企业制度与员工契合度探微精品资料

11- +-n入ftH-丄rm力114企业/制制度-与员契□度K微厂—一、口 一员 工匚期许与企业制度契合度偏低调查发现见,旅游企业制度在—一定程度上存在—一定的共性主,尤其表现在员工对企业制度的期许上O旅游存企业员工对现行企业制度满意度—一般,4<4%的员工对于目前工作单位的企业制度基1本满意有31•7%的员工则不满意。从彳亍业来看旅行社员工整体满意度高于酒店及餐蚤饮企业这说明旅行社的企业制度虽然不尽完負善,但在执行中能够灵活运用对待员工较为勺客观公正员工整体满意度较高O员工期许更邑加人性化的企业制度O企业制度如果没有人性主化的宽容就可能泯灭员工的可塑性和创造力b。人们如果生活在相互尊重、相互理解的温馨葦集体中就会产生愉悦的心情工作热情和效攵率自然就会大大提高,所以,人性化企业制度£应该成为企业管理制度的润滑剂O调查发现，多数员工认为目前企业制度的人性化不够。员工更加期许客观公正和有效沟通O调查发1见,在企业制度执行过程中员工认

为,较多的管理者不能客观公正地对待每—一个员工，管理者的个人意志往往左右制度的执行力O在对管理者的评判中,有36%的员工最不能接受处事不公有31%的员工不能接受管理者独断专行,不顾及制度的约束性和权威性还有17%的员工不能接受管理者善变,将企业制度按照个人意志随意更改O员工期许在制度范围内能够有效沟通O很多员工认为企业言路较窄,沟通不畅,只有29%的员工认为沟通顺畅O调查发现,部分企业制度中也会有针对员工沟通的制度条款,但这些制度和条款没有实际的可操作性和针对性O二、改善旅游企业制度的建议旅游企业必须与时俱进,不断调整和宀兀善企业相关规章制度O旅游企业在发展过程中,—一定要最大限度地减少制度建设的漏洞和缺陷O事实上，很多旅游企业都有自己的企业制度,甚至很多企业制度还很翔实而且全面,但实际执行过程中却很容易出现偏差,无法按照制度规定去很好地执行O调查发现,——一些企业制度是

高级管理层单方制订或请外部顾问制订出来的,由于企业高级管理层单方制订出来的制度过于理想化，而由外部顾问制订出来的制度又容易偏离企业实际，因此,企业如果在实际运行中没有对制度进行有针对性的调整的话,那么,企业制度有可能便会像花瓶—一样成为纯粹的摆设，因此，旅游企业—一定要根据企业发展的实际需要，在充分考虑和均衡各方利、人益的前提下，适时适度地调整和宀兀善企业制度,让企业制度真正起到规范员工行为,引导员工工作的正向作用O旅游企业应该将刻板的企业制度设置得更加人性化O社会在不断发展,员工需求在不同社会背景下差异很大O现在酒店员工很多是有个性有思想的90后,他们不再单独考虑薪金、职位等，而更在意对企业的感觉O感觉很多时候是很感性和主观的,是员工实际工作中企业显性制度和隐性制度共同发挥作用的结果O无论这种感受是正面的还是负面的,大多数员工都希望或S常希望通过有效沟通进行表达。面对新时代员工心理和实际需求的变

化,如果企业依然按照陈旧冰冷的条文制度来管理和规范员工，便将失去制度应有的效力，因此，更加人性化和个性化的弹性管理制度，更加适应新生代企业员工的需求O旅游企业应不断提升管理水平，细化制度执行流程，增强企业制度执行力O企业制度需要不断改进和宀兀善，但宀兀善的企业制度是否能发挥很好的作用，主要取决于执行力O制度健全了，没有—一流的执行队伍和宀兀善的执行流程，执行效果同样会大打折扣，因此，旅游企业需要建立高效的执行队伍，培养和提升管理者的管理水平和能力，提高员工队伍的执行能力，并制订详细的执行流程和奖惩制度，真正将条文式的企业制度执行到位，使其发挥出应有的作用和效果O细化工作制度，制订详细的执行流程，是提升制度执行力的