重庆某项目临时售房部接待说辞

EvaluationWarning:ThedocumentwascreatedwithSpire.Docfor.NET.将客户带至品牌展示区，进行品牌实力介绍将客户带至区域展板，进行总体区域介绍新客户老客户确定客户身份客户进门将客户带至品牌展示区，进行品牌实力介绍将客户带至区域展板，进行总体区域介绍新客户老客户确定客户身份客户进门致欢迎词：您好，欢欢迎光临XXXXX置业顾问：请问（先先生/小姐）是第第一次过来吗吗？客户：a.不是是（由原置业业顾问进行接接待，针对客客户具体问题题进行答疑）b.是置业顾问：我是XXX的置业顾顾问××，很荣幸为为您服务，您您叫我小×就可以了（双双手递上名片片）。置业顾问：请问（先先生/小姐）贵姓姓？（客户回回答）置业顾问：××先先生/小姐，请允允许我向您介介绍一下本项项目的大致情情况。本项目是目前中国国最大的专注注住宅开发的的房地产企业业“XX地产”在重庆渝中中区开发的第第一个高品质质项目。您现现在所看到的的这个区位图图就是我们XXXXX项目目的总体区位位情况，在这这个图上我们们项目所处的的位置在这里里（用激光笔笔示意客户），项目处于重庆几何中心，位于渝中区大坪渝洲路上（原河运校地址），南临长航医院和大石路，东面与渝州新都相隔。北侧为高九路。在政府规划中，渝中区的最新政府功能定位为“四中心、两高地、一枢纽”，即商贸、金融、信息、文化中心，基础教育和医疗卫生高地，水上客运枢纽。而项目所在区域大坪就占了其中的“两个中心”和“两个高地”，将被打造成渝中区西部的商贸中心、电信数据传输信息中心、医疗卫生和基础教育高地。为此地段的保值增值提供了保障。本项目距重庆五大大商圈仅3—6公里，是解解放碑、杨家家坪、石桥铺铺三区交汇之之处，是重庆庆毋庸置疑的的几何中心和和交通枢纽，地地理位置十分分优越。本项项目交通非常常发达，公交交线路达20多条，轻轨2号线、地铁1号线、BRT近在咫尺，满满足业主不同同的出行需求求。置业顾问：请问（××先生/小姐）听说说过XX吗？客户：a.听说说过（可以稍稍加描述后，进进行下项介绍绍）b.没有听说过过置业顾问：那我来来给您大致介介绍一下XXX的基本情况况：XX是目前中中国最大、最最具影响力的的主流房地产产开发企业。是是中国大陆首首批公开上市市的企业之一一，股票代码码0000002，也是中国国首家年销售售额突破六百百亿的住宅开开发企业。1984年5月成立至今今，历时26年，在进入房房地产行业的的26年里，XX业务已覆覆盖全国三十十多个（不主主动提具体数数据，若问到到数据为37个）大中城城市，投入物物业管理项目目近184个，截至2009年12月31日，公司总总资产超过1300亿（全国唯唯一总资产过过千亿的房地地产企业），销销售金额突破破600亿，连续两两年获得全球球住宅企业销销售冠军。同时XX也是中国国房地产行业业第一家建立立物业管理，第第一个提出成成立业主委员员会的房地产产公司。将客户带至总规模型区，进行项目总体规划介绍XX在08年进入入重庆，结合合重庆山城文文化，XX渝园是XX在重庆的的第一个中高高端别墅项目目，从重庆城城市特色和人人文情怀出发发，打造了富富有巴渝文化化特色的院落落别墅；XXX朗润园是XXX在重庆开发发的第一个精精装高层社区区，09年三次开盘盘均实现当日日售罄的销售售佳绩，创造造重庆楼市又又一神话，同同时两次获得得XX集团月度度单盘销售冠冠军。XX缇香郡是是XX在重庆开开发的第一个个洋房作品。将客户带至总规模型区，进行项目总体规划介绍置业顾问：××先先生/小姐下面我我们来了解一一些项目的具具体情况。置业顾问：您现在在所看到的是是我们项目的的总体规划模模型。我们在在所处的位置置在这里（用用激光笔示意意客户），这这上面的N是表示正北北方（用激光光笔示意客户户）。本项目总建筑面积积约64万方，共分分四期进行开开发，由13栋成品高层层、4栋情景洋房房、1栋商务公寓寓和1栋超高层建建筑及幼儿园园围合而成，配配以约11万方情景街街区型商业中中心。【XX】作为26年XX走过37座城市、184个标杆项目目的专业积淀淀终极版，创创造了重庆乃乃至全国首个个带有新亚洲洲风情的四季季园林社区、重庆首创新亚洲美学泛大堂、泛会所。立面为典雅的ArtDeco风格，采用米黄色、白色和紫铜色等颜色，通过简洁的现代手法和庄重典雅的新古典主义符号以及厚重而有质感的建筑色彩，塑造出稳重大气又不乏现代感的建筑形象。洋房立面采用浅棕色、白色和灰绿色等颜色，塑造浓郁的法式风情让整个建筑充满活力，更显高雅的气质。本项目的全产品线品质巨著不仅满足首次置业、首次改善、再次改善的多种置业需要，更贯穿着XX于最具活力的新城市板块之中，关于【城市生活哲学】的思考。【XX】是城市全新里程的开始，也是锦绣人生的起航。我们销售的是全精精装房，是XXX专为重庆庆人设计的“全面家居解解决方案”。稍后我会会详细的为您您介绍XX的精装修修。景观概述置业顾问：XX··XX以水和新新亚洲雅闲风风情为主要景景观特点，集集XX26年品质积淀淀的经典之作作，创造出带带有新亚洲风风情的四季园园林社区。新新亚洲园林最最大的特点是是还原最自然然的风情，充充分运用当地地材料，就如如植物、桌椅椅、石材等都都取材当地，强强调简约舒适适的度假风情情。同时运用用当地环境的的特殊性，建建造具有地脉脉渊源的景观观小品，并选选择自然的素素材，使居住住的幸福感增增强，运用婀婀娜多姿的热热带植物，讲讲究植物的多多种形态，表表达手法非常常人性化，有有四季花开，令令人眼花缭乱乱的效果。我我们的景观设设计由世界五五百强之一的的AECOM公司规划设设计，其代表表作包括2012伦敦奥运会会场馆、深圳圳XX第五园等等。景观概述XX按照“回家”路线设计，南南侧临主干道道旁是社区的的主要入口（用用激光笔示意意客户），从模型上您您可以看到，通通过几十米的的林荫小道来来到带有新亚亚洲风格24小时的酒店店式门厅，在在下雨天打车车回来也不会会淋到雨，有有酒店式尊贵贵的体验，就就连物管人员员都是按照酒酒店标准配置置的。景观核心内容是中中心庭院，中中心设计下沉沉的谷地花园园和泳池连接接，泳池的设设计是类无边边界的感觉，以以漂浮的“水立方”呈现，同时时还有很多水水生植物穿插插在水中变成成绿岛。围绕绕泳池有绿化化渗透到组团团，业主的回回家路线是从从退离几十米米的林荫入口口小路，经过过万余方的新新亚洲谷地公公园，再经过过泛大堂的24小时管家式式物业服务中中心（用激光光笔示意客户户），用连绵绵不绝的新亚亚洲水景和风风雨连廊及绿绿地景观进行行主题性连接接，并与南北北城市道路贯贯通，成为景景观通廊。同同时沿着中心心庭院的三栋栋楼下面，专专门为老人、小小孩、青年设设计了3个泛会所（用用激光笔示意意客户），有有像Disneey一样的儿童童游乐场所，和和带有可以踢踢足球、打羽羽毛球及亲子子活动的综合合活动场所和和老人活动场场所。置业顾问：在这里里我不得不跟跟您重点介绍绍一下我们小小区在重庆首首创泛大堂和和泛会所。如如果说渝中是是重庆的大堂堂，现在，我我们把重庆最最具生活味的的大堂搬到了了这里。您可可能会觉得我我过大的夸张张，容许我花花几分钟时间间为您详细的的介绍。从XXXX入口的林林荫大道，就就已经开始为为您找回这座座城市的美好好生活，（用用激光笔示意意客户）。漫漫步在风雨连连廊中，触眼眼所及是葱郁郁的四季园林林，当别人还还在为山城炎炎炎烈日困挠挠，你已尽享享回廊清凉；；遮荫、休憩憩功能之外，连连下雨天都成成为一种风景景——回廊听雨雨，润物无声声。在每个组组团公共入口口处会设计有有很有仪式感感的水景和一一个非常气派派的4.5米高的泰式式坡屋顶转过过一些非常仪仪式感的柱廊廊，让您在回回家的第一时时间就能体验验到一种尊崇崇的感受，让让心灵带你去去更远的地方方。走过回廊，来到组组团中心处的的大堂式的公公共客厅（用用激光笔示意意客户）。在这里您可可以和家人或或邻里聊天、打打牌，同时这这里也是孩子子游乐的地方方，使邻里之之间更加亲密密、和谐的交交流与生活，则则让回家的感感受提升至前前所未有的精精致完美——在这里，找找得到星级酒酒店的尊崇，回回归最重庆的的生活。入口——林荫大道——回廊廊——公共大堂，你你知道吗，这这一条看似简简单的回家动动线贯穿整个个泛大堂设计计，从深圳XXX·金色家园的的风雨连廊开开始，XX把它作为为一个课题来来研究。历经经多个城市项项目的不断创创新与完善，现现在，首创泛泛大堂首献重重庆。整个回回家的过程您您有一种久违违的放松和愉愉悦感拉！您知道吗？国内最最早的泛会所所概念诞生于于深圳XX·金色家园。当当时的泛会所所和风雨连廊廊一起，成为为关注焦点。XX首创的泛会所设计，从此进入人们的生活。区域配套情况（生活、交通、教育）【XX】泛会所有别别于之前重庆庆的架空层式式泛会所。1+3高端品品质配置，其其产品设计、创创作理念均来来自马尔代夫夫豪华酒店。由1个拥有多功能互动泳池的高端社区商业会所，拥有一个含35米标准成人泳道；带水下按摩椅嬉戏区；带冲浪、滑梯、喷泉的儿童游乐区的互动无极泳池。及3个主题分会所围合而成。充分考虑各年龄层人的生活习惯，强调人与环境的交融，更多沟通、更多自然，这样的泛会所已远远超出单纯的功能设计，马尔代夫酒店式度假体验即时尽享之外，更加关注人与人之间的深度交流，是最先进的社区生活模式，也是最理想的城市生活，让新的居住文明，推动城市发展。听到这里不知道（××先生/小姐）区域配套情况（生活、交通、教育）置业顾问：对于区区域配套情况况，主要从以以下几个方面面体现：生活配套——整个个项目在生活活基础设施配配套方面我们们也尽可能的的做到为客户户设想周全，我我们项目的商商业配套约11万平米，共共分A、B、C、D商业区和社社区商业。交通配套——区域域位置优越，本本项目距重庆庆五大商圈仅仅3—6公里，是解解放碑、杨家家坪、石桥铺铺三区交汇之之处，是重庆庆毋庸置疑的的几何中心和和交通枢纽，地地理位置十分分优越。本项项目交通非常常发达，公交交线路达30多条，轻轨2号线、地铁1号线、BRT近在咫尺，满满足业主不同同的出行需求求。教育配套——项目目教育配套单单位分别是：：幼儿园——本项目自自建约3000平米幼儿园园，现阶段正正与市内多家家知名幼儿教教育机构进行行洽谈中，让让您的孩子赢赢在起跑线上上。小学——重庆医科大大学附属小学学、重庆外国国语学校森林林小学、大坪坪小学、马家家堡小学等；；中学——建设中学、大大坪中学、育育才中学，大大学——后勤工程学学院、重庆医医科大学、五五一技工学校校、重庆交通通大学、卫校校等，除此之之外在项目周周边还有重庆庆石油高等专专科学校、重重庆市宏昌职职业学校。医院配套-----重庆医科大大学门诊部、大大坪医院、红红楼医院、大大坪三院、重重庆长航医院院体检中心、重重庆医科大学学附属第二医医院指导医院院、医学院路路成龙医疗、柏柏青中医诊所所、重庆市九九龙坡区第二二人民医院、歇歇台子门诊部部、重庆医科科大学医疗技技术服务中心心、重庆医科科大学宠物医医院等。项目产品信息项目产品信息您现在所看到的112、13、17、18栋楼就是我我们预计即将将推出的第一一组团（用激激光笔示意客客户）。主力力户型包括两两房，三房、四四房等，户型型面积约57-1566m2，还还有少量一房房及其它户型型。置业顾问：请问（××先生/小姐）您主主要想了解那那种户型，是是投资还是自自己住？（根根据客户的需需求推荐）置业顾问：（×××先生/小姐）您这边边请，在我们们的休息区坐坐一坐，喝杯杯饮料，我给给您拿一份户户型图，给您您详细介绍一一下户型结构构及我们U5升级版精装装。（以两房为例）置置业顾问：×××先生/小姐，这是是我们两房的的户型：从平平面上看，房房间户型都非非常方正、无无异形，充分考虑虑功能需要，动动静、干湿、洁洁污分区明确确，所有户型型主要房间采采光通风良好好,一期住宅每每户均为明厨厨明厕。户型型空间功能布布局合理，在在户型设计过过程中就考虑虑到了赠送面面积合理利用用的方式，客客户只需要花花购买57平米的钱,就可以得到到有61平米使用空间间的房子,您现在所看看见的是我们们改造后的户户型结构，各各房间的尺寸寸既达到了高标标准舒适度的的要求，又能能满足室内家家具的合理摆摆放需要。U5精装、成品住宅置业顾问：××先先生/小姐，下面面我来重点给给您解读一下下XXU5升级版精装的的产品理念：：我们这个项目目是XXU5升级版的精装装产品，我们们也把它叫做做“全面家居解解决方案”，这种装修修设计理念主主要是要体现现XX在产品研研发方面的科科技含量与人人性化的关怀怀,一般的装修修是做完了户户型再来考虑虑装修，重点点只是处理墙墙、地、顶表表面的材料，而而我们的“全面家居解解决方案”是从研究生生活行为模式式和人体尺度度的角度出发发，全面解决决居住过程中中的生活需求求，我们的装装修区别于“装修仅仅是是为了解决装装修”的传统思路,而是通过XXX公司在深圳圳、上海、成成都、北京20多个城市长长达八年的成成功实践，并并对9万户家庭生生活习惯进行行深入调研，再再结合重庆购购房者的喜好好，并且提前前一年进入重重庆市场进行行调研，在本本地对精装修修做了不下100次的入户深深访，包括我我们之前做的一比一一全景样板间间也是XX为了更加加准确的了解解重庆客户的的真实需求而而修建的，便便于在产品面面世前，给重重庆客户提供供一个测评平平台，为重庆庆客户提炼出出了一种符合合重庆人生活活习惯的“全面家居解解决方案”。根据系统统研究调查，一一个普通家庭庭需要整理、收收纳的物品共共分为8大类，近60种规格尺寸寸，但这其中中有30%以上的物品品无法归类放放置，有20%以上的物品品无法合理放放置，还有近近20%的物品总也也找不到……我相信每个个人在居家的的过程中都曾曾有过这样类类似的困惑，这这种突出“以人为本”的设计原则则，可以完全全使您从以往往的困惑中解解脱出来。我我们所采用的的5大创新空间间系统即：玄玄关空间系统统、厅房空间间系统、收纳纳空间系统、卫卫浴空间系统统、厨房空间间系统，为您您解决了这一一难题。U5精装、成品住宅工法展示区置业顾问：××先先生/小姐，说了了这么多，可可能您还是感感觉不是很直直观，我带您您到我们的工工艺展厅和情情景样板间看看一看（如样样板间未出来来直接回到洽洽谈区），在在给您进行相相对应的讲解解，相信您会会更为深刻的的理解到我们们产品特点所所在的。工法展示区置业顾问：××先先生/小姐，这边边请……我们通过以往在工工艺施工及材材料采购过程程中的经验积积累，制定出出了具有行业业代表性的并并且符合XXX特点的一整整套装修流程程，从客户研研究、户型设设计、产品设设计、建筑设设计、生产施施工到最后的的售后服务，通通过41道标准工序（土土地检验、偏偏差整改、场场地移交、水水电线路检查查、卫生间管管道井砌筑、闭闭水试验等）10项工艺标准（《复合地板工程工艺标准》《地面铺砖工程工艺标准》《内墙面砖工程工艺标准》《墙面乳胶漆施工工艺标准》等）、14项停点验收（土地交接后对裂缝、二次抹灰验收；吊顶前墙地砖铺贴验收；室内门完成后对成品保护措施验收；物业细部质量检查验收标准等）、18类成品保护标准（浴缸的保护；厕纸架等卫浴五金保护；铝合金门窗、门下口保护；电梯轿厢的保护；马桶等洁具的保护；龙头等的保护等标准），层层把关，苛求每个细节的完美，XX在材料的供应方面，长期与如：MOEN、科勒、西蒙、方太等国际知名品牌，以及知名商家“百安居”建立了紧密的合作关系，采取统一配送、统一定制的方式，有效的保障了材料的质量，提高产品的品质。我们现在已确定的的材料品牌有有：厨房电器器——灶具、抽油油烟机：XX；热水器：：能率；龙头头类：XX；洁具类：XX；开关面板板：XX；户内灯具具：XX。（如果在开开盘前未确定定品牌，则统统一说辞是所所有材料都是是全国一线品品牌）其他细项品品牌以销售中心最最终确定并公公示装修交房房标准为准。阳光宣言置业顾问：××先先生/小姐，这边请请，我再带您您看看我们项项目的阳光宣宣言。阳光宣言XX是一家很讲诚诚信的企业，希希望以实际行行动打破消费费者和开发商商之间的隔阂阂，营造和谐谐的市场环境境，以全透明明的销售服务务流程实现对对消费者权益益的尊重，践践行现代化专专业服务的承承诺。红线外存在的不利利因素的公示示：XX开发的所所有商品房项项目在销售时时对红线内以以及红线外11000米范围内可能能影响客户居居住的因素，都都将在销售现现场通过展板板、公告的形形式明确提示示给客户，如如铁路、立交交桥、高压线线路、庙宇、公公墓等，做到到对客户负责责。“工程进度公示”：：每月一次项项目信息更新新，让客户对对房屋项目进进展一目了然然，及时了解解监督我们工工作细节的每每一步。回洽谈区进行产品信心的固化置业顾问：××先先生/小姐，其实实经过了刚才才对我们项目目的工艺展示示区及样板间间的参观，其其实我们不难难总结出关于于XX装修正品品住宅的10大优势：1、省时省心心（XX从专业的的角度，精准准拿捏装修要要诀，为业主主节省精力和和财力）2、高性价比比（XX整合社会会优势资源，与与多家大型企企业合作，采采用批量购进进的方式，为为业主提供高高性价比部品品和材料）3、投资价值值（装修物业业省却毛坯房房装修期的空空置，体现即即买即住及收收益的原则，缩缩短投资回报报周期，提高高投资价值）4、环保节能能（定制生产产、工厂流程程化作业，资资源消耗低、环环境污染少）5、更好的生生活环境（有有效规避交替替装修影响整整栋楼住户的的生活，减少少个人装修带带来的噪音、污污染、破坏结结构等诸多问问题，为业主主创造更好的的生活居家环环境）6、满足各类类客户的需求求（满足改善善型置业者、海海归派、追求求生活品质的的家庭以及投投资客户对于于装修房的需需求）7、“以人为本”的设计理念念（从建筑设设计的开始，室室内设计团队队即介入其中中，专注户型型研究、收纳纳系统、智能能化系统，更更好的尺度感感，更明朗的的功能空间，减减少室内浪费费面积）8、施工保障障（与XX长期合作作的专业资质质承建商进行行施工，专业业装饰监理进进行全程监控控，保障产品品的高品质）9、工厂化、成成品化管理（从从设计、采购购、施工、交交付、售后服服务一体化管管理，工厂化化、成品化的的制作过程，避避免手工作业业产品质量无无保障的缺陷陷）10、完善的售售后服务（监监督、协调及及评价产品供供应商售后服服务、保修服服务、进一步步提升售后服服务品质，省省去客户分别别保修的麻烦烦）。回洽谈区进行产品信心的固化万科物管置业顾问：××先先生/小姐，买房房不单看产品品好坏，还有有很重要一环环节就是好的的物业管理才才能保证如此此好的产品更更好的升值，提提高更好的生生活品质，您您觉得什么样样的物业才算算好呢？说到到XX不得不提提XX的物管，物物业管理的重重要性将贯穿穿于您以后生生活得每一个个细节。万科物管XX物管从首创“物业管理”模式而响彻彻全国到全国国第一个业主主委员会的成成立，从万客客会的成立到到近年来“建筑无限生生活”品牌理念的的提出，XXX的企业价值值理念得到切切实地行为化化。这得益于于企业有效的的内部传播。物业管理是是售后服务的的重要内容，是是延续几十年年的售后服务务，和销售过过程中短暂的的服务相比，每每个购房者更更看重的显然然是物业管理理的水平。也也是产品附加加值的体现。XX的物管体现的正是这种规范化加人性化的服务，其实我们XX物业于1996年、2001年率先获得ISO9002、ISO9001国际体系认证。国际知名第三方调研公司“盖洛普”公司连续三年的调查结果显示，客户对XX物业管理服务的满意度位居前列。截止2008年10月，XX集团物业共20家公司，在管项目131个，在管面积超过2000万方。一直以来坚持以“全心全意全为您”的服务宗旨，在行业内部都是非常有口碑的，很多物业行业的标准都来自XX物管，可以说XX物业的发展史是一部中国物业管理发展史的缩影。您知不知道“建设部”的办公大楼就是XX物业负责管理的……（其他内容以参照销售手册为准）规范化范例：只要要有人在小区区内徘徊一分分钟，就有工工作人员上前前询问，哪怕怕你是业主，工工作人员也会会上前问候可可否需要帮忙忙。外来人员员更是没机可可乘。人性化案例：沈阳阳的XX（安全员员在停车场进进行夜间巡视视时，发现一一辆车的车窗窗没关，车内内还放有手机机和手提包等等物品。由于于是位老员工工，对小区里里的情况非常常熟悉，一看看车辆，他就就知道这是那那户业主的车车，并立即通通过对讲请控控制中心与业业主取得联系系。当时下着着大雨，与业业主取得联系系后，见业主主没有立即下下楼，害怕其其车内物品遗遗失或被淋