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文档简介
第15页共15页联通客户经理岗位职责范文1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈,负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程,并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作;2、参加公司组织的培训工作,不断提升营销技能和业务知识水平。联通客户经理岗位职责(二)1、接听所有客户的来电,处理客户手机套餐、固话、宽带业务咨询及办理;2、准确的为客户提供相关问题的解答;3、处理客户的正常投诉;联通客户经理岗位职责(三)1.负责联通集团相关部门的客户关系建立维护和提升2.负责联通部分子公司的业务对接3.负责乐视产品在联通市场的销售4.负责协助推进乐视产品在各省联通市场的销售落地联通客户经理岗位职责(四)1、创建和维护呼叫中心服务品质标准,结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善,并为项目基层管理者提供管理指导。2、负责质量的日常管理、总体监控工作,现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估,分解、实施、完成各项质量指标。3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作,不定期抽查、考评质检工作实际情况,组织每月月例会;根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议,充分了解客户需求。4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排,保证项目整体质量得到有效的监控。5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务,结合项目运行,全程把握一线员工素质和技巧水平,认真发现可能存在的质量隐患,为项目运作中顺利做好监控质量作用。6、负责质检团队的日常工作考核监督,通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道,不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。联通客户经理岗位职责(五)1、完成市场部下达的指定客户线(联通)经济指标,负责所划分客户界面的市场拓展,商机跟踪,及时汇报上级领导。2、与客户线客户保持良好的沟通,定期或不定期的拜访,填写《工作拜访记录》。3、制定月度计划并组织落实。4、市场拓展业务体系的建立、优化、培训和实施监控。5、定期或不定期提交市场拓展情况报告和市场分析报告,为公司决策提供建设性意见。6、及时反馈市场拓展和业务开展情况。7、负责每月客户资源收集、整理、归档工作,对各地州的信息整理、收集后及时反馈上级领导及地州领导。8、及时将本地网招标信息提前反馈给地州,做好地州客户沟通及客情关系。9、配合地州网上核查、签收、办理联通客户线采购订单并督促其开票。联通客户经理岗位职责范文(二)联席会议为非常设机构,一般每季度召开一次会议。遇有需要立即研究或商量解决的问题时,可随时召开。会议的具体内容应提前通知各成员单位,以便做好准备。联席会议的主要任务是,贯彻____,____,中央纪委的指示精神,沟通情况,统一认识,协调工作,强化监督。会议的主要内容是:(一)传达贯彻上级机关有关文件和部党组的部署,研究并提出实施意见和措施。(二)结合个成员单位的业务工作,通报部机关和直属单位反腐败、党风廉政建设工作的情况及工作中出现的问题;各成员单位认为需要提交会议研究讨论的问题。(三)对各成员单位通报的情况和提出的问题进行分析研究,统一思想认识,提出解决的办法和意见,明确各自的职责。(四)研究、协商对违纪人员给予党纪处分的意见;研究探讨处理有关问题的政策界限,为党组决策提供参考意见。(五)会议认为应该研究的其他问题。联席会议工作规则及工作要求:(一)联席会议原则上每半年召开____至____次,根据工作需要可临时召开全体会议或部分成员会议;(二)联席会议由联席会议办公室提出需研究解决的问题和事项,报召集人审定会议议题,确定会议时间及形式,由召集人或者召集人委托的成员召集;(三)联席会议以会议纪要形式明确会议议定事项,印发各相关单位;(四)各联席会议成员单位要按照职责分工,主动研究涉及环境保护工作的有关问题,按要求参加联席会议,认真落实联席会议布置的工作任务,按要求准时向联席会议办公室报送工作情况。各成员之间要互通信息,相互配合,相互支持,形成合力,充分发挥联席会议的作用。(五)联席会议成员单位确定一名联络员,联络员因工作变动需要调整的,由所在单位及时调整,报联席会议办公室备案。联席会议办公室职责:联席会议办公室的主要职责是。负责联席会议的组织、联络和协调工作;研究并提出联席会议议题,做好会议筹备工作;协调、督促各成员单位履行工作职责,落实联席会议决定;汇总并通报各成员单位有关工作情况;组织督查各地环境保护工作;完成联席会议交办的其他事项。联通客户经理岗位职责范文(三)联席会议成员单位由镇政府、镇纪委、道安办、派出所、交管站、司法所、中心学校、卫生院、工商所组成。道安办为联席会议牵头单位,联席会议成员为有关部门和单位的负责同志。联席会议下设联络员办公室,联络员办公室设在道安办,联席会议成员单位各确定一名业务干部担任联络员。道安办:认真履行交通安全管理职责,分析事故发生的原因、规律和特点,研究预防对策,采取针对性措施;同时,及时向联席会议通报情况,提出开展道路交通事故预防工作的意见和建议,指导各机关、团体、企事业单位和群众性组织做好交通事故预防工作;派出所。加强巡逻执勤,纠正各种严重交通违章行为,保障道路畅通;对无牌无证、假牌假证和报废车辆进行不间断的整治,依法从严查处;联合有关部门加强交通安全宣传教育,提高广大交通参与者的交通安全意识;督促各有车单位严格落实各项规章制度,加强对本单位车辆和驾驶员的管理。镇纪委。督促各部门认真履行交通安全管理职责,落实工作责任制,按照有关规定,进行纠风治乱工作,对有过错的单位和个人依法进行责任追究。交管站。加大公路交通安全标志、标线和安全设施建设的投入,维护公路标志、标线和安全设施的完好;加强客、货运的监督管理,严禁易燃易爆危险品进站上车;与派出所共同搞好公路超限运输治理工作,严格控制客、货车超载;督促各运输单位各项安全规章制度的建立、落实安全责任制。与安全生产和派出所共同搞好事故多发点段和隐患点段的排查和治理;认真研究安全生产和派出所提出的事故多发点段和隐患点段的整治意见,提出处理意见,及时进行科学有效地整治,并积极向联席会议反馈整治结果。司法所。与派出所等部门联合,把交通安全宣传教育作为“平安镇”的重要内容,充分发挥村民委员会、人民调解员的联动作用,积极开展创建“交通安全村”活动,结合普法活动,宣传和普及道路交通安全法律、法规知识,增强公民交通安全法律意识。中心学校:积极与道安办、派出所等部门配合,进一步强化对学校交通安全工作的管理和交通安全宣传教育的监督和指导,积极开展争创“交通安全示范学校”活动;在中小学校建立交通安全宣传教育长效机制;通过专(兼)职交通安全法制辅导员和交通民警,定期向学生讲授交通安全法律、法规和安全常识;与道安办、派出所共同建立向学校通报学生交通违法情况制度;监督学校将学生遵守交通法规情况纳入学生个人操行评定,并针对中小学生的特点,开展形式多样、学生喜闻见乐的交通安全宣传教育活动。加强校车管理,监督中小学校、幼儿园建立校车、驾驶人的档案,按照校车管理规定严格管理。卫生院。加强交通事故医疗救治工作的组织管理,建立完善交通事故医疗救治快速反应机制。做好交通事故急救知识的普及教育,培训急救人员,建立抢救交通事故伤员的快速反应机制和提高交通事故急救系统反应能力的“绿色通道”,最大限度地加快抢救伤员的速度,减少伤员死亡。工商所。加强对占道马路市场的管理和查处,对阻碍交通的集贸市场要有计划地组织搬迁;协助道安办、派出所做好对擅自、销售未经国家机动车产品主管部门许可生产的机动车型的处理工作。联通客户经理岗位职责范文(四)湖北省家庭教育工作联席会成员单位责任分工方案为把《____关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《____湖北省委、湖北省人民政府关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设____》(以下简称《意见》和《实施意见》)中提出的家庭教育各项目标任务落到实处,进一步整合资源,加强协调,统筹规划,分工合作,形成党政重视、妇联、教育牵头、有关部门配合、社会支持、家长参与的社会化家庭教育新格局,促进家庭教育工作的不断深入发展,为和谐湖北社会发展作出贡献。特制定家庭教育工作责任分工方案。一、加强对家庭教育的科学规划1、研究编制湖北省家庭教育工作“____”计划。成员单位要制定本系统家庭教育年度工作计划,并组织实施。牵头单位:省妇联责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、团省委、省关工委2、研究制定《湖北省家庭教育“____”计划评估方案》,并组织开展实施评估工作,力争“____”终期,家长的受教育率和掌握家庭教育知识率,大中城市和有条件的县(市、区)分别达到____%和____%,丘陵地区分别达到____%和____%,国家级和省级重点扶贫县分别达到____%和____%以上。牵头单位:省妇联责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、团省委、省关工委3、调查研究,了解掌握家庭教育工作情况,及时发现问题,并提出意见和建议。责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、团省委、省关工委4、总结表彰推广全省家庭教育的先进典型和经验责任单位:省妇联、省教育厅、省广电局、湖北日报报业集团5、把家庭教育作为评选文明单位、文明职工、文明家庭的重要内容牵头单位:省文明办责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅二、扩大家庭教育的社会宣传6、充分利用现代媒体、网站、社区宣传长廊等多种途径,依托家庭教育报告团(讲师团)举办报告会、专题讲座等多种形式,系统宣传未成年人思想道德教育,传播家庭教育的先进理念和科学知识,帮助家长树立正确的家庭教育理念,探索科学的教育方法,提高教育子女的能力。责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省司法厅、省文化厅、省卫生厅、省人口计生委、省环保局、省广电局、团省委、省科协、省关工委、湖北日报报业集团7、在省电台、省电视台、湖北日报等新闻媒体开设家庭教育专题专栏,制作视频家教节目、公益广告等,加强家庭教育的宣传报道,推出一批家庭教育品牌栏目,扩大家庭教育宣传覆盖面。牵头单位:省委宣传部责任单位:省文明办、省广电局、湖北日报报业集团8、利用“三八”、“五四”、“六一”节、“公民道德宣传日”、科技周、科普活动日、世界人口日、家庭教育宣传实践月等节假日,精心筹划组织好家庭教育宣传咨询服务活动。责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省卫生厅、省人口计生委、省科协、省关工委9、开展青春期教育,加强心理健康教育、青春期性健康教育,引导学生掌握科学的性知识,培养学生良好的心理品质。牵头单位:省教育厅责任单位:省妇联、省教育厅、省卫生厅、省人口计生委、团省委10、加强家庭教育网络建设,推动重点新闻网站和主要教育网站,开设家庭教育的网页、专栏,组织开展各种形式的网上家庭教育活动。牵头单位:省委宣传部、省文化厅、省教育厅责任单位:省委宣传部、省文明办、省妇联、省教育厅、省文化厅、湖北日报报业集团11、整合资源,编辑出版并积极推荐一批家庭教育图书、报刊、音像制品和电子出版物等各类家庭教育读物和视听产品。牵头单位:省委宣传部、省广电局责任单位:省委宣传部、省妇联、省教育厅、省文化厅、省广电局、团省委、省科协三、广泛开展家庭教育实践活动12、组织开展以“为国教子,以德育人”为主题的家庭教育知识传播与实践活动,深化“争做合格家长、培养合格人才”(简称“双合格”活动)和推进“小公民道德建设”“五小、四进”行动,开展体验教育、民族精神代代传、绿色大地行、“黄鹤美育节”等内容鲜活、形式新颖的道德教育实践活动,吸引广大家长和儿童广泛参与,经过3-____年努力,家庭教育知识普及率城市达____%以上,农村家庭达____%以上,贫困山区家庭达____%以上,让家长儿童在活动中思想感情得到熏陶,精神生活得到充实,道德培养得到升华。牵头单位:省妇联责任单位:省妇联、省教育厅、省民政厅、省司法厅、省卫生厅、省人口计生委、省环保局、省广电局、团省委、省科协、省关工委13、注重校内校外结合,利用各种法定节日、传统节日、重要人物和重大事件纪念日,以及未成年人的入学、入队、入团、成人宣誓等重要时机,通过组织主题班会、队会、团会、举办各种庆祝、纪念活动和必要仪式,集中开展小公民思想道德主题宣传教育活动,推动小公民道德“五小、四进”行动,引导未成年人弘扬民族精神,增进爱国情感,提高道德素质。牵头单位:省教育厅责任单位:省妇联、省教育厅、省公安厅、省文化厅、省环保局、团省委14、积极探索实践教学和学生参加社会实践、社区服务的有效机制,建立科学的学生思想道德行为综合考评制度。牵头单位:省教育厅责任单位:省妇联、省教育厅、省民政厅、团省委、省科协、省关工委15、拓宽素质教育的渠道,积极开展各种富有趣味性校外文化体育活动,怡情益智的校外兴趣小组活动和力所能及的公益性劳动,培养劳动观念和创新意识,丰富学生课外生活。牵头单位:省教育厅责任单位:省妇联、省教育厅、省文化厅、团省委、省科协16、教育、引导职工、居民“争做合格家长、培养合格人才”,重视对子女特别是儿童的思想启蒙和道德品质培养,引导家长以良好的思想道德修养为子女做表率,支持子女参与道德实践活动。牵头单位:省妇联责任单位:省妇联、省教育厅、省民政厅、省司法厅、省卫生厅、省人口计生委、省广电局、团省委、省科协、省关工委17、关注单亲家庭、困难家庭、特殊家庭、农村留守儿童家庭、流动人口家庭的子女家庭教育以及权益保护,继续组织实施好“希望工程”、“春蕾计划”、“为了明天”、“婚育新风进万家活动”、“关爱女孩行动”等实事项目,动员社会力量,为特殊困难家庭提供指导和帮助。责任单位:省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省人口计生委、团省委、省关工委18、加强未成年人劳教人员、少教人员的帮教工作,对有不良行为的未成年人进行矫治和帮助。牵头单位:省公安厅责任单位:省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、团省委、省关工委四、大力推进家长学校等各类家庭教育阵地的建设和发展19、办好中小学、幼儿园、社区、乡(村)以及新婚孕妇、特残、广播电视等各级各类家长学校,实现村级以上至少建1所家长学校或指导服务机构的目标,传播优生优育优教科学知识以及家庭健康教育(身体、心理、社会适应性),帮助家长提高自身素质,改善对子女的教育。牵头单位:省教育厅责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省民政厅、省司法厅、省卫生厅、省人口计生委、省广电局、省科协、省关工委20、完善并落实《湖北省示范家长学校评选标准》及《方案》,评选表彰一批示范家长学校,同时,命名表彰一批家庭教育工作示范县(市、区),以推动家庭教育工作深入开展。牵头单位:省妇联责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、团省委、省关工委21、充分利用青少年宫、儿童活动中心、科技馆、图书馆、博物馆、科普教育基地、爱国主义教育基地等阵地,积极组织开展夏令营、冬令营、革命圣地游、红色之旅、绿色旅游、科普旅游以及各种参观、瞻仰、考察等活动。牵头单位:省文明办责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省民政厅、省文化厅、省环保局、团省委、省科协22、各文化馆(站)、科技馆、图书馆、博物馆、展览馆影剧院等场所要为未成年人思想道德教育和家庭教育实践活动创造条件,指导未成年人专门活动场所面向家庭和未成年人积极开展教育、科技、文化、艺术等服务活动。牵头单位:省文化厅责任单位:省教育厅、省文化厅、团省委、省科协23、加大校外教育活动阵地建设的力度,充分发挥其引导、服务、辐射的作用。牵头单位:省教育厅责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省文化厅、团省委、省科协五、加强家庭教育教育的科学研究24、充分发挥省和各级家庭教育研究会以及各级教育研究机构的作用和优势,组织开展家庭教育的理论研究、政策研究和应用研究,重点对家庭道德教育、法制教育,流动动人口子女家庭教育,家庭教育规律等课题进行研究,每年有计划地完成一定数量的调研任务,形成一批有份量的研究成果。增强家庭教育的针对性和实效性。牵头单位:省妇联责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省公安厅、省民政厅、省司法厅、省卫生厅、省人口计生委、团省委、省关工委25、定期或不定期地召开家庭教育专题研讨会,交流经验和成果;建立一批家庭教育实践研究基地,不断提高家庭教育的指导水平。牵头单位:省妇联责任单位:省文明办、省妇联、省教育厅、省公安厅、省卫生厅、省人口计生委、省科协、省关工委六、加强家庭教育骨干队伍建设26、依托各地家庭教育指导中心和各级教育研究机构,层层举办家庭教育示范培训,对中小学校长、德育老师、家长学校老师定期进行培训。牵头单位:省妇联责任单位:省妇联、省教育厅、省卫生厅、省人口计生委、省科协、省关工委27、整合社会资源,不断发展壮大家庭教育讲师团队伍、志愿者队伍、专职工作者队伍和社区工作者队伍。牵头单位:省妇联责任单位:省妇联、省教育厅、省司法厅、省卫生厅、省广电局、团省委、省关工委湖北省家庭教育工作联席会议制度办公室____年____月____日联通客户经理岗位职责范文(五)经村委会、住村工作组、警务室三方协调,建立以下联系会议制度:一、村党组织、村委会联席会议旨在及时沟通情况,研究工作,发挥村级组织的整体功能,充分发扬民主,集体决策。二、联席会议由村党组织书记召集并主持,一般每周召开一次。出席对象为村委会成员、住村工作组成员、警务室成员、小组长。三、会议主要研究讨论和决定本村的各项重大问题。完成上级部署的工作任务的方案;讨论本村工作计划,落实村党支部大会决议的具体措施;听取村委会的工作汇报;讨论上报的重要报告和其他需要决定的事项。四、会议的主要程序:1、确定议题。由党组织书记和村委会主任协商确定,并就议题提出初步
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