中企EHS-跨国公司安全管理体系文化分享-增

安全意识永远比安全工具重要专注过程--而非结果安全价值才会体现出来培训目的

怎样使自己的行为对安全产生积极影响，使我们企业成为毋庸置疑的领袖

注：本PPT中，紫色字体内容为自加的听课时个别笔记安全提示培训会场可能出现的安全风险火灾地震其他如何安全逃离危险区域保持镇静在引导员的指挥下有序地从安全通道疏散到紧急集合点视频：上海一外资—工厂入厂安全视频在杜邦公司所有的会议、学习，在会前，主持者均要带领大家静想1分钟，有何风险、如何做？并指定靠近每个门口的一名人员，负责有序撤离、逃生的组织引导，此人会说“如果有异常，请XX排的人员跟随我从此门撤离”…第一章跨国公司安全文化解析都在行动中遵守和执行，就形成了一种文化。建立六块展示板。（1）平面应急疏散平面图—蓝色（2）SHE承诺-黄色（3）安全理念—绿色（4）公司禁令—红色（5）安全表现力（过程控制重要统计指标）（6）停止工作：任何人都有权利和责任停止正在进行的工作（如果任何人对工作的安全有所怀疑以无条件的支持，即使他的判断是错误的；领导应使本部门员工知道，他的任何对工作安全性的怀疑都是被支持的）。不要等其他人来停止工作。--黑色如：杜邦公司定期会找到外来人员（给予报酬），按照现场的平面图和现场图示区某一个地方拿或找一个东西进行检验（如到某一指定仓库找一个规定型号的螺栓）。术语及问题厘清！！！术语解释：安全安全文化管理层承诺直线管理层属地管理安全管理人员安全意识都在行动中遵守和执行，就形成了一种文化。注：班组长到部门经理。知行合一，共同的价值观。比本质安全更重要。目标为重，没有伤害、不出意外的状态人、机、料、法、环、测参加课程想解决那些方面问题一、“零”事故实现的路径----现场安全管理如何做二、如何重新认识管生产必须管安全（安全绩效测评）三、如何实现要我安全转变：我要安全、我会安全、我能安全（安全管理技术运用）四、如何界定公司各级管理人员安全职责：决策层、管理层、基层及安全管理人员（什么样的组织架构有利于安全管理的推行）五、如何实现安全管理的由目标管理转变为过程控制（安全管理过程绩效评估）六、、、、、、（还有那些你想了解的）“0”事故是如何达成的?8“0”实现的先决条件?“0”事故实现的预防工具?“0”事故实现的防范工具?“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”零事故，不单单伤害事故为零，零事故是一种信念、是一种责任关怀、是建立的企业文化。让员工纠正自己的不安全行为获得员工不会再出的的承诺所有一线的作业规程标准都由员工来完成。标准与规程遵守“十字”标准：简单、准确、易懂、图文（图文并茂）、图表（图表并茂）3S现场改善；TPM全员参与设备维护；SOP作业标准化危险源辨识；JSA工作安全分析；LEC风险识别与控制；PSM工艺安全管理BBS;KYT伤害率自然本能管理层的承诺雇佣的条件害怕/纪律规则/程序管理/强调/目标人的价值培训依赖个人的知识/个人承诺/标准适应个人的价值个人的目标习惯个人的荣誉独立帮助他人遵守看护他人为周围人做出贡献关心个人集体的荣誉互相依赖安全文化的四个阶段;我们在哪个阶段?

Whereareyou?贵公司现位于哪个阶段?Wheredoyouwanttobe?贵公司的目标是达到哪个阶段?Howfastdoyouwanttogetthere?多久能达到目标?

企业的安全文化就是企业员工的群体性习惯行为。好习惯结好果、坏习惯酿恶果。好的安全文化,就是从培养员工的好习惯开始。一个人的安全行为叫行为,三个人的安全行为叫习惯，一群人的安全行为就是安全文化，而安全文化就是在硬件达标的前提下，群体性的安全意识达到一定境界。建立安全文化遵循的三大原则1、领导重视的原则2、全员参与的原则3、风险识别的原则杜邦严格的责任管理。如果出现可上报的事件、到医疗机构的事故，3年内不得升迁。中国一个大区的总经理即将到3年升迁，因考虑自己即将升迁瞒报一起员工脚后跟缝3针的事故，被辞退。杜邦细致的规定。（1）工厂内不允许奔跑（2）不得边看资料边走路（3）外出住酒店不超过7层（4）举行100人的会议不超过2层（5）上下楼梯要扶栏杆等等

优秀的企业安全文化和卓越的安全管理业绩，必须也只能通过管理层的“有感领导”来维持和发展。安全文化安全文化是做出来的，不是写出来的？发生了什么?面对风险五种方式：1、取消、消除、替换2、减少或降低3、工艺措施4、管理措施5、个体防护用品依赖独立AchievingaTotalSafetyCultureRequiresaShiftingofFocus

完整安全文化的建立需要改变侧重点FROM: TO:FailureOriented失败的导向AchievementOriented成功的导向OutcomeBased以结果为基础ProcessBased以过程为基础ManagementDriven管理层驱动EmployeeDriven员工驱动RuggedIndividualism利己主义Teamwork团队合作PiecemealApproach断断续续的方法SystemApproach系统的方法FaultFinding故障探测FactFinding实况调查Reaction事后反应Proactive事前反应QuickFix快速解决ContinuousImprovement持续改进Priority优先权

Value价值第二章跨国公司安全管理体系借鉴世界级的安全体系承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素重新认识---EHS管理体系方针政策程序文件制度标准国内的安全体系方针、政策、目标、责任EHS体系管理过程中一定要实事求是，不搞花架子，不搞形式主义，一定要结合实际，要简洁、可行、有效、可操作，不要把简单的东西搞得很深奥，不要搞成八股文，读不懂，学不会，用不了。在EHS管理体系建设推进中，一定要与基层减负工作结合起来，不要给基层压更多的事务。世界级的安全体系

—高级管理层承诺承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素EHS管理体系世界级的安全体系

—高级管理层承诺承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素EHS管理体系HealthandEnvironment健康与环境

Fairtreatmentofpeople公平对待员工Ethics职业道德跨国公司核心价值SafetyasaCoreValuethathelpsDriveBusinessSuccess把安全作为引导企业成功的核心价值GoodSafetyisGoodBusiness良好的安全创造良好的业绩Safety安全杜邦将安全高于一切道德和精神上的影响排在第一位到医院看望受伤的工人向受害者家人告知死亡信息参加一位员工的葬礼站在镜子前问自己，是否尽到了一切责任-----避免事故发生高级管理层--领导承诺、方针目标和责任

高层管理者提供强有力的领导和自上面下的承诺，是成功实施EHS管理体系的基础。EHS方针和战略目标是公司在EHS管理方面的指导思想和原则，是实现良好的EHS业绩的保证。高层管理者通过提供资源，通过考核和审核，不断改善公司的EHS业绩。世界级的安全体系---安全理念●世界级的管理体系必须建立安全理念。承诺十大安全理念程序和工具标准和实践22个核心要素53个子要素●安全理念展示公司执行安全管理的态度。●安全理念既是行动的原则又是做事的方法。●每位员工都应理解、掌握和执行安全理念。EHS管理体系壳牌公司的HSE管理理念为什么要关心和管理健康安全和环保（HSE）？

壳牌集团公司对HSE的承诺与政策1、任何决策必须优先考虑健康安全环境；2、安全是聘用的必要条件；3、企业必须对员工进行健康安全环境培训；4、各级管理者对业务范围内的健康安全环境工作负责；5、各级管理者必须亲自参加健康安全环境审核；6、员工必须参与岗位危害识别及风险控制；7、事故隐患必须及时整改；8、所有事故事件必须及时报告、分析和处理；9、承包商管理执行统一的健康安全环境标准。中石油EHS管理理念条款内容世界级的安全体系---安全理念中石油理念存在问题第一个理念体现的不是目标进一步统一对EHS方针等理念的思想认识；进一步规范领导干部、管理人员科学决策和严格管理的EHS行为；进一步推动形成“谁主管、谁负责”和全员积极参与的EHS文化氛围。编制目的编制依据依据EHS方针和战略目标；借鉴杜邦、壳牌等国际大公司通行做法；充分结合EHS管理实际情况。世界级的安全体系—23个核心要素承诺十大安全理念程序和工具标准和实践23个核心要素53个子要素EHS管理体系行为管理是不改变的改变的是工艺管理跨国公司的安全管理体系构架

跨国公司安全对标管理1、九个行为安全要素（BBS行为安全观察与沟通）：1）显而易见的管理层承诺；2）切实可行的政策；3）要有综合性的安全组织；4）要有挑战性的安全目标；5）直线管理层责任；6）有效地激励机制；7）有效的双向沟通；8）有效的检查；9）有能力的专业安全人员，提供技术支持，迅速解决问题；2、十四个工艺安全要素（PSM工艺安全管理）：1）工艺安全信息；2）工艺危害分析；3）操作程序和安全惯例；4）技术变更处理；5）质量保证；6）启动前安全评价；7）机械完整性；8）设备变更管理；9）培训及表现；10）承包商；11）事故调查；12）人事变动管理；13）应急计划响应；14）审核安全体系。世界级的安全体系—23个核心要素AuditingProcessTechnologyManagementofChangeProcessHazardsAnalysisQualityAssurancePre-start-UpSafetyReviewsMechanicalIntegrityManagementof“Subtle”ChangeEmergencyPlanningaResponseManagementofChangeContractorSafetyandPerformanceTrainingandPerformance工艺安全管理模型实现优秀操作通过操作纪律设备工艺

有感领导和承诺审核工艺技术操作程序和安全工作实践工艺变更管理工艺危险分析质量保证开工前安全评审机械完整性“微小”变更管理人员培训和表现

承包商安全和

表现事故调查和沟通人员变更管理紧急计划和反应人员工艺安全管理是事故调查最为有效的管理工具工艺安全管理模型，要依据本企业的特点，灵活选用工艺安全要素行动大于承诺安全体系对标评价2.5专业安全人员的支持最佳实践直线组织应该承担管理安全的职责。安全管理人员是安全职责顺利传递的关键因素。专业安全人员的三个主要职责是：

推动整体安全工作。专职安全管理人员的职责是为安全、健康、环境(EHS)委员会和其分委员会提供咨询。专职安全管理人员可能会参与分委员会的具体项目。另外，他们必须经常审核安全管理体系和现场的作业状况，同时分析整个运作单位的安全表现。

就安全、健康、环境(EHS)相关的事宜，向管理层提出建议。

向直线组织提供咨询，如帮助完善操作程序、作业规章等。专职安全管理人员的职责不包括安全、健康、环境方针的实施，或规章与方针的监督执行，因为这是直线组织的职责。具备最佳实践的企业里,

高级管理层建立一个安全部门并任命一个强有力、有资质的的领导人；

明确安全人员是直线组织的参谋；安全专业人员的角色，应承担协调者、指导者教练和顾问的角色，而不是目前以安全检查员为主的角色；

提供安全人员专门培训，使他们具备工作时所必需的工具或知识,如统计,分析,制图,指标,趋势,计划,建议等。安全人员应具备相应的资质，并受到尊重；

安全部门负责传达政府的安全标准要求及担任公司对外的安全事务联络窗口；

安全部门直接向公司、工厂的最高领导直接汇报。调查发现北方化学已在推行配置高素质安全管理人员的总体战略，例如：硝化棉分厂拥有专业素质过硬的EHS经理和超过五十人的工厂安全资源。

已重视和开展了对工厂安全专业人员的定期培训以构建其安全管理技能和技术能力。

大多数主管和员工认为工厂的EHS人员是“警察或法官”，其主要职能是巡视工厂、开具违规罚款或实施处罚。

安全专业人员的系统性培训尚不足，尤其公司缺乏专家型专业安全人员，如总公司的EHS资源部门缺少有害物质控制、工艺安全管理、应急和危机管理等方面的技术带头人。

安全专业人员通常负责管理工厂级的安全计划，并且执行审核、培训、召开安全会议、伤害报告、事故调查等大多数安全职能。

总部的EHS部门缺少大量专家级的资源，例如，在有害物质、工艺安全管理、应急响应和危机管理方面的高素质负责人。

直线管理层将本应直线管理层应承担的安全管理、监督、检查和整改工作指派给了EHS人员。EHS人员繁忙的日常事务已经妨碍了北方化学的EHS资源去制定所必需的更高安全标准和安全管理方法，和推动实现和支持世界级安全文化。评述

过度依赖EHS主管来监管工作区域的安全，没有给他们充分时间来研究现行标准中的不足并加以就修正。EHS部门也就无法全身心地致力于就提升区域安全、职业健康以及环境的管理提出有效建议。

为了确保安全人员能够获得尊重和认可，把组织中一些最优秀的人员放在安全岗位上是很重要的。安全人员必须具有所需的资质，或者通过培训以确保他们能胜任工作。建议1.评审和重新界定安全人员的职能和职责。包括：

规定配备到安全岗位上的人员需具备的相应资质。

制定安全工作程序。

支持中央委员会和分委会的工作。

对相关的安全法律法规进行解释。

为安全标准的执行提供咨询和支持。

为风险分析和事故调查提供支持。

进行数据整合和趋势分析，帮助车间更好地落实安全计划。

评价安全绩效和安全工作实施情况，并提出进一步改进的指导意见。

作为特定领域安全技能的专家。2.提升所有安全人员的能力经常为安全专业人员提供有针对性的岗位培训，使他们具备从事安全工作所必需的安全管理工具及技能，这将会树立北方化学安全专业人员作为内部安全顾问的权威和资信。所有安全专业人员都需要接受“安全专业人员培训”，这将在极大程度上帮助他们以更加专业的姿态从事日常的工作。尤其是这将会为他们提供一种非常有用的安全绩效测评和分析技能来帮助他们跟踪安全的改进工作。基准评估等级的定义如下：“5-世界级”是指企业的安全管理能力和水平已跻身于全球安全业绩处于前列的公司的行列。安全管理主要依赖于各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理和团队管理来实现；“4-优秀”是指企业一贯采用和坚持优良的安全实践惯例。安全管理的各个方面为其它企业所效仿，而且被第三方审核认定为是安全管理最佳实践的典范之一；其大部分安全管理要素是通过各级领导的自觉行为和一线员工的自主管理来实现的；“3-熟练”是指企业安全管理的各个要素在运营中都得到了充分的贯彻实施，而且所有人员（支持部门、操作部门和承包商）无论是在紧急情况下还是在执行日常工作时都能展示所期望的行为，但安全业绩的某些方面可能不尽如人意,部分安全管理要素是依赖纪律来实现的；“2-知晓”是指企业建立了安全管理体系，针对员工的职责和作业制订了完整的培训计划，并加以实施。安全管理的大多数要素能有条不紊地执行。企业的各级领导和大部分员工都理解他们在安全管理中的角色，但可能不是非常熟悉和缺少一致的以身作则的自觉行为；“1-基础”是指企业明确了安全管理体系的要求，并涵盖各个相关要素。书面的安全管理体系刚刚建立或正在着手建立。企业已制订和实施了非系统的安全管理的基本标准和规章制度，但一般都不是自觉执行；“0-本能”是指企业管理层仅关注安全管理体系中的一个或几个要素。缺少全面提升安全管理的计划。员工基本上依赖于自身的保“本能”进行作业。GE安全健康21要素第三章什么样安全组织架构与职责有利于安全推行一、现阶段我国大部分安全组织架构与职责解析二、卓越的组织架构与职责有助于企业安全文化实现三、什么是有感领导四、有感领导涵盖层面五、如何实施有感领导六、什么是直线管理层七、管生产必须管安全具体体现八、如何实施直线管理层九、直线管理层安全管理的中坚十、什么是属地管理十一、属地管理为何有利于“要我安全”到“我要安全、我会安全、我能安全”十二、如何实现属地管理EHS-02组织结构与职责

安全组织架构及职责转变观念——统一理念：

让安全成为企业的核心价值；养成习惯——培育文化：

让安全成为全员的行为习惯；提高能力——强化培训：

让安全成为全员的基本能力。安全零事故ZEROINJURYEHS管理体系推进工作三大目标“安全”包括了S、H、E三个方面的内容安全管理组织架构与职责工作载体1、制定履行安全承诺；2、个人安全行动计划；3、开展行为安全审核。

1、管工作必须管安全；2、主管业务范围EHS事务；3、职能合理，责权一致。1、岗位日常巡检；2、工作前安全分析；3、作业许可管理。

EHS体系推进的关键是落实全员EHS责任属地管理领导层基层员工职能部门落实责任制有感领导直线责任安全管理组织架构与职责只有全员参与，才会有全员负责前提是“我会”建立三个系统：责任系统考核系统业务系统3-8年的发展规划五个领导力八个带头杜邦的第二块版面数字轮流更换，提高责任意识重视力：真正把EHS放到与生产同等重要的位置；支持力：提供人、财、物、技术、信息等资源保障；参与力：落实个人安全行动计划、带头分享安全经验；示范力：以身作则、率先垂范、带头遵守EHS规定；影响力：领导展现的安全行为对员工的正面影响。EHS有感领导力的具体体现：有感领导力安全管理组织架构与职责—有感领导力不管你有怎样的系统，除非显示出有感领导，员工在安全方面才能做得十分完美Strongpersonalinvolvement

强有力的个人参与Buildurgency,accountability,willingness

培养紧迫感、建立责任制、培养自觉性Sethighstandards(GoalofZERO)andexpectnolessfromothers

制定高目标（目标是零事故）并严格要求大家遵守Walkthistalk言必行Measure,analyseandactuponimportantmetrics

对重要的图表进行计算、分析，并据此采取行动Audits-theyarevisibleandapproachable现场监督—显而易见“FeltLeadershipComesFrom”“AllLevels”各级领导都应实施实实在在的有感领导

实现实实在在的有感领导指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务，以自己的言行展现对健康安全与环境工作的重视，让员工真正听到、看到和感受到领导在关心员工安全、高标准践行安全环保价值观，引领员工共同做好安全环保工作的领导行为。

一、有感领导的涵义

二、为什么要做有感领导安全管理是一个自上而下的过程，高层领导个人的承诺、领导力和推动力从根本上决定了安全工作的成功；安全文化实际上就是“一把手”文化，各级领导以身作则，率先垂范，是履行自身EHS职责的内在要求，也是构建EHS文化的一个重要部分；上行下效，领导的最低标准就是员工的最高要求。各级领导干部应当树立以下EHS理念：

（一）安全第一，环保优先，以人为本；（二）安全环保是企业的核心价值；（三）一切事故是可以避免的。从思想认识、工作态度、管理方法和个人行为四个方面，通过以身作则、亲历亲为、率先垂范体现“有感领导”。

三、如何做有感领导一个班组没有活动，没有工作方法的导入，没有方向，不是一个团队而是一个团伙七个带头：（一）带头宣贯EHS理念；（二）带头以身作则遵守EHS规章制度；（三）带头制定和实施个人安全行动计划；（四）带头开展EHS（BBS/PSM）审核；（五）带头讲授安全课；（六）带头开展危害因素识别；（七）带头开展安全经验分享。

三、如何做有感领导（八）带头协助模范区建立一个很高的标准，起到示范作用BBS行为审核PSM工艺安全审核（四）、（五）、（六）不在于审核出多少问题、讲了多少课、识别了多少风险，而是传达一种重视和参与四个亲自：（一）亲自研究制定EHS工作计划；（二）亲自抓EHS责任制落实；（三）亲自抓隐患的整改；（四）亲自到安全联系点检查指导。

三、如何做有感领导批准、颁布并沟通EHS方针和承诺；进行安全承诺，积极履行，示范引领；主动学习掌握EHS知识、理念和工具方法；给予安全项目充足的资金和其它人力物力资源的支持；辅导自己的下属提高管理技能；亲自表彰在改进安全方面取得成绩的单位和个人。结合本岗位职责、管理权限和工作业务特点，探索：

三、如何做有感领导通过个人安全行动计划、个人行动计划反馈表进行个人安全行动计划方针、政策、目标、责任通过安全工作大会等推荐格式1：推荐格式2：辅导反馈表：示例1：川庆钻探总经理个人安全行动计划示例2：辅导反馈表

各级领导均完成个人行动计划，并通过一级对一级跟踪负责的形式正在具体落实。练习：找出优缺点练习：编制本周个人安全行动计划编制和落实个人安全行动计划个人行动计划样例成为你所在组织中的首席安全官（CSO）将安全体现在行动中与他人交流安全以身作则支持安全将安全融入到管理方法中要求下属尽职尽责跟踪个人安全绩效参与到安全审计/检查的工作中1、观察2.表扬3.讨论4.沟通5.启发6、感谢强调员工行为的关键作用强调领导正向激励的作用强调员工与领导的平等地位强调一线员工的无穷智慧定期开展行为安全观察与沟通强调尊重员工的良好风气强调领导对员工的充分尊重所有的伤害、职业病都是由不安全行为引起的；

四、落实有感领导的作用通过各级领导在安全方面的以身作则，能够带动员工积极参与安全文化建设、自觉遵守各项安全标准，创造遵章守纪和全员参与的氛围；在各级领导实践有感领导的过程中，掌握相关安全管理标准和工具，提高自身驾驭安全管理的能力；通过运用有效的沟通和激励措施，提高团队的凝聚力，从而带动团队各项业务的发展。培训只能解决思想问题，只有通过参与才能解决根本问题大处着眼，细处着手做为企业的领导者，您的一个“上下楼梯扶扶手”的个人安全行为也能展现“有感领导”，向企业的全体员工传达一种安全文化的信息。您对于安全的重要承诺！5.15SafetyasaLineOrganizationResponsibility

安全是各级管理层的责任ResponsibilityRequiresInvolvement直接参与EachmanagerisresponsibleforEmployees 对员工的安全负责EachmanagerisaccountableforEmployer 对上级管理层负责Eachmanagershould每位管理者都应:EstablishGoals 建立长期安全目标SetObjectivesandStandards制订具体目标和标准DevelopandImplementplans开发和实施计划AuditResultsAgainstObjectives对照目标监督结果安全管理组织架构与职责---直线管理层二、安全管理现状

“谁主管，谁负责”安全管理原则没有真正落实；安全管理剥离生产经营活动之外，安全被寄予专职人员帮着“看好”安全；生产经营人员的安全意识和管理技能逐渐丧失，安全人员则越来越脱离生产；事故没有随安全部门的壮大而减少或杜绝。直线责任举例：编制EHS制度、标准制定操作规程（含安全）对员工进行安全培训进行安全观察与沟通制定安全目标和指标对员工的安全表现考核承包商安全管理事故事件调查EHS审核建立健全工艺安全信息开展工艺危害分析工艺与设备变更管理质量保证设备完好性启动前安全检查关键岗位人员管理应急管理工程建设项目立项和设计阶段EHS管理这些就是直线管理层应该做的工作三、如何落实直线责任1.各业务主管领导是否清楚自己应负的EHS责任2.是否清楚自己主管业务的EHS风险3.是否定期听取自己主管业务的EHS工作汇报4.是否清楚主管业务存在的安全隐患、整改和安全措施情况5.是否对下属进行了EHS责任落实情况考核6.所有的考核是否真正与个人利益挂钩兑现属地管理属地广义上是指主要领导的管理范围、副职领导的分管领域、职能部门的业务领域、基层单位和员工的生产作业区域。属地管理的重点是生产作业现场的每一个员工对自己属地区域内人员（包括自己、同事、承包商和访客）的行为安全、设备设施的完好、作业过程的安全、工作环境的整洁负责。安全管理组织架构与职责属地管理的原则只有一个目的：达到我会安全、我能安全、我要安全我的行为我规范；我的标准我制定；我的设备我维护；我的现场我清洁传统的安全管理靠安全人员“警察抓小偷”式管理，效果不明显；安全需要全员参与，安全职责必须明确，必须落实到全员，尤其是基层的员工。员工的直接参与是安全管理成败的关键；属地管理是落实安全职责的有效方法，是岗位责任制这种优良传统的继承和延伸；实施属地管理，可以树立员工“安全是我的责任”的意识，实现从“要我安全”到“我要安全”的转变，安全管理才落到实处。为什么要实施属地管理不能提高现场安全水平划分属地范围；明确属地管理者；建立属地管理职责。三、如何落实属地管理ConceptualStructureofDuPontSafetyManagement

（各安全健康环境部职责）

Advisorstomanagement. 各级管理层的安全顾问

Consultantstothelineorganization各级生产管理部门安全技术咨询员

Coordinatorsoftheoveralleffort 各项EHS工作的协调员

Interpretersoflegislation.各项法规标准的解释员各级管理层安全业绩的考核者先进安全工具/方法/标准等等的导入者公司未来安全发展的先觉者以上所有安全方面的实施依赖于?

(高层领导)安全管理组织架构与职责深入落实EHS管理理念——实现三个转变有感领导直线责任属地管理领导干部由“重视”向“重实”转变职能部门由“参与者”向“责任者”转变基层员工由“岗位操作者”向“属地管理者”转变最终促进“全员参与”向“全员负责”转变确保安全生产责任制落实到位安全管理组织架构与职责各有其位、各有其职第三章行为安全观察与沟通

（如何保证现场安全-重点分析）一、什么是行为安全观察与沟通（BBS）开展BBS审计的四个步骤BBS安全观察卡观察的七项观察内容“0”事故是如何达成的?73“0”实现的先决条件?“0”事故实现的预防工具?“0”事故实现的防范工具?“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”3S现场改善；TPM全员参与设备维护；SOP作业标准化危险源辨识；JSA工作安全分析；LEC风险识别与控制；PSM工艺安全管理BBS;KYT跨国公司安全管理工具

行为安全观察与沟通在国外跨国公司得到了广泛应用——

行为安全管理（Behavior-BasedSafetyProgram）操作简单、容易推行，且成效显著。推行的著名企业：

美国杜邦公司的安全观察工具（SafetyTrainingObservationProgram），英国BP石油公司的ASA（AdvancedSafetyAuditing），美国陶氏化学公司的BBP（Behavior-BasedPerformance），德国巴斯夫公司AHA（Audit,Help,ACT），德国拜耳公司的BO（BehaviorObservation），丰田汽车公司的安全观察6（SafetyToyotaZeroAccidentProgram6Items）。

BBS

行

为

安

全

观

察

与

沟

通

卡BBS在工作界的成功实践ASAASA（AdvancedSafetyAuditing）高级安全审核ASA最早发源于英国煤矿业，为加强一线经理和管理者对员工的安全权利而设计的一种管理干预方法。该方法有三个关键要素：精确的观察、双向有效的沟通、员工个体安全目标设置。由审核员去观察，观察一段时间后，通过运用开放式的提问技术来评审和确认危险源.STOPSTOP（SafetyTrainingObservationProgram）安全训练观察方法STOP被称作安全训练观察计划，是杜邦开发的基于观察的行为矫正方案。它包括决定、停止、观察、行动和报告等五个环节，经过培训，观察员对人员的反应、个人防护用品、人员的位置、工具与设备、程序与秩序等五个方面进行观察，根据观察结果，经采取相应的行动。TOFS

TOFS（TimeOutForSafety）为了安全暂停TOFS是由BP钻井平台开发的针对一线员工的重要行为设计，鼓励一线员工如果有任何安全顾虑就可以停止任何工作。旨在赋予员工对自己和他人的安全有更多的自主权。这种方法比较简单，不需要填写表格，员工通过作一个“T”手势，即可暂停平台的任何操作程序，员工的这种行为不会被管理者的责怪。备注：BBS方法多以ABC行为模型为开发原则，但在实际运用过程中，各企业必须结合具体的实际情况设计和实施。为什么总有人在被动地做安全？DBCA一直在被强制服从很少有人和他们平等地沟通领导在安全表现方面的示范性不够缺乏有效的激励措施正确的安全价值观和良好的安全理念，是员工做好的安全工作的内部驱动力。没有人愿意受到事故伤害——违章可以避免根除隐患是消除事故的第一道防线——没发生事故不等于安全构建风险管理体系是安全工作首要任务——树立基于风险的管理理念我们要坚信：安全工作能够做好，事故可以不出，关键是我们要树立良好的理念/信念、掌握科学的管理方法。企业究竟能不能不出事故？平时你检查到这类情况你所采取的措施是？视频分享：视而不见不安全行为不安全状态吓一跳冒冷汗未遂事故轻微受伤轻伤死亡重伤⑵事件⑶事故首先，事故是怎么形成的…⑴危险——危险→事件→事故构成了[事故链]：三者之间存在一定的关联。但是事故在某一时刻会不会发生，完全取决于致害物是否与人接触以及接触后对人的伤害程度。因此，从本质上看，事故就是一种发生了的“随机事件”，它发生于人•物轨迹意外交叉的“时空”。而更深刻的联系是什么呢…致害物啊‼♫…（时空轴）真是后悔呀！从事故形成的过程说起Statistics不可控制Fat致残急诊FirstAidCase非安全行为/状态限工损工事件，过失96%的工伤源自非安全行为行为安全观察与沟通模式的原则和基础人员伤亡的发生是事故的结果!

事故的发生是由于

:人的不安全行为；

物的不安全状态；

人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的；

人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。海恩定律的提示事故的发生是量的积累的结果，“千里之堤，

溃于蚁穴”，要防微杜渐；再好的技术，再完美的规章，在实际操作层

面，也无法取代人自身的素质和责任心；只有从点滴做起，注重细节，把握过程，养成

良好的工作习惯，才能达到安全之目的。常在河边走，哪有不湿鞋？一次或数十次乃至于更多没事并不代表真的安全！出来混的，迟早要还！行为管理方法的心理学原理事故分析中，总结出了容易发生事故的11种心理状态：

1、疲劳：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳；

2、情绪失控：喜、怒、哀、乐；

3、下意识动作：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作；

4、侥幸心理；

5、自信心理；

6、省能心理：花最少的力气、时间，做最多的事，获取最大的回报；

7、逆反心理：由于批评、教育、处罚方式不当、粗暴，产生对抗心理，正好是一种与正常行为相反的叛逆心理；

8、从众心理

9、判断失误：导致小事变大事；

10、心理素质不适合从事某项工作；

11、注意力问题：不集中或过分集中都不好。如果在生产活动中，出现了上述一种或数种心态，那就很危险，随之而来的很可能就是不安全行为及不安全状态。安全事故就有可能发生了。100-1=0

任何一件事情，如果客观存在着发生某种事故的可能性，不管这个可能性有多小，如果重复去做时，事故总会在某一时刻发生。墨菲定律

在安全生产中，有些小的不安全行为在一次或数十次过程中也许不能导致事故。但是总维持这样终究是会发生事故的。及时发现并纠正不安全行为是避免事故发生最为重要的工作。跨国公司曾经发生的事故----从中你得到什么样的启示的关系不安全行为是导致事故发生的最为重要的原因中石油EHS安全观察六步法观察：在现场观察员工的行为，其中包括如何接近员工，并安全地阻止不安全行为等。表扬：对员工的安全行为进行表扬。一种错误的观点：提高安全管理成绩的唯一方法是纠正不安全行为。肯定、加强安全行为和指出不安全行为一样重要。讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，管理员工讨论更为安全的工作方式。沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。感谢：对员工的配合表示感谢。人的行为是可以管理的建立《关键行为清单》人的行为是可以测量的培训奖惩宣传巡查事故分析采取了很多措施，但是……员工的不安全行为没有明确的减少我们也不知道不安全行为占行为总数的比例让员工参与行为管理，开展安全行为观察行为安全观察与沟通不同于传统的安全管理对事故发生的原因认识不同

沟通的方式不同员工参与的态度不同好处可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每项工作程序是否真的被安全地执行。通过有效地实施安全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行为的数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低员工通过参与安全行为观察，可以提高自己的安全观察能力，更好的理解什么是需要坚持的安全的行为，什么行为是不规范的，使员工的安全意识得到持续提升可以通过对观察结果的统计分析，比较准确地掌握公司目前的安全生产状况，了解哪些方面存在欠缺，为持续改进提供依据开展安全行为观察与沟通带给企业的好处冒险行为冒险行为冒险行为观察分析沟通消除通过行为安全观察可以有效减少或削弱不安全行为

介入行为安全观察与沟通的工作原理图四七五开展的四个步骤观察的七个方面沟通的五个要点如何实施安全行为观察与沟通BBS？*不同的企业有不同的行业特点及管理风格，因此在开展安全行为观察时，一定要结合自身特点，设计合理流程，保证实施的效果。

工作步骤工作计划确定人员确定观察区域安全行为观察四步曲循环开展，持续改进观察员工的作业行为并留意好的及不规范的做法认可好的作法，交流不规范行为的潜在后果1.工作准备2.观察3.沟通4.分析与反馈填写行为观察卡统计分析编制报告并反馈开展安全行为观察的工作步骤前期是团队来做的来源于个人安全行动计划安全行为观察与沟通第一步----工作准备确定观察区域确定被观察人员编制工作计划所有在现场工作的员工都可以被观察，但可以重点观察：新员工或者欠缺经验的员工工作压力较大的员工新进场的分包方员工行色匆匆的员工确定观察区域可考虑以下因素：高危险作业的工作区域安全隐患较多的区域（安全检查报告、审核报告、事故报告）有交叉作业的工作区域新进场分包方的工作区域安全行为观察工作计划应包括的内容：参与安全行为观察的成员被观察的区域及重点观察的人员观察时间及频次安排沟通、记录、报告及反馈的要求

参与观察的人员均应接受过相关培训一般2-3人一组直线领导应参加观察观察人员的要求制定HSE观察计划厂长/总经理/书记安全副总/厂长安全部门负责人安全员/车间主任兼职安全员/班组长一线员工参加的方式与频次？HSE观察轮值表(案例)—你认为能否体现安全领导力?99您认为在您所在的公司，如何策划安全行为观察这项工作：参加安全行为观察的人员与层级；不同层级的管理人员的频次设计；不同阶段的频次是否有必要调整?如有，如何调整?您策划此方案主要考虑的因素有哪些？案例一----总体策划100您认为在您所在的公司，哪些作业及人员是应该优先选择：优先选择的区域与作业；优先选择的人员或岗位。您在选择被观察的作业与人员主要考虑的因素有哪些？案例二----选择被观察的作业与人员101安全行为观察第二步----观察（一）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序安全行为或不安全行为员工的反应:员工在看到他们所在区域内有观察者时，他们是否改变自己的行为(从不安全到安全)。员工在被观察时，有时会做出反应，如调整个人防护装备

改变原来的位置重新安排工作停止工作注意力变化其他这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用。103安全行为观察第二步----观察（二）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序安全行为或不安全行为员工的位置:员工身体的位置合理有利于减少伤害发生的几率；如碰撞到物体被物体砸到、碰到被夹住/处于物体之内、之上或之间跌到、坠落接触极高、低的温度接触到电流吸入、吸收、吞食有毒有害物质接触转动设备其他位置—被夹住105安全行为观察第二步----观察（三）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序个人防护装备指的是员工使用的个人防护装备是否合适？是否会正确使用？个人防护装备是否处于良好状态？眼睛和脸部耳部头部手和手臂脚和腿部呼吸系统躯干坠落防护工作服救生衣其他安全行为或不安全行为×

吊装作业没有戴安全帽107安全行为观察第二步----观察（四）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序工具和设备员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；不适合该作业未正确使用工具与设备工具和设备本身不安全需要计量的仪器仪表没有校定应急设备/物资缺失作业前未检查其他安全行为或不安全行为109安全行为观察第二步----观察（五）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序程序与标准是否建立相关操作程序？操作程序是否适用？员工是否了解并遵守？具体：没有建立不适用没有及时更新不可获取员工不知道或不理解没有遵照执行没有办理作业许可证员工没有有效的上岗证现场警示/标示不完整其他安全行为或不安全行为让员工参与主导编制110安全行为观察第二步----观察（六）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序人体工效学办公室和作业环境是否符合人体工效学原则？如工作姿势是否易引起肌肉/骨骼损伤？员工是否有重体力劳动？工作区域的设计是否合理？工具或设备是否适合员工使用等？具体：重复的动作躯体位置不良不适当的姿势工作区域设计不佳工具和把手不方便使用照明不足搬运负荷过重其他安全行为或不安全行为111安全行为观察第二步----观察（七）员工的位置观察的七个方面内容：员工的反应个人防护装备工具与设备程序与标准人体工效学现场环境与秩序现场环境与秩序作业场所是否整齐有序？如工作场所材料的放置是否有序？大厅或过道是否堵塞？具体：作业区域不整洁大厅和过道不畅通工作场所不能做到井然有序材料及工具的摆放不适当设备有跑冒滴漏现象其他安全行为或不安全行为112接近员工先观察他们30-60秒的时间，再向他们做一个自我介绍。说明告诉他们你在做什么，并且让他们知道你还要再观察一会继续观察继续观察一段时间123注意：不要在员工进行危险操作时打断他们，要等他们没有处于危险状态时才能介入。观察介绍安全行为观察第二步----观察（续）如何开始一个观察：特别注意：当观察到有严重危险人的生命、健康以及环境的行为时，应及时制止，在这种情况下，观察员不能再继续遵循观察的计划安排，观察员首先制止这种不安全行为，并立即与员工讨论该不安全行为。113您选择一个您所熟悉的危险性较大的作业，说明应重点观察的内容：作业步骤；主要的危险源；正确的作业方法。您在确定观察内容时，主要考虑的因素有哪些？案例三----应重点观察的内容114怎样成为一个熟练的观察者？选择合适的观察地点；不要让被观察者有过多的压力；全神贯注地进行观察；充分利用各种观察方式了解更多的信息：看--环顾四周、兼顾内外；听--有无异常声音；闻--有无异常气味；感--有无异常温度和振动；上:什么可能掉下来?有无松散的、没有固定的物体？有无正在进行的工作? 下:怎样能导致坠落或什么东西可能落下?有无防坠落保护屏障?下面有无其他人在干活?前:什么能够撞到或打到你?

后:有无可能接触到的危险源，如热、尖的物体?有无障碍物? 侧:有无温度过高或过低的接触？有无压力释放源?有无拉伸或压缩的机械能量释放源?上下前后侧怎样成为一个熟练的观察者——环顾四周上:

顶部有无悬空货物？吊车在动吗?侧:管子有可能滚动吗?前:有东西从V-门处滑下来吗?下:

甲板下的作业活动–有无高压测试?后:有无障碍？地面滑不滑?侧:脚下的路平吗?环顾四周（案例）117你能观察到这么多吗？118你已经了解吗？让我们来做一些练习！119练习：你观察到哪些内容？(案例)必须先把5S做好，才能做BBS120现场观察作业要点(案例)表扬—表扬—讨论—沟通—启发—感谢感谢启发沟通讨论1.对员工的安全行为进行表扬2.与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式3.就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺5.对员工的配合表示感谢4.引导员工讨论工作地点的其他安全问题安全行为观察与沟通第三步----行为安全观察与沟通

沟通的五个方面：案例:观察到员工未关闭电源在进行维修作业你怎么和员工沟通?你认为你的沟通是有效的吗?案例:观察到员工未关闭电源在进行维修作业1、安全地阻止员工的不安全行为（为什么要安全地阻止）2、表扬员工的安全行为或问候员工（表扬员工才能与员工建立良好的沟通环境；你有更好的方法让员工愿意与你沟通吗？责任关怀）3、这是我该做的。4、不过我刚才观察到你在做这项工作时有什么地方不妥让我很担心（引导员工探讨员工的工作安全行为）5、实在不好意思，我想故障不是很严重几分钟就修好了，所以没有关闭电源；6、是啊，我知道你对工作效率是非常关注的，但是你想过没有如果一旦有人启动设备会有什么样的后果啊？7、我一直在注意，不过真的有人启动设备的话我可能会受到严重的伤害；8、那你知道后果会有多严重？9、上次培训视频及图片都描述严重的话会致残或死亡,结果很可怕~!10、是啊，你看结果这么严重，我想你不想受到伤害吧！也不愿意让你家人为你担心吧！11、我肯定不想啊12、哦！那你觉得如何工作才能保证安全？13、那我现在把电源锁定挂牌，我想这样就能保证我的安全了！14、非常不错！不过以后遇到类似情况我不知道你会怎么处理？15、放心吧！以后遇到类似情况我一定按照作业标准认真操作!16、嗯！非常不错！我相信你以后一定能做到！17、我还想了解在这区域内还有其他需要我们共同关注的安全吗？18、我昨天看见叉车开的很快、、、、、（安全改善提案）19、感谢员工对我工作的支持（然后离开员工）安全行为观察第四步----记录、分析与反馈1.记录观察情况2.数据汇总与分析3.编制报告，提出改进方案4.反馈信息对所有的行为安全观察与沟通信息和数据进行分类统计；分析统计结果的变化趋势编制观察报告；根据统计结果和变化趋势提