公司普通员工年度工作总结优质范文

公司普通员工年度工作总结优质范文总结是做好各项工作的重要环节。通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作状况，可以正确熟悉以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。以下是我为大家整理的《公司一般员工年度工作总结优质范文》，供大家参考学习，欢送阅读。

公司一般员工年度工作总结优质范文【一】

20xx年已经完毕了，在20xx年的工作中，我们做到了，在不断的进展中，我们企业经受住了金融危机的考验，顺当的度过了企业进展的最困难的时刻，信任只要我们在明年的工作中连续不断的努力，我们企业就会得到更大的进展！企业的安全治理工作也很重要，始终以来我们都是很重视的，时刻也不曾放弃！回忆一年来，在公司各级领导的关怀和工作的指导下，在和谐的工作环境中，在全体员工的共同努力下，我部门在安全生产治理上仔细贯彻落实了部门经理提出的安全治理十六字方针：“安全第一，预防为主，全员动手，综合治理”的工作指导思想，狠抓安全专项治理。下面就我今年安全工作状况汇报如下：

一、完善安全设施根本治理。

安全设施的治理是全厂安全治理的重点，我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的安排，并设置消防器材及防护用品记录台帐，将治理责任下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上，监视《消防器材治理制度》、《防护用品治理制度》在全厂的执行状况，安全员主要对各车间的消防系统进展检查，保证消防管道内的通水，其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员责任制是新的安全治理理念，既要求兼职安全员每天对消防器材、防护用品例行检查，并填制检查记录，以保证其物品能在平常保持状态，关键时刻能立刻使用。

二、特种设备与特种作业的治理

特种设备在公司生产运营中具有一个特别的地位，比方压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了治理，除了制定《特种容器设备治理制度》，还对特种设备设施特地进展检查，发觉问题准时检修，杜绝带病作业导致的恶性后果，使全年保持了良好的运行状态，保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手，标准操作，加强特种容器的安全教育，实行教育与惩罚相结合的方法，在很短时间里理顺了工作，使治理走向正轨，特种作业人员坚持持证上岗，登记特种设备使用台帐，从源头把关，在聘请时没有资格证不予录用，已经录用没有证件的限期办理，逾期取不到资格的按待岗处理，从而标准了作业队伍。

三、与政府部门的协作，建立了重大危急源信息系统。

对危急化学品进展了申报。依据区安监部门要求，每月对工厂进展安全隐患排查，实行隐患自查自改，每月承受安监局来访人员的监视。12月份依据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌，在全国化工厂遭受“黑色九月”的时候加大监视力度，积极与市区安监团协作，预备好资料，准时进展上报，当月全厂未发生一起安全事故，向政府部门树立了良好的企业形象。

四、开展企业安全生产工作，落实企业安全生产工作根底。

落实预防企业安全生产是我今年安全治理一项非常重要且根本的工作。公司在20xx年内的安全治理可以分为两个阶段，第一阶段：建立周期阶段，从20xx年1月至20xx年9月我主要负责公司建立工地的安全治理，抓好两个工地重点安全隐患的整治，加强人员安全生产工作环境，削减事故隐患，遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生，在遵照《永祥多晶硅工地安全治理条例》前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进展专项整治，并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起，死亡0人，伤8人，对事故单位罚款金额16300元。其次阶段：生产周期阶段，从20xx年x月至20xx年x月，我主要负责试验线的安全生产治理，在以各级生产班组为根底的前提下组织人员仔细开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动，扩大生产部门的安全意识培训，每天按时对试验线进展安全巡查，并与车间生产主任开展“单日检查活动”既每周一、三、五到试验线所属的五处生产工序，包括机器设备进展安全检查，至年底共发出整改通知10处，查处安全生产事故1起，试验线无人员伤亡大事。

五、健全安全治理制度，完善安全治理框架

协作部门经理制定出了《永祥多晶硅工地安全治理条例》，《消防器材治理制度》、《防护用品治理制度》并在全厂生产系统内开展进展，监视各系统生产岗位的《岗位责任制》、《安全操作规程》的上墙，对各生产系统的设备进展挂牌生产，防止员工在生产过程中的误操作，同时加强特种容器的治理，制定《特种容器设备治理制度》完善设备安全治理台帐，做到安全使用。

六、组织了安全培训，提高员工队伍素养。

安全教育与培训是今年我部门工作的重点，依据公司各部门实际状况及特点。

1、组织员工参与了各种安全方面的培训，包括入场安全培训、岗位人员安全培训、消防设施使用培训、防化服装安全培训，特种容器作业培训，范围掩盖全公司生产线员工，使用广阔员工承受到了全方位的安全教育培训。

2、同时依据公司领导安排，我部门还于11月份开展了一次全厂的应急预案演练，演练的过程逼真深入人心，对员工们的教育意义深刻，为应对日后紧急事故的发生奠定了根底。

3、加大宣传力度：通过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传，向员工灌输安全理念。

七、强化安全生产责任制，防范重特大安全事故发生。

强化安全责任目标考核。

一是对各生产系统岗位进展了安全生产工作目标治理化，加强违章惩办力度，对生产系统检查分为监视、整改、罚款三个步骤。

二是根据市下达的20xx年安全生产掌握指标，结合我公司的实际状况，层层签订安全生产责任书。将安全治理责任落实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。

三是对主要的重特大危急源三氯氢硅储罐进展安全监视治理，每天坚持进展生产巡察，推动安全生产落实到实处。

20xx年安全生产方面虽然做了一些工作，但由于初入工作，缺少施工阅历，与上级的要求还存在比拟大的距离。在新的一年里，我将连续仔细贯彻落实国家安全生产法律法规和公司领导指示精神下，进一步抓好安全生产的根底工作和基层工作，健全安全治理机制，强化安全基石，遏制重特大事故的多。

20xx年的工作中，我们还可以做的更好，只是现实的状况是我们始终以来都在不断的进步，我们企业的安全治理工作也是渐渐的加强，渐渐的成为更好的进展的时刻，在不断地进展中，我们得到了许多的进步，这些都是我们始终以来不断的进步的成果，我们肯定要做的更好，我们会有更大的进展，信任20xx年，我们企业肯定会更好！

公司一般员工年度工作总结优质范文【二】

20xx年马上到来我们感慨万分，20xx年的工作历程一幕幕的在我们面前消失，为了更好的做好20xx年工作，保安部和清洁部向商场作出20xx年在过去一年的工作的总结，总结出过去一年来做过的工作成绩和缺乏。

一、加强员工部内部治理深化员工治理体制改革。

保安部和清洁部在公司领导和商议场办公室的领导下，全体员工始终与商场办公室在思想上和工作保持高度全都，帮助商场办公室好商场的各项工作，如商场的经营治理、铺位的摆放、协调经菅者与顾客间的冲突、步行街河岸道路改造，消防设施的升级改造，防台风，室内内子生等工作，确保了商场工作的正常运行；在保安和清洁工内部治理中：

（1）两个队长和各班组长在思想统一熟悉，遇事商议，在工作上相互协作，做事讲原则，讲风格。

（2）对保安的早中晚进展值班调整，固定晚班，专人值班，停车场内值班，人员固定。

（3）重点启用各班组长，在工作中让各班组长大胆仔细负责去管去做，让他们充分发挥治理力量。

（4）坚持每周招开一次员工班务会员工参与，商场办公室保安主管参与，小结上周工作中存在的问题，部置下周工作任务，和应当留意的问题，特殊是消防安全警钟，时常敲响，确保了商场一年经营运行安全。

（5）在人员缺少招新保安部，是一大难事，保安部和清洁部在商场办公室的指引下，发动员工家属、朋友介绍等手段招工，同时商议场办公室也在人才市场和宣传下加大招工力度确保能招到工起了肯定效果。

对于来应聘的人员，我们保安部和清洁部急躁细致的讲解工作条件，待遇等，并把好入选头道关，认为符合条件的由商场进展应聘；（6）提高福利待遇改善生活环境，考虑到员在工作时，生活有很多不便，特殊是吃饭问题，保安部和清洁部建议商场并给员工买两台微波粘卢和柜子，让员工能吃到热饭，柜子存放衣服，使员工能安心工作。

二、加强消防学问和消防技能宣传和培训。

消防安全工作是商场的工作重点，保安部和清洁部遵照商场办公室的消防安全工作指示精神，常抓不懈，时刻不放松的原则，常常利用下班时间组织员进展消防学问和技能培训，同时积极协作商场消防升级设备修理工作，不管是在经营期间还是夜间修理，保安都有专人负责，特殊是消防改造修理要用电焊，保安员就提着灭火器守在旁，确保商场的财产安全，和改造修理顺当进展。

消防工作是商场工作头等大事，我们每个员工都要牢记这一宗旨，在头脑中绷紧这要弦，20xx年保安部在商场办公室支持下组织员工进展消防学问和技能培训12次，派人去东莞市培训2次，商场牵头组织商场铺位消防培训2次，建立消防培训室培训员工，通过培训学习，极大搞高商场员工和铺位经营者的消防学问和扑救初起火灾的力量。确保商场的消防安全。

三、加强治安巡察力度，狠狠打击偷盗份子确保商场正常经营秩序。

商场治安工作是保安部首要任务，我们保安部去年针对商场铺位反响单车丧失严峻现象争求商场办公室同意把16#门岗移到单车停放处，重点对单车的年管并监视广场，通过治安队便衣和商场监控电子眼，狠狠打击盗车和盗贼收到较好效果，对铺位与铺位之间，商铺与顾客之间的纠纷，我们第一时间到达现场，能处理的准时处理，不能处理的汇报办公室以及110进展处理，真正做到全年商场无重大恶性事故发生，对商场内商铺变更装修，我们都进展准时汇报。

同时加强保安值班交值班检查工作，对小偷来商场铺位进展偷盗，我们保安部组织保安便衣进展抓捕和驱除，并告试各铺位，做好自身防犯工作，据20xx年统计，保安员在商场铺位帮助下抓捕小偷20多人次，缴获截获单车13辆，截获衣物手机、人民币等脏物，狠狠打击了小偷行为，保障商场正常经营，同时清洁部也做好商议场的卫生工作任务。

四、加强地下停车场监管力度，提高车场的效劳质量。

地下停车场是商场一个配套效劳体系，它的停车规模和设施，员工的负责性较好，每天流淌停放车车辆数百辆，这就给车场增加很大的压力，保安部协作商场场办公室强化了车场治理，固定了车场人车登记巡察收费人员。调整了车场收费标准，加强值班人员的工作责任心，提高效劳质量，大大地降低车场事故发生，如车辆被刮、被撞，车窗门没有关好我们保安都能准时发觉并处理好，特殊是个别车主对收费标准不理解与车场收费人员发生争吵，我们就急躁细致的解释工作。

20xx年保安和清洁工工作中存在的主要问题：

（1）由于劳动法实施，部份员工思想的误会，部份员工存在出工不出力现象，同时部份员工工作不仔细，偷懒。

（2）人在岗位，心不在岗位，无责任心，对工作不负责，消失上班迟到，不听从部门指挥和听从工作安排。

（3）有个别员工在上班时玩弄手机，存在赌博行为。

为在新的一年里更好地完成以后的工作，我们各部门要仔细地在公司和商场办公室的领导下，发辉我们现有的工作阅历，克制我们现有的缺点，在新一年里做好各项工作。

公司一般员工年度工作总结优质范文【三】

这段时间的工作告一段落，自己心里许多想表达的，每当我在一段工作完毕之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生许多事情的，特殊是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得快乐的事情，其实在进步的同时我也发觉了一些需要改良的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的消失了，走一步看一步肯定是不行的，对自己时刻保持着高标准，始终去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特殊是跟自己的工作相关的，我始终没有遗忘在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够熟悉到自己的缺乏，我总是这么觉得的始终把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清晰自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作究竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平常工作中，仔细是一方面，我很清晰这需要我能够吃的苦，这x个月来我始终都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就始终在要求着自己，我就始终在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了许多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带着下，我完成了xx元的销售额，相比拟前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来始终在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作学问储藏，取得成绩不是什么问题。

三、工作缺乏

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在遇到一些不会知道东西，很迫切的想去把握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够把握的，我会好好改善的。

公司一般员工年度工作总结优质范文【四】

来到公司是我的机遇，让我能够来到这么一个布满欢乐的地方，在这段工作时间里，我得到了公司大伙的帮忙，顺当完成工作任务，在工作中收获良多有必要做个总结。

一、在工作中遇到的困难

在工作中每一个人都会遇到困哪，我也不例外，我一开头没有摆正自己的位置，始终保持着以前的心态，面对公司的工作，环境，人物，都怀着忐忑的心情，把自己的位置没有放正确，始终是放到了局外人的地方，很长一段时间都没有融入到自己的工作中却，做事也变得畏手畏脚，由于一切都是那么的生疏，那么的让人一时不好承受，让工作不能够顺当的开展，感到特别的不适应，不知一次的懊丧过，滴落过，对自己也生气过，感到自己很没有，简洁的工作都做不好。时间是良药可以抚平创伤，经过长时间工作我也渐渐的适应了工作把自己的位置摆正，去做好自己该做的是。

二、协作团队工作

工作不是一个人就能够做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好团推工作，在公司了企业中，我们永久都是一个团队，许多的工作都需要团队共同完成，共同去努力，一个人的力气就犹如一根筷子，很简单折断，一个团队的力气就犹如一把筷子，折不断，团队的力气是特别强大的，我在工作的时候，会积极协作好团队工作，一团队为荣，让自己融入到团队中去，和团队共同努力，去完成目标，注意团队的荣誉，遵守团队的纪律，维护团队的尊严，通过团队工作让工作变得更轻松，更简洁。

三、加强自身的建立

自身强才是关键，不然无论是在团队中还是在企业中，自身不够强永久都是做不好工作的，因此我积极参与公司安排的培训，仔细学习培训期间的学问，努力做到学好用好，不断的把所学的学问用到工作中去，通过工作让自己把握熟识，了解，用积极的心态去工作，学习，遇到问题不躲避，英勇面对。向老前辈们请教，让他们空闲的时候教导自己，通过不断的积存不断的查漏补全，不断的进步，让自己在工作总补足自己的不会做，让自己能够独立面对各种困难，让自己有信念，有毅力做好。

四、做好本职工作

在工作时仔细，把工作做细做精，通过不断的去工作去总结，把自己在工作的问题，解决，工作时坚守本心，不为外物所动，不被其他因素影响，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懒，仔细对待，努力做好，在工作的时候不分心，不气馁，始终保持工作的热忱，保持工作的态度，给自己，给企业一份完善的答卷，做到自己应做的，报把本职工作做好，工作做完工作常常检查，以防工作的过程中消失漏洞或者失误，保证自己工作的质和量。

在工作中我始终保持这虚心好学，努力工作不让自己工作消失问题，在今后的工作里，我还会始终按当前的工作方式工作。

公司一般员工年度工作总结优质范文【五】

20__马上完毕，在这一年里我收获许多。作为一名年轻员工，我非常感谢公司供应给我一个学习和成长的平台。回首这一年，我对自我做了如下的总结。

1.在思想熟悉上:我认为作为一名____集团的员工，都应当做到喜爱团体，团结同事，敬重领导，做事以大局动身，不搞特别化，不以个人为中心，不做有害团体的事，不恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热忱，进取向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在很多缺乏之处，更应当虚心好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作阅历和广泛全面的学问，不断提高，努力向上，弥补自我的缺乏之处。

2.在工作方面:我遵守劳动记律，按时完成领导交给我的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我进取主动，遇到困难勇往直前，不推卸职责，不懂就问，团结同事，协作领导，制造条件去完成任务，争取做到令领导满足，令自我欣慰。上半年，我们对生产装置做了“三查四定”，从流程、安装、材料、质量等做了具体检查，我严格对比图纸，查找有无不贴合图纸之处。同时结合自我的工作阅历，查看是否有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。

3.在学习方面:今年上半年，我学习了工艺流程，装置操作规程，以及炼油根本学问等。在今年的下半年，我因公司需要，到____化工有限公司学习装置的操作。在培训中，严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作，产品质量掌握和调整，开停车，事故处理，设备检修与日常维护，DCS操作和现场手动操作，理论学问。在学习中，我进取向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作阅历，总结每个师傅的特长，观看师傅独特的操作方式。

作为员工，我明白，公司要进展，员工就要努力奋斗。公司仅有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生存下来，仅有每一个员工都制造出经济效益，员工自我才能获得应当得到的薪水，公司也才能运转下去。今日不努力工作，明天努力找工作。这是个最简洁的道理，所以我竭尽全力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司制造更大的利益，我的将来才会更加完善。

在新的一年里，我将会连续不断的完善自我，在思想上“见贤思齐，见不贤而自省”，不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上，多学，多想，多观看，学习别人的特长，弥补自我的短处。在工作上严格要求自我，精益求精，实事求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。

我坚信我会做的更好！

公司一般员工年度工作总结优质范文【六】

从踏入果岭的第一步开头明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开头，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮助下，严格要求自我，自觉履行酒店规章制度和__工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作资料，现将一年来的工作情景作以简要总结:

一，听从治理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的职责，在领导的合理安排下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止必需要严格要求自我，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的根本情景，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心理解老员工对自我的批判和提议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自我，提高自我。

二，敬重自我的工作，敬重每一个人

坚信一点:任何人没有贵贱之分，仅有境遇，阅历和根底的差异，从工作的开头敬重我们的职业，仅有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自我的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互制造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三，注意细节，效劳第一

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的专心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话:效劳工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人讨论一点，自我的效劳质量将提高一点，一点点的积存，一点点的提高，不仅仅证明了自我的本领，也为__工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。固然，面客中难免消失过失，但要学会客服困难，遇到问题准时上报领导，在原则的根底上敏捷处理。

四，明确目标，正确把握

用学习的眼光去对待工作，不仅仅学好__业务学问，娴熟操作__工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也能够从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会一向只停留在一个阶段，从工作的开头就给自我定一个方向，要做到什么程度是要给自我一个完善的交待，明确自我的目标，让自我更清晰自我正在做什么和下一步需要怎样做。经过自我的努力，10年8月份进入办公室工作，开头了解日夜审工作资料，办公室根本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持__员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将自我的目标画上一个完善的逗号，由于，这并不是自我所期望的，小小的认可将不断的鼓励自我前进，前进，现将明年工作规划作以简要概括:

（一）深入学习，责人责已

不能停顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自我，树立标本，树立形象

（二）加强监视，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自我工作的监视，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性准时消除，保证每一笔账清晰，每一项收入精确

（三）阳光心态，相互制造

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，听从治理和安排，进取协作，不断鼓舞，让每一位__员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短

（四）再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，仅有好的团队，每一年都会有每一年的收获，2022年马上到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调全都，共同提高。

以上是我个人的一个工作初步规划，可能详细的还不够完善和成熟，可是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并准时加以指导。

公司一般员工年度工作总结优质范文【七】

转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些缺乏的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我会仔细努力的抑制，力求做到更好！

现就本年度重要工作状况总结如下：

一、主要阅历和收获

在经理的领导下，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本学问并钻研，才能更好的与客户沟通。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，才能得到自己始终想要到达的目标。

（四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与同事的沟通，与大家一起解决工作上的心情问题，多进展思想沟通。

二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己

（一）要定期进展自我端详。以改正自己的缺点，并加强专业技能。

（二）经过这样紧急有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！但是还没有做到“忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，”这些。但是的确摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。在工作的同时，我比过往明白了更多为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。行动力上再多以实现就更好了。

三、存在的缺乏

总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些等待我解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以惩罚，为企业制造良好的工作环境和形象。

公司一般员工年度工作总结优质范文【八】

这一年，在交通银行领导和上级有关部门的关怀、指导、帮助下，本人始终坚持从我行进展的大局动身，以效劳群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将工作总结如下：

一、爱岗敬业，创一流效劳

在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热忱、仔细细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜爱看到客户带着期望而来、满足而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原则，对待每一位顾客都是微笑效劳，良好的效劳态度受到了顾客们的全都好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热忱、全心全意地为他们带给各种优质效劳，以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“感谢你的仔细负责，解决了我的问题”我感到一切的`付出都是那么值得，客户的确定让我一切的辛苦都一扫而空。由于我找到了我价值的所在为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声”以及客户“走有送声”。

二、爱岗敬业，争创一流

（一）立足岗位，争创一流成绩

坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路，让抱负和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中，我专心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的熟悉自己，真诚的对待她人，仔细的对待工作，公正的对待治理。严格遵守柜面效劳要求，礼仪标准，热忱周到，标准作业，推行“三个一”效劳：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。“没有最好，只有更好”，效劳不单单要有意识，还要有技术。将“以沉着之心为寻常之事”一如既往地做好效劳工