技术开发部汇报PPTV

系统集成三级评审汇报

技术开发部天龙科技提纲部门介绍技术规划项目管理质量管理软件开发管理结束语一、部门介绍(职能、职责)职能 负责对公司产品实行技术指导、规范开发和施工流程、制定技术标准、抓好技术管理、实施技术监督和协调的专职管理部门，对所承担的工作负责。职责服从技术领导小组及分管副总的统一指挥；组织和编制公司技术发展规划；负责制定公司技术管理制度；队伍建设和人才培养；负责制订和修改技术规程；严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；及时搜集整理国内外产品发展信息，及时把握产品发展趋势；按时完成公司领导交办的其他工作任务。一、部门介绍(研发环境)研发场地：郑州设有技术开发中心。一、部门介绍(研发环境)项目名称数值面积220平方米服务器2台计算机50台移动计算机12台网络局域网、互联网一、部门介绍(研发环境)人员构成 由博士、硕士和学士组成的技术研发队伍，以先进的技术水平，旺盛的工作精力，丰富的研发经验，紧密的团队精神，随时为客户提供高效的专业化服务。其中教授3人，博士1人，硕士5人，学士近40人。本行业工作10年约20人，5~10年20多人,5年以下10多人。一、部门介绍(研发环境)技术开发部员工文凭照片。一、部门介绍(研发环境)项目经理的证件扫描照片。一、部门介绍(研发环境)类别名称网络局域网、互联网操作系统WindowsServer2003、WindowsXP、Linux等。数据库Oracle10g、Oracle9i、Oracle8i、SQLServer2008、SQLServer2000、Access2000等。开发工具MSVisualStudio2005、Delphi7.0、PB9.0、MyEclipse等。版本控制工具MSVSS6.0。建模工具PowerDesign6.0、RationalRose。测试工具JMeter、RadviewTestView、Testmanager等。技术开发部所用网络、操作系统、数据库、开发工具、版本控制工具、建模工具、测试工具如下表所示：一、部门介绍(规章制度)规章制度是管理理念的现实载体，是履行管理职能、实现管理目标的程序、方法和途径。规章制度不仅是部门核心价值观、核心竞争力的具体反映，也是衡量该部门整体管理水平的重要标志。与本部门有关的规章制度有“软件开发部管理制度”、“调研管理规章”、“需求分析规范”、“系统设计、分析规范”、“编码、测试、文档管理规范”等。一、部门介绍(规章制度)本部门有关的规章制度快照。一、部门介绍(工作流程)部门行政结构图。财务管理产品组智能交通产品组建筑行业产品组卫生行业产品组呼叫中心产品组卫生行业产品组电子监察产品组经理副经理副经理一、部门介绍(工作流程)部门经理职责制定技术发展规划和队伍建设方案；拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批；享有部门内部人事调配权；针对部门的发展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求；组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程；抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议；部门副经理职责协助经理完成部门内部工作；处理自己负责开发小组的工作安排；一、部门介绍(工作流程)以项目为中心的管理流程图二、技术规划(发展历程)公司较早通过了国家信息产业部组织的“双软”认证，被认定为软件企业；注于行业软件产品的研发，在交通运输、卫生、国土资源、农林、高新（开发）区等行业建立了模式化系统集成解决方案；为用户提供全程的专业化的一站式系统规划与建设服务；通过ISO9000质量体系认证；二、技术规划(整体规划)财务管理产品：高新（经济）开发区基建项目合同支付管理系统天龙社会保险综合管理信息系统天龙多保合一社会保险管理信息系统天龙公路工程计量支付管理系统（基于GIS）河南省南水北调计划管理系统智能交通产品：天龙交通规费征稽系统天龙交通规费掌上通稽查系统天龙干线公路路政管理系统（基于GIS）天龙高速公路路政管理系统（基于GIS）天龙公路养护管理系统（基于GIS）天龙超限站远程联网监控系统建筑行业产品天龙建设工程安全监督信息管理系统天龙建设工程质量监督信息管理系统。二、技术规划(整体规划)卫生行业产品天龙医院信息管理（HIS）系统基于健康档案的医疗信息系统呼叫中心产品：天龙国土违法举报热线12336系统天龙120急救指挥调度系统中国电信1000号客户服务系统天龙政府市长热线12345系统天龙劳动保障服务热线12333系统天龙110、119、112三台合一接处警系统办公自动化产品：天龙地市（级）委组织部办公自动化系统天龙县（市、区）委组织部干部管理信息平台天龙公安机关等级化管理考核系统天龙政府综合办公自动化系统二、技术规划(整体规划)电子监察产品天龙电子监察平台行政审批电子监察行政审批业务办公系统行政检查电子监察行政征收电子监察行政处罚电子监察公共资源交易电子监察二、技术规划(研发规划)依托高校（清华、华中科大、信息工大、郑州大学），联合研发前沿软件产品；聘请高校知名学者、教授为公司软件研发技术专家；技术开发部人员队伍的建设；二、技术规划(重点项目规划)电子监察从市本级拓展到市、县（区）、乡三级；从行政审批拓展到“全方位”电子监察；增加基于工作流的行政业务处理平台；大型机房远程监控软件的研发；二、技术规划(重点项目规划)路政信息管理系统支持路政现场执法业务系统支持实时视频路政巡查功能业务系统升级、优化（含用户界面）与其他公路信息化系统的互通二、技术规划(重点项目规划)120项目升级车载GPS设备及相应应用软件业务处理平台的优化GIS应用系统的升级系统可靠性的提升二、技术规划(人才培养规划)人员的招聘、考核、培训引进“新鲜血液”的重要性公平、公正、公开的考核制度终身的职业技能培训二、技术规划(人才培养规划)研发团队建设选拔或培养适合角色职责的人才增强软件开发经理的领导才能营造良好的沟通氛围和交流环境充分发挥软件开发团队的凝聚力建立共同的工作框架、规范和纪律约束学习国内外成功经验二、技术规划(人才培养规划)技术积累技术周、月例会技术工作总结个人薪酬、升职与技术能力挂钩三、项目管理(招投标管理)招标管理熟悉相关法律法规负责公司项目外购软件的招标工作编写招标需求说明书参与商务谈判负责技术审核软件性能的评估与测试三、项目管理(招投标管理)招标准备、评估工作三、项目管理(招投标管理)投标管理招标文件的理解、分析评分标准中关于技术部分的分析技术路线的筛选技术方案的制定现场述标答疑、质疑三、项目管理(招投标管理)投标技术方案的制定三、项目管理(风险管理)有效的风险管理可以提高项目的成功率风险管理可以增加团队的健壮性有效风险管理可以帮助项目经理抓住工作重点三、项目管理(风险管理)风险识别：风险识别包括确定风险的来源，风险产生的条件，描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目。风险分析：涉及对风险及风险的相互作用的评估，是衡量风险概率和风险对项目目标影响程度的过程。风险计划：针对风险量化的结果，为降低项目风险的负面效应制定风险应对策略和技术手段的过程。风险跟踪：涉及整个项目管理过程中的风险进行应对。该过程的输出包括应对风险的纠正措施以及风险管理计划的更新。三、项目管理(风险管理) 软件开发是高风险的活动。对辨识后的风险在系统开发过程中进行跟踪管理，确定还会有哪些变化，以便及时修正计划。具体内容包括：实施对重要风险的跟踪；每月对风险进行一次跟踪；风险跟踪应与项目管理中的整体跟踪管理相一致；风险项目应随着时间的不同而相应地变化。三、项目管理(进度管理)工作分解结构（WBS）的制定进度计划的编制工作量的估计进度中的并行性进度控制三、项目管理(进度管理)工作分解结构三、项目管理(进度管理)MSProject在项目进度管理中的应用三、项目管理(进度管理)开发部某项目进度安排的整体过程项目阶段 工作量（%） 概念设计 3.49

详细设计 11.05

编码和单元测试 23.17

集成测试 27.82

软件验证 34.47

三、项目管理(进度管理)进度中的并行性三、项目管理(进度管理)进度安排三、项目管理(进度管理)进度差异:SV=EV-PV=0：按照进度进行<0：落后于进度>0：超前于进度应对策略 进度落后。分析原因，提高效率、增加人手、并行施工。进度超前。检查是否达到功能要求、质量要求。三、项目管理(成本管理)成本是一个项目能否成功的一个重要因数，但软件项目的成本经常超出估算据统计，52.7%的软件项目研发费用比原来估算高189%因而为了保证软件项目能在规定的时间内完成而且不超过预算，进行成本管理是非常有必要的。三、项目管理(成本管理)三、项目管理(成本管理)成本估算根据项目资源计划及各种资源的价格信息，粗劣地估算和确定项目各项活动实质是通过分析去估计和确定项目成本的工作依据是项目范围说明、工作分解结构、资源计划、历史信息和会记报表等三、项目管理(成本管理)三、项目管理(成本管理)下表为我公司某项目需求成本累计表，单位万元三、项目管理(成本管理)成本控制依据费用基线绩效报告变更申请成本失控主要原因缺乏计划目标不明确范围蔓延缺乏领导力解决办法增加预算减低成本（提高效率、减少项目可交付成果等）三、项目管理(项目总结)项目工作成果项目工作分析项目团队、成员评价技术方法的评价总体评价经验和教训四、质量管理质量活动及流程质量策划，质量保证，质量控制建立质量标准体系对项目实施进行质量监控将实际与标准对照纠偏纠错四、质量管理质量计划的编制

现代质量管理的基本宗旨是：“质量出自计划，而非出自检查”。只有做出精准的质量计划，才能指导项目的实施、做好质量控制。编制质量计划通常采用流程图、因果分析图等方法对项目进行分析，确定需要监视的关键元素，设置合理的见证点、停工待检点。四、质量管理制定计划质量成本PAF（Prevention,Appraisal,Failure）成本模型内部故障（缺陷）成本外部故障（缺陷）成本质量成本评估成本A预防成本P损失（缺陷）投入四、质量管理制定计划质量计划的输入、输出四、质量管理质量保证

项目质量管理通用方法；

过程分析；

项目质量审计；四、质量管理质量控制实施过程－－贯穿于项目执行的全过程项目产品或服务的质量控制项目管理过程的质量控制组织－－质量管理委员会、外部质量小组，项目经理以及内部质量管理员项目质量控制的方法和技术测试、检查、统计抽样等五、软件开发管理(需求分析)需求分析管理（调研准备、调研提纲）

五、软件开发管理(需求分析)调研后的需求分析

五、软件开发管理(需求分析)需求分析报告，及需求的确认

五、软件开发管理(系统设计)系统设计管理（分工、组织管理）

五、软件开发管理(系统设计)系统设计管理（评估、确认管理）

五、软件开发管理(系统设计)系统设计管理（建模、原型系统的建立）五、软件开发管理（编码管理）1、项目的拆分及确定编码规范五、软件开发管理（编码管理）2、使用源代码管理工具

五、软件开发管理（编码工作）3、编码工作与产品开发五、软件开发管理（编码管理）4、定期工作会议及汇报、交流机制每周各项目组应召开一次项目组工作会议，会议内容不限。项目组召开会议应做好记录工作。每周末能够及时的提交本周工作总结和下周计划。每次与客户沟通交流后要有文档记录，需求文档及修改文档要经客户确认。有问题及时向上级领导反映，不隐藏、回避问题。五、软件开发管理（测试管理）1、公司软件部测试制度的确立

五、软件开发管理（测试管理）2、利用模板编制相关的测试计划、用例

五、软件开发管理（测试管理）3、软件测试中的八类风险五、软件开发管理（测试管理）4、单元测试、集成测试、确认测试、验收测试及其测试文档

五、软件开发管理（测试管理）5、功能测试、压力测试的管理

五、软件开发管理（测试管理）6、操作手册的编写

五、软件开发管理（文档管理）五、软件开发管理（配置管理）1、配置管理组织组织机构责

任具体职责项目经理负责整个软件项目的研发活动，根据SCCB的建议，批准配置管理的各项活动并控制它们的进程·制定和修改项目的组织结构和配置管理策略·批准、发布配置管理计划·决定项目起始基线和开发里程碑·接收并审阅SCCB的报告软件配置控制委员会（SCCB）管理软件基线，承担变更控制的所有责任·授权建立软件基线和标志配置/配置单元·代表项目经理和受到基线影响的质量保证组、配置管理组、工程组、系统测试组、合同管理组、文档支持组等小组的利益·审查和审定对软件基线的更改·审定由软件基线数据库中生产的产品和报告软件配置小组（SCM小组）负责协调和实施项目·创建和管理项目的软件基线库·制定、维护和发布SCM计划、标准和规程·标志置于配置管理下的软件工作产品集合·管理软件基线的库的使用·更新软件基线·生成基于软件基线的产品·记录SCM活动·生成和发布SCM报告开发人员负责开发任务·根据组织内确定的软件配置管理计划和相关规定，按照软件配置管理工具的使用模型来完成开发任务五、软件开发管理（配置管理）2、有效的工作制度及流程五、软件开发管理（配置管理）3、变更管理变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。

五、软件开发管理（配置管理）4、版本控制五、软件开发管理（配置管理）5、版本控制规则五、软件开发管理（风险管理）风险管理计划的编制风险识别定性风险分析定量风险分析风险应对计划的编制风险的监控五、软件开发管理（风险管理）1、风险管理计划的编制风险管理计划编制是决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动的过程。风险管理的水平、类型和可见度不仅要与风险相称，也要与项目对组织的重要性相称.为了保证这一点，对随后进行的各种风险管理过程做好计划是非常重要.

五、软件开发管理（风险管理）2、软件开发过程中风险的