—2018

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

编制职责

4…………………2

指南编制

5…………………2

指南管理

6…………………2

附录规范性附录服务指南的要素设置及编写要求

A()………………3

附录资料性附录服务指南的编制示例

B()……………5

参考文献

……………………14

GB/T36114—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国政务大厅服务标准化工作组提出并归口

(SAC/SWG15)。

本标准起草单位福建省厦门市标准化研究院福建省厦门市行政服务中心管理委员会山东省新

:、、

泰市政务服务中心管理办公室山东省德州市政务服务中心管理办公室福建省龙岩市行政服务中心管

、、

理委员会天津市滨海新区行政审批局天津市卫生和计划生育委员会海南省人民政府政务服务中心

、、、、

安徽工匠质量标准研究院有限公司

。

本标准主要起草人李振良洪丽君王少武徐西延蔡婧张铁军黄爱勤田伟张琼寒宋涛

:、、、、、、、、、、

王遵锐姚旭东

、。

Ⅰ

GB/T36114—2018

政务服务中心进驻事项服务指南编制规范

1范围

本标准规定了政务服务中心以下简称中心进驻事项服务指南编制的编制职责指南编制和

(“”)、

管理

。

本标准适用于各级中心进驻事项服务指南的编制和管理

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

政务服务中心网上服务规范

GB/T32168—2015

政务服务中心运行规范第部分进驻要求

GB/T32169.2—20152:

政务服务中心标准化工作指南第部分基本要求

GB/T32170.1—20051:

政务服务中心标准化工作指南第部分标准体系

GB/T32170.2—20152:

3术语和定义

和界定的

GB/T32168—2015、GB/T32169.2—2015、GB/T32170.1—2015GB/T32170.2—2015

以及下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

政务服务中心administrativeservicecentre

行政服务中心

地方各级人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可行政给付行政确认行政征

,、、、

收以及其他服务项目的综合性管理服务机构

。

定义

[GB/T32170.1,3.1]

32

.

进驻部门governmentdepartmentstationed

进驻政务服务中心为自然人法人和其他组织提供行政许可行政给付行政确认行政征收以及

,、、、、

其他服务项目的政府部门和相关服务单位

。

定义

[GB/T32170.2,3.2]

33

.

事项item

进驻政务服务中心办理的行政许可行政确认行政给付行政征收及其他服务项目

、、、。

定义

[GB/T32170.2,