护士素质与角色

护士素质与角色护士素质与角色第二章护士素质与角色护士素质与角色学习重点素质、护士素质、慎独概念护士角色的功能护士素质与角色第一节护士的素质素质的概念护士素质的内容护士素质与角色素质的概念

素质是指个体完成工作活动与任务所具备的基本条件与潜在能力，是人与生俱来的自然特点和后天获得的一系列稳定的社会特点的有机结合，是人特有的一种实力。护士素质与角色

护士素质与角色护士素质内容思想品德素质

科学文化素质

心理素质身体素质专（职）业素质

护士素质与角色（一）思想品德素质（1）政治思想素质热爱祖国，热爱人民热爱护理事业，信念坚定有为人类健康服务的奉献精神

正确的人生观、价值观、职业观、挫折观寓言：井底之驴护士素质与角色一天，一个农民的驴子掉到了枯井里。那可怜的驴子在井里凄惨地叫了好几个钟头，农民在井口急得团团转，就是没办法把它救起来。最后，他断然认定：驴子已经老了，这口枯井也该填起来了，不值得花这么大的精力去救驴子。农民把所有的邻居都请来帮他填井。大家抓起铁锹，开始往井里填土。驴子很快就意识到发生了什么事，起初，它只是在井里恐慌地大声哭叫。不一会儿，令大家都很不解的是，它居然安静下来。几锹土过后，农民终于忍不住朝井下看，眼前的情景让他惊呆了。我们的挫折观井底之驴每一铲砸到驴子背上的土，它都作了出人意料的处理：迅速地抖落下来，然后狠很地用脚踩紧。就这样，没过多久，驴子竟把自己升到了井口。它纵身跳了出来，快步跑开了。在场的每一个人都惊诧不已。其实，生活也是如此。各种各样的困难和挫折，会如尘土一般落到我们的头上，要想从这苦难的枯井里脱身逃出来，走向人生的成功与辉煌，办法只有一个，那就是：将它们统统都抖落在地，重重地踩在脚下。因为，生活中我们遇到的每一个困难，每一次失败，其实都是人生历程中的一块垫脚石。护士素质与角色2分半护理学的基本概念台湾残疾画家谢坤山真情告白：

拥有的远比失去的多！

如果一个人同时丧失了一只眼睛、一只脚、两只手，还活得下去吗？他要如何独立自理地生活，他活着还有价值吗？8月2日下午，当一个遭遇如此的不幸的人——台湾残疾画家谢坤山，在广州市少年宫蓓蕾剧院仅仅用了一秒钟的时间就轻松把眼镜从桌面戴上鼻梁的时候，全场响起了热烈的掌声。掌声的背后是常人难以想象的坚强。谢坤山感慨地说，16岁的时候，一场事故夺走了他的双臂、左腿，后来又夺走了他右眼。但是，当他第一次独自用下巴、嘴巴和残存不到20厘米长的右臂削好一支铅笔的时候，当他嘴巴咬住了笔——画出了绚丽的色彩的时候，他大声地告诉自己：“世界上最棘手的事情，都不是用手完成的！”经过10多年艰苦卓绝的努力，谢坤山成为台湾知名的画家，他还把自己生命传奇的经历“咬”成了一本10多万字的书，讲述自己坦然面对命运的体验。谢坤山坦然地说：“我为什么这么快乐？因为我深知，我拥有的远远比失去的多很多。”2分32秒《讲述》20分钟名扬世界的墓碑在闻名世界的威斯特敏斯特大教堂地下室的墓碑林中，有一块名扬世界的墓碑其实这只是一块很普通的墓碑，粗糙的花岗石质地，造型也很一般，同周围那些质地上乘、做工优良的亨利三世到乔治二世等二十多位英国前国王墓碑，以及牛顿、达尔文、狄更斯等名人的墓碑比较起来，它显得微不足道，不值一提。并且它没有姓名，没有生卒年月，甚至上面连墓主的介绍文字也没有。但是，就是这样一块无名氏墓碑，却成为名扬全球的着名墓碑。每一个到过威斯特敏斯特大教堂的人，他们可以不去拜谒那些曾经显赫一世的英国前国王们，可以不去拜谒那诸如狄更斯、达尔文等世界名人们，但他们却没有人不来拜谒这一块普通的墓碑，他们都被这块墓碑深深地震撼着。与其改变世界，不如改变自己

——名扬世界的墓碑当我年轻的时候，我的想象力从没有受到过限制，我梦想改变这个世界。当我成熟以后，我发现我不能改变这个世界，我将目光缩短了些，决定只改变我的国家。当我进入暮年后，我发现我不能改变我的国家，我的最后愿望仅仅是改变一下我的家庭。但是，这也不可能。当我躺在床上，行将就木时，我突然意识到：如果一开始我仅仅去改变我自己，然后作为一个榜样，我可能改变我的家庭；在家人的帮助和鼓励下，我可能为国家做一些事情。然后谁知道呢？我甚至可能改变这个世界。

名扬世界的墓碑当年轻的曼德拉看到这篇碑文时，顿然有醒醐灌顶之感，声称自己从中找到了改变南非甚至整个世界的金钥匙。回到南非后，这个志向远大、原本赞同以爆治爆垫平种族歧视鸿沟的黑人青年，一下子改变的自己的思想和处世风格，他从改变自己、改变自己的家庭和亲朋好友着手，经历了几十年，终于改变了他的国家。真的，要想撬起世界，它的最佳支点不是地球，不是一个国家、一个民族，也不是别人，而只能是自己的心灵。要想改变世界，你必须从改变你自己开始；要想撬起世界，你必须把支点选在自己的心灵上。护士素质与角色（一）思想品德素质（1）政治思想素质自尊、自强、自立、自信

——女性的“四自”精神案例分析：这位辞职的护士缺少女性的哪种基本素质？护士素质与角色（一）思想品德素质（2）职业道德素质具有高度的社会责任感和同情心有高尚的道德情操，诚实慎独

护士素质与角色（一）思想品德素质——慎独

在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，是重要的医德修养方法、目标和标准，是护士必须具备的素质。护士素质与角色爱心耐心细心责任心护士素质与角色爱心耐心细心责任心护士素质与角色（一）思想品德素质（2）护理道德的基本原则（内容）防病治病、救死扶伤实行社会主义的人道主义全心全意为人民的身心健康服务护理道德的基本规范热爱专业，忠于职守刻苦学习，精益求精严肃认真，极端负责态度和蔼，热忱服务仪表端庄，举止大方相互尊重，协调关系案例分析

—A“doctor”护士素质与角色讨论1：“doctor”缺少医护人员的哪项基本素质？讨论2：请结合第一章知识，分析：（1）“doctor”的行为属于侵权还是违法？（2）对“doctor”的惩罚适用哪部法律？护士素质与角色（二）科学文化素质基础文化素质为什么必须进行九年义务教育？人文科学及社会科学知识尊重“人”、尊重“生命”、尊重人的需要讨论：与护理有关的人文科学及社会科学有哪些？护士素质与角色（三）专业素质

电视连续剧《无限生机》1分48秒（三）护士的专业素质护士素质与角色2分35秒机智灵活的应变能力分析解决问题的能力

规范的实践操作能力扎实的专业理论知识护士的专业素质敏锐的洞察能力独立学习创新能力评判性思维能力二、护士素质的内容

扎实的专业理论知识

护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。护士应完成基本的护理教育课程，经过考试或考核合格后持有相关的护士执照，并运用足够的知识去实施各种护理措施。作为现代护理工作者，应孜孜不倦学习，以强烈的求知欲，摄取知识营养，掌握扎实的理论知识，构建科学的知识体系并熟练地运用专业知识，不断提高自己的知识水平，方能为病人提供良好的健康服务。·规范的实践操作能力

护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范的护理操作对护理安全起着保障作用。如在危重病人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道、中心静脉压测定等，都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能顺利完成日常护理技术性工作，满足病人需要，而且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理服务。·敏锐的洞察能力

护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资料，通过细致入微的观察，及时发现病人的病情变化，判断问题的轻重缓急并及时处理。护理实践中，病人的病情及心理状况是复杂多变的，有时病人身体或心理的细微变化，恰是某些严重疾病的先兆。护士只有具备敏锐的洞察能力，才能及时发现病人的身心变化，预测及判断护理对象的需要，协助诊断及治疗。·分析解决问题的能力

护理学是一门应用性很强的学科，十分注重应用护理程序的工作方法，解决病人现存的或潜在的健康问题。护士面对护理对象的具体问题，应当机立断做出决策，采取适当的措施加以解决，这就要求护士在整个护理过程中，有较强的综合分析问题和解决问题的能力。·评判性思维能力

评判性思维是一种理性思维，是反思和推理的过程。在临床护理实践中应用评判性思维可以帮助护士进行有效的护理决策，是实现认识层次的飞跃，为护理对象提供高质量的护理服务。护士工作环境复杂多变，要面对人的生命、治疗、用药、护理对象的健康状况等许多不断变化的护理问题，通过比较提出质疑、弄清事实、分析问题等再认识的过程，从中选择最佳途径，得出最佳结论和决定。随着护理学科的发展，护士要不断开阔视野，培养广博的兴趣，运用足够的知识储备，认真思考，养成独特、良好的思维习惯，不断提高评判性思维能力。·机智灵活的应变能力

通常护士是最早发现病人病情变化的，面对突然发生的意外情况，护士在工作中应做到灵活机智，果断敏捷、针对性强，以最大限度地满足病人的需求。人的心理活动与个性特征是不断变化的，护士面对千差万别的服务对象，同样的护理语言与态度不一定适合所有的病人，所以护士不仅应具有丰富的专业知识，还应具有机智灵活的应变能力。·有独立学习和创新能力

护理事业在不断发展进步，为适应现代医学模式的转变，在实践工作中护士遇到具体的疑难问题时，能主动查阅资料或请教有关专家以解决问题。护士要不断关注学科新的发展变化，不断地积累经验及时补充自己知识体系中的欠缺与不足，培养自己更新知识结构的能力，形成一定的专业知识储备。同时要善于发现工作中问题，运用创造性思维加以解决。护士素质与角色（三）专业素质扎实的专业理论知识规范的实践操作能力敏锐的洞察能力分析、解决问题的能力评判性思维能力机智灵活的应变能力独立学习和创新能力强护士的素质（四）心理素质乐观、开朗、稳定的情绪宽容豁达自控能力强平和的心态良好的心境细心、耐心、爱心、责任心良好的团队合作精神（五）身体素质健康的体魄充沛的精力整洁大方的仪表端庄稳重的举止良好的耐受力敏捷的反应力始终如一的工作热情护士素质与角色案例讨论

—股动脉结扎前后1.请分析案例中主刀医生和科主任各自缺乏哪项医护人员的素质？2.对他们的惩罚各自适用哪部法律？护士素质与角色案例总结护士的素质护士素质与角色4分47秒视频总结护士素质与角色护士素质内容思想品德素质

科学文化素质

心理素质身体素质专业素质

课堂总结作业布置1.请上网搜索—《读者》美文《有谁见过天使的模样》

写出800字以上的读后感（必须包括你对“慎独”的理解）2.完成第二章同步练习题护士素质与角色第二节护士的角色

一、角色的概念（一）角色概念

处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联系的权利与义务中，所表现出的符合社会期望的行为和态度的总模式。

（二）角色特征角色具有多重性角色行为由个体完成13角色之间相互依存2一、角色的概念

角色多重性是指当多种角色集于某个体一身时，该个体所处的位置，也称复式角色或角色集。每个社会成员都有角色集，但最主要承担的角色是与职业和家庭相关的。角色具有多重性

任何角色在社会中不是孤立存在的，而是与其他角色相互依存。要形成某一角色，必须有互补角色作为这个角色的补充，这些互补角色，统称为角色丛。

角色之间相互依存

社会对每一个角色均有“角色期待”。角色期待是指一个人在社会系统中的角色地位,其周围的人也总是要按照社会角色的一般模式对他的态度、行为方式提出合乎身份的要求和寄予的期望。讨论木桶理论讨论学生、护士的行为规范

角色行为由个体完成

一、角色的概念

角色转变就是指个体承担并发展一种新角色的过程。

（三）角色转变护士素质与角色一、角色的概述角色概念符合社会期望的行为和态度的总模式角色特征角色具有多重性角色之间相互依存角色期待角色转变发展新角色

二、护士角色的功能

咨询者计划者照顾者研究者教育者代言人和保护者管理者协调者护士角色八大功能案例分析护士主动为患者提供有关疾病的知识，执行的是哪项角色功能A．计划者B．教育者C．患者的代言人D．协调者E．照顾者F．管理者G．咨询者H．研究者护士素质与角色护士为生活不能自理的病人提供生活护理，执行的是哪项角色功能护士详细解答病人关于疾病知识的询问，执行的是哪项角色功能护士为了提高护理质量，不断改进、完善护理工作中的细节，执行的是哪项角色功能护士建议热烈讨论的家属到病区外面讨论以保持病房安静，执行的是哪项角色功能吸烟吸烟护士素质与角色第二节护士的角色角色的概念护士角色的功能★课堂总结哪项不是一位护士承担的主要角色A．护士B．顾客C．妻子D．女儿E．母亲护士应具备的专业素质不包括A系统的护理学基础理论B有较强的实践技能C具有敏锐的观察能力和分析能力D有诚实的品格

E勇于钻研业务护士素质与角色语言内容严谨、高尚、符合伦理道德，具有教育意义是属于护理语言的A规范性

B情感性C保密性D道德性

E温柔性下列哪种沟通形式不属于非语言性沟通A面部表情

B手势C交流的空间距离

D倾听

E健康宣教资料护士素质与角色在护患交往中应用较为广泛的交流方式是A表情的交流B动作的交流C眼神的交流D口头语言交流

E书面语言交流女性，25岁，因胃、十二指肠溃疡入院治疗。当病人入病区感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用A迎送性语言

B教育性语言C同情性语言

D介绍性语言

E礼节性语言护士素质与角色可促进有效沟通进行的行为是A不评论病人所谈的内容

B及时陈述自己的观点C对病人的问题迅速做出解答D当病人叙述过多时及时打断病人

E病人担心疾病预后时，应立即做出保证护士素质与角色女性，45岁，患卵巢囊肿，新入院。护士收集资料时，询问“您是否绝经了？”这一提问属于A间接问题

B主观问题C开放式问题

D闭合性问题E非指导性问题下列哪项不属于护士的专业素质要求A反应敏捷

B关怀体贴

C勇于实践

D情绪始终愉快E遇烦心事要忍耐护士素质与角色“你好，我是您的责任护士，叫王妍，需要帮助请找我”，此种语言属于A招呼用语B介绍用语C用语D安慰用语E迎送用语“您好，请您不要紧张，我们这里的医生都很有经验，隔壁病人刚做过像您这样的手术，恢复得不错。”此种语言属于A招呼用语B介绍用语C用语D安慰用语E迎送用语护士素质与角色不属于沟通基本因素的是A沟通的背景

B信息发出者C信息接受者

D信息的内容

E沟