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文档简介

人防办窗口2023年第一季度工作总结工作总结工作规划应当怎么写？许多朋友都在为这个而苦恼，不要急，今日我就给大家整理了一些关于人防办窗口2023年第一季度工作总结的范文，信任肯定会对您有所帮忙，一起看看吧！

我办驻政务中心窗口在市人防办和政务中心的正确领导下，坚持以深入推动行政审批制度改革、全面提升行政效能为指导，以增加窗口人员效劳意识、标准效劳行为、提高办事效率、打造优质高效的政务效劳平台为目标，以“让数据多跑路，让百姓少跑腿”为效劳宗旨，廉洁、高效、优质地完成了一季度工作任务。现将人防办窗口一季度工作状况总结如下：

一、加强组织领导

窗口是连接群众的桥梁，是政府对外展现的平台。我办明确了分管领导和首席代表，设立AB岗工作人员，切实加强对工作窗口指导，准时解决窗口存在的问题，真正提高窗口业务办结力量。

二、严格审批程序

公开透亮审批流程和权力清单，根据集中受理、一站办公、联动审批、优质办结、阳光效劳的要求，推动并联审批。2023年一季度，人防办窗口共受理行政许可事项2件，办结行政许可事项2件，群众满足率100%。易地建立费全部一次性征收到位，无一欠费。

三、强化窗口职能

为突显人防办窗口“一站式”办结效劳职能，我办严格执行“两集中两到位”的要求，将人防办全部行政许可审批事项进驻“中心”集中办理，制定《xx市人民防空办公室行政权力清单》、《xx市人民防空办公室行政权力办事指南》、《xx市人民防空办公室行政权力运行流程图》，分别在xx市政府门户网站、湖南省网上政务效劳系统、湖南省互联网+政务效劳一体化平台和政务大厅集中公示。审批的各个环节都在“中心”大厅根据规定的时限完成，确保在“中心”一站式办结。

四、强化窗口首席代表制

人防办已按要求配备首席代表和启用行政审批专用章制度。对首席代表授权到位，切实做到行政许可工程在“中心”能够做到窗口受理、窗口审批，窗口办结。

五、优化审批流程

整合内设机构的审批职能，充分授权窗口，实行一个窗口对外。对全部办理事项，除需现场踏勘、专家论证、上报上级外，一律在窗口根据“受理审查打算办结”的流程操作，杜绝任何其他环节和程序。

六、加强队伍建立

加大治理与培训力度，全面提高窗口业务人员的综合素养，标准窗口工作人员日常行为标准，提高窗口效劳水平。

七、下步工作准备

（一）严密团结在人防办和政务效劳中心的正确领导下，全心全意为人民效劳，建立人民满足的效劳型政府。不断加强政治理论学习，提升自身素养，为效劳群众夯实根底。

（二）注意细节、微笑效劳。以效劳对象满足为标准，以标准效劳行为为抓手，努力查找提升效劳质量的细节。

（三）标准流程、提高效率。努力提高窗口工作人员行政审批效劳质量和水平，加强工程审批监视和治理。对符合要求、资料齐全的建立工程，第一时间受理，明确办理期限

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