2023年审核员QMS转版培训试题

北京大陆航星认证中心2023版ISO9001标准培训考试试卷姓名类别单项选择题判断题阐述题总得分得分一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。每题1分，共40分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案题号21222324252627282930答案题号31323334353637383940答案1、组织环境指对组织建立和实现目的的方法有影响的()。a)内部结果b)外部结果c)内部和外部结果的组合d)内部和外部过程的组合2、下列哪句话是不对的的（）a)外包的特性是组织的职能或过程由外部组织去实行。b)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，也可以把责任外包；c)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；d)组织可以把原属于自己对顾客的承诺工作活动外包，但是不能把责任外包；3、在审核邮电局发送科时，文献规定对所有的邮件有分选组分好后，按省、市、地区不同类别进行包装并放入防雨防潮的邮递专用袋内发送。审核员发现在分选组内墙角处堆放了一堆发往青海的邮件，发送人员正将其放在纸箱内打包准备发送。审核员问：这是怎么回事，为什么你们用纸箱打包，你们规定不是用防雨防潮的邮递专用待发送吗？发送科长说：“青海比较干燥，近来也无雨，再说最近邮件又多，邮递专用袋不够用，所以因地制宜，在不影响邮件的情况下用纸箱包装了。”上述事实不符合2023版标准的（）。a)7.5.1b)8.5.1；c)8.5.5d)8.5.34、依据2023版标准，不是本标准目的的是：（）a)采用PDCA循环；b)采用基于风险的思维的过程方法；c)提高组织的整体绩效；d)在组织内使用本标准的特定术语。5、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，组织应与外部供方沟通以下规定：（）组织应与外部供方沟通以下规定：a)产品、程序、过程和设备的批准规定：b)人员资格的规定；c)质量管理体系的规定。d)组织对外部供方绩效的控制和监视；6、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，组织应保证其控制范围内的相关工作人员知晓：下列哪句话是不对的的（）a)质量方针；b)相关的质量目的；c)他们对质量管理体系有效性的奉献，涉及改善质量绩效的益处；d)不符合质量管理体系规定的也许性。7、组织根据本标准实行质量管理体系具有如下潜在益处：（）a)在组织内使用本标准的特定术语；b)基于风险的思维；c)PDCA；d)连续地提供满足顾客规定和法律法规规定产品和服务的能力；8、下列哪条是ISO9001：2023FDIS标准的新规定（）a)组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量规定辨认产品状态。b)组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量规定辨认服务状态。c)组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量规定辨认过程状态。d)组织应在生产和服务提供的整个过程中按照监视和测量规定辨认输出状态。9、下列哪句是ISO9001：2023FDIS标准的质量管理原则（）a)连续改善；b)基于事实的决策方法c)关系管理；d)与供方互利的关系10、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，不是本标准目的的是：（）a)应对与其环境和目的相关的风险和机遇；b)统一不同质量管理体系的架构；c)证实满足质量管理体系规定的能力；d)促成增强顾客满意的机遇；11、组织应分析和评价来自监视和测量获得的适宜（）。a)数据；b)信息；c)有效性d)数据和信息12、组织根据本标准实行质量管理体系具有如下潜在益处：（）a)采用多种改善形式b)纠正措施c)应对与其环境和目的相关的风险和机遇；d)创新13、最高管理者应按策划的时间间隔对组织的质量管理体系评审，以保证其连续的保持适宜性、充足性和有效性，并与组织的（）一致。a)质量方针；b)质量目的；c)战略方向d)价值观14、组织应拟定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应：（）a)拟定采用结合PDCA循环和基于风险的思维的过程方法；b)拟定这些过程的顺序和互相作用；c)保证获得质量管理体系所需的资源；d)传达有效的质量管理和符合质量管理体系规定的重要性；15、形成文献的信息可涉及：（）a)管理体系，涉及相关过程b)为组织运营产生的信息c)结果实现的证据d)a+b+c16、下列哪个是改善的形式：（）a)；过程方法b)；纠正措施c)基于风险的思维；d)PDCA循环17、下列哪句是ISO9001：2023FDIS标准的质量管理原则（）a)连续改善；b)基于事实的决策方法c)与供方互利的关系d)循征决策18、外部环境不涉及下列哪项（）a)法律b)技术c)市场d)价值观19、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，下列哪个是改善的形式：（）a)统一不同的质量管理体系结构b)形成与本标准条款结构相一致的文献c)突变；d)在组织内使用本标准的特定术语20、实体涉及：（）a)组织b)体系c)资源d)a+b+c21、当不合格（）进行纠正之后应验证其是否符合规定。a)产品；b)服务；c)输出；d)产品或服务。22、下列哪条是ISO9001：2023FDIS标准的规定（）a)组织在控制或使用顾客的财产期间，应对其进行妥善管理。b)组织在控制或使用外部供方的财产期间，应对其进行妥善管理。c)组织在控制或使用相关方的财产期间，应对其进行妥善管理。d)组织在控制或使用顾客或外部供方的财产期间，应对其进行妥善管理。23、策划质量管理体系，组织应考虑：（）a)4.1所描述的因素b)a+c+dc)4.2所提及的规定d)拟定需要应对的风险和机遇24、下列哪句话是不对的的（）a)风险所有正面影响均可提供改善机遇b)风险的正面影响也许提供改善机遇c)风险是不拟定性的影响d)风险的不拟定性也许有正面或负面影响25、内部环境不涉及下列哪项（）a)文化b)经济环境c)知识d)绩效26、下列哪条不是最高管理者应证实其对质量管理体系的领导作用与承诺，通过：()a)对质量管理体系有效性的承担责任；b)保证质量管理体系规定融入与组织的业务过程；c)保持形成文献的信息以支持组织过程的运营d)促进使用过程方法和基于风险的思维；27、下列哪条是ISO9001：2023FDIS标准的新规定（）a)需要时，组织应采用适当的方法辨认产品b)需要时，组织应采用适当的方法辨认输出c)需要时，组织应采用适当的方法辨认过程d)需要时，组织应采用适当的方法辨认服务28、外部环境不涉及下列哪项（）a)竞争b)文化c)绩效d)社会和经济环境29、质量方针应在组织内得到沟通、理解和（）。a)宣传b)执行c)贯彻d)应用30、在下列情况下，组织应拟定对外部提供过程、产品和服务实行的控制：下列哪句话是错误的（）a)外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分；b)外部供方替组织直接将产品和服务提供顾客；c)组织决定由外部供方提供过程或部分过程。d)组织决定由外部供方提供过程。31、最高管理者应分派职责和权限，以：()a)作为形成文献的信息，可获得并保持；b)保证各过程获得预期输出；c)在组织内得到沟通、理解和应用；d)合用时，可为有关的相关方所获得。32、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，下列哪句话是错的（）a)质量目的应考虑到合用的规定；b)组织应在质量管理体系所需的相关职能和层次设定质量目的c)质量目的应与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关；d)质量目的应适当更新。33、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，下列哪句话是错的（）a)组织的知识是组织特定的知识b)它通过经验获得c)它是为实现组织目的使用和分享的信息d)组织的知识仅基于内部来源34、组织应对（）提供的更改善行必要的评审和控制。a)产品；b)服务；c)生产或服务；d)产品和服务。35、下列哪条是ISO9001：2023FDIS标准的受控条件（）a)获得表述产品特性的信息；b)必要时，获得作业指导书；c)使用适宜的设备；d)为过程运营提供适宜的基础设施和环境36、内部环境不涉及下列哪项（）a)法律b)文化c)知识d)绩效37、依据ISO9001：2023FDIS标准规定，下列哪句话是错误的（）a)质量目的应考虑到合用的规定；b)组织应在质量管理体系所需的相关职能、层次和过程上建立质量目的c)质量目的应与提供合格产品和服务相关；d)质量目的应适当更新。38、下列哪条是ISO9001：2023FDIS标准的规定（）a)组织应在生产和服务提供期间对输入进行必要防护。b)组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护。c)组织应在生产和服务提供期间对产品进行必要防护。d)组织应在生产和服务提供期间对服务进行必要防护。39、当组织拟定需要对质量管理体系进行变更，组织应考虑到，此种变更应经（）a)基于风险的思维方式实行b)PDCA循环的方式实行c)过程方法实行d)策划并系统地实行40、拟定需要应对的风险和机遇的目的：（）a)保证质量管理体系符合本标准的规定b)增强有利影响；c)保证在整个组织内推动以顾客为关注焦点d)保证在策划和实行质量管理体系变更时保持其完整性二、多选题（从下面各题选项中选出二个（含二个）以上答案，并将相应字母填在下表相应位置中。选错多选少选均不得分。每题2分，共40分）题号12345678910答案题号11121314151617181920答案1、理解相关方的需求和盼望，组织应拟定：()a)与质量管理体系有关的相关方；b)这些过程所需的输入和盼望的输出c)这些过程的顺序和互相作用d)这些相关方的规定。2、为控制形成文献的信息，合用时，组织应关注下列活动：()a)分发、访问、检索和使用；b)存储和防护c)变更控制d)保存和处置。3、内部环境涉及下列哪项（）a)价值观b)文化c)知识d)绩效4、机遇的出现也许意味着某种有助于：（）a)组织吸引顾客b)开发新产品和服务c)减少浪费d)提高生产率5、组织应拟定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，涉及：()a)沟通什么；b)何时沟通；c)沟通范围；d)由谁负责。6、（）、（）和（）顾客规定以及合用的法律法规规定a)拟定b)理解c)连续满足d)符合性7、拟定和应对可以影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的（）和（）a)过程b)风险c)机遇d)拟定8、在创建和更新形成文献的信息时，组织应保证适当的：（）a)标记和说明b)格式c)媒介d)评审和批准9、外部环境涉及下列哪项（）a)竞争b)文化c)绩效d)社会和经济环境10、在需要的范围和限度上，拟定并保持、保存形成文献的信息：（）a)以提供过程有效性的信任b)证实过程已经按策划进行c)证实过程符合规定。d)证明产品和服务符合规定。11、质量方针应适合于组织的宗旨和（c）并支持其（）。a)文化b)技术c)环境d)战略方向12、最高管理者应分派职责和权限，以：（）a)向最高管理者报告质量管理体系的绩效和改善的机会；b)保证在整个组织内推动以顾客为关注焦点；c)在组织内得到沟通、理解和应用d)保证在策划和实行质量管理体系变更时保持其完整性13、与顾客沟通2023版标准新增长的规定是：（）a)提供有关产品和服务的信息；b)解决问询、协议或订单，涉及变更；c)解决或控制顾客财产d)关系重大时，制定有关应急措施的特定规定；14、应对风险和机遇的措施应