浅谈微博营销：微小“威”不小

浅谈微博营销：微小，“威”不小

从传统的BBS营销到博客营销，再到SNS营销的高速发展，2010年中国的互联网互动式营销又迎来了“微博”时代。近日，中国联通下属的广东、江西、四川、云南等分公司及中国移动旗下的多个分公司在“新浪微博”上开通了官方认证的“企业产品、服务”微博，以微博这一全新的平台开展公司形象展示、新业务推荐、产品营销、客户互动等工作，利用微博来促进短信、彩信、WAP、3G、宽带等相关业务的发展。微博是集合了bbs、qq群、博客功能于一体的社交平台。目前用户可以通过网页、WAP网，手机短信彩信、手机客户端(包括NOKIAS60系统、iPhoneOS、谷歌android系统)、MSN绑定等方式更新自己的微博。每条微博字数限制为140字，提供插入单张图片、视频地址、音乐功能。现在逐渐成为大部分知识受众或社会核心群体获取信息的重要渠道，尤其在90后、00后中颇受欢迎，信息传播比传统的媒介、网络、短信来的更快，面更广。经营微博，就是经营一个媒体。一些具有网络营销经验的商家也纷纷开始将其作为下一个营销的舞台了，通过微博，建立自己的媒体平台，发布自己产品和营销信息，架设起商家“自己做主”、免费互动交易的又一舞台。微博营销的十大特点微博营销符合网络营销的特点，病毒式的传播速度很快，口碑式的传播方式容易影响用户选择。具体有十大特点:1、信息发布便捷，传播速度快;2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广;3、互动性强，能与粉丝即时沟通;4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃;5、低成本;6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;7、企业形象拟人化;8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感；9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。微博营销四大技巧运营商如何借助该营销渠道平台进行有效的规划，使3G品牌特点和营销手段所贴合，最大化的影响其目标人群，进而带动3G的发展和推广。目前中国联通广东分公司、江西分公司、四川分公司、湖南分公司均率先在中国联通系统内开辟了微博营销的尝试，用户名分别是：广东客服、江西联通客户俱乐部、四川联通iphone俱乐部、长沙联通iphone俱乐部，向微博用传递沃3G终端、俱乐部服务、资费、应用等信息，获得了广大微博“粉丝”的追崇。值得一提的是，中国联通华盛公司推出的机构微博通过线上宣传和线下服务销售，已促成很多用户购买到沃3g终端和无线上网卡，已为我们开展微博营销提供有效的范本。每一次新的营销模式的开启，都将带来一个全新的营销理念，并带来一个全新的营销机会，那么我们该如何做好微博营销呢？1、要清晰微博营销的目标群体。以新浪微博为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人(主播)、创业者、网络红人，80、90后群体，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快启动组织相应的机构和人员，建立企业微博群体，形成全国性的互动关注，契合用户群体接受的信息新渠道需求。2、做好微博内容的传播。微博的关注与粉丝系统特别巧妙，都是单向的行为。内容做得好粉丝数量就多，内容做得差自然没有人来关注你，如何在粉丝数量和宣传效果之间做到平衡最优，是一个很有趣的博弈。运营商在营销创意时一定要考虑内容创意。持之以恒地创造有价值的内容，要跳出为了营销而营销，要精选信息内容，采用网络化语言，图文声频结合，制造关注话题，或与相关有影响力和号召力的媒体机构、明星微博联动，共同引起微博用户的关注，壮大关注群体，才能起到传递信息的最大价值。3、线上和线下活动要共享互动。微博可开展活动营销、植入式广告、客户服务、品牌宣传。我们可以结合当前的3G营销，主动传递3G微博新趋势，在微博发起相关线上线下活动，如有奖征集、秒杀、世界杯精彩、俱乐部活动等等。通过微博营销提升用户感知。4、做好微博的“九度”。角度—要从粉丝的兴奋点切入；硬度—观点要能立得住；深度—不能老停留在表面；关注度—要能引起广泛关注；适度——要游走在网络管理的可控范围内；速度——要把握发与转的间隔；广度—涉及的范围要广；新颖度—要有一定的创新；气度—要容忍被顶与被砸。无论是微博遇到3G，还