电信通讯行业培训课件：集团客户接入工程一阶段设计

第四阶段：工程实践模块七：集团客户接入工程一阶段设计培训内容内容提要1、理解集团客户接入基本概念2、掌握集团客户建设模式3、掌握集团客户设计的基本要求和要点2/22目录3/49集团客户接入业务、场景、方案总结技术发展介绍概述集团客户接入设计概述4/49集团客户是指以组织名义与电信运营商签署框架合作协议，订购并使用运营商通信产品和服务，并在运营商建立起集团客户关系管理的法人单位及所附属的产业活动单位。集团客户的大致分类：政府事业机关、金融证劵行业、企业、教育/学校、宾馆/写字楼3、目前集团客户业务大致可以分为三类：互联网专线业务、语音专线业务和数据专线业务。提前应储备的知识：PON、PTN、SDH、MSTP、WDM、OTN、交换机5/49目录技术发展介绍集团客户接入业务、场景、方案总结技术发展介绍概述集团客户接入业务设计互联网专线业务语音专线业务数据专线业务6/49互联网专线业务定义：

客户通过租用专线接入到中国移动互联网（CMNet）的业务；提供业务：

宽带上网、信息发布、办公OA、视频、游戏服务器、电子商务等；特点：

固定公网IP、24小时在线、带宽稳定、可靠性要求较高，不允许中断。互联网专线业务中大型集团客户带宽独享成本较高只可支持一种业务光纤收发器安全性差中小型集团客户或楼宇。扇形结构，带宽共享成本较低可同时支持语音业务安全可靠性一般PTN/MSTP重要集团或楼宇PTN复用/MSTP独享成本较高可根据接入设备不同提供多种业务安全性可靠性高光纤直连互联网专线的开通方式PON网络光纤收发器ONUPTN/MSTP7/49互联网专线业务CMNET业务流向INTREENT8/49SR光纤收发器·光纤收发器用户交换机

用户机房

互联网专线业务49网站服务器城域传输网政府、行业机构LAN移动汇聚机房就近基站用户交换机办公网光缆五类线光收发器MSTP/PTN光缆五类线光收发器逻辑结构物理结构光纤收发器：实现方式简单，易于开通维护；为用户提供单一的互联网服务可靠性较差光纤直连CMNET

NXGE光口

NXGE电口20MONU

SR/BRAS

OLT分光器

ONU

核心侧

光分配网络

用户侧

互联网专线业务10/49网站服务器城域传输网政府、行业机构LAN移动汇聚机房用户交换机办公网光缆五类线分光器OLT光缆ONU光缆华为ONU中兴ONUMA5612F822MA5620F820MA5626逻辑结构物理结构PON接入PON：业务开通方便，可满足多种业务业务需求，安全性较高。CMNET

客户1

楼宇交换机1

SRPTNPTN

PTN主交换机楼宇交换机2客户2

楼宇交换机3

楼宇

客户3

PTN网络互联网专线业务11/49网站服务器城域传输网政府、行业机构LAN移动汇聚机房就近基站用户交换机办公网光缆五类线PTN光缆PTNPTN/MSTP逻辑结构物理结构PTN/MSTP：安全性最高，适合重要集团接入。CMNET互联网专线业务12/49常用设备设备类型设备说明带宽备注ONUF820、F821、F400、MA5612、MA5620、MA56262-100M目前绝大部分互联网专线使用该方式PTNPTN6100、PTN6200、PTN910、PTN9501000M1000M互联网使用该方式，但投资较高PDH光猫+协转、FX协转+光收2M一般应用与EPON无法覆盖到的区域，仅支持2M带宽13/22目录技术发展介绍集团客户接入业务、场景、方案总结技术发展介绍概述集团客户接入业务设计互联网专线业务语音专线业务数据专线业务语音专线业务14/49定义：

普通固定电话业务，如本地通话、国内长途等；补充业务：

来电显示、呼叫前转、传真业务、集团短号业务、总结业务、集团彩铃业务等等。

业务应用层

核心层

南京ss无锡ss语音专线业务15/49软交换机：全省2个，一只管苏南、一只在苏北，2只成双归属、完成呼叫控制和用户管理。各地设有TMG一台完成于PBX设备接入，SBC每地市一台或多台，完成IP方式设备接入。接入设备AMG、IAD、IPPBX等完成POTS话机接入。业务应用服务器BOSS系统IP承载网：CMNETMPLSVPN

地市TMGS8505

地市SBCGMSCFBXJ10AMIAD地市

GSM城域传输网IP城域网OLTONU

地市TMGS8505

地市SBCGMSC

接入层FBXJ10AMIAD地市

GSM城域传输网IP城域网OLTONU语音接入业务16/49中小型集团客户；用户端设备数据配置简单，大部分用户数据在综合业务网进行配置；通过IP城域网承载，成本较低；采用直线接入方式，业务控制功能集中于上层设备，黏性较高增值业务由运营商实现，运营商可以灵活控制并获得相应收益。IPPBXIAD+ONU集团语音专线AMG大中型集团客户用户端设备数据配置简单，大部分用户数据在综合业务网进行配置；通过IP城域网承载，成本较低；采用直线接入方式，业务控制功能集中于上层设备，黏性较高增值业务由运营商实现，运营商可以灵活控制并获得相应收益。各类型集团客户；用户端设备数据配置复杂，新增用户号码需在用户端配置数据；通过IP城域网承载，成本较低；用户接入后可以方便的转接到其他运营商网络，黏性较低增值业务由PBX本身实现，运营商无法有效控制并获得相应收益。在PON覆盖的区域优选该方案

用户乙

分光器用户甲SSSBCSR/BRASOLT内置IAD的ONU

用户丙

楼宇商铺接入方式更加简单，转接设备和线路少，维护方便。IP城域网MSTPIP承载网语音接入业务17/49特点：终端一般线数为1-32线终端有桌面型和楼道型2大类，可灵活设置在用户桌面、楼道和机房主要面向小区用户、密度较低的商业楼宇和小型企业集团用户。（FTTB+语音板）如果需要总分机模式，则需增加IP话务台（PC机+话务台软件）提供总机。中兴F822

用户乙

SR/BRAS

OLT

分光器用户甲SSSBC

用户商铺用户丙

IP城域网MSTPIP承载网MSTPMSTP语音专线业务18/49AMG的特点：小容量64线，中等容量192线，大容量1600线AMG一般设置在用户侧机房主要面向小区、高密度商业楼宇和大型集团用户如果需要总分机模式，则需增加IP话务台（PC机+话务台软件）提供总机。华为UA5000光纤收发器MSTP

AMG光纤收发器语音专线业务19/49特点：IPPBX主要提供大容量语音接入，一般设置在用户机房若由2M数字中继线承载，每条数字中继可提供30线话路，下挂用户数可通过扩容接口板控制。IPPBX本身带有交换功能，能独立完成内部通话、计费、呼转等功能，集团短号功能由IPPBX自身实现，即使与上层交换断开集团内短号依然可以互拨星网锐捷svx8032

SR/BRAS

OLT

分光器SSSBC

用户机房

IP城域网MSTPIP承载网

PTN/MSTP光纤收发器光纤收发器

IPPBXPTN/MSTP语音专线业务20/49设备类型容量投资功能使用说明IAD申瓯IAD16/32线两种配置低支持固话彩铃，支持客户端计费管理正常使用，一般适用于32线以下情况，最多2台级联开到64线。星网锐捷IAD16线、32线两种固定配置低支持固话彩铃，支持客户端计费管理正常使用，一般适用于32线以下情况，最多2台级联开到64线。华为IAD8线、16线、32线两种固定配置低不支持彩铃，不支持客户端计费管理因华为IAD非今年入围产品，一般不能使用。只用于公安系统。AG星网锐捷AG，64线/96线两种配置稍高支持固话彩铃，支持客户端计费管理适用于32线-200线的情况，可多台级联使用，也可下挂IAD使用ONUPOTS板卡16线/卡，有V16B（适用F820）、V16I（适用F821)两种型号最低不支持彩铃，不支持客户端计费管理因无法有效网管，一般专线不得使用，仅考虑用于线数较小（10线以下）的一网通。IPPBX200-2000线，一般应用于大线数专线，高除支持固话彩铃、计费管理外，还有其它很多丰富业务200线以上的大项目使用TDMPBX100-2000线，传统的数字程控交换机，已逐渐淘汰。目前省公司已明确不得再使用。高除支持固话彩铃、计费管理外，还有其它很多丰富业务停止使用语音专线业务21/49备注：1、语音专线的传输接入原则：（1）正常情况下以100线为界，100线以下为一般普通专线，传输接入设备采用EPON，100线（含100线）以上为重要语音专线，传输接入设备必须采用SDH/PTN进行双路由接入，充分保证业务的安全性。（2）针对高价值行业客户（例如企业呼叫中心），即使不到100线，传输接入设备也需采用SDH/PTN进行双路由接入，充分保证业务的安全性。2、客户有其它特殊需求的单独讨论制定方案。场景具体组网方案10线以下原则上不做有线接入，除非一网通或其它特殊项目10-32线EPON+IAD33-200线EPON+AMG（100线以下）、SDH/PTN双路由+AMG（100线以上）200线以上SDH/PTN双路由+IPPBX一网通ONU+POTS板高价值行业客户不论线数大小，传输接入采用SDH/PTN双路由，语音设备根据实际情况确定22/49目录技术发展介绍集团客户接入业务、场景、方案总结技术发展介绍概述集团客户接入业务设计互联网专线业务语音专线业务数据专线业务数据专线业务23/49定义：

为客户提供透明的数据传输通道，用于客户点对点，或多点间计算机联网，可视电视会议，实时图像监控等。接入方式： PTN/SDH、MSTP、基于CMNet的集团客户专线服务等。数据专线业务24/491、由于SDH设备采购的逐渐减少，小型PTN设备的应用越来越多；2、PTN设备的接入方式和SDH设备相同；2、数据专线业务是以开通为目的，重点关注的是客户需求的网络接口类型和带宽；3、对于协转的使用要慎重。数据专线业务25/2226/22数据专线业务数据专线业务27/22设备类型设备说明备注协议转换器E1转IP、E1转V35等各种协议转换器，常见的有台式设备、框式设备。一般与下2M电路的PDH、SDH、PTN等传输接入设备配合使用SDHS200/S150的MSTP接口传输接入设备和业务设备由同一台设备提供ONUF820/F821/F400传输接入设备和业务设备由同一台设备提供PTNPTN6100/6110/6200/6300传输接入设备和业务设备由同一台设备提供数据专线业务28/22具体方案带宽适用场景PDH+协转一般为2M普通2M集团专线PDH+汇聚型协转一般为2M下属接入点较多，每条带宽为2M，所有专线在中心点汇聚为GE/FESDH+协转一般为2M重要集团客户2M专线，可实现双路由保护SDHMSTP2-10M重要集团客户，以银行金融、政府等客户居多PTN2-1000M重要集团客户专线，可实现双路由保护PTN+EPON2-100M视频监控类专线居多，各接入点采用ONU，中心点使用PTN汇聚MPLSVPN2-100M适用于零散、接入点数量较多的集团数据专线，目前应用主推目录29/22集团客户接入业务、场景、方案总结技术发展介绍概述集团客户接入设计集团客户业务设计人员应具备基本的光缆线路及传输设备查勘能力，同时注意积极和项目经理及客户经理的沟通，梳理出适应各个地市要求的工作流程。流程集团客户业务设计30/22开始联系客户经理现场交底,并查勘出图、出方案1、邮件2、确定客户需求3、确定所用设备及跳纤路由审查图纸及设计方案错误？出错发送方案给对应客户经理及项目经理无错等待PBOSS或项目经理反馈反馈无反馈填写PBOSS及过程管理系统等待通知立项通知立项无通知1、注意及时查阅邮件并将工单下派查勘设计人员，最好能够每天固定时间通过电话确定工单情况。2、在现场交底时一定要带客户经理一起过去确定客户需求，并现场签订交底单，三方签字。3、现场勘查阶段，要仔细核实路由，确定接入方案及使用设备。4、如遇到使用不常用设备时，及时和设备管理人员联系该型设备仓库是否有备货。5、在完全确定客户需求时再出设计，如果没有明确，打电话给客户经理，如若特殊情况及时与项目经理联系沟通，听取他们意见。6、审查阶段要注意核对跳纤路由，并核对设备、排版正确。7、发送方案时，将方案抄送客户经理，项目经理。8、每天登录PBOSS系统及过程管理系统，查勘工单情况。若发现PBOSS上已经出现工单施工设计，及时在PBOSS上更新工单，并在过程管理系统中创建工单，建议这两个操作一起进行，以免遗忘；若发现PBOSS上出现工单线路设计，及时更新PBOSS工单，此时无需对过程管理系统进行操作。9、关于加急工单，时效性较强，三天之内必须提交方案，要加以重视。10、因为集团客户较多，做好台账是非常必要的。基本步骤集团客户业务设计业务的核心是方案的制定，应根据业务类型、客户需要、现有网络资源，工程投资、业务汇报等多个方面，制定全面有效的方案，供客户经理和客户沟通及项目经理工程实施。集团客户业务设计31/22方案制定1、项目概况2、业务需求3、组网方案4、线路方案（含室外及室内方案）5、综合布线6、设备方案7、投资估算方案集团客户业务设计32/22集团客户业务设计业务的核心是方案的制定，应根据业务类型、客户需要、现有网络资源，工程投资、业务汇报等多个方面，制定全面有效的方案，供客户经理和客户沟通及项目经理工程实施。投资估算业务类型建设内容数量单价（元）是否支持IMS业务总分机彩铃适用电话线数适用客户类型备注语音专线设备方案AA类ONU（F420）

2000否否否1-2小型集团客户

方案BB类ONU

4000否否否3-32中、小型集团客户

方案CAG设备

8400是否否33-64中、小型集团客户

B类ONU

7600方案D4端口IAD

1500是否否1-4主要用于聚类市场开通2门以上固话业务需互联网接入环境16端口IAD

55005-1632端口IAD

860017-32方案E96线IPPBX

16000是是是33-96大、中型集团客户可通过E1或IP两种方式开通，使用E1方式时，ONU设备需配备E1板卡B类ONU

7600方案F128线IPPBX

19000是是是97-128大、中型集团客户可通过E1或IP两种方式开通，使用E1方式时，ONU设备需配备E1板卡B类ONU

7600方案G96线IPPBX

16000是是是33-96省、市级重点集团及高收入集团客户需利用传输设备开通（E1、IP方式均可），推荐使用PTN设备，且接入设备需实行双路由保护“SDH设备”或“PTN+二层以太网交换机”

8000/13000方案H128线IPPBX

19000是是是97-128省、市级重点集团及高收入集团客户需利用传输设备开通（E1、IP方式均可），推荐使用PTN设备，且接入设备需实行双路由保护“SDH设备”或“PTN+二层以太网交换机”

8000/13000南京移动投资估算表集团客户业务设计33/22集团客户业务设计业务的核心是方案的制定，应根据业务类型、客户需要、现有网络资源，工程投资、业务汇报等多个方面，制定全面有效的方案，供客户经理和客户沟通及项目经理工程实施。投资估算业务类型建设内容数量单价（元）适用客户类型备注互联网专线设备方案AA类ONU

1500适用于上网带宽需求10M以下的普通客户桌面型方案BB类ONU

2500适用于上网带宽需求10M-100M的普通客户该设备可上架方案CPTN+二层交换机

13000适用于上网带宽需求2M-1000M的重点客户省、市级重点集团，高收入客户需使用PTN开通互联网业务，同时PTN实行双路由保护南京移动投资估算表集团客户业务设计34/22集团客户业务设计业务的核心是方案的制定，应根据业务类型、客户需要、现有网络资源，工程投资、业务汇报等多个方面，制定全面有效的方案，供客户经理和客户沟通及项目经理工程实施。投资估算南京移动投资估算表业务类型建设内容数量单价（元）适用客户类型备注

互联网专线设备方案A（VPN组网）A类ONU（分支点）

2000中、小型连锁企业及监控类项目中心点设备需做双路由保护PTN+二层以太网交换机（中心点）

37000方案B（VPN组网）B类ONU（分支点）

4000大、中型企业及重要集团客户中心点设备需做双路由保护PTN+二层以太网交换机（中心点）

37000方案C（数据专线）PTN（中心点，建议高配）

58000适用于对专线稳定性、安全性要求较高的集团客户支持点对点或点对多点数据专线，提供E1、ETH、GE端口，中心点设备需做双路由保护PTN（分支点）

8000方案D（数据专线）SDH（中心点设备需高配）

260000因SDH设备限制采购，仅适用于银行、证券等金融类集团提供E1、ETH、GE端口，中心点设备需做双路由保护，SDH（分支点）

8000集团客户业务设计35/22集团客户业务设计业务的核心是方案的制定，应根据业务类型、客户需要、现有网络资源，工程投资、业务汇报等多个方面，制定全面有效的方案，供客户经理和客户沟通及项目经理工程实施。投资估算一、综合布线投资估算：项目投资预算100元/信息点适用于语音业务的综合布线，采用2芯室内户线150元/信息点使用于互联网业务的综合布线，采用超五类8芯网线，布线距离不长（平均每点40米以内）200元/信息点使用于互联网业务的综合布线，采用超五类8芯网线，布线距离较长（平均每点40米以上）二、线路投资测算：

项目投资预算敷设12芯光缆0.7万/公里，包含接头盒、终端盒。新建水泥杆路1.6万/公里硅芯管直埋30元/米新建110PVC管道12万/孔.公里36/22集团客户业务设计36/22阪神机器徐州有限公司数据专线勘察概况和投资估算一、项目概况和客户需求1．项目概况徐州市经济技术开发区新104国道以北，京杭大运河以西（卡特彼勒配套园B2区）。2．业务需求：客户厂房在建，需要20部固话（需要综合布线）和一条10M互联网专线（需要提供路由器、交换机和综合布线）。二、组网方案采用EPON接入。三、线路方案1．室外线路光缆上联至大赵庄基站（OLT机房）阪神公司位于徐州市经济技术开发区新104国道以北，京杭大运河以西（卡特彼勒配套园B2区），经现场察堪由于厂房未建好，104国道旁边没有现有资源，需新建管道1.2公里。2．综合布线综合布线信息点20个共0.4万。四、设备方案新增ONUF821一台，IAD32线，综合机柜（1.2米），UPS电源1套，路由器一台，交换机一台。五、投资估算投资测算要点：敷设12芯光缆2公里1.4万，新建管道1.2公里12万，新增ONU设备0.14万，IAD设备0.3万，UPS一套0.3万，路由器一台0.08万，交换机一台0.15万，综合机柜0.15万，综合布线0.4万，设备施工费0.1万；其他费（含设计和监理费及其他）0.09万。合计：光缆1.4万元管道12万元+设备1.12万元+综合布线0.2万+设备施工费0.1万元+其它费0.09万元=14.91万元。案例集团客户业务设计37/223施工图1通信系统图以图的形式清晰说明客户业务需求实现的系统框图2局端机房平面图(可选项,根据实际情况进行)和本工程相关的综合业务接入点、基站机房的平面图3局端机柜面板图(可选项,根据实际情况进行)和本工程相关的局端设备所在机柜的正面面板图4局端机房ODF示意图(可选项,根据实际情况进行)和本工程相关的局端机房的ODF示意(成端)图或纤芯分配图5光缆施工图从接入点至客户端完整准确的光缆施工图，和光缆布放相关的质量控制点的要求必须明确标明6光交面板图和本工程相关的光交平面图或纤芯分配图，相关的标识、标签的质量控制点的要求必须明确标明7客户端机房平面图明确标明客户端机柜的准确位置8客户端机柜面板图明确表明机柜内的设备摆放、线缆布放、机柜接地、标签等质量控制点的要求9电源系统图明确标明客户端设备接电、接地的示意图。图纸要求38/22集团客户业务设计38/22图纸-通信系统图39/22集团客户业务设计39/22图纸-光缆线路路由图40/22集团客户业务设计40/22图纸-客户端机房平面图41/22集团客户业务设计41/22图纸-客户端机柜面板图42/22集团客户业务设计42/22图纸-电源系统图43/22集团客户业务设计43/22图纸-综合布线图(1)建设方的设计委托书。(2)建设部发布的GB50311-2007《综合布线工程设计规范》。(3)建设部发布的GB50312-2007《综合布线工程验收规范》。(4)原信息产业部发布的YD5137-2005《本地通信线路工程设计规范》。(5)原信息产业部发布的YD/T5138-2005《本地通信线路工程验收规范》。(6)原信息产业部发布YD/T5139-2005《有线接入网设备安装工程设计规范》。(7)原信息产业部发布YD/T5140-2005《有线接入网设备安装工程验收规范》。(8)工信部发布的YD5178-2009《通信管道人孔和手孔图集》。(9)工信部发布的GB50373-2006《通信管道与通道工程设计规范》。(10)工信部发布的GB50374-2006《通信管道工程施工及验收规范》。(11)原信息产业部颁发YD5148-2007《架空光(电)缆通信杆路工程设计规范》。(12)原信息产业部颁发YD/T5151-2007《光缆进线室设计规定》。(13)建设单位与设计单位关于本工程设计方案的商讨意见。(14)建设单位提供的资料、设计人员现场勘察资料以及由客户和移动客户经理双方确认的《集团客户接入项目确认书》。集团客户业务设计44/22主要设计依据集团客户业务设计45/22主要工作量适用项目定额编号定额名称单位技工普工EPON网络TSY1-073安装集成式ONU设备台0.9000

EPON网络TSY1-074安装插卡式ONU设备台1.8000

EPON网络TSY1-075安装插卡式ONU设备(安装接口板)块0.5000

EPON网络TSY2-084ONU宽带端口测试（64线以下）10线1.0000

EPON网络TSY2-083ONU宽带端口测试（64线以上）（每增加10线）10线0.8000

EPON网络TSY2-081ONU窄带端口测试（64线以下）10线0.3000

EPON网络TSY2-082ONU窄带端口测试（64线以上）（每增加10线）10线0.2000

安装网络设备TSY4-019安装调测低端路由器（安装路由器（整机型））台3.0000

安装网络设备TSY4-029安装低端局域网交换机台2.0000

安装网络设备TSY4-030安装高中端局域网交换机（安装机箱及电源模块）台1.5000

安装网络设备TSY4-031安装高中端局域网交换机（安装接口板）块0.5000

安装网络设备TSY4-049安装防火墙设备（公共服务型）台2.5000

安装服务器、存储、协转等TSY4-036安装服务器（安装低端