企业质量管理规章制度8篇

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企业质量管理规则制度【篇1】

第一章总则

第一条按照浙江省人民代表大会利用的《浙江省建设工程质量管理条例》和水利部颁布的《水利工程质量监督管理规定》、《水利工程质量管理规定》，为强化水行政主管部门对水利工程质量的监督管理，保证工程质量，更好地发挥投资效益，结合我省水利水电工程实际，特制定本实施细则。

其次条本省各级水行政主管部门主管水利工程质量监督工作。水利工程质量监督机构是水行政主管部门对水利工程质量举行监督管理的专职机构，对水利工程质量举行强制性的监督管理。

第三条凡在我省境内新建、扩建、改建加固各类水利水电工程和乡镇供水、城市防洪、滩涂围垦、堤塘建设(以下统称水利工程)等工程及其技术改造，包括配套与附属工程，不受其投资来源的限制，均必需由水利工程质量监督机构负责质量监督。工程建设、监理、设计和施工单位在工程建设阶段，必需接受质量监督机构的监督。

第四条水利工程质量监督的依据是：国家和地方颁发的有关法律规矩;水利水电行业有关技术规程、规范，质量标准和经批准的设计文件等。

第五条水利水电工程在阶段(中间)验收和竣工验收前，必需以质量监督机构对工程质量举行等级核验，并提出工程质量评定报告。未经质量核定或核定不合格的工程，施工单位不得交验，工程主管部门不能验收，工程不得投入使用。

水利工程在申报优秀设计、优质工程项目时，必需有相应质量监督机构签署的工程质量评定看法。

其次章机构与人员

第六条浙江省水行政主管部门主管全省水利工程质量监督工作，省、市(地)水利工程质量监督机构按两级设置：

(一)省级设置省水利水电工程质量监督中心站(简称中心站)。

(二)市(地)级、省钱塘江管理局设置水利(水电)工程质量监督站。

省、市(地)质量监督机构隶属于同级水行政主管部门，业务上接受上一级质量监督机构的指导。

第七条省重点水利工程质量监督项目站(组)和市(地)重点水利工程质量监督项目组，由省、市(地)质量监督机构组建，其人员由省、市(地)站选派、委聘。

第八条质量监督机构的站长宜由同级水行政主管部门主管工程建设的领导兼任，并配备相应级别的专职副站长。质量监督机构的正副站长由其主管部门任命，并报上一级质量监督机构备案。

第九条质量监督机构应配备一定数量的专职质量监督员。其数量由同级水行政主管部门按照工作需要和专业配套的原则确定。

第十条水利工程质量监督员必需具备以下条件：

(一)取得工程师职称，或具有大专以上学历并有五年以上从事水利水电工程设计、施工、监理、询问或建设管理工作的经受。

(二)坚持原则，秉公办事，仔细执法，责任心强。

(三)经过培训并利用考核取得“水利工程质量监督员证”。

第十一条质量监督机构可聘任符合上述条件的工程技术人员作为工程项目的专、兼职质量监督员。为保证质量监督工作的公平性、权威性，不得委聘从事该工程监理、施工、设备创造的人员作为该工程的质量监督站(组)人员。

第十二条中心站负责全省各市(地)质量监督机构的质量监督员的考核、认证工作;质量监督机构的质量监督员取得合格证书后，方可从事质量监督工作。质量监督机构资质每四年复核一次，质量监督员证有效期为四年。

第十三条中心站负责向各市(地)站颁发由水利部统一印制的“水利工程质量监督机构合格证书”和“水利工程质量监督员证”。

第三章机构职责

第十四条省水利水电工程质量监督中心站的职责：

(一)宣扬和贯彻落实国家、水利部、省有关水利水电工程建设质量监督管理的方针、政策，以及水利水电行业有关技术规程、规范、技术标准等。

(二)归口管理并指导各市(地)质量监督机构和省、市(地)水利水电工程质量监督检测机构的工作。

(三)对本省大、中型水利水电工程组织实施质量监督;帮助协作由部总站和流域分站组织监督的水利工程的质量监督工作。

(四)参加大、中型水利水电工程的设计审查、招投标工作;参加水利水电工程优秀设计优质工程评审。

(五)参加水利工程质量大检查工作和重大质量事故的分析处理，仲裁有关水利工程质量争端。

(六)参与受监工程的阶段(中间)验收和竣工验收，提出工程质量评定报告。

(七)掌控全省大、中型水利水电工程的质量动态和质量监督工作状况，定期向总站报告，并抄送流域分站;组织培训质量管理人员，总结沟通质量监督工作阅历，不断提升质量监督和检测工作水平。

第十五条市(地)水利(水电)工程质量监督站的职责：

(一)贯彻落实国家、水利部和省、厅有关水利水电工程建设质量监督管理的方针、政策，落实水利水电行业有关技术规程、规范、技术标准，以及总站、中心站制定的有关质量监督的规定和实施细则。

(二)负责管理市(地)范围的水利工程的质量监督及所属质量监督检测机构工作。

(三)负责本市(地)除流域分站、中心站受监以外及中心站托付的水利水电工程的质量监督。

(四)参加重要的小型水利水电工程设计审查、招投标工作;参加市(地)、县级水利水电工程优秀设计、优质工程评审。

(五)参加水利工程质量检查和水利工程质量事故的分析处理，仲裁受监工程的有关质量争端。

(六)参加受监工程的阶段(中间)验收和竣工验收，提出质量评定报告。

(七)掌控市(地)中、小型水利水电工程的质量动态和质量监督工作状况，定期向中心站汇报;组织培训质量管理人员，学习沟通水利工程质量监督及管理工作阅历，不断提升质量监督管理工作水平。

第十六条水利工程质量监督的权限：

(一)对监理、设计、施工等单位的工作质量举行监督，发觉越级承包工程目标、本事显然不足、质量管理混乱的单位，应责成有关单位限期整改，须要时向水行政主管部门报告。

(二)对伪造现场施工记录、单元工程质量评定记录、隐瞒工程质量事故真相的施工单位，应视其情节轻重，建议有关部门赋予批判、警告、降低资质等级直至吊销营业执照的处罚。

(三)对违背技术规程、规范、质量标准或设计文件的施工单位，通知建设、监理单位实行订正措施。问题严峻时，可责令其停止施工。

(四)对使用未经检验或检验不合格的建造材料、构配件及设备等，责成建设(监理)单位实行措施订正。

(五)质量监督人员需持“水利质量监督员证”举行施工现场质量都督，检查施工质量，有权调阅建设(监理)单位和施工单位的检测实验成绩、质量评定记录和施工记录等。

(六)提请有关部门嘉奖先进质量管理单位及个人。

(七)提请有关部门或司法机关追究造成重大工程质量事故的单位和个人的行政、经济、刑事责任。

第四章质量监督

第十七条水利工程建设项目质量监督方式以抽查为主。大型水利工程应建立质量监督项目站，中、小型水利工程可按照需要建立质量监督项目组，或举行巡回监督检查。质量监督项目站(组)每年的质监活动不少于四次。巡回监督检查次数应视工程建设总进度确定。

第十八条项目法人(或建设单位)应在工程招标或开工前到相应的水利工程质量监督机构办理监督手续，签订《水利工程质量监督申请书》，有关部门或单位应向质量监督机构提交以下材料：

1、工程项目建设审批文件;

2、项目法人(或建设单位)与监理、设计、施工单位签订的合同(或协议)副本;

3、建设、监理、设计、施工单位的基本状况和工程质量管理组织状况等资料。

从工程招标前办理质量监督手续，到工程竣工验收委员会同意工程交付使用止，为水利工程建设项目的质量监督期。

第十九条质量监督项目站(组)按照受监督工程的规模、重要性等，制定质量监督方案，确定质量监督的组织形式和人员。

其次十条质量监督的主要内容

1、施工预备阶段

(1)对监理、设计、施工和有关产品作单位的资质举行复核;

(2)对主体工程施工前的预备工作举行监督检查;

(3)对施工单位检测实验室的资质、技术力气、仪器设备等举行监督检查。

2、施工阶段

(1)对建设、监理单位的质量检查体系和施工单位的质量保证体系以及设计单位现场服务状况等实施监督检查。

(2)监督检查技术规程、规范和质量标准的落实状况。

(3)对工程项目的单位工程、分部工程的划分举行核定，对单元工作的质量评定举行抽查，并检查工程质量评定资料的精确     、完整状况。

(4)监督检查重点施工工序、隐蔽工程，参与阶段(中间)验收并提出质量评定报告。

(5)参加质量事故的分析处理。

(6)对中间产品及成品质量举行监督抽查。

3、工程竣工阶段

(1)参加审查竣工报告及竣工验收资料;

(2)工程竣工验收前，对工程质量等级举行评定，向工程竣工验收委员会提出工程质量等级的评定报告。

第五章质量检测

其次十一条工程质量检测是工程质量监督和质量检查的重要手段。水利工程质量检测单位，必需取得省级以上计量认证合格证书，并以水利工程质量监督机构授权，方可从事水利工程质量检测工作，检测人员必需持证上岗。

其次十二条水利工程质量检测单位主要担当以下目标：

(一)核查受监督工程参建单位实验室的资质、人员素养、装备、实验办法及成绩等。

(二)按照需要对工程质量举行抽样检测，提出检测报告。

(三)参加工程质量事故调查分析提出处理计划。

(四)质量监督机构托付的其他目标。

其次十三条质量检测单位所出具的检测鉴定报告必需实事求是，数据精确     牢靠，并对出具的数据和报告负法律责任。

其次十四条工程质量检测有偿服务，检测费用由托付方支付。收费标准按有关规定确定。在处理工程质量争端时，发生的一切费用由责任方支付。

第六章工程质量监督费

其次十五条项目法人(或建设单位)应向质量监督机构缴纳工程质量监督费。工程质量监督费属事业性收费。工程质量监督收费，按照省物价局、省财政厅、省水利(92)浙价费联51号、(1992)财农134号、浙水政(92)第60号文件及水利部《水利工程质量监督管理规定》，收费标准按水利工程建造安装工作量0.15%~0.25%收取，并按水利工程所在地域确定。原则上，大城市按受监工程建造安装工作量的0.15%，中等城市按受监工程建造安装工作量的0.20%，小城市按受监工程建造安装工作量的0.25%收取。城区以外的水利工程可比照小城市的收费标准适当提升。

其次十六条工程质量监督费由工程建设单位负责缴纳。大中型工程在办理质量监督手续时，应按照总工期确定按年缴纳方案，年初一次结清年度工程质量监督费。小型水利工程在输质量监督手续时交纳工程质量监督费的50%，余额由质量监督部门按照工程进度收取。

水利工程在工程竣工前必需缴清所有工程质量监督费，若概算调节，质量监督费应作相应调节。

其次十七条质量监督费应用于质量监督工作的正常开支，支款专用，财务收支必需举行统一管理和统一核算，其详细使用和开支范围如下：

(一)自收自支质量监督机构的事业性费用;

(二)聘任质量监督员及差旅费的费用;

(三)检测仪器、设备及交通工具购置、使用费用;

(四)托付抽样检测、实验费用;

(五)工程质量监督会议及资料费用;

(六)业务培训和技术询问费用;

(七)用于嘉奖优秀质量监督机构、优秀质量监督员的费用;

(八)其他用于质量监督方面的费用。

第七章奖惩

其次十八条项目法人(或建设单位)有下列行为之一的，可予以通报批判或建议其主管部门按其他有关规定举行处理。

(一)未按规定办理质量监督手续的;

(二)向施工单位提供不合格建造材料、设备、构配件的;

(三)未按规定准时举行阶段(中间)验收就举行下一阶段施工和未经竣工验收，而将工程投入使用的;

(四)发生重大工程质量事故没有按有关规定准时向有关部门报告的。

其次十九条勘测设计、施工、监理单位有下列行为之一的。按照情节轻重，予以通报批判，或建议有关主管部门降低其资质等级直至收缴资质证书。经济处理按合同办理，触犯法律的，按国家有关法律处理：

(一)无证或超越次质等级承接目标的;

(二)不接受水利工程质量监督机构监督的;

(三)施工图设计满足不了的工程质量、进度要求的;设计单位现场服务不到位的;

(四)未向项目法人(或建设单位)提交竣工工程完整的技术档案、实验成绩及有关资料的;

(五)使用未经检验或检验不合格的建造材料和设备，擅自修改施工图，或在施工中粗制滥造、偷工减料、伪造记录和质量评定成绩的;

(六)发生重大工程质量事故没有准时按有关规定向有关部门报告的，工程未按规定举行质量保修的;

(七)经水利工程质量监督机构核定工程质量等级为不合格或工程需要加固或拆除的。

第三十条质量检测单位伪造检测数据、检测结论的，视情节轻重，予以通报批判，建设有关部门降低其资质等级直至收缴资质证书，构成犯罪的由司法机关依法追究其刑事责任。

第三十一条对不仔细履行水利工程质量监督职责的质量监督机构，建议其水行政主管部门撤换负责人并举行机构改组，或由上一级水利工程质量都督机构赋予通报批判、撤销授权。

质量监督员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由质量监督机构提交水行政主管部门视情节轻重，赋予行政处分，构成犯罪的由司法机关依法追究其刑事责任。

第八章附则

第三十三条本细则由浙江省水行政主管部门负责解释。

第三十四条本细则自发布之日起施行，原《浙江省水利水电基本建设工程质量监督实施细则》同时废止。

企业质量管理规则制度【篇2】

施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量保证管理体系，施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。

工程质量控制应按下列规定落实:

1、必需坚持“百年大计，质量第一”的方针，牢固树立“平安第一、质量第一、信誉第一”的思想，千方百计把工程质量抓上去；

2、建造工程采纳的主要材料、半成品、成品、建造构配件、器具和设备应举行现场验收，凡涉及平安功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定的举行复检，并应经监理工程师(建设单位技术负责人)检查认可；

3、必需对施工人员举行质量技术、施工规范、施工工艺等标准举行交底工作；

4、建立、健全质量管理体系，主管技术负责人亲手主抓，各部门分工负责的原则；

5、建立施工质量检验制度，在施工中必需坚持落实三检制度(自检、交接检、专检)；

6、工程质量检查人员，按设计图纸及施工规范、施工工艺行使检查权，对不按要求施工的有权提出整改看法，对拒不落实者有权勒令其停工或清退出场；

7、采取质量例会制度、月评制度，质量与经济挂钩制度，使工程质量不断完美，提升整体素养和经济效益，促使工程构成一个有机的整体；

施工现场的质量检查制度，质量检查是质量管理的重点，也是工长采取有效质量管理手段之一，所以必需到达如下要求:

1、施工前预备工作检查，包括:现场条件、施工人员配备、设备完好情景和技术水平、材料的质量等，各部门进取努力完美满足施工的预备工作；

2、开头施工时，施工员及施工管理人员必需亲临施工现场，对操举行施工前的工程质量、施工工艺、施工办法等举行一次技术质量、平安交底工作；

3、施工中举行各工序之前定期检查，主要部位重点检查，采取原材料检查制度，各阶段检验制度，抽检项目检查制度等，并要采取例会制度，月评制度，质量与经济挂钩制度，做好质量检查监督工作；

4、单项工程施工完成后，必需举行专职检查并做好记录，对不合格的部位提出整改看法、处理办法等措施举行返修；

5、对建造成品举行庇护，制止违章、破坏行为；

6、对建造材料、半成品、成品、构配件进入现场，要准时检查、核对、验收，必需是合格产品，否则不许验收；

7、工程竣工后，要与技术负责人乐观协作，做好交工前的一切预备工作，供应完备的技术档案等技术资料，建立完美质量合格的单位工程。

企业质量管理规则制度【篇3】

一、施工现场工程质量管理制度

1、项目建设坚定贯彻落实国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、平安、高效至上。

2、项目要保证工程质量，由项目技术负责人和安检部组成的质量平安体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并仔细做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完美各项施工技术资料，确保施工质量贴合国家规范要求。

3、举行常常性的工程质量学问教导，提升操作人员技术水平。采取施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场举行指挥和技术指导。

4、施工现场工程质量管理，严格根据施工规范要求层层执行，保证每道工序的施工质量贴合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格落实“三检”制度;不贴合要求的不处理好决不举行下道工序的施工，采取“质量一票回绝”制。

5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后准时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。

6、严格把好材料进出质量关，全部材料、配件、设施使用前必需得到职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前准时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证实，不得进入隐蔽工程的施工。

7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，仔细根据工程竣工验收资料要求，按照工程进度准时做好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时理解上级部门的检查。

8、对违背工程质量管理制度的人，将按不一样程度赋予批判处理和罚款教导，并追究其职责。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和职责人，将按上级有关规定程序追究其职责并做来源理。

二、岗位培训制度

1、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、有用、实效”。做到需要和常态化。

2、项目部应按照培训方案及职工的排班情景，有针对性的科学支配培训。职工应按时参与培训。

3、每次课程结束后，项目部将支配考试。考试的形式为书面答卷结合口头回答及岗位抽查。岗位抽查指项目部就所讲授的培训资料是否被学员运用到实际工作中举行随机考核。

4、凡每次考试不及格者，不得上岗。待重考合格后，重新上岗。考试优秀者将视情景予以嘉奖。

三、工程技术复检制度

技术复核是保障，按照单位工程详细情景，下列必需复核：

1、放线、定位、基坑、标高、标深、消防间距、焊接、吹扫、探伤、回填、

试压、堡坎护坡、指示灯、压力表。管沟的标高、开挖、回填，管道焊接、阴极庇护、断面尺寸，所有要达标贴合设计规范。

2、设备招标、合格证、安装、调试、说明、修正、使用规范、技术参数，都要贴合行业规范，有关附件必需齐全。

3、预制构件、预埋件、预留孔、庇护套、地埋管、砂垫、混凝土、砂浆协作比要贴合标准。

4、关系到结构平安和使用功能的项目。

技术复核后，施工员应立刻填写复核记录和自复看法，关键部位要拍照，报监理(建设)单位复核认可，要经分管技术负责人核实。

四、技术交底制度

1、坚持以技术提升来保证施工质量的原则，每个工况、每道工序、每个环节、每个结构施工前，项目部必需举行技术交底。

2、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、平安员及施工管理有关人员举行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工办法和控制要点，实行技术文件，检测要求以及平安技术要点。

3、施工员对班组进步行技术交底，明确图纸要求，采纳作业指导书，施工办法要点。技术措施要点，质量标准要求，平安生产礼貌施工要点。

4、班组长对作业班组举行技术交底，结合详细操作部位，明确各部位的操作要点、技术要点、质量要求、平安礼貌施工要求以及岗位职责。

5、各级技术交底以口头举行，并有文字记录，参与交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的职责。

五、隐蔽工程验收制度

1、工程完工后无法举行检查的那一部分工程，异样是重要结构部位及有关特别要求的部位，工程部和技术负责人都要催促资料员现场管理举行隐蔽工程验收。

2、分项工程施工完毕后，应由技术负责人和工程部及施工员会同质检员举行自检，并签发隐蔽工程验收记录，在制定日期内，由监理(建设)单位、设计单位签具验收看法。

3、隐蔽工程在未举行验收前，不得举行下道工序施工，若有违背验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的职责。

六、材料选购、检验、管理制度

1、材料进出必需有材料员、质检员、工程部门负责人到场举行验收，做好进货检验记录。

2、钢管、接头、表阀、材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应准时做材料标识和复试工作。不合格材料由材料员工程部门负责人与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。

3、各种材料的领用、发放必需持有工程部签发的材料领用单后，技术负责人批字，仓库保管员方可发放有关材料。

4、各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，证实该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。

5、仓库保管员应按照不一样材料分类堆放，并按照不一样性质做好防水、防火、防潮、防热等庇护工作，易燃、易爆物品应有特地仓库、专人保管、记下和领用。

七、工程质量“三检”制度

1、自检：

操作人员在操作过程中必需按相应的分项工程质量要求举行自检，并经班组长验收后，方可继续举行施工。

施工员应催促班组长自检，为班组制造自检条件(如供应有关表格、帮助解决检测工具等)，要对班组操作质量举行中间检查。

2、互检：

工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应举行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。

上道工序出成品后应向下道工序办理成品庇护手续，而后发生成品损坏、污染、走失等问题时由下道工序的单位担当职责。

3、专检：

全部分项工程、隐检、预检项目，必需按程序，作为一道工序，邀请专检人员举行质量检验评定。

八、分项、分部(子分部)工程验收评定制度

1、施工过程中必需对分项工程举行质量验收评定，由项目技术负责人会同质检员、班组长参与验收评定，并做好记录签字。不合格者应予返工。

2、分部工程完工由项目技术负责人会同施工员、质检员举行分部工程验收，检查分项工程验收资料，按照资料赋予评定后报监理(建设)单位验收评定。

3、基础工程、主体结构工程经项目部验收评定后，经公司质量科验收签章后，报监理(建设)单位验收评定。

4、单位(子单位)工程到达竣工标准后，由项目部将全套工程技术文件上报公司质量科审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理(建设)单位核查。

企业质量管理规则制度【篇4】

第一条质量管理部门的设立

一、本公司设两级质量管理保证体系，即质量部及车间质量管理员。

二、质量部为公司质量管理的专职机构，负责全面质量管理的实施与监督。

其次条生产过程的质量管理

一、凡投入生产的产品配方必需是质量部会同有关人员复核批准的配方，配方由质量部专人管理，凡不符合上述条件者，一律不准投入生产，手续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。

二、生产车间人员按照生产部的指令组织生产。包装人员按生产车间操作规程举行包装，做到包装前校准称，包装中途再校称。对校不准的称要派专人检修。定量包装，每包重不超过规定分量的1%，封口线美观、端正、距离适中，不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装精确     。每个品种打包完毕，必需清仓，清扫地面后才换品种分装。严禁各品种混杂，影响产品色泽、质量。

三、成品保管只能接收合格的成品入库，未阅历收合格者，一律不许入库。保管员按提货单如数发货，必需坚持先进先出的原则。

四、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。原料或配方一旦发生变化，应准时将产品送检。发觉问题，查明缘由，准时处理。

五、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，天天对生产部举行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关质量的问题。

第三条防止交错污染的措施

一、交错污染的防止由生产岗位人员、货物装卸人员负责，品控人员监督。

造成交错污染的

不合格品经评审后可做如下处置：

实行措施，消退已发觉的不合格品，如返工；

实行措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。

返工的产品应重新检验并记录。

质量部负责将重大质量事故（损失超过五万元）或顾客对产品质量有重大投诉时，应提交管理评审。

应按规定保存不合格的样品以及所实行的任何措施的记录。

第四条产品质量跟踪与客户投诉

1、对产品质量准时举行跟踪，市场部每年举行一次客户惬意度调查。

2、在与市场业务员电话交流时，咨询公司产品质量状况，并准时将状况反馈给质量部。

3、质量部应定期访问客户，其目的就是要了解客户对公司产品质量控制的评价，以便进一步改善我们的工作。

4、每次访问客户，都应写出书面报告并存档。

5、针对客户口头或书面投诉，需要举行检查或复查以下内容：

检验留样样品的有效成分；

生产和存货记录；

操作员工记录；

质量部现场调查记录；

质量部处理结论及存档

第五条标签设计与签发管理

1、标签的设计按gb10648的要求制作。

2、标签由质量部专人负责，应不定期的参与上级饲料部门举办的各种培训班，以提升自身水平及对文件的理解。

3、每种新标签在印刷前，需由质量部经理签字确认后，再做初稿。

4、将确定的初稿内容符合标签要求后，经技术经理签字，再交选购印刷。

企业质量管理规则制度【篇5】

第一章：总则

为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提升客户的惬意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条：客户惬意度是公司生存与进展的支柱，向客户供应惬意的服务既是公司自身进展的基本策略，也是公司必需担当的职责，更是社会和行业进展的必定，持续提升服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

其次条：公司奉行“以客户惬意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户惬意”作为公司管理活动的终极任务。

第三条：在满足国家法律规矩和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户供应平安、便捷、高效、惬意的快递服务。

第四条：本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

其次章：服务质量规范

第一条：公司在充分熟悉快递行业特征并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运送机动车辆规范，为规范化服务供应共同落实的蓝本。

其次条：经营管理人员服务质量标准应做到：公平廉洁、诚信务实让快递人员放心；热烈礼貌、语言规范让快递人员舒心；准时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关心、温馨入微让快递人员顺心。

第三条：快递从业人员基本要求：

一、仪态端庄，举止大方，衣着干净，发型朴素。

二、按规定着工装，女性束发。

三、语气和气可亲，语言礼貌礼貌。

四、快递人员应使用规范礼貌用语：

“您好！我是__快递公司的，您的__快件已到，请问今天有时光接收吗？”、“请问什么时候上门便利？”、“请认真查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打__”、“再见！”。

第四条：快递人员在服务过程中不发生以下所列行为：

一、与顾客商定好时光，却不按时到达，也没有准时与顾客联系的。

二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。

三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。

四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。

五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争吵的。

第五条：热烈服务，细致周到。

一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。

二、根据顾客要求的时光及时到达，并平安送（收）快件。

三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何棘手。

四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时光，以免顾客等待。

第六条：诚信服务，童叟无欺。

一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观缘由不能满足时，应与顾客交流，说明缘由，提出合理提议，引领“服务供应”与“顾客期望”达成全都。

二、主动告诉行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。

三、挑选最有利于顾客送（收）件的收费方式，告诉顾客并征得顾客的同意。

四、按规定或商定收取送（收）费，自觉主动出具发票。

五、在送件过程中，要主动要求顾客清点所收的快件（货物），对于代收款的客户，要当面给顾客验货，若有赠品要明了的告诉顾客，在顾客无疑问的情景下，方可收款离开。

六、在送代收款顾客的时候，若有顾客在验货后由于质量问题拒不付款的情景，不行与顾客发生争吵。

第七条：礼貌服务，礼貌待客。

一、当非主观缘由使服务供应不能满足顾客诉求时，须照实告诉，求得谅解，并友好商议变更服务计划。

二、镇静对待冲突或纠纷，耐心听取顾客看法，以恳切的态度，从和睦稳定大局动身做好解释工作，不激化冲突。

第八条：特色服务、创立品牌

一、落实预约服务时应严守时光并在规定时光内耐心迎候。

二、了解快递行业的相关学问，在顾客有需求时向其讲解。

三、掌控向不一样顾客供应差异化服务的技能。

第九条：快递车辆服务质量标准：

一、车身（包括前后保险杠）色彩鲜明、无显然擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清楚、无缺损。

二、机盖黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。

三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。

四、车辆技术情况良好，平安设施有效。

第三章：服务质量控制

第一条：服务质量控制的目的是确保贯彻公司“平安快捷惬意，诚信规范温馨，确保顾客惬意，追求持续改善”的质量方针。

其次条：公司建立分管副总经理负责、安营部经理落实、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理帮助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务供应、服务监督的全过程举行管理和控制。

第三条：服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：

1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督订正措施的落实，保证体系协调运转。

2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务供应过程、落实督察制度和订正措施、评定快递员服务质量等级。

3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查计划、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改善提议、评价并改善办公环境和秩序。客户服务服务部

4、后勤保障部负责供应快递运送车辆技术情况坚持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。

5、人力资源部负责了解培训需求、拟定并落实培训方案、验证培训效果。

第四条：公司各岗位尤其是监控岗位管理人员应忠于职守、严守岗位、切实履行职责，根据规范要求做好快递员的服务工作和服务质量监督管理工作，根据工作流程准时高效地处置服务过程中发生的问题。

第五条：公司相关部门应密切协作组成联合稽查组定期就快递员的落实规范情景举行全面检查，检查结果照实记录、分类整理作为快递员考评和评价管控手段相宜性的基础数据。

第六条：公司对快递员的服务质量情况采取等级管理，安营部依据相关记录对快递员的服务情况举行评价，确定快递员的服务质量等级，等级由高到低分为A、B、C三级。服务质量等级为动态管理，与之相对应的奖惩从《快递员管理制度》相关条款之规定。

第四章：持续改善

第一条：公司办公室应关注服务过程，抓点带面，经过公司网站、信息、内部刊物、行业刊物、宣扬栏等载体准时表扬先进、裸露不足，营造并坚持乐观向上的企业文化氛围，激励员工创优争先。

其次条：办公室及人力资源部、客户服务部、信息服务部等相关部门要按照不一样时期的实际情景进取策划、仔细组织相应的活动，以坚持公司的活力和推动服务质量的持续提升。

第三条：客户服务部要拟定切实可行的服务质量信息调查计划并会同信息服务部予以实施。信息调查的时光间隔应能满足公司准时猎取阶段性服务质量反馈信息的需要。

第四条：公司设专人值守公司公众网站的藏匿论坛，举行开放式沟通交流并筛选归纳出有效信息以供制定改善措施的参考。

第五条：建立队务会和公司工作例会制度，在不一样层面上供应内部沟通交流、互教互学的平台。各级管理者要开动脑筋充分通过这个平台，到达提高整体服务质量水平的目的。

第六条：人力资源部要发挥主观能动性，深化营运一线去发觉培训需求，在分析的基础上按照实际情景组织实施针对性培训满足这种需求，并验证培训效果。

第五章：其他

第一条：在环境条件发生变化或经过正规评审确认存在缺陷的情景下，经总经理批准可作修订。

其次条：本制度资料与国家法律、地办法规和行业规定相矛盾的，从其规定。

第三条：本制度由公司总经理办公室负责解释。

第四条：本制度自公布之日起实施。

企业质量管理规则制度【篇6】

一、项目建设坚定贯彻落实国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、平安、高效至上。

二、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量平安体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并仔细做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完美各项施工技术资料，确保施工质量贴合国家规范要求。

三、举行常常性的工程质量学问教导，提升操作人员技术水平。采取施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场举行指挥和技术督导。

四、施工现场工程质量管理，严格根据施工规范要求层层执行，保证每道工序的施工质量贴合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格落实“三检”制度；不贴合要求的不处理好决不举行下道工序的施工，采取“质量一票回绝”制。

五、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后准时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。

六、严格把好材料进出质量关，全部材料、配件、设施使用前必需得到职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前准时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证实，不得进入隐蔽工程的施工。

七、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，仔细根据工程竣工验收资料要求，按照工程进度准时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时理解上级部门的检查。

八、对违背工程质量管理制度的人，将按不一样程度赋予批判处理和罚款教导，并追究其职责。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和职责人，将按上级有关规定程序追究其职责并做来源理。

1、图纸会审设计变更制度

一、工程实施工前必需对设计供应的图纸举行图纸会审，由公司按分类组织举行，详细由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅认识图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审看法。

二、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题准时解决，并具体记录，写成正式文件(须要时由设计单位另出修改图纸)，监理(建设)单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。

三、在施工过程中，无论建设单位还是施工单提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经理签字同意后，方可举行后续实施。

四、假如设计变更的资料对建设规模、投资、工艺、质量、平安等方面影响较大的，必需由公司审批后报送相关主管部门核准。

五、全部设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。

2、岗位培训制度

一、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、有用、实效”。做到需要和常态化。

二、项目部应按照培训方案及职工的排班情景，有针对性的科学支配培训。职工应按时参与培训。

三、每次课程结束后，项目部将支配考试。考试的形式为书面答卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指项目部就所讲授的培训资料是否被学员运用到实际工作中举行随机考核。

四、凡每次考试不及格者，不得上岗。待重考合格后，重新上岗。考证优秀者将视情景予以嘉奖。

3、工程技术复检制度

技术复核是保障，按照单位工程详细情景，下列必需复核：

一、放线、定位、基槽(坑)、标高、标深、消防间距、焊接、吹扫、探伤、回填、试压、堡坎护坡、指示灯、压力表。管沟的标高、开挖、回填，管道焊接、阴极庇护、断面尺寸，所有要达标贴合设计规范。

二、设备招标、合格证、安装、调式、说明、修正、使用规范、技术参数、都要贴合行业规范，有关附件必需齐全。

三、预制构件、预埋件、预留孔、庇护套、地埋管、沙垫、砼、砂浆协作比(作为计量资料)要贴合标准。

四、关系到结构平安和使用功能的项目。技术复核后，施工员应立刻填写复核记录和自复看法，关键部位要拍照，报监理(建设)单位复核认可、要经分管副总核实。

4、技术交底制度

一、坚持以技术提升来保证施工质量的原则，每个工旷、每道工序、每个环节、每个结构施工前，项目部(分公司)必需举行技术交底。

二、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、平安员及施工管理有关人员举行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工办法和控制要点、采纳技术文件、检测要求以及平安技术要点。

三、施工员对班组进步行技术交底，明确图纸要求，采纳作业指导书，施工办法要点，技术措施要点，质量标准要求，平安生产礼貌施工要点。

四、班组长对作业班组举行技术交底，结合详细操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，平安礼貌施工要求以及岗位职责。

五、各级技术交底以口头举行，并有文字记录，参与交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的职责。

5、隐蔽工程验收制度

一、工程完工后无法举行检查的那一部分工程，特殊是重要结构部位及有关特别要求的部位，工程部和副总经理都要催促资料员现场管理举行隐蔽工程验收。

二、分项工程施工完毕后，应由副总经理和工程部及施工员会同质检员举行自检，并签发隐蔽工程验收记录，在指定日期内，由监理(建设)单位、设计单位签具验收看法。

三、隐蔽工程在未举行验收前，不得举行下道工序施工，若有违背验收制度，造成返工损失时，应追究有关部门和人员的职责。

四、管道无损探测由有资质专业单位负责，检测报告和隐蔽工程验收单位由工地资料员保管，竣工整理成册，纳入工程档案。

6、材料选购、检验、管理制度

一、材料进场必需有材料员、质检员、工程部门负责人到场举行验收，做好进货检验记录。

二、钢管、接头、表阀、材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应准时做材料标识和复试工作。不合格材料由材料员工程部门负责人与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。

三、各种材料的领用，发放必需持有工程部签发的材料领用单后，副总经理批字，仓库保管员方可发放有关材料。

四、各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，证实该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。

五、仓库保管员应按照不一样材料分类堆放，并按照不一样性质做好防水、防火、防潮、防热等庇护工作，易燃、易爆物品应有特地仓库、专人保管、记下和领用。

7、工程质量“三检”制度

一、自检：

操作人员在操作过程中必需按相应的分项工程质量要求举行自检，并经班组长验收后，方可继续举行施工。

施工员应催促班组长自检，为班组制造自检条件(如供应有关表格、帮助解决检测工具等)要对班组操作质量举行中间检查。

二、互检：

工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应举行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。

上道工序出成品后应向下道工序办理成品庇护手续，而后发生成品损坏、污染、走失等问题时由下道工序的单位担当职责。

三、专检：

全部分项工程、隐检、预检项目，必需按程序，作为一道工序，邀请专检人员举行质量检验评定。

8、管沟开挖回填、管道试压制度

一、管沟开挖、回填必需按指定专人负责指导，严格按图纸和规程要求落实。

二、尺寸、数量、填沙和高、宽度、必需严格落实工程质量施工与验收规范的规定，不得偷工减料。回填后的复耕和护坡堡坎要有利农田和管道庇护。

三、管沟开挖、回填和护坡堡坎要作好隐蔽记录，并在监理(建设)单位见证人的监督下现场负责人和施工方同时签字负责，收集资料精确     无误。

四、管道试压前必需在技术负责人指导下，搞好吹扫，强度试呀压时，先行报告公司技术监督、平安管理、消防和特种压力管理部门、监理(建设)单位和设计单位，现场共同举行，并做好记录。到达压力等级合格后方能投入使用。

五、管道试压不合格或有漏气，准时减压修复再复试，合格后由各方面参检负责人签字汇集技术资料汇总成册。

9、分项、分部(子分部)工程验收评定制度

一、施工过程中必需对分项工程举行质量验收评定，由项目技术负责人会同质检员、班组长参与验收评定，并做好记录签字。不合格者应予返工。

二、分部工程完工由项目技术负责人会同施工员、质检员举行分部工程验收，检查分项工程验收资料，按照资料赋予评定后报监理(建设)单位验收评定。

三、基础工程、主体结构工程(可分层段)经项目部(分公司)验收评定后，经公司质量科验收签章后，报监理(建设)单位验收评定。

四、单位(子单位)工程到达竣工标准后，由项目部(分公司)将全套工程技术文件上报公司质量科审核，核定工程质量自评等级，经公司总经理、总工程师审定并签章后报监理(建设)单位核查。

企业质量管理规则制度【篇7】

第一章总则

第一条为了强化建设工程质量管理，保证建设工程质量，保障人民生命和财产平安，按照《建造法》和国务院《建设工程质量管理条例》等有关法律、规矩，结合本省实际，制定本方法。

其次条在本省行政区域内从事建设工程的新建、扩建、改建等有关活动以及实施对建设工程质量的监督管理，应该遵守本方法。法律、规矩另有规定的，从其规定。

本方法所称建设工程，是指土木工程、建造工程、线路管道和设备安装工程以及装修工程。

第三条建设、勘察、设计、施工、监理单位依法对建设工程质量负责。

施工图设计文件审查机构、工程质量检测机构分离对审查结论、检测或者鉴定报告的真切性、精确     性负责。

第四条县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内建设工程质量的监督管理。交通、水利等有关部门在各自职责范围内，负责本行政区域内专业建设工程质量的监督管理。

建设、交通、水利等有关部门所属的建设工程质量监督机构负责详细实施建设工程质量监督管理工作。

第五条从事建设工程活动，应该严格落实建设工程质量法律、规矩以及工程建设标准、规范，保证建设工程质量。

各级人民政府及有关部门不得违法干预建设工程活动和建设工程质量监督管理活动。

第六条鼓舞采纳先进的科学技术和管理办法，提升建设工程质量，提倡创立优质工程、科技示范工程和用户惬意工程。

其次章建设单位的质量职责

第七条建设单位应该依法托付具有相应资质等级的勘察、设计、施工、监理、检测单位担当工程有关业务，并依法签订合同，明确质量标准和质量职责。

第八条建设单位应该设立工程项目管理机构或者托付监理单位负责工程质量管理，建立工程质量管理制度，并明确有关管理人员的质量职责。

依法采取强制监理的建设工程，建设单位应该托付监理单位负责工程监理。

第九条建设单位不得要求勘察、设计、施工单位违背法律、规矩和工程建设强制性标准，降低工程质量或者压缩勘察、设计和施工的合理周期。对重大和复杂的建设工程，建设单位应该与勘察、设计单位签订现场服务合同。

建设单位不得要求监理单位违背法律、规矩和工程建设强制性标准，降低工程质量标准举行工程监理。

第十条建设单位应该根据国家有关规定，将施工图设计文件送施工图设计文件审查机构(以下称施工图审查机构)审查。

建设单位可以自主挑选施工图审查机构，可是施工图审查机构不得与所审查项目的建设、勘察、设计单位有隶属关系或者其他利害关系。

施工图设计文件未经审查合格的，不得使用。

第十一条经审查合格的施工图设计文件，涉及公共利益、公众平安或者工程建设强制性标准的，任何单位或者个人不得擅自修改。确需修改的，应该由原设计单位修改或者经原设计单位书面同意，由建设单位托付其他具有相应资质的设计单位修改，并经原施工图审查机构审查合格。

第十二条建设单位应该在领取施工许可证前，向所在地建设工程质量监督机构供应有关材料，办理工程质量监督手续。建设工程质量监督机构应该自收到材料之日起5日内，签发工程质量监督通知书。

建设工程造价在10万元以下的，可以不办理工程质量监督手续。

建设单位在办理工程质量监督手续时，应该根据国家规定缴纳建设工程质量监督费。建设工程质量监督费纳入财政预算管理，专项用于建设工程质量监督管理工作。

第十三条建设单位应该在建设工程竣工验收7日前将竣工验收计划和验收日期书面报告所在地建设工程质量监督机构。

列入城建档案接收范围的建设工程，建设单位在组织竣工验收前，应该提请城建档案管理机构对工程档案举行预验收。预验收合格后，由城建档案管理机构出具工程档案认可文件。建设单位在取得工程档案认可文件后，方可组织工程竣工验收。

建设工程质量监督机构应该于验收之日到场监督，发觉有违背工程质量管理规定行为的，应该责令有关职责单位整改或者责令建设单位重新组织竣工验收。

第十四条与建设工程竣工验收有关的规划、公安消防、环保等部门应该参与建设单位组织的竣工验收。确需单独验收的，应该在收到建设单位竣工验收申请之日起20日内出具书面竣工验收看法。

建设工程竣工验收合格的，参与竣工验收的单位应该准时签署工程竣工验收报告。竣工验收报告应该包括：工程概况，工程验收看法，验收单位签章，规划、公安消防、环保等部门出具的认可看法，建设工程质量监督机构对验收的监督看法等。

建设工程经竣工验收合格的，方可交付使用。

第十五条建设工程竣工验收合格后，建设单位应该在工程适当部位镶嵌标识牌，标明工程名称和建设、勘察、设计、施工、监理单位名称以及工程开工日期、竣工日期、竣工备案号等资料。

第十六条建设单位应该自建设工程竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告等有关材料报建设工程质量监督机构备案。

建设单位应该自建设工程竣工验收合格之日起3个月内，将建设项目档案移交给建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门。

第十七条建设工程竣工验收时发觉存在难以弥补的质量缺陷，建设单位在建设工程交付使用时应该告诉工程全部者或者管理者，得到其接收认可，并赔偿损失。建设工程交付使用后，发觉有违背国家有关建设工程质量管理规定，影响工程使用或者导致平安隐患的，工程全部者或者管理者有权要求建设单位在合理期限内无偿维修、返工、改建，并赔偿损失。

第十八条建设工程交付使用时，建设单位应该向工程全部者或者管理者出具工程使用说明书和工程质量保证书，并供应工程竣工验收报告供其查阅、复制。

第三章勘察、设计单位和施工图审查机构的质量职责

第十九条勘察、设计单位应该依据项目批准文件、城市规划、工程建设强制性标准以及国家规定的建设工程勘察、设计深度要求等举行勘察、设计，并对勘察、设计的质量负责。

其次十条勘察、设计文件应该贴合下列要求：

(一)贴合有关法律、规矩和规则的规定；

(二)贴合国家和省有关工程勘察、设计的技术标准、质量管理规定以及合同商定；

(三)供应的地质、测量、水文等勘察资料真切、精确     ；

(四)设计文件的编制深度贴合要求，施工图设计文件配套齐全。

勘察、设计文件不贴合前款规定，需由勘察、设计单位修改勘察、设计文件的，勘察、设计单位不得另行收取勘察、设计费用；造成工程质量问题的，勘察、设计单位应该担当相应的职责。

其次十一条设计单位在设计文件中不得选用国家和省禁止使用的建造材料、建造构配件和设备；除有特别要求的建造材料、专用设备、工艺生产线等外，不得指定生产或者供给单位。

其次十二条勘察、设计单位应该在建设工程开工前，向施工单位和监理单位说明勘察、设计意图，解释勘察、设计文件，并负责解决施工过程中与勘察、设计有关的技术问题，根据国家和省有关规定参与各阶段的验收。

其次十三条施工图审查机构依法对施工图设计文件中的下列资料举行审查：

(一)是否贴合工程建设强制性标准；

(二)地基基础和主体结构的平安性；

(三)勘察、设计单位及其注册执业人员是否按规定在施工图上加盖相应的图章和签字；

(四)法律、规矩和规则规定应该审查的其他资料。

其次十四条施工图审查机构根据国家规定的期限对施工图设计文件举行审查后，根据下列规定作来源理：

(一)审查合格的，向建设单位出具审查合格书，并于审查合格书发放后5日内将审查情景报工程所在地建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门备案。

(二)审查不合格的，应该书面说明缘由，并将审查中发觉的建设单位和勘察、设计单位违背法律、规矩和工程建设强制性标准等情景，报告工程所在地建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门。

施工图设计文件经审查不合格的，建设单位应该要求原勘察、设计单位举行修改，并将修改后的施工图设计文件报原施工图审查机构审查。

其次十五条对不贴合法律、规矩和工程建设强制性标准的施工图设计文件，施工图审查机构予以审查合格，给建设单位造成损失的，依法担当相应的职责。

第四章施工单位的质量职责

其次十六条施工单位对建设工程的施工质量负责。施工单位应该根据国家有关规定，建立健全施工质量管理制度，执行施工质量职责。

其次十七条施工单位应该根据施工技术标准和经审查合格的.施工图设计文件举行施工，并在施工前根据有关规定编制施工组织设计或者施工计划。

施工单位不得擅自修改设计文件，不得偷工减料。

其次十八条施工单位应该根据国家和省有关规定对建造材料、建造构配件、设备和建造制品举行检验。

施工单位可以托付具有相应资质等级的工程质量检测机构担当检验工作。

涉及结构平安的试块、试件以及有关材料的见证取样检测，应该根据有关规定，由建设单位托付工程质量检测机构检测。

其次十九条经检验不贴合工程设计要求、施工技术标准和合同商定的建造材料、建造构配件和设备，施工单位不得使用，并准时通知监理单位和报告建设工程质量监督机构。

对建设单位要求使用不合格建造材料、建造构配件和设备，施工单位应该拒绝。

第三十条施工单位应该建立健全施工质量检验制度。隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应该通知建设单位、监理单位到场检查、验收，并报告建设工程质量监督机构。

对建设单位或者其他有关单位违背工程建设强制性标准、降低工程质量的要求，施工单位应该拒绝。

第三十一条建设工程在施工中浮现质量问题，施工单位应该负责返修，返修费用及由此造成的损失由职责方担当。当事人有异议的，可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或者依法向人民法院起诉。

建设工程发生质量事故的，施工单位应该立刻实行措施，防止损失扩大，并根据国家和省规定的程序、时限向所在地建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门报告。

第三十二条建设工程竣工，应该贴合国家和省规定的竣工条件，到达工程设计文件以及承包合同的要求。

建设工程竣工后，施工单位应该向建设单位提交竣工报告和完整的施工技术资料，并向建设单位出具质量保修书和使用说明书。

第五章监理单位的质量职责

第三十三条监理单位应该依照法律、规矩以及有关标准、经审查合格的设计文件、建设工程承包合同和监理合同，对施工质量实施监理，并对施工质量担当监理职责。

第三十四条监理单位应该建立项目监理机构，选派具有相应资历的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场，根据工程监理规范的要求对建设工程实施监理。对建设工程地基基础和主体结构等重要的工程部位、重要工序和隐蔽工程，应该采取旁站监理。

第三十五条工程监理人员对工程使用的建造材料、建造构配件和设备的质量有异议的，有权举行抽查。对施工单位违背规定使用建造材料、建造构配件和设备的，应该予以制止；制止无效的，应该立刻通知建设单位，并报告建设工程质量监督机构。

施工单位不根据经审查合格的施工图设计文件施工或者有违背法律、规矩、工程建设强制性标准和合同商定行为的，工程监理人员应该予以制止；制止无效的，应该立刻通知建设单位，并报告建设工程质量监督机构。

第三十六条对建设单位违背有关法律、规矩和工程建设强制性标准的要求，监理单位应该拒绝落实。建设单位直接向施工单位提出上述要求的，监理单位应该准时报告建设工程质量监督机构。

第三十七条监理单位应该准时举行工程检查、验收，出具真切、完整的监理报告。

建设工程竣工后，监理单位应该照实出具工程质量评估报告。

第六章工程质量检测机构的质量职责

第三十八条工程质量检测机构(以下称检测机构)应该具有相应的资质，并依法从事工程质量检测活动。

禁止检测机构以其他检测机构的名义担当工程质量检测业务。禁止检测机构允许其他单位或者个人以本单位的名义担当工程质量检测业务。

检测机构不得转让工程质量检测业务。

第三十九条检测机构按照有关规定理解托付，根据法律、规矩和有关标准举行工程质量检测或者鉴定。

托付检测机构检测的试样，应该在托付人和有关当事人的见证下，根据规定取样。

第四十条检测机构在检测或者鉴定过程中，发觉涉及结构平安检测或者鉴定结果不合格的情景，应该准时报告建设工程质量监督机构。

第四十一条检测机构完成检测或者鉴定工作后，应该根据国家有关规定，准时出具检测或者鉴定报告。

检测机构不得伪造检测或者鉴定数据，不得出具虚假的检测或者鉴定报告。

第四十二条检测机构应该建立健全档案管理制度。检测或者鉴定合同、原始记录、检测或者鉴定报告等应该分离根据年度统一编号，不得涂改、抽撤。

检测机构应该单独建立检测或者鉴定结果不合格项目台账，并定期报告建设工程质量监督机构。

第七章建设工程质量保修和平安性鉴定

第四十三条建设工程采取质量保修制度。工程保修期限依照法律、规矩的规定确定，法律、规矩未作规定的，由建设单位与施工单位商定，可是最低不得少于2年。

建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。

第四十四条建设单位、施工单位依法向建设工程全部者或者管理者担当保修职责。建设单位、施工单位可以经过采纳建设工程质量保证金、工程质量保险或者根据规定与工程所在地其他施工单位签订保修合同等方式担当保修职责。

建设工程在保修期限内因勘察、设计、施工等缘由造成质量缺陷的，由施工单位负责保修，费用由职责方担当；监理单位、施工图审查机构、检测机构有过错的，依法担当连带职责。

因发生超过设计标准的地震、洪水等不行抗力或者因使用不当造成建设工程损坏的，不属于质量保修范围。

第四十五条建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题，工程全部者或者管理者应该准时通知建设单位或者其托付的保修单位(以下统称保修单位)。保修单位应该自接到通知之日起3日内到达现场查看，提出修理计划，经工程全部者或者管理者同意后举行修理；对有平安隐患或者严峻影响使用功能的质量缺陷，保修单位接到保修通知后，应该立刻到达现场抢修。工程全部者或者管理者对修理计划有异议的，保修单位应该征得工程原设计单位或者建设工程质量监督机构同意后，方可举行修理。

保修单位自接到通知之日起3个月内不能完成修理或者同一质量缺陷经修理3次仍影响使用的，工程全部者或者管理者报告建设工程质量监督机构同意后，可以自行修理，修理费用由职责单位担当。

建设工程在保修范围和保修期限内因修理给工程全部者或者管理者造成损失的，职责单位应该担当相应的赔偿职责。

第四十六条因建设工程质量保修职责发生纠纷的，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或者依法向人民法院起诉。

第四十七条建设工程在使用中浮现下列情形的，工程全部者或者管理者应该托付检测机构举行平安性鉴定：

(一)因火灾、爆炸和自然灾难等影响工程平安的；

(二)房屋转变功能用作公共活动场所的；

(三)因装修拆改主体结构或者显然加大房屋荷载，造成房屋平安受损的；

(四)建设工程结构严峻损坏或者承重构件属危急构件，有可能丧失结构稳定和承载能力，不能保证使用平安的；

(五)建设工程或者其涉及平安的某个部分超过设计规定的合理使用年限的。

工程全部者或者管理者违背前款规定，拒不举行平安性鉴定，可能影响他人或者公众平安的，由建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门托付检测机构鉴定，鉴定费用由工程全部者或者管理者担当。

对存在严峻平安隐患的建设工程，在鉴定结论作出前，建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门应该责令工程全部者或者管理者实行须要的防护措施。

第四十八条建设工程被鉴定为不能满足平安使用标准的，建设行政主管部门或者交通、水利等有关部门应该区分情景，作出观看使用、处理使用、停止使用、整体拆除的处理打算。

第四十九条对建设工程质量有异议，或者对检测机构出具的检测或者鉴定报告有异议的，当事人可以托付省人民政府建设行政主管部门授权的检测机构举行检测或者鉴定；对其检测或者鉴定报告仍有异议的，可以向当地设区的市建设工程质量监督机构或者省建设工程质量监督机构申请组织认定或者依法向人民法院起诉。

第八章监督管理

第五十条县级以上地方人民政府建设行政主管部门和交通、水利等有关部门应该根据各自职责，依法强化对建设工程质量的监督管理。

建设工程质量监督机构应该依法履行工程质量监督管理职责。

第五十一条县级以上地方人民政府建设行政主管部门和交通、水利等有关部门应该强化对建设工程质量监督机构实施建设工程质量监督管理工作的指导、监督。

建设工程质量监督机构的工作人员应该理解建设工程质量监督业务培训、考核，考核不合格的，不得从事建设工程质量监督管理工作。

第五十二条县级以上地方人民政府建设行政主管部门和交通、水利等有关部门应该建立建设工程质量违法行为记录和查询系统，记载建设工程质量违法行为及处理结果，向社会供应查询服务。

第五十三条县级以上地方人民政府建设行政主管部门和交通、水利等有关部门应该建立举报制度，藏匿举报电话号码、通讯地址或者电子邮件地址，受理有关建设工程质量问题的举报。

任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷和质量违法行为，均有权