提高外墙面砖观感质量

济宁明珠建筑工程有限公司《QC成果报告》课题名称：提高外墙面砖观感质量发布人：杨轩一、

工程概况二、

QC小组概况三、

选题理由四、

目标值的确定五、

现状调查六、

确定验证关键因素七、

对策措施八、

实施九、

检查效果、总结巩固十、

尚存问题、今后计划目录北城新奥花园15#住宅楼工程位于济阳路东。该工程由济宁市规划设计研究院负责设计，由济宁金泰建设监理公司监理，由济宁明珠建筑工程有限公司承建。该工程为住宅工程，面积3660m2、砖混结构、六层。外墙面采用6cm*23.5cm面砖装饰。该工程于2008年12月12日开工，2009年11月29日通过竣工验收。工程概况QC小组概况公司于2009年3月成立北城新奥花园15#住宅楼项目QC小组，小组人员配备合理，都是我公司管理及操作中的精兵强将：姓名

性别

年龄

职务

职称

组内职务

组内工作

李会龙男

40技术科长

工程师

小组长

总负责

方树桐男

44项目经理

工程师

副组长

负责落实整改

张瑞男

35项目技术负责人工程师

组员

制定技术措施

李克志男

38质检员

工程师组员

检查效果

杨轩女

22资料员

助工组员

纪录、统计

薛培男

25材料员

技术员

组员

材料检验

杨明志男

25班组长

技术员

组员

检查效果

1、北城新奥花园15#住宅楼是创优夺牌工程，也是我公司制定的创精品工程。选题理由

2、

北城新奥花园15#住宅楼确保“运河杯”，是我公司2010年度的目标工程，并列入合同条款。而装饰工程特别是外墙面砖必须确保优良。

3、北城新奥花园15#住宅楼是我公司的精品工程，在工期、质量上都有相当高的要求，只有创出精品、创出特色，才能在同行竞争中立于不败之地。

4、随着济宁市北城新区的不断发展，住宅建筑的档次逐步提高，对建筑物外观要求也越来越高，在注重内在质量的同时，对面砖的色彩、排版方式等视觉效果上有了更高的要求，以外墙面砖为主要饰面材料的优质工程很多，若要创出“运河杯”则要求在外墙面砖的观感质量上更上一个台阶。

1、外墙面砖镶贴分项工程质量在达到优良等级、实测得分率达到95%分以上的同时，达到排版新颖、色彩生动活泼，在观感上达到更高境界。2、确保“运河杯”银奖。目标值的确定为了确保工程的面砖质量，QC小组在公司创优领导小组的支持和指导下，本着公司“质量为本，科学管理，持续改进，顾客满意”的质量方针，要求全体施工人员在施工过程中牢固树立“质量第一，用户至上”的思想，坚持预防为主，实行系统管理，按PDCA四个阶段、八个步骤，扎扎实实开展群众性的QC小组活动，目标就一定会实现。1、现状调查我们实测了北城新奥花园15#住宅楼工程外墙面砖样板镶贴的质量情况，经过统计，列出排列图。

现状调查外墙面砖实测点缺陷统计表

序号

分项名称

频数

频率（%）

频率（%）累计

1表面平整

3429.329.32接缝平直

2824.153.43墙裙上口平直

1916.469.84接缝高低差108.678.45阴阳角方正

97.886.26空鼓

65.291.47墙面泛碱

54.395.78成品保护不好

54.31009合计

1161002、原因分析通过排列图列出影响外墙面砖镶贴质量的主要问题有表面不平整及接缝不平直等二大主要问题，占总存在问题的53．4%。其产生问题的主要原因通过全组人员从人、机具、材料、方法、环境等五个方面深入仔细的观察、分析，按其相互关系列出因果图（如图）。

人机片太钝工艺倒角后的面砖破损料工人操作不认真技术交底不明确追求进度倒角工艺差对角铺贴方法不对细部节点不明确表面不平整环境天气干燥分工不明检查不严人机料工艺倒角后的面砖破损工人操作不认真技术交底不明确追求进度环境检查不严接缝不平直拉线方式不正确基层干湿不均匀分工不明靠尺变形

通过因果图分析，我们看出影响外墙表面不平整、接缝不平直的欠佳因素有很多，哪些是关键因素，我们根据施工规范、长期实践经验及现场调查，并做了记录，如下表：序号

原因项目

要因确认

备注

1工人操作不认真

是

讨论分析

2技术交底不明确

是

讨论分析

3追求进度

否

讨论分析

4检查不严

否

讨论分析

5分工不明

否

讨论分析

6刀片太钝

是

讨论分析

7倒角后的面砖破损

是

讨论分析

8倒角工艺差

是

讨论分析

9对角铺贴方法不对

是

讨论分析

10细部节点不明确

是

讨论分析

11天气干燥，基层干湿不匀否讨论分析12拉线方法不正确否讨论分析13靠尺变形否讨论分析确定验证关键因素根据多次讨论，大家统一了认识，一致认为人的因素第一，事在人为。只要全体施工管理人员、操作人员高度认识“质量就是生命”这一道理，真正的把质量视作自己的生命，质量就一定上得去，反之则失控。认为在操作中，人的因素也起着相当重要的作用，操作工人的责任心和工作态度也是一个重要的决定因素，所以QC小组制订了相应的对策，并落实了具体分工负责人。见附表对策措施张瑞张瑞杨明志薛培薛培杨明志2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月2009.8至2009.9月对策措施表实施一1、项目部各级实施书面交底制度。交底人监督被交底人的工作，被交底人必须严格按照交底内容进行施工。从上到下层层保证。2、质检人员每天跟踪作业，及时检查外墙面砖的质量情况，质量员对面砖质量负主要责任，根据质量情况给予质量员相应的奖罚。3、质检人员对每一天的面砖施工情况做好书面记录，并及时监督整改，根据班组施工的质量决定经济奖罚和人员任免。实施实施二1、由专人负责面砖切割，磨平，并按质计酬。2、向班组长交底，明确主次视面；在施工中及时检查，以确保对角视面整体统一。3、根据工程部位绘制不同的面砖施工节点图。主要包括窗套节点、不同面砖交接节点、滴水线节点、管子边圆形花饰节点、上下收口线节点等。

实施三1、由现场质检员和材料员负责每天检查面砖切割情况，以决定刀片是否需要更换。2、本工程外墙面砖采用T形勾缝，用10mm圆钢定制加工专用勾缝工具。实施四1、专人负责倒角面砖的存放和发放，并及时回收每天施工后多余面砖，控制倒角面砖的材料质量。

1、经实测外墙面分项优良率达96%，达到预定目标。2、QC小组通过本次循环、总结，使小组成员从感性到理性有了一个飞跃。3、该工程被济宁市评为运河杯银奖工程，提高了公司在建筑市场的知名度，为公司树立了良好的企业形象。4、通过本次QC活动，造就了一支质量过硬的施工队伍，树立了创杯信心，各班组也得到了实惠——各种奖金。5、继续扎实开展QC小组活动，把质量管理PDCA循环贯彻到整个施工过程中，不断提高自己的管理水平。6、将本次外墙面砖镶贴施工过程，充实公司面砖镶贴工艺标准中。检查效果、总结巩固经过我们的不懈努力，取得了可喜的成绩，并在活动过程中积累了一定的外墙面砖施工经验。但在工程总结会议上