飞行检查2015课件

2015年WTC

2015年9月小区服务技术通过率

小区保养故障点通过率

小区TPI通过率

单位：个A-30

轮胎压力不平衡A-30

随车工具缺失A-30

车门侧部照明灯不亮A-30

牌照灯完全不亮A-30

前雨刮片损坏/刮不干净2015年第一轮飞行检查成绩初步分析2.1保养故障点成绩分析A类故障点未通过个数排序-TOP5通过率与上期差值(%)频次(个)-12.3%73—87-3.1%51-3.6%83-1.3%852.1保养故障点成绩分析A类故障点失分原因所占比例2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点失分个数失分原因比例轮胎压力不平衡9未按照标准修复100%（9）随车工具缺失8未检查100%（8）车门侧部照明灯不亮3未检查100%（3）牌照灯完全不亮3未检查100%（3）前雨刮片损坏/刮不干净3未检查100%（3）2.1保养故障点成绩分析A类故障点介绍2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点:TOP2：千斤顶或拖车钩或螺栓扳手缺失修复标准:口头或书面告知用户故障点:TOP3：车门灯不亮修复标准修复，口头或书面告知用户2.1保养故障点成绩分析A类故障点介绍2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点:TOP4：牌照灯完全不亮修复标准:修复，口头或书面告知用户故障点：TOP5：雨刮片损坏修复标准:修复，口头或书面告知用户单位：个B-15后风挡喷水位置错误B-15化妆镜灯不亮B-15ABS轮速传感器线束松脱B-15牌照灯单个不亮B-15前风挡喷水位置错误2015年第一轮飞行检查成绩初步分析2.1保养故障点成绩分析B类故障点未通过个数排序-TOP5通过率与上期差值(%)频次(个)18.2%331.1%60-16.7%12-3.2%6247.3%442.1保养故障点成绩分析B类故障点失分原因所占比例2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点失分个数失分原因比例后风挡喷水位置错误5未按照标准修复60%（3）未检查40%（2）化妆镜灯不亮3未检查100%（3）ABS轮速传感器线束松脱2未检查100%（2）牌照灯单个不亮2未检查100%（2）前风挡喷水位置错误2未按照标准修复100%（2）2.1保养故障点成绩分析B类故障点介绍2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点TOP1:后风窗雨刮喷水位置太低修复标准修复该故障（见下图）故障点设置照片A1-Q3-Q5-Q7故障点top2:化妆镜灯不亮修复标准修复，口头或书面告知用户以车辆的最新ELSA标准操作2.1保养故障点成绩分析B类故障点介绍2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点top3:ABS轮速传感器线束：松脱/没固定

修复标准修复该故障故障点top4:牌照灯单个不亮修复标准修复，口头或书面告知用户2.1保养故障点成绩分析B类故障点介绍2015年第一轮飞行检查成绩初步分析故障点top5:副驾驶侧雨刮喷水位置错误修复标准修复该故障故障点设置照片修复标准照片以车辆的最新ELSA标准操作2.2TPI成绩分析TPI未通过个数排序-Bottom10A4、A5、Q5在已打开自动驻车辅助系统的情况下，起动后发出噪音电话手机适配装置：蓝牙手机无法匹配车窗玻璃自动打开车外后视镜收折大灯灯光闪烁在起动后不久便能从车前部听到嘎嘎响无法打开点火开关下坡时发动机转速提高-0AW变速箱车辆停住后，后部制动器偶尔发出噪音车载电脑上的剩余行驶里程显示故障用手无法打开行李箱盖单位：个2014年第二轮飞行检查成绩初步分析通过率与上期差值(%)频次(个)-21.4%29-40.9%23