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文档简介

的几点认识雅适居主人２０１５年９月对一、对形象自身的认识从文学艺术角度看：形象是从文学作品中创造出来的生动具体能激发人的思想情感的生活图景或人物。从心理学的角度看：形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体。《现代汉语词典》的解释：形象是能引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态。一、对形象自身的认识１、形象的特点：客观性与主观性整体性与层次性多维性与单一性稳定性与动态性对象性与传播性一、对形象自身的认识２、形象的价值与特点：形象价值是指特定对象及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值。包括有形形象、行为形象和理念形象所产生的价值。恒常性特点不确定性不可让渡性一、对形象自身的认识３、形象效应及来源形象效应是指特定对象及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的效应。包括企业的有形形象和无形形象所产生的价值。崇名效应——知名度价值来源凝聚效应——美誉度美感效应——忠诚度二、对企业形象建设的五点认识１、企业形象是立体的，不是单一或片面的形象形象是丰富立体的不同视角映象不同哪一个要素出现问题都会影响整体企业形象产品环境职工服务社会组织文化员工形象技术能力行为规范工作态度敬业精神服务水平文化程度二、对企业形象建设的五点认识２、企业形象是做出来的，不是包装出来的行为是意识的外现，形象是行为的外化企业形象是做出来的，不是说或包装出来的企业形象是可以改变的，即可变好也可变坏二、对企业形象建设的五点认识３、企业形象的本质，是企业人的形象建设企业形象是企业人的总体反映企业价值是企业形象的标准企业领导是形象形象的标杆企业员工是企业形象的基石二、对企业形象建设的五点认识４、企业形象建设要关注，更要专注企业形象是企业价值的来源之一在生活工作中要时刻审视自身和企业形象企业形象建设是一个过程而不是一个活动，既要关注更要专注二、对企业形象建设的五点认识５、企业形象建设要着重养生不能讳疾忌医要习惯“照镜子”要习惯被人“品头论足”企业形象重在养成，不断改善三、对重塑石油企业形象的认识重塑企业形象也是企业形象建设的重要内容整改修正改进补充规划落实设计整改丰富三、对重塑石油企业形象的认识重塑石油企业形象不是推倒重来，而是在原有基础上的修正整改领导形象道德素养文化水平决策能力经营能力价值观念沟通能力三、对重塑石油企业形象的认识重塑石油企业形象要遵循企

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