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重大旅游安好事故处理程序试行手段

重大旅游安好事故处理程序试行手段重大旅游安好事故处理程序试行手段：

第一条为做好重大旅游安好事故的处理工作，特制定本手段。

其次条重大旅游安好事故是指：

(1)造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故;

(2)涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、消遣、购物场所的重大火灾及其他恶性事故。

(3)其他经济损失严重的事故。

第三条重大旅游安好事故发生后，报告单位(见《重大旅游安好事故报告制度试行手段》第三条)应执行《重大旅游安好事故报告制度试行手段》，并按本程序做好有关事故处理工作。

第四条事故处理原那么上由事故发生地区政府协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成立事故处理领导小组。

第五条事故发生后，报告单位应立刻派人赶赴现场，组织抢救工作，养护事故现场，并实时报告当地公安部门。报告单位如不属于事故责任方或责任方的主管部门，应按照事故处理领导小组的部署做好有关工作。

第六条在公安部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量养护事故现场的客观完整。

第七条有伤亡处境的，应立刻组织医护人员举行抢救，并实时报告当地卫生部门。

第八条伤亡事故发生后，报告单位应在实时组织救治的同时，核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险处境，并举行登记。有死亡事故的应留神养护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要专心清理和养护，并逐项登记造册。第九条伤亡人员中有海外游客的，责任方和报告单位在对伤亡人员核查领会后，要实时报告当地外办和中国旅游紧急救援协调机构;由后者负责通知有关方面。中国旅游紧急救援协调机构在接到报告后，还将实时通知有关国际急救组织;后者做出介入决策后，有关地方要辅助合作其开展救援工作。

第十条伤亡人员中有海外游客的，在伤亡人员确定无误后，有关组团旅行社应实时通知海外旅行社，并向伤亡者家属发慰问函电。

第十一条在伤亡事故的处理过程中，责任方及其主管部门要专心做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属供给以下证明文件：

(1)为伤残人员供给医疗部门出具的“伤残证明书”;

(2)为骨灰遣返者供给法医出具的“死亡鉴定书”;丧葬部门出具的“火化证明书”;

(3)为遗体遣返者供给法医出具的“死亡鉴定书”;医院出具的“尸体防腐证明书”，防疫片面检疫后出具的“棺柩出境许可证”。

第十二条责任方及其主管部门要合理处理好对伤亡人员的赔偿问题。

报告单位要辅助责任方按照国家有关规定办理对伤亡人员及其家属举行人身伤亡及财物损失的赔偿;辅助保险公司办理添置入境旅游保险者的保险赔偿。

第十三条事故处理终止后，报告单位要和责任方及其他有关方面一起，专心总结阅历教训。进

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