江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新现状研究,工商企业管理毕业论文

江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新现在状况研究,工商企业管理毕业论文企业的发展经过就是不断管理创新的经过，企业只要在管理中不断寻求创新才能快速发展和壮大。全面理解管理创新的内涵及精华真髓，建立以人为本的管理机制，是时代的要求，是企业成功的关键。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司作为常熟地方性连锁超市，在被沃尔玛、家乐福、欧尚等跨国连锁大超市围剿下，却仍然健康生存，甚至经营业绩超过这些国际连锁超市，不能不讲是个奇迹。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司之所以能够从一个弱小的农村供销社的物资供给站，发展到今天能够与国际连锁超市抗衡的内资连锁超市，关键在于坚定不移地立足农村市场，深切进入开掘农村消费需求，采取灵敏多变的战术，以小博大的小超市，大连锁的管理形式创新，并在这里基础上奋力打造城乡网络优势。本文关键词语：管理创新常客隆管理形式ChangkelongmanagementinnovationpresentsituationresearchAbstractEnterprisesdevelopmentprocessisthemanagementprocess,theenterpriseonlycontinuouslyseekforinnovationinmanagementtoquicklydevelopandgrowsturdy.Tofullyunderstandtheconnotationandessenceofmanagementinnovation,establishthehumanistmanagementengineeringandthemechanism,istherequestoftheages,isthekeytothesuccessofenterprises.Regularlongsupermarketchainco.,LTD.aschangshulocalsupermarketchains,inthewal-mart,carrefour,auchanetcmultinationalchainsupermarkets,butstillhealthyliving,andevenbusinessperformancemorethantheinternationalsupermarketchain,havetosayisamiracle.Regularlongsupermarketchainco.,LTD.Jiangsunewcooperationcanfromasmallruralcooperativessuppliesplantdevelopmenttotodayreadytocompetewithinternationalsupermarketchainofdomesticsupermarketchain,thekeyisfirmlybasedontheruralmarket,in-depthexcavationruralconsumptiondemand,adoptflexibletactics,asymmetric,withsmallsupermarket,bigchainmanagementinnovationmodelofdevelopment,strivetobuildtheurbanandruralnetworkadvantage.KeyWords:Managementinnovation;Changkelong;Managementpatterns目录1.引言1.1问题的提出1.2基本概念1.3理论基础1.4江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新的现在状况1.5研究意义2.江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新存在的问题2.1企业员工对管理创新的抵触心理2.2公司经营成本居高不下2.3超市内环境气氛低迷2.4管理创新成果运行困难2.5管理创新没有结合实际3.江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新存在问题的原因分析3.1鼓励约束机制不相配套3.2规模盲目扩大3.3挖掘顾客潜力不够3.4公司各项配套设施不全3.5违犯了创新的初衷4.完善江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新的对策4.1建立科学系统的鼓励约束机制4.2正确处理好成本与效益的关系4.3构建良好的刺激消费的超市环境4.4加强与第三方合作对配套设施的软硬件建设4.5寻找实事求是的管理创新的道路5.结论以下为参考文献致谢1.引言1.1问题的提出我们国家企业当前正处在一个宏大变革的时期，即经济体制从计划经济向市场经济转变的时期。对我们国家企业而言，既是一种很好的发展机遇，也是一种严峻的挑战,并相应地对企业管理提出了更高层次、更多的要求。企业内部要求和外部环境的变化必然要求企业管理的管理理念、经营思路、组织机构、管理制度、管理方式方式方法等方面的创新，建立起崭新的机制,加强企业的市场竞争优势[1]。因而，管理创新成为新形势下企业发展的客观要求，对企业管理创新问题进行研究，为我们国家推进企业改革提供理论根据和经历体验总结，具有重要的理论价值和实践意义。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司在面对如此剧烈的竞争及其环境下，迫使超市进行管理创新，使得常客隆重新获得生机，也是超市进行转型和加强核心竞争力的需要。这就是本文选题研究的缘由。1.2基本概念经济学家约瑟夫熊彼特于1912年初次提出了创新的概念。通常而言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独特的联络这样一种能力。能激发创造力的组织，能够不断地开发出做事的新方式以及解决问题的新办法。管理创新则是指组织构成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方式方法的经过。也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。当管理者讲到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新[2]。芮明杰教授将管理创新定义为创造一种新的或更有效的资源整合范式，这种范式能够是新的有效整合资源以到达企业目的的全经过管理，可以是某方面的细节管理，至少能够包括下面五个方面情况[3]：一是提出一种新的经营思路并加以有效施行，假如经营思路可行就是一种管理创新；二是设计一个新的组织机构并使之有效运作；三是提出一个新的管理方式、方式方法，它能提高生产效率，协调人际关系或能更好地鼓励员工；四是设计一种新的管理形式；五是进行一项制度创新。也有学者以为企业管理创新就是不断根据市场和社会变化，重新调整人才、资本和科技要素，以知识创新适应市场，知足市场需求，同时到达本身的效益和社会责任的日标的经过。这个经过也就是管理本身的经过，即管理经过就是知识创新的经过，管理就是创新。1.3理论基础要有效地进行管理创新，必须按照企业创新的特点和基本规律，因而，管理创新要根据之下基本的理论。〔一〕企业本性论。追求利润最大化企业是当代社会的经济主体，是社会政治，经济和文化生活的基本单元。当代社会是以企业为主宰的团体社会。企业没有利润，如何具体表现出自个的生命意义，又如何追求自个的价值，这是企业进行管理创新首要的和基本的理论根据。〔二〕管理本性论。企业本性论指明了企业生存的目的。如何实现这一目的必须靠科学的管理。通过加强基础管理和专业管理，保证产品质量的提高，产量的增加，成本的下降和利润的增长。这是企业管理创新的又一根据。〔三〕员工本性论。员工本性论明确创造利润这一企业本性，认识到实现企业本性要靠科学的管理，根据市场和社会变化，有效地整合企业内部资源，创造更高层次的生产率，不断知足市场需求，是管理创新的常新内容。但这还不够，还必须明确管理的主体。在构成企业的众多要素中，人是最积极，最活泼踊跃的主体性要素，企业的一切营运活动必须靠人来实现。人是生产力的基本要素，又是管理的主体。这是企业活力的源泉所在，也是管理能否成功的关键。〔四〕国企特性论。国有企业是国有资产的运营载体，当下在国民经济中占有主导地位，是一种特殊的企业。要依靠和发挥国有经济的作用，通过国有企业实现宏观调控，与外资企业抗衡，稳定市场秩序，维护公开，公平的市场竞争，保证经济社会发展目的的实现。改革只会改变国企承当社会目的的形式和某些内容，但决不会改变其承当社会目的的职能，也不会改变经营者所面对的较之私人企业更多的管理难题。[4]1.4江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新的现在状况适应社会当代化建设新农村，推出贴近农村、贴近农民、贴近生活的口号。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司针对常熟本地的名、特、优农副产品，通过自制特色产品、对产品精致华美包装，开发了像常熟八珍等一系列旅游产品，实现品牌销售，做到农副产品礼品化、品牌化、超市化，产品档次明显提高，销售成倍增长，助农增收、惠农利民的效果特别明显，有效推动了农业产业化经营。同时建立农副产品加工基地。公司对建立的水产、蔬菜等农副产品加工基地，采取公司+专业合作社+农户生产销售形式，直接与农户签订合同，指导农户标准化养殖，大力培育无公害、绿色及有机食品，并通过各连锁网点对农药残留进行仪器检测，确保生鲜食品的安全，实现品牌销售。因而，很多农副产品做到了品牌化、超市化、甚至礼品化，显着提高了农副产品的档次，既促进了农业产业化经营，增加了农民收益，又扩大了农副产品销售。实现了管理层级制使层级制本身稳定下来，而且使企业发展的贴近人民的生活[5]，更为实现建设社会新农村奉献自个的气力。打破墨守成规的理念，发展管理创新。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司积极应对内外部环境变化，做出调整。公司根据面临的现实压力推出以小博大的策略。开设便利店、标准化超市形式加密发展，将触角伸至社区、校区、院区、旅游区，将一部分消费品送至居民家门口，把消费者截留在家门口。而农村以开设农村大卖场的形式加大发展，在中心镇和街道办事处，做大、做强、做优农村大卖场[6]。比方在张桥的中心地带开设了一个大型的购物广场，针对农村，新鲜肉类之类的食物上架，并且注定相对较低的价格，博得了老百姓的一致好评。积极面对各种矛盾，推出常客隆班长管理形式。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司作为一个大型公司，人员多、事务多，出现问题和矛盾的几率就大。有些管理者的思维比拟守旧，难以采取有效手段，进行良好的管理。为此，江苏新合作常客隆连锁超市有限公司努力探寻求索管理的新形式，针对最需要的改良环节进行改革。[7]面临重大的问题，管理层较多，而难以直接以上级领导进行沟通，推行了常客隆班长管理形式。明确超市的责任主体，也给每个超市的员工增加的积极性，管理效率大大提高。1.5研究意义管理创新是新形势下企业发展的客观要求和必然趋势，研究管理创新对企业的意义和价值主要有:第一，提高企业经济效益。管理创新的根本目的是提高企业有限资源的配置效率，实现利润的最大化。管理众多方面的创新有的是提高人员的优化，有的是提高公司的竞争力，有的是加强公司的可持续发展能力。第二，降低交易成本。一个企业的众多环节都是需要企业付出代价的，这就是企业的经营成本。管理创新有利于企业内外部资源的优化进而节约企业的交易费用，降低交易成本。第三，稳定和推动企业发展。管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方式方法和手段，构成新的管理层级制，管理层级制一旦构成并有效地实现了它的协调功能后，层级制本身也就变成了持久性、权利和持续成长的源泉。第四，提升企业竞争力。企业通过管理创新、更新管理观念、改善组织构造、创新企业制度、采取新的管理方式方式方法，促使企业建立起有效的竞争机制，进而加强企业的市场竞争优势[8]。例如江苏新合作常客隆连锁超市有限公司独创601便利店管理形式。面对强势品牌便利店的包围，分析了竞争对手，并采取了切实可行的策略。经过对消费者的观察和分析，公司发现早上六点到便利店消费的大多是学生，凌晨一点到便利店消费的大多是逛夜店的年轻人。于是江苏新合作常客隆连锁超市有限公司推出601便利店，营业时间从早上六点到凌晨一点，节省了人力成本也节省了水电费用，降低了交易的成本，增加了经营的利润，还避免了很多安全隐患。随着常客隆601便利店的网点布局，对其他品牌便利店构成了宏大的压力，提高了公司的竞争能力，推动了企业的长远发展。足以见得一个企业的管理创新对企业的生存发展有着至关重要的作用。2.江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新存在的问题固然江苏新合作常客隆连锁超市有限公司的管理创新获得了一定的成效，但是我们必须看到，作为企业管理的不断创新，常客隆的管理创新的体制还处在探寻求索的阶段，很不完善，存在着很多急待解决的问题。2.1企业员工对管理创新的抵触心理利益是知足员工的根本需要。公司进行管理创新的根本目的就是追求企业的利润最大化，不断加强企业的竞争力，推动企业的可持续发展。管理创新就意味着企业的一种新的格局和利润的分配。管理创新意味着变革企业的一种现有的、固有的制度。这些种种的改变必然会给企业内部的一些人员带来利益的受损，地位发生改变、劳动强度的增大、工作自由度的减弱、或者对他们专业方面的知识和技能要求更为严格，以为管理创新会带来利益损坏，严重阻碍了公司的管理创新的发展。他们的抵制作为一种由企业成员在工作中结成的相对于必然会对管理层提出的决策感到特别不满，进而影响了管理决策的施行。2.2公司经营成本居高不下连锁超市的经营利润取决于经营成本。成本包括企业的规模成本、商品的进价、商品的损毁风险、商品运输成本等各种综合成本的结合。这就导致了超市经营成本居高不下。很多超市采用规模化经营。假如超市企业在门店数量上盲目求多，企图通过扩大企业规模来应对外来超市的挑战，急于转变为知名全国性连锁企业，在这样的想法下，对于企业成本的控制是非常不利的。首先盲目企业的经营规模导致企业负债率上升，资产减少。然而在现实生活中往往门店数目多不一定盈利就多。所以有些超市企业盲目扩张的结果往往是得不偿失。其次盲目扩张导致企业管理水平无法跟上，管理人才严重缺乏，经营成本过高、运输费用较多。这些种种的问题都是非常不利于企业的生存发展的。2.3超市内环境气氛低迷超市消费的重要因素之一就是卖场气氛，卖场气氛的好坏直接影响着顾客在卖场停留的时间，同时也是超市挖掘潜在消费的最佳机会，顾客停留的时间越长，这个时机就越大，所以超市必需要注重本身气氛的营造，以便于把握住更多的潜在顾客。在对常客隆超市考察时发现其商场内部设置不规范，主要表如今通道设置和商品摆放。江苏新合作常客隆有限公司张桥店的主通道设置在进门的左手边靠墙，中间有时会放商品，显得很拥挤，而且货柜是横向排列，顾客进门的感觉是左边是一堵墙，显得一楼很狭隘，这样顾客购买商品就不能认真的购物了，由于他们还要防止自个碰到货柜或者碰到其他顾客。还有就是商品的摆放问题。进入常客隆的感觉有点乱，商品摆放的有点拥挤，广告宣传不多，商品的明码价格标签不大，没有设计吸引顾客视觉的效果，商品的摆放不生动，理货员也没有及时的去整理顾客拿乱的商品。刺激性商品群没有以很好的主题促销方式陈列在卖场进口端头货架。2.4管理创新成果运行困难在对江苏新合作常客隆连锁超市有限公司调查中发现：配送中心规模小，配送效率低。[9]配送资源互相独立而没有分享，仓储配送的运作能力参差不齐，缺少当代化的大型配送中心，难以发挥仓储配送规模化、集成化的优势。我们国家物流网点没有统一布局的状态普遍存在，配送中心分布零散且布局不合理，无法实现大批量、低价格的规模效益。装备标准不统一、物流器具标准不配套，缺少必要的行业标准和行业规范。另外，江苏新合作常客隆连锁超市有限公司仓储配送企业不同物流形式的信息系统设计落后，信息之间缺乏互相链接和分享。2.5管理创新没有结合实际一些为创新而创新、为搏名而创新的盲目创新行为。纸上谈兵的文章，这些管理创新都是空洞的,对企业的生存发展也会带来致命的缺陷。企业内部的一些管理的决策者往往从本身的利益出发，为了刺激消费者的购买欲望，通常会推出一些比方在超市中购买水果满200元，就给予客户抽奖的时机，但是往往这种抽到大奖的几率是非常渺小的，所以消费者们也往往只是随意看看这种创新的形式，而不会为之所动，这种管理创新也是毫无意义可言的。3.江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新存在问题的原因分析3.1鼓励约束机制不相配套在对江苏新合作常客隆连锁超市有限公司进行访问的经过中员工普遍觉得对于公司内部员工获得某种奖项的报酬或奖励不够。高层管理者与基层人员的工资差距较大，在企业内部为高层提供舒适的工作环境，如豪华办公室。经理餐厅、专用停车场等；在企业外部为经理的工作提供良好的服务、旅游费用等；金融咨询、低息贷款、税收补助、有权使用企业财产等。公司对于基层员工应享受的福利没有发放到位。相反对公司内部的惩罚处置规定较为严格，缺乏人性的考虑。在某种程度上，管理的重要内容就是鼓励。管理创新的很多举措都与鼓励机制创新有关，任何一次管理创新举措假如没有根据企业目的设计出一套相应的鼓励约束机制来充分把握员工的情绪，激发员工的生产积极性，那么管理创新目的最终将难以实现，由于管理创新的一切活动由员工来实现，员工的积极性、创造力的发挥是管理创新目的实现的根本前提。假如员工遭到合理而充分的鼓励，其潜力和创造力得不到到充分发挥，将严重阻碍管理创新的推广和实现[10]。3.2规模盲目扩大规模化经营是大多数行业取胜的重要途径，也是超市企业发展的必然趋势。而连锁是规模优势的详细具体表现出。江苏省新合作常客隆连锁超市有限公司以原有的城区店为龙头，采取自建、改造、兼并、收购、联合、合并、特许加盟等多种方式全力拓展农家店连锁网点。[11]2018年，这家物流公司为京客隆提供55辆厢式运货车和超过55人的司机团队，京客隆要为物流公司支付600万元左右的费用，这600万元包括司机薪水、汽车养护、过路费等，不含油费，油费还需另外支付500万元左右。这样算来，仅运输费用和油费就超过了1100万元。常客隆经营网点总数980家，连接农副产品加工基地120家，在丹阳、兴化、海门、淮安、启东建立了5家分公司，并在常熟、兴化、海门实现了超市进校园全覆盖，当前，公司拥有2.4万多平方米的日用品物流配送中心和6800多平方米的冷链配送中心，经营总面积40多万平方米，经营商品3万余种。使得常客隆超市的规模非常的庞大，使得经营的风险也非常高。只要一样的店名、店貌而没有标准化的商品和服务，本质上仍然是分散经营，根本无规模效益可言。尤其是异地扩张时，由于前期调研工作不到位，对当地情况不熟悉，经常会出现前面开，后面关的现象，影响到企业的盈利。3.3挖掘顾客潜力不够一个超市的经营得好坏很大程度上与超市对于顾客购买潜力的研究并对其进行挖掘，而顾客的购买欲望很大程度上取决于顾客对于超市的购买经历是愉快，购买的商品能否质量好价格低，超市的工作人员的服务态度能否让人满意都有很大的管理。当顾客亲身体验到满意的效用后对产品或服务以及企业构成愉快的记忆。这种愉快的记忆将促使顾客再购买。根据习惯建立理论次购买及使用和愉快经历体验的正强化最终在顾客身上构成习惯。[12]但对于低于先前期望的产品或服务，顾客只要有一次经历就会很注意，由于不愉快的消费体验和不满意的情绪，将较强烈的影响其对产品或服务以及企业的社会知觉。其在感到不满意的同时企业的产品或服务也给了他不良的第一印象，久久挥之不去，这深入的第一印象将给他下次转移购买对象，乃至永远的背离一个解释。除此之外，很多因素都能影响顾客满意如购买场所、广告宣传、产品质量、人员态度等各个环节都能毁坏顾客满意只要有任何一个环节没做好，那么其不满会产生对整个企业不利的知觉和态度在想象中不自觉地就将企业和不愉快联络在一起，以为但凡跟该企业相关的东西都存在问题都不好。3.4公司各项配套设施不全在对江苏新合作常客隆连锁超市有限公司调查中发现，配送中心规模小，配送效率低。配送资源互相独立而没有分享，仓储配送的运作能力参差不齐，缺少当代化的大型配送中心，难以发挥仓储配送规模化、集成化的优势。我们国家物流网点没有统一布局，小、散、差的状态普遍存在，配送中心分布零散且布局不合理，无法实现大批量、低价格的规模效益。装备标准不统一、物流器具标准不配套，缺少必要的行业标准和行业规范[13]。另外，江苏新合作常客隆连锁超市有限公司仓储配送企业不同物流形式的信息系统设计落后，信息之间缺乏互相链接和分享。3.5违犯了创新的初衷在江苏新合作常客隆有限公司的管理经营决策者中，有一些人盲目跟风创新，凭借自个的主管臆断，不考虑企业的实际情况，以为提出新颖，不同于别人的论断就是创新，这种创新形式的盲目跟风，导致了市场秩序的混乱，并且危害到了消费者的利益，这些本身并没有创新，而是把别人的创新和成功形式简单复制，将其应用在先驱者覆盖不到或覆盖不全的领域。假设市场足够大，假设在某些地域和垂直领域，有足够的特有需求，而且一直不能为先驱者所知足，那么简单复制的伪创新便有强大的生命力，带给常客隆超市也只毁坏灭亡性的打击。4.完善江苏新合作常客隆连锁超市有限公司管理创新的对策4.1建立科学系统的鼓励约束机制充分发挥工会的作用，建立健全介入管理鼓励约束机制。一方面，江苏新合作常客隆的各级工会应在企业各级组织的领导下，加强本身建设，花大力气提高工会议大事、懂全局、管本行的素质，教育和帮助职工群众正确地行使民主管理的权利和义务，并把企业民主管理作为自个的工作重点。另一方面，企业应赋予各级工会更多的职权，进一步提高工会的地位，[14]如公司的工会应有权代表职工同企业行政签订集体合同，落实经济责任制；有权代表和组织职工叁与企业决策以及企业奖金分配方案、工资调整方案、重要规章制度的制定，并监督这些制度的执行；有权代表和组织职工评议企业各级领导，并提出赏罚或任免建议等。以完善竞争上岗、下岗分流制度为重点，建立健全人力资源管理鼓励约束机制我们国家企业应着眼于构成能者上、平者让、庸者下的用人机制，建立健全以求才、用才、育才、激才和留才为主要内容的人力资源管理鼓励约束机制。详细来讲，可从下面几项工作着手：规范、系统的绩效考核，把竞争上岗、下岗分流作为公司的一项基础工作常抓不懈，加快实现人员管理的市场化，主要包括全员劳动合同市场化、人员进出市场化、人员档案管理市场化和社会保障市场化等；本着有利于吸引外部人才、有利于加强内部员工的凝聚力、有利于员工素质逐步提高的原则，努力建立以求才、用才、育才、激才、留才为主要内容的新的企业人力资源管理形式[15]。4.2正确处理好成本与效益的关系如今有很多的企业会面临经营不善，无法持续下去，很大的程度上都是企业没有控制好成本与效益的关系。一个企业的成本越小,那么相应的效益也会越大,那么获得的利润也会增加，企业也能很好地持续经营下去。企业的成本有很多的原因构成，例如超市商品的进货价格、超市的规模的经营成本、运输的费用，否会造成企业成本的扩大。怎样把握好企业的成本至关重要。首先企业能够直接有供给商品的厂家直接联络，与之进行协商价格，保证商品进货成本最小。其次应当控制好公司的规模，不能盲目扩大，这样会导致资金的流转短缺，造成严重的经营困难。最后企业应当在超市的所有商品中有计划的标出价格的策略，进而改变消费者的购买能力，企业可以以大量的商品购买进行商品的销售，进而是营业额扩大。4.3构建良好的刺激消费的超市环境商场的布局主要表如今商品的陈列，就是超市商品的摆放，商品陈列得当不仅能促进销售，而且还能给人带来一种艺术的享受。超市的商品固然杂、乱、多，但在商品陈列上柜时只需把握两个标准即可：一是动态展示标准，就是将商品艺术化地展如今货架上，能够极大地调动消费者的眼球，进而引起消费者的购买欲望。二是握好上柜商品的数量。不要只拘泥于商品数量的多少，更要注重在视觉上使顾客感到商品饱满，通过商品不同的角度与侧面进行组合，增加美观效果，进而到达刺激消费的目的。商场内部刺激物就是影响商场气氛的因素，如灯光、布局、地板、色彩、声音、气味、销售人员的着装和行为、其他顾客的数量、特征和行为。对常客隆超市来讲能够通过下面途径改善超市内部的气氛：首先能够积极开展促销活动，捉住一切能够促销的时机，马上就是六一儿童节，超市应该积极做准备做宣传如能够在超市的内部设置一些儿童感兴趣的玩具,或者一些其它的小东西喜迎眼球.设计室内灯光，突出促销部分，能够用多色的灯光来照明，吸引顾客来光临。同时能够放一些轻柔的音乐，给顾客以听觉的享受。4.4加强与第三方合作对配套设施的软硬件建设电子商务环境下的网络物流,由于电子商务的信息化管理浸透到物流系统的每个节点；整个系统具有很多接入点，很开放；信息流在整个系统中绝对是起引导作用的；系统的规模越大，可调节性就越好。能在物流经过中进行信息查看、管理、分析。并根据反应情况及时进行调整的物流信息系统。对于大型连锁超市来讲。能及时的补货是很重要的，那么网络物流系统将会充分发挥信息技术的指导优势，从根本上提升超市的竞争力。对于大型江苏新合作常客隆连锁超市有限公司而言，通常物流业务量宏大，建有较为完善的物流系统和配送体系，但在某些业务方面仍然需要与第三方物流公司产生业务合作。江苏新合作常客隆连锁超市有限公司应该尽快与实力相当的物流公司签署协议，由后者承当下者的商品配送服务。从发展的战略考虑，大型连锁超市企业在使用第三方物流服务时，除了能获得专业服务能力、技术和成本优势外，还能够获得战略层面的好处。固然我们国家第三方物流行业的规模和服务水平还有待提高，但随着越来越多的超市企业采用第三方物流。两者之间将不断的互相促进，进而走上一条良性循环的发展道路。当大型连锁超市进入成熟发展时期。经过了很长时间的市场的自主选择，市场上连锁超市的数目将减少，但同时他们的本身实力都已经加强，为了谋求更大的发展，大型连锁超市必须建立自个的配送中心[16]。只要这样才能够使江苏新合作常客隆连锁超市有限公司真正的具有降低经营成本的优势，积极介入市场的竞争,提高公司的竞争力。4.5寻找实事求是的管理创新的道路要真正理解创新的含义，要根据本企业实际和所处的内外环境，不能盲目创新。出现了诸如不切实际的创新、不符合科学规律的流程创新、不考虑国情的引进移植和为了赶时髦的虚假创新等等。轻者误导人们对管理创新成果产生抵触和误解。重者造成重大的经济损失，使企业破产倒闭。管理创新必须从企业实际出发，根据企业运行中发生的新情况、新变化、新问题、新矛盾，从人员组织、管理流程、管理技法、管理程序、管理制度等多方面进行科学合理的优化重组，采取继承、学习、借鉴、开拓和创新的办法，创造出一套合适本企业运行的管理方式方法。要明确，创新不一定非要赶时髦，不一定非要带上流行名词的帽子，只要它是从实践中来，又能够回到实践中去。我们就应该成认它，鼓励它，哪怕它可能只是一种简单的做法和理念。从当前来看，江苏新合作常客隆有限公司的内外部条件不成熟，科学的当代化管理方式方法仍然是一个特别重要的捷径。因而我们要坚持从实际出发，根据企业运行状况来确立管理创新的手段，正确认识管理与创新的关系。超市要明确创新的体系，完善配套的方案在详细管理创新的经过中主要下面几个阶段：首先寻找企业目的，对企业经营中出现的新问题，寻找解决的问题的主要矛盾，主要矛盾进行分析，分清是是企业内还是企业外的问题，本企业能否有解决的能力或权限，找出问题的关键性和紧迫程度，捉住须解决的核心问题。其次分析超市的机会情况，组织人员寻求进行研究讨论，进而激发大家的独特想法，聚集各种思维。然后寻求问题，对焦点问题进行建设性的界定。分析讨论不同的观念，通过各种激发方式方法来引出不同的观念和想法。找到解决之道。找出解决问题的潜在障碍，列出克制的办法；列出预防性行动及可行性方案；制定一个解决问题的行动计划。最后在方面上市的时候寻求认可，得上级、员工和有关部门的支持。同时对拟定方案进行施行，总结经念和教训，转入下一轮的管理创新循环[17]。5.结论江苏新合作常客隆连锁超市有限公司在常熟有很高的知名度，作为一个老牌的本地超市，公司还有更大的发展潜力和空间。公司的管理创新已经成立并逐步完善中，但是公司的管理创新本身还存在一些问题，这些问题需要及时准确破解，否则会影响管理创新这一企业的重要管理手段的发挥，进而影响公司的发展。这些问题牵涉到的内容方方面面，面对这些问题，常客隆应该迅速的解决，不能纵容问题的存在，能够向竞争对手学习，同时要注重对企业管理创新的宣传，要对公司的发展有一个很好的认知。当代连锁超市业发展迅速，管理方式方法必须不断创新，必须适应社会的不断变化和人民群众的消费趋向。要想在连锁超市行业里站稳脚，就必需要在克制本身管理缺陷的前提下，开拓一条合适自个发展的新道路。以下为参考文献[1]刘爱军,任伟宏.苏果超市农产品物流发展考虑[J].中国集体经济,2008