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文档简介

1—项目六:景区咨询及投诉服务.一一任务一、景区咨询服务旅游管理专业编号：ZYKC201117W-1全国职业教育数字化资源共建共享全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：ZYKC201117 W-2全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：ZYKC201117 W-2导入案例案例一：游客王某一家自驾车在黄金周期间，到我市某景区游玩，由于游客较多,导致停车较难，根据景区的安排，将车子停在了距离景区大门约2公里的地方，王某步行20分钟才到达景区大门，让王某一家感到十分不愉快，从而对景区进行投诉,要求景区给予一定形式的补偿。

a全国职业教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：ZYKC201117全就全就k教育数字化资源共建共享 旅游管理专业编号：ZYKC201117 w-作业：抄写电话咨询服务程序人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能

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