城市规划社会调查方法初步课件

城市规划社会调查方法初步

城市规划是城市建设的重要指导，是人类为了城市的发展而作的对城市未来空间发展的具体安排。城市规划是一门实践性学科。城市规划——实践性学科规划师对客观环境的判断“做规划”的实践活动“实施规划”的实践活动应用规划科学技术解决城市问题密切影响着“做规划”、“实施规划”“应用科学技术”的实际意义对客观环境的判断准确与否最终影响和决定着城市规划实践的成与败城市规划社会调查了解现状的重要途径公共政策相关知识城市规划社会调查方法制定铁路局的相关管理规定铁路局的更新改造规划城市规划思维训练课程设置认识方法铁路局认知铁路局某地段的空间环境设计发现问题理论知识学习设计实现解决问题城市规划社会调查方法课程设置城市规划社会调查城市规划社会调查的基本原理城市规划社会调查的方法社会调查在城市规划工作中的重要性城市规划社会调查的概念、主要特点和作用城市规划社会调查的方法体系城市规划社会调查方案的设计城市规划社会调查的主要方法城市规划社会调查资料的整理与分析城市规划社会调查报告的书写城市规划社会调查结论在规划设计中的应用一、社会调查在城市规划工作中的重要性第一、城市规划研究的基本方式方法第二、城市规划理论与实践的桥梁第三、城市规划社会价值的直接体现二、城市规划社会调查的概念、主要特点和作用城市规划社会调查的概念城市规划社会调查的主要特点城市规划社会调查的作用城市规划社会调查的概念社会调查是一项科学认识和研究活动社会调查是一种城市规划的规划和策划方法社会调查是促进城市规划的公众参与得以实现的根本途径社会调查是城市规划工作的基础性工作内容2、城市规划社会调查的主要特点

（1）方法性社会调查是为城市规划的理论和政策研究提供手段和工具的方法性科学。

（2）实践性城市规划社会调查的整个过程都离不开人的实践活动，实践性决定城市规划调查工作必须深入到现实的社会活动中去开展。

（3）综合性在城市规划社会调查工作过程中运用的知识及研究方法具有综合性和多样性的特点。可以运用实地观察法、访问调查法、问卷调查法等各种具体方法，以及绘图、录音、摄像、统计分析等多种技术手段。3、城市规划社会调查的作用第一，科学进行城市规划决策的重要依据第二，高质量编制城市规划方案的重要保证第三，城市规划公众参与及“动态调控”的基本手段城市规划社会调查包含调查资料和研究资料两个重要的阶段，每个阶段分别使用不同的方法。1、城市规划社会调查的基本方法城市规划社会调查研究资料阶段调查资料阶段文献调查法实地观察法访问调查法问卷调查法统计分析方法理论分析方法2、城市规划社会调查的程序和技术

社会调查的程序是指社会调查全过程相互联系的行动顺序和具体步骤，一般分为四个阶段，即准备阶段、调查阶段、研究阶段和总结阶段，每个阶段具有各自不同的任务。

调查过程中所使用的调查工具及其技术包括很多。如设计和使用提纲、问卷、卡片、表格的技术；使用记录、录音、录像工具的技术；使用计算机及相关软件的技术；撰写、评估调查报告的技术……四、城市规划社会调查方案的设计城市规划社会调查方案设计的意义城市规划社会调查方案设计的内容2、城市规划社会调查方案设计的内容（1）调查目标：社会调查要解决什么问题，解决到什么程度。

（2）调查对象：实施现场调研的具体对象及其数量。（3）调查内容：调查内容是多种多样的，调查者应根据调查目标进行具体的确定。（4）调查方法：包括搜集资料和研究资料的方法。搜集资料的方法包括文献调查法、实地观察法、访问调查法、集体访谈法、问卷调查法等，研究资料的方法包括定性研究、定量研究等。（5）调查工具：获得调查资料的调查提纲、调查表格、调查问卷以及各种量表和卡片等，照相机、录音机、摄像机等设备也是社会调查中经常用到的调查工具。（6）调查地点和时间：调查时间包括最佳调查时间和调查工作周期两个方面，应该根据不同的调查任务进行科学选择设计。五、城市规划社会调查的主要方法文献调查法实地观察法访问调查法问卷调查法（2）文献调查法的作用文献调查法的作用在于：①了解与课题有关的各种认识和调研方法。

②了解与课题有关的已有研究成果，认识课题的研究现状。

③了解对象的历史和现状，掌握研究对象的性质状况和所处环境条件，及时、全面和正确的认识调查工作对象。

（3）文献调查的方法文献调查的方法非常多，查阅图书馆资料、报刊杂志、地方志、年鉴和数据手册等都是常见的资料搜集方法。另外，随着国内数字图书馆的迅速发展，全国大部分高等院校都已建立了数据库或数字图书馆的镜像站点，因此通过校园网各高校的校内师生可以方便的免费检索和下载各种文献资料。

不管采用以上哪种方式进行文献的搜集，都可以通过以下几种途径进行文献检索：①题目途径：题目就是文献的名称，如图书题目名称、报刊名称、文章标题等，题目途径就是根据文献的名称查找文献的方法，使用这种途径必须要掌握文献的具体名称。②著者途径：根据已知著者的名称，查找该著者所发表的文献的途径。③主题途径：指以代表文献内容实质的问题词以及派生出来的关键词、单元词、叙词等作为检索标识的一种检索文献途径，属于这一途径的检索工具有主题目录、主题索引、关键词、叙词索引或单元索引等。④分类途径：指按学科分类体系和事物性质进行编排和检索文献的途径，分类途径准确检索的前提是分类编制工作的准确。2、实地观察法

（1）实地观察法的定义实地观察法就是调查者有目的、有计划的考察研究对象，了解社会现象的方法。实地观察法在城市规划中又可称之为现场踏勘法。调查图示实例解析二：

②拍照摄影运用现代化的技术手段，如拍照、摄影等方法，对实地观察到的城市社会事物和社会现象的状况进行真实的记录和再现。

③观察记录表和观察卡片调查者可以在实施实地观察之前，根据社会调查目的事先设计好观察记录表或观察卡片，及时对观察到的社会现象进行记录。如在对道路的现状交通量情况进行实地观察时，可以制作如下的观察记录表：观察记录卡应用实例解析：道路名称：观察地点：观察员：气候状况：观察日期：年月日观察时间：某道路交通量观察记录卡类型上行方向下行方向总计机动车辆服务类小型货车小汽车摩托车非机动车辆电动车自行车行人3、问卷调查法（1）问卷法的概念是运用统一设计的问卷向被调查者了解情况，征询意见的资料收集方法。（2）问卷法的优缺点问卷法的优点：首先，问卷法省时、省钱、省力。其次，问卷法所得到的资料便于定量处理和分析。第三，问卷法具有很好的匿名性。最后，问卷法可以避免主观偏见，减少误差。问卷法的缺点：首先，问卷法要求回答者有一定的文化水平。其次，问卷的回收率往往难以保证。最后，资料的质量难以保证。

（3）调查问卷的构成调查问卷一般由卷首语、问卷说明、问题等部分构成。①卷首语卷首语是写给被调查者的自我介绍信，介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的和意义等。②问卷说明问卷说明是用来指导被调查者科学、统一填写问卷的一组说明，其作用是对填表的方法、要求、注意事项等作出总体说明和安排。③问题问卷调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。问题要根据调查目标进行有针对性的设计。

（4）问卷调查过程中的注意事项①调查问题的设计调查问题要围绕调查目标进行选择，问题要有针对性，用词恰当，充分考虑被调查者的水平和回答能力。

②消除被调查者的顾虑，提高调查的真实度通过在卷首语中简要说明调查的意义和目的、采用匿名问卷等，以及在落款处注明研究者的联系方式，都可以大大增加调查的真实度。③营造良好的氛围，积极促进被调查者的参与采用恰当的沟通技巧，创造宽松、适应的调查环境，选择合适的调查时间和场合，促进调查工作的顺利展开。4、访问调查法

（1）访问调查法的定义

访问调查法就是访问者有计划地通过口头交谈等方式，直接向被调查者了解有关社会调查问题或探讨相关城市问题的社会调查方法。（2）访谈法的应用特点第一，优点：对象的回答率大大高于问卷法。适应性强，适用性广。内容有很大的机动性，可随时扩展和深入。能对搜集资料的过程进行有效控制。

第二，缺点：调查成本更大。匿名性差。对访谈员的依赖。过程通常过于急迫易受当时环境的烦扰。（3）访谈法的类型按其使用的工具和技术，可分为标准化访谈和非标准化访谈。

标准化访谈在技术上是访谈法和问卷法的结合。特点一，访谈者必须依据事先设计好的标准化问卷或访问调查表进行访谈。特点二，访谈方式、访谈内容和记录方式都按统一规定进行。标准化访谈又可分为针对个人的访谈、针对多人的集体访谈。非标准化访谈非标准化访谈就是非标准化的访谈，即不严格要求问题统一、提问方式统一和答案记录统一的访谈方法。只需制作较为粗略的调查提纲。非标准化访谈通常在调查的内容和方向方面，有一个基本的限定。其自由度主要表现在访谈内容的开放性和机动性、访谈方式的灵活性和资料取舍的机动性等方面。访问调查实例解析一：对某校区小百货店经营者的访问调查调查目标：对百货店经营者进行调查，深入了解百货店的现状情况，以及他们对现状公共设施经营状况的满意度和相关的意见、建议。访问提纲：调查访问的主要问题包括：1.主要的经营商品种类？2.目前经营的状况如何？3.每天卖出去的主要商品是什么？4.每天那个时段消费者最多？5.有没有扩大经营规模的必要？6.学校内有没有与你经营商品相类似的商店，他们的生意如何？7.你的商店吸引消费者的原因是什么？8.如果学校新建更为集中的商业铺面，希望在那里展开经营活动吗？

（2）访问调查中的注意事项①科学设计访问提纲或问卷根据调查目标设计访问调查提纲或问卷，以掌握更新更多的信息为目的。②选择好访谈的对象并作好必要的了解。了解其背景如性别、年龄、职业、受教育程度等，以及行为心理特点如交际性格、语言习惯、认知水平等。③计划好访谈的时间、地点和场合。考虑访谈对象的方便；避开繁忙的时间等。④怎样和被访者建立接触在访谈过程中要始终注意虚心请教、礼貌待人，注意正确称呼对方，说服对方接受调查，建立平等的交谈关系。说明调查的重要性及与被访者的利益关系等；遇拒绝时要耐心解释，再次争取合作。对于一些有敏感性、有争议的问题，访问者应该保持客观、中立的态度，不可有倾向性、诱导性的表示，以免误导被访问者发表违心之言。⑤及时整理记录调查访问应当及时整理记录，访问结束就着手整理笔记，以免遗忘重要情况。控制访谈的技巧：1、提问:先易后难，注意语速、语气、态度。2、追问:在回答不完整、没讲清问题、感觉有隐瞒时，可追问；要讲究方式：直接、延续、迂回、补充等。3、引导：对访谈气氛的引导；离题太远时的引导；转换话题时的引导；访谈中断后的引导；打破冷场的技巧；对集体讨论的控制和引导。4、对自我表情的控制。厌倦、嘲笑、盛气凌人。5、对无回答现象的处理。6、客观中立原则六、城市规划社会调查资料的整理与分析整理与分析调查资料的目的整理与分析调查资料的步骤1、整理与分析调查资料的目的

整理资料的整理就是将社会调查所获取的资料进行审核、检验、分类、汇编等初步加工，使其更加系统化和条理化，以简明集中的方式反映调查对象的总体情况。（1）审查就是通过仔细推究和详尽考察的方法，来判断、确定调查资料的真实性和合格性，对于不合格的调查资料必须淘汰。（2）分类对调查资料的分类工作，就是按照科学、客观、互斥和完整的原则，根据资料的性质、内容和特征，把相差异的资料区分开来，把相同或相近的资料合并为同一类别的过程。2、整理与分析调查资料的步骤（3）汇编汇编就是按照完整、系统、简明、集中的原则，根据调查的目的和要求，对分类之后的资料进行汇总和编辑，使其更加清晰明了的反映出调查对象的总体情况。（4）统计分析——制作统计表或统计图

根据社会调查和统计分析的研究目的把分组后的资料通过表格或图形表现出来，统计表和统计图是记载汇总结果和表述数字资料的主要形式，具有较强的吸引力和说服力。（5）理论分析在统计分析的基础上，借助概念、判断、推理等思维形式，对调查资料的内在联系，进行系统的分析，从而获得对调查对象的本质认识，由此上升到理性认识。

七、城市规划社会调查报告的写作调查报告的基本结构调查报告的基本内容

社会调查报告基本上由标题、简介、前言、主体、结束语、后记和附录等内容组成。

标题就是调查报告的题目，是能够突出表现主题的简短文字。简介就是对调研报告主要内容的简要介绍，目的是引起读者的注意和阅读兴趣。

前言又称引言、导言，就是调研报告的开头部分，主要介绍和说明为何进行社会调查，如何进行社会调查和社会调查的简要结论等。主体是调研报告的正文，是调查报告内容重点展开的部分，是调研报告最主要和核心的部分。1、调查报告的基本结构

结束语就是调查报告的结尾部分。后记是指在结束语之后，对与调查报告的形成、写作、出版等有关的问题进行的介绍和说明。

附录是指调查报告的附加部分，一般包括引出资料的出处、调查问卷及表格、对调查指标的解释说明、计算公式和统计用表、参考文献、名词注释等。结合文字、图片和表格，图文并茂的展示调查报告的内容。