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文档简介
保洁员转正工作总结一年来在业主方的指导帮忙下,我们以业主满足为目标,以为业主供应优质效劳为宗旨,严抓内部治理,强化效劳意识,树立品牌形象。经过工程部全体员工的共同努力,较好的完成了xxx的各项保洁清洁工作任务。特殊是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来dzyd的消费者都能够在一个洁净、干净、卫生、美丽的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的清洁工作汇报如下:
一、仔细抓好保洁队的整体素养建立,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能熟悉到“客户是上帝”、为客户供应优质的保洁效劳是我们的使命。教育员工树立“业主至上、效劳第一”的剧烈效劳意识意识。与此同时我们仔细抓好队伍建立,针对保洁人员大局部是弱势群体这一事实现状,我们主动关怀员工的思想,帮忙他们解决生活和清洁工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克制困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能学问的学习教育活动,使员工的思想业务素养不断得到提升。
二、进一步建全了保洁清洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业办法见表等,以规章制定来严格标准每位员工的日常清洁工作行为。做到“定人、定岗、定编,责任到人头”。在有章可循的根底上,我们严抓考核,做到勤检查、勤催促。工程负责人每天坚持现场巡查监视,并通过考核将制度落实到每个人每件事。发觉问题准时整改订正,让每位员工都能熟悉到自己的”缺乏之处,不断标准自己的行为,不断提升效劳质量。
三、狠抓节省环保。为响应国家的节能环保号召,我们在保洁清洁工作中始终留意抓好物耗治理和节省降耗清洁工作。首先是留意把好选购关,杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入,确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额治理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节省降耗。第三是爱惜影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发觉问题准时报修,努力保证各项设施的正常运行。四是努力为业主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要准时关闭水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为业主节省开支。
四、加强安全防范。在清洁工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。常常组织员工开会强调安全清洁工作,留意防火防盗,组织消防安全学问的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回忆一年的清洁工作,虽然我们完成了为业主供应保洁效劳的清洁工作任务,但社会进展对我们效劳行业的要求在不断提高,在清洁工作中我们仍存在很多缺乏之处,主要表现在以下几个方面:
1、保洁人员素养参差不齐,人员流淌量大,给我们的清洁工作带来很大困难,虽然员工根本上能按标准完成清洁工作任务,但在清洁工作细节、行为举止等方面还存在缺乏,监视治理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面,专业化、标准化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全,通过标准化、制度化建立让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁效劳清洁工作,针对自己存在的缺乏,脚踏实地,苦练内功。以更好的效劳质量,努力为业主供应一流效劳保障。
1、坚持“业主至上,效劳第一”。要通过学习教育和严格治理,使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“专心效劳、不断提升保洁效劳质量”。要常常征求、听取业主对我们清洁工作的意见和建议,仔细落实业主对我们清洁工作的要求,不断改良和提升保洁清洁工作水平,做到业主放心,客人满足。
2、加强队伍建立。保洁员工队伍的稳定,保洁人员素养的凹凸直接关系保洁效劳清洁工作的质量。在新的年度里我们要把队伍建立作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、效劳意识强的人员选用到岗位上来。二要做好岗前培训,岗中教育清洁工作,并使之制度化、标准化。三是奖优罚劣,力戒干好干坏一个样,实行评优促差、末位淘汰制,对效劳态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。确保员工队伍整体素养的提高。
3、进一步加强制度建立。对现有的各项规章制度进一步修订完善。建立系统的绩效考核机制,培育员工的自觉、自律意识。把各项清洁工作标准细化、量化、标准化。使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。用标准标准统一员工的行为,确保保洁效劳质量让业主满足。
保洁员转正工作总结2
我很荣兴在和兴嘉苑小区物业担当保洁员,从上岗的第一天开头,我就以严厉仔细的态度来对待这份清洁工作。
做保洁清洁工作在许多人眼里都是不值得一提的清洁工作,但当你真正接触到这项清洁工作中的时候,才发觉并不简洁,平常根本不留意的地方,对于保洁员来说,都不能马虎,墙角、拐角,犄角旮旯,都是清洁工作的重点。
在和兴嘉苑小区,怀着真诚效劳的心,努力做好本职清洁工作--楼道清扫,同时也积极的参加小区内道路与广场的扫雪除冰清洁工作,由于清洁工作努力,成绩有目共睹,得到领导和小区业主的确定和认可。
到和兴嘉苑清洁工作期间,我从摸索到熟识,从不自信到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租户的谅解与支持。这期间的清洁工作相对来说还是比拟有成绩的,除了个人努力外,还应归功于我们有一群有热忱、肯于奉献的物业清洁工作人员。作这个总结其目的决不是给自己擦脂抹粉,而是盼望借此回忆一下自己这段时期的清洁工作得失,总结阅历,吸取教训。
这一阶段的清洁工作,一方面是尽快把握小区的根本状况,另一方面确保自己所负责的几栋楼房的日常保洁清洁工作的正常进展。局部楼栋由于交接时间较短,许多事情只能边干边学习,在大的大事处理上能积极向领导汇报,快速实行措施,根本上没有消失错误,但也明白自身存在的一些小问题,如对公司制度理解还不够,对一些细节留意还不够,有待在今后的清洁工作中得到改良。同时,盼望能有时机到其它成熟的小区去参观学习、把握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更大的热忱,完成公司布置的各项清洁工作,不辜负公司领导的期望。
保洁员转正工作总结3
敬重的领导:
我于20xx年9月13日成为公司的试用员工,到今日,三个月试用期马上已满,依据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在试用期间,由于专业学问相差较大,在工作中遇到了不小的困难。但是在各位领导和同事的急躁指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程。
在本职工作中,我始终严格要求自己,仔细准时做好每一项任务;不懂的问题虚心准时地学习请教,不断提高充实自己,盼望能尽早独当一面。固然,在工作中,难免消失一些小差小错需领导指正;但这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢各位领导和同事对我的指引和帮忙,感谢他们对我工作中消失的失误的提示和指正。
经过这二个多月,我现在已经能够独立处理本职工作,固然我还有许多缺乏,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力量也需要进一步增加,需要不断连续学习
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