标准解读
《SB/T 11018-2013 美发美容企业星级划分》是一项针对美发美容行业的国家标准，旨在通过一系列具体指标来评估并划分不同企业的服务水平和服务质量等级。根据该标准，美发美容企业被划分为五个星级，从一星到五星，星级越高表示服务质量越好、设施越完善。
标准中明确了评定星级所需考虑的主要方面，包括但不限于：服务环境（如店铺位置、内外部装修风格等）、卫生条件（清洁程度及消毒措施）、服务人员素质（专业技能水平、职业道德等）、安全管理（消防设施是否齐全有效、应急预案制定情况）以及顾客满意度等多个维度。每一项都有详细的要求和评分细则，帮助企业了解自身不足之处，并为改进提供方向。
如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
查看全部
- 现行
- 正在执行有效
- 2013-06-14 颁布
- 2013-12-01 实施
文档简介
ICS0308001
A20..
备案号41097—2013
:
中华人民共和国国内贸易行业标准
SB/T11018—2013
美发美容企业星级划分
Star-ratingstandardforbeautyandhairenterprises
2013-06-14发布2013-12-01实施
中华人民共和国商务部发布
SB/T11018—2013
目次
前言…………………………
Ⅲ
范围………………………
11
规范性引用文件…………………………
21
术语和定义………………
31
总则………………………
41
星级评定机构……………
51
星级标志和证书…………………………
62
星级申报条件……………
72
星级评定程序……………
82
星级评定办法……………
92
星级复核及处理…………………………
102
星级划分方法……………
113
美发企业星级划分条件…………………
123
美容企业星级划分条件…………………
137
附录规范性附录评审员资格及评审工作规范……………………
A()13
附录规范性附录监督员资格及监督工作规范……………………
B()14
附录规范性附录美发美容企业星级划分评审表…………………
C()15
Ⅰ
SB/T11018—2013
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由中国美发美容协会提出
。
本标准由中华人民共和国商务部归口
。
本标准主要起草单位中国美发美容协会琪雅集团有限公司苏州市金莎美容连锁有限公司大连
:、、、
红星美业发展有限公司深圳首脑美容美发艺术有限公司上海朗斯生物技术有限公司福州窈窕淑女
、、、
企业管理有限公司
。
本标准起草人闫秀珍张仕伍蒋敏马立致高颖姜宁董元明王维艳么玉石
:、、、、、、、、。
Ⅲ
SB/T11018—2013
美发美容企业星级划分
1范围
本标准规定了美发美容企业的术语和定义总则星级评定机构标志和证书申报条件评定程序
、、、、、、
评定办法复核及处理星级划分方法和划分条件
、、。
本标准适用于具有合法资质的美发美容经营单位
。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
标志用公共信息图形符号
GB/T10001.1
消防安全标志
GB13495
室内空气质量标准
GB/T18883
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
美发企业hairenterprises
借助专业器械设备及用品用具运用专业技术技艺为消费者提供发型设计洗发修剪吹风造型
,,、、、、
烫发染发护发修面非必备项目等相关服务的经营企业
、、、()。
32
.
美容企业beautyenterprises
借助专业器械设备及用品用具运用专业技术为消费者提供皮肤清洁皮肤保养美体化妆
,,、、、SPA、
修饰康体塑身等服务的经营企业
、。
33
.
星级starrating
反映企业服务设施服务项目服务质量和经营管理水平的指标
、、
温馨提示
- 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等，侵权必究。
- 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本（可阅读打印），因数字商品的特殊性，一经售出，不提供退换货服务。
- 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致，所以下载的文档中可能包含空白页，非文档质量问题。
最新文档
- 2026年巴音郭楞蒙古市新闻系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解
- 2026年许昌市应急管理系统事业单位人员招聘考试备考试题及答案详解
- 2026广西贵港市光彩事业促进会服务中心招募就业见习人员1人考试参考题库及答案解析
- 2026年西安济仁医院医护人员招聘笔试模拟试题及答案解析
- 2026年基本知识考核考试模拟试卷含答案详解（培优B卷）
- 2026年初级经济师之初级经济师人力资源管理练习题附答案详解（考试直接用）
- 2026年中药学预测试题附完整答案详解（考点梳理）
- 2026年高校教师资格证之高等教育法规自我提分评估及答案详解【有一套】
- 2026年投资项目管理师之投资建设项目实施题库检测试卷及完整答案详解【典优】
- 2026年上海应用技术大学单招综合素质笔试备考题库带答案解析
- 北师大版八年级数学下册数学活动：体脂率的计算与分析课件
- 2026新疆天宜养老有限责任公司招聘6人备考题库含答案详解（培优b卷）
- 2026版PEP小学英语三年级下册教学计划
- 电气控制与PLC应用技术 (S7-1200)-教案 模块3 S7-1200 PLC的基本指令及其应用
- 【2026年春新教材】部编版小学二年级下册道德与法治全册教案
- 胰腺癌化疗后骨髓抑制姑息处理方案
- 关节损伤康复培训课件
- 上海上海申康医疗卫生建设工程公共服务中心招聘笔试历年参考题库附带答案详解
- 纪委书记岗位面试题集
- DB32∕T 5172-2025 工程渣土资源化利用技术规程
- 电池PACK生产项目商业计划书
评论
0/150
提交评论