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PAGEPAGE492023年衢州市衢江区政务中心综合窗口人员招聘笔试题库及答案解析毕业院校:__________姓名:__________考场:__________考号:__________一、选择题1.根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》(国发〔2018〕27号),以下不属于全国一体化在线政务服务平台组成部分的是()。A、国家政务服务平台B、国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)C、各地区政务服务平台D、互联网+监管平台答案:D解析:全国一体化在线政务服务平台由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)和各地区政务服务平台组成。国家政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的总枢纽,各地区和国务院有关部门政务服务平台是全国一体化在线政务服务平台的具体办事服务平台。故选D。2.根据《中华人民共和国行政许可法》,行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,办理的时间不得超过();不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长十五日,并应当将延长期限的理由告知申请人。A、十五日B、三十日C、四十五日D、六十日答案:C解析:行政许可采取统一办理或者联合办理、集中办理的,办理的时间不得超过四十五日;四十五日内不能办结的,经本级人民政府负责人批准,可以延长十五日,并应当将延长期限的理由告知申请人。故选C。3.《完善镇村便民服务体系工作方案》中指出,采取()方式,统一启用审批服务专用章。A、“多枚印章管审批(服务)”B、“一枚印章管审批(服务)”C、“统一印章管审批(服务)”D、“分类印章管审批(服务)”答案:B解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》在规范审批服务印章中明确:采取“一枚印章管审批(服务)”方式,统一启用审批服务专用章,对有多个站点的便民服务中心实行印章编号管理。故选B。4.根据《中华人民共和国行政许可法》,被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人在()年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的,依法追究刑事责任。A、三B、四C、二D、五答案:A解析:《中华人民共和国行政许可法》第七十九条规定,被许可人以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政许可的,行政机关应当依法给予行政处罚;取得的行政许可属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人在三年内不得再次申请该行政许可;构成犯罪的,依法追究刑事责任。故选A。5.为保障《完善镇村便民服务体系工作方案》落地落实,各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入(),相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。A、财政预算专项保障B、财政预算统筹保障C、财政决算专项保障D、财政决算统筹保障答案:B解析:各地要将乡镇便民服务工作经费和村级代办服务经费纳入财政预算统筹保障,相关部门要整合资源支持镇村便民服务体系建设和能力建设。故选B。6.根据《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010),以下对政务服务中心大厅窗口软件配备要求正确的是()。A、窗口计算机只需连接互联网B、窗口计算机可使用非统一的行政审批软件C、部门业务专网系统可不接入窗口计算机D、窗口计算机应使用统一的行政审批软件答案:D解析:《政务服务中心基础设施建设规范》(DB51/T1174-2010)第5.2.2条5.2.2.1窗口计算机应与电子政务外网连接、并使用统一的行使审批通用软件;部门业务专网系统应接入窗口计算机。故选D。7.根据《关于深化政务公开加强政务服务的意见》(中办发〔2011〕22号),要提高政务服务质量和效率,进驻政务服务中心的政府的部门要对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要()、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办理。A、现场勘察B、公开挂网C、领导签字D、电话通知答案:A解析:提高政务服务质量和效率。鼓励探索改进“综合窗口”运行模式,进一步提高质量和效率。所以,进驻政务服务中心的政府的部门要对其服务窗口办理事项充分授权,使不需要现场勘察、集体讨论、专家论证、听证的一般性审批事项能在窗口受理后直接办理。故选A。8.《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)规定,按照()的原则,加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。A、“谁管理、谁使用、谁负责”B、“谁使用、谁管理、谁负责”C、“谁管理、谁负责、谁使用”D、“谁使用、谁负责、谁管理”答案:A解析:按照“谁管理、谁使用、谁负责”的原则,加强业务系统访问查询、共享信息使用的全过程安全管理。故选A。9.根据《政务信息资源共享管理暂行办法》,()是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的,以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源,包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。A、政府档案资源B、政务信息资源C、行政信息资源D、行政档案资源答案:B解析:《政务信息资源共享管理暂行办法》第二条:本办法所称政务信息资源,是指政务部门在履行职责过程中制作或获取的,以一定形式记录、保存的文件、资料、图表和数据等各类信息资源,包括政务部门直接或通过第三方依法采集的、依法授权管理的和因履行职责需要依托政务信息系统形成的信息资源等。故选B。10.根据《北京市、上海市优化营商环境典型做法》,在实行通关全流程电子化方面,北京市具体做法是实行进口许可证件申领和通关作业无纸化;进出口环节验核的监管证件由();全面推广电子报关委托,实现网上申报、自助打印;在日本、香港航线实现海关与企业间材料电子化流转。A、85种减少至45种B、86种减少至46种C、87种减少至47种D、88种减少至48种答案:B解析:实行通关全流程电子化。具体做法:北京市实行进口许可证件申领和通关作业无纸化;进出口环节验核的监管证件由86种减少至46种;全面推广电子报关委托,实现网上申报、自助打印;在日本、香港航线实现海关与企业间材料电子化流转。故选B。11.根据《全省镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设“示范便民服务中心”“示范便民服务室”创建活动工作方案》(川政公〔2021〕12号),以下属于省级“示范便民服务中心”验收事项进驻范围的是()。A、乡镇法定和下放乡镇的依申请事项,以及派驻乡镇站所的依申请类事项,按照“三集中三到位”要求进驻便民服务中心B、结合地方实际,进驻水、电、气、电视、通讯等与群众生产生活密切相关的服务事项C、紧贴群众需求,在全省统一梳理的25项“一件事一次办”基础上,可结合本地不同类型乡镇实际,优化完善“一件事一次办”事项和办事指南D、利用便民服务事项公示栏、LED电子显示屏等载体,将本级“一件事一次办”事项、依申请服务事项在显眼位置公开公示答案:D解析:利用便民服务事项公示栏、LED电子显示屏等载体,将本级“一件事一次办”事项、依申请服务事项在显眼位置公开公示属于验收标准信息公开的范围。故选D。12.《国务院办公厅秘书局关于进一步推进政务服务“一网通办”有关工作的通知》(国办秘函〔2019〕30号)提出,2019年底前,首批推动实现()个电子证照标准化应用。A、10个B、14个C、12个D、13个答案:B解析:2019年底前,首批推动实现14个电子证照标准化应用。故选B。13.根据《政务服务中心并联审批管理规范》(DB51/T1174-2010),以下对在并联审批中牵头部门职责描述不正确的是()。A、制定《并联审批办事指南》,并一次性告知申请人并联审批的相关内容。B、统一接收和转送中请材料。C、组织联合核查、联合会审:由牵头部门作出审批决定D、统一送达审批决定和颁发证件:对并联审批工作中出现的问题进行协调。答案:C解析:《政务服务中心并联审批管理规范》(DB51/T1174-2010)第4.4条牵头部门职责应包括:制定《并联审批办事指南》,并一次性告知申请人并联审批的相关内容。统一接收和转送中请材料。组织联合核查、联合会审:督促并联审批部门及时作出审批决定:统一送达审批决定和颁发证件:对并联审批工作中出现的问题进行协调。故选C。14.根据《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》(国发〔2019〕5号),为持续深化“放管服”改革,推行部门联合“双随机、一公开”监管,实现市场监管领域全覆盖的保障措施有()。①加强组织领导②严格责任落实③营造良好环境④筹建设监管工作平台A、①②③B、②③④C、①②③④D、①③④答案:C解析:保障措施包括:加强组织领导、严格责任落实、营造良好环境、筹建设监管工作平台。故选C。15.根据《国务院办公厅关于清理规范国务院部门行政审批中介服务的通知》(国办发〔2015〕31号),国务院部门开展行政审批时,要求申请人委托企业、事业单位、社会组织等机构(以下统称中介服务机构)开展的作为行政审批受理条件的有偿服务(以下称中介服务),包括各类技术审查、论证、评估、评价、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、()等。A、试验B、实验C、审查D、检查答案:A解析:国务院部门开展行政审批时,要求申请人委托企业、事业单位、社会组织等机构(以下统称中介服务机构)开展的作为行政审批受理条件的有偿服务(以下称中介服务),包括各类技术审查、论证、评估、评价、检验、检测、鉴证、鉴定、证明、咨询、试验等。故选A。16.《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则规定,各地区各部门要将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入绩效考核体系,政务公开工作分值权重不应低于()。A、2%B、4%C、8%D、10%答案:B解析:各地区各部门要将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入绩效考核体系,政务公开工作分值权重不应低于4%。故选B。17.2020年12月26日中华人民共和国国务院公布了《政府督查工作条例》,自()起施行。A、2021年1月1日B、2021年6月1日C、2021年2月1日D、2021年3月1日答案:C解析:2020年12月26日,国务院公布了《政府督查工作条例》(以下简称条例),自2021年2月1日起施行。故选C。18.根据国务院《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号),政务服务中心综合窗口工作人员由()统一配备,支持有条件的地区推进便民服务中心(站)窗口工作人员由政务服务管理机构统一配备。A、政府管理机构B、政务服务管理机构C、各派驻单位D、综合窗口负责人答案:B解析:政务服务中心综合窗口工作人员由政务服务管理机构统一配备,支持有条件的地区推进便民服务中心(站)窗口工作人员由政务服务管理机构统一配备。故选B。19.根据《2015年推进简政放权放管结合转变政府职能工作方案》要求,应从()高度,加强理论研究,发挥决策咨询作用()。A、法治政府B、创新政府C、廉洁政府D、以上都对答案:D解析:从建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的高度,加强理论研究,发挥决策咨询作用。故选D。20.根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号),下列哪项不属于网上政务服务的监督考核原则()。A、客观公正原则B、用户导向原则C、分类考核原则D、正向激励原则答案:D解析:网上政务服务的监督考核原则1.客观公正原则2.用户导向原则3.分类考核原则4.内外结合原则。故选D。21.《〈关于全面推进政务公开工作的意见〉实施细则》(国办发〔2016〕80号)提出,要强化地方政府责任,主要负责人每年至少听取()次政务公开工作汇报,研究推动工作,有关情况和分管负责人工作分工应对外公布。A、1B、2C、3D、4答案:A解析:《关于全面推进政务公开工作的意见》实施细则(国办发〔2016〕80号)实施细则明确提出,主要负责人每年至少听取一次政务公开工作汇报,研究推动工作,有关情况和分管负责人工作分工应对外公布。故选A。22.国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)提出,到()前,实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。A、2018年底B、2019年底C、2020年底D、2021年底答案:C解析:国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》(国发〔2016〕55号)在工作目标中提出:2020年底前,实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系,大幅提升政务服务智慧化水平,让政府服务更聪明,让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。故选C。23.根据《政务服务中心安全与应急规范》(DB51/T1320-2011),政务服务中心在发生突发事件后,责任报告单位和责任报告人应按规定进行报告,并组织相关()总结事件发生的故障原因,形成技术文档。A、分管领导B、窗口人员C、办事群众D、技术人员答案:D解析:突发事件发生后,责任报告单位和责任报告人应按照规定的报告时限和程序进行报告,并组织相关技术人员总结事件发生的故障原因,形成技术文档。故选D。24.最新《中华人民共和国行政许可法》全文包括()。①总则②行政许可的设定③实施机关④实施程序⑤费用⑥监督检查⑦法律责任⑧附则A、①②③④⑤⑥⑦B、②③④⑤⑥⑦⑧C、①③④⑤⑥⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案:D解析:最新行政许可法全文包括总则、行政许可的设定、实施机关、实施程序、费用、监督检查、法律责任、附则。故选D。25.《国务院办公厅关于印发2016年政务公开工作要点的通知》要求,出台重要政策,牵头起草部门应将文件和解读方案一并报批,相关解读材料应于文件公开后()在政府网站和媒体发布。A、10个工作日内B、15天工作日内C、一周内D、3个工作日内答案:D解析:出台重要政策,牵头起草部门应将文件和解读方案一并报批,相关解读材料应于文件公开后3个工作日内在政府网站和媒体发布。故选D。26.《国务院办公厅关于进一步精简审批优化服务精准稳妥推进企业复工复产的通知》(国办发明电〔2020〕6号)规定,对确需开具健康证明的,相关地区要大力推进健康证明跨省互认,劳动力输出地可对在省内连续居住()天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明,输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员,可不再实施隔离观察。A、3B、7C、14D、30答案:B解析:对确需开具健康证明的,相关地区要大力推进健康证明跨省互认,劳动力输出地可对在省内连续居住14天以上、无可疑症状且不属于隔离观察对象(或已解除隔离观察)的人员出具健康证明,输入地对持输出地(非疫情防控重点地区)健康证明、乘坐“点对点”特定交通工具到达的人员,可不再实施隔离观察。故选B。27.《优化营商环境条例》规定,政府及其有关部门在政府()资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。A、资金安排B、土地供应C、税费减免D、以上答案都正确答案:D解析:《优化营商环境条例》第十二条各类市场主体依法平等适用国家支持发展的政策。政府及其有关部门在政府资金安排、土地供应、税费减免、资质许可、标准制定、项目申报、职称评定、人力资源政策等方面,应当依法平等对待各类市场主体,不得制定或者实施歧视性政策措施。故选D。28.《社会信用体系建设规划纲要(2014-2020年)》指出,()是社会信用体系建设的重要内容,是树立司法权威的前提,是社会公平正义的底线。A、司法公正B、司法诚信C、司法权D、司法公信答案:D解析:司法公信是社会信用体系建设的重要内容,是树立司法权威的前提,是社会公平正义的底线。故选D。29.运行机制是保障社会信用体系各系统协调运行的制度基础。其中,()直接作用于各个社会主体信用行为,是社会信用体系运行的核心机制。A、守信激励B、失信惩戒机制C、联合惩戒D、守信激励和失信惩戒机制答案:D解析:运行机制是保障社会信用体系各系统协调运行的制度基础。其中,守信激励和失信惩戒机制直接作用于各个社会主体信用行为,是社会信用体系运行的核心机制。故选D。30.根据《完善镇村便民服务体系工作方案》,要完善()平台,各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与()对接整合力度,实现政务信息资源共享互用。A、省一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台B、市一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台C、省一体化政务服务平台、市一体化政务服务平台D、市一体化政务服务平台、省一体化政务服务平台答案:A解析:完善省一体化政务服务平台,各级各部门要加大医疗保障、社会保障、卫生计生、残联等镇村常用业务系统与省一体化政务服务平台对接整合力度,实现政务信息资源共享互用。故选A。31.《优化营商环境条例》要求各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明。下列表述正确的是()。A、各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。B、各级部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进管理、服务、结果公开。C、各级人民政府及其部门应当坚持不公开为常态、公开为例外,推进决策、执行、管理公开。D、各级人民政府应当坚持政务公开透明,以公开为常态、全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。答案:A解析:《优化营商环境条例》第三条各级人民政府及其部门应当坚持政务公开透明,以公开为常态、不公开为例外,全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开。故选A。32.根据《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南的通知》(国办函〔2016〕108号),针对网上政务服务平台建设运行、安全保障等关键技术环节,制定相关标准规范、管理办法和制度措施,完善“互联网+政务服务”配套支撑体系。建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用,不断提升政务服务()。A、便捷化、个性化、流程化、安全化水平B、便捷化、个性化、智慧化、安全化水平C、信息化、个性化、智慧化、安全化水平D、便捷化、规范化、智慧化、安全化水平答案:D解析:针对网上政务服务平台建设运行、安全保障等关键技术环节,制定相关标准规范、管理办法和制度措施,完善“互联网+政务服务”配套支撑体系。建成网上统一身份认证体系、统一支付体系、统一电子证照库,促进云计算、大数据、物联网、移动互联网等在政务服务中的应用,不断提升政务服务便捷化、个性化、智慧化、安全化水平。故选D。33.根据《国务院办公厅关于印发政务信息系统整合共享实施方案的通知》(国办发〔2017〕39号),加快推动形成全国统一政务服务平台,统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设,主要是为了解决()、()、()政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。①跨地区②跨时间③跨部门④跨层级A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案:C解析:加快推动形成全国统一政务服务平台,统筹推进统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系建设,主要是为了解决跨地区、跨部门、跨层级政务服务信息难以共享、业务难以协同、基础支撑不足等突出问题。故选C。34.以下不属于《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)规定的““跨省通办”基本原则的是()。A、坚持需求导向B、坚持改革创新C、坚持便民高效D、坚持依法公开答案:D解析:“跨省通办”的基本原则为:坚持需求导向、坚持改革创新、坚持便民高效、坚持依法监管。故选D。35.推动政务信息系统互联和公共数据共享,增强政府公信力,提高行政效率,提升服务水平,应遵循()原则。A、以共享为原则,不共享为例外B、需求导向,无偿使用C、统一标准,统筹建设D、以上全是答案:D解析:推动政务信息系统互联和公共数据共享,增强政府公信力,提高行政效率,提升服务水平,应遵循以下四个原则:一是以共享为原则,不共享为例外;二是需求导向,无偿使用;三是统一标准,统筹建设;四是建立机制,保障安全。故选D。36.开展"互联网+监管"重点应用,着力开展四方面重点应用建设:一是(),归集共享各类监管数据,开展数据综合分析并实现可视化展示,为决策提供大数据综合分析服务。二是(),通过重点领域风险监测数据和投诉举报数据等分析比对,加强风险研判,构建投诉举报、风险监测和预测预警机制。三是(),为实现"一处发现、多方联动、协同监管"提供支撑。四是(),强化对各地区各有关部门监管过程和效能的监督。①建立大数据综合分析系统②建立监管风险预警系统③建立监管数据推送反馈系统④建立监管工作情况评估系统A、①②B、①②③C、①②③④D、②③④答案:C解析:《国家“互联网+监管”系统建设概要》中明确指出:开展"互联网+监管"重点应用。着力开展四方面重点应用建设:一是建立大数据综合分析系统,归集共享各类监管数据,开展数据综合分析并实现可视化展示,为决策提供大数据综合分析服务。二是建立监管风险预警系统,通过重点领域风险监测数据和投诉举报数据等分析比对,加强风险研判,构建投诉举报、风险监测和预测预警机制。三是建立监管数据推送反馈系统,为实现"一处发现、多方联动、协同监管"提供支撑。四是建立监管工作情况评估系统,强化对各地区各有关部门监管过程和效能的监督。故选C。37.《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)明确,行政审批部门派驻在政务服务中心的工作人员的人事及福利待遇关系在(),日常管理和年度考核由()负责。A、原单位、原单位B、政务服务中心、政务服务中心C、原单位、政务服务中心D、政务服务中心、原单位答案:C解析:《政务服务中心管理规范》(DB51/T1173-2010)第3.1.2.2条:部门行政审批机构应根据业务量合理配置工作人员,并确定首席代表。工作人员的人事及福利待遇管理保留在原单位,日常管理和年度考核由政务服务中心负责。故选C。38.《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》中提出创新应用互联网、物联网、云计算和大数据等技术,加强统筹,注重实效,分级分类推进新型智慧城市建设,打造()的服务型政府。A、透明高效B、高效廉洁C、高效协同D、人民满意答案:A解析:加快新型智慧城市建设。创新应用互联网、物联网、云计算和大数据等技术,加强统筹,注重实效,分级分类推进新型智慧城市建设,打造透明高效的服务型政府。故选A。39.根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号),政务信息资源共享应遵循以共享为原则,不共享为例外;需求导向,无偿使用;();建立机制,保障安全四个原则。A、统一标准,统筹建设B、以点带面,统一打造C、规范建设,统一标准D、保障机制,统筹建设答案:A解析:政务信息资源共享应遵循以下原则:(一)以共享为原则,不共享为例外。(二)需求导向,无偿使用。(三)统一标准,统筹建设。(四)建立机制,保障安全。故选A。40.《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发〔2016〕80号)要求,各地区各部门要按照“谁起草、谁解读”的原则,做好政策解读工作,以政府名义印发的政策性文件,由()做好解读工作。A、制发部门B、牵头部门C、起草部门D、各级政府办公厅(室)答案:C解析:各地区各部门要按照“谁起草、谁解读”的原则,做好政策解读工作。以部门名义印发的政策性文件,制发部门负责做好解读工作;部门联合发文的,牵头部门负责做好解读工作,其他联合发文部门配合。以政府名义印发的政策性文件,由起草部门做好解读工作。故选C。41.根据《国务院关于印发政务信息资源共享管理暂行办法的通知》(国发〔2016〕51号),政务信息资源按共享类型分为无条件共享、()、不予共享等三种类型。A、有条件共享B、有差别共享C、差异化共享D、选择性共享答案:A解析:政务信息资源按共享类型分为无条件共享、有条件共享、不予共享等三种类型。故选A。42.根据《关于印发推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案重点任务分工的通知》(发改办高技〔2016〕2145号),(),在试点城市范围内初步建成面向公民服务的电子证照库,实现与制证系统、业务办理系统对接联通;各有关部门推动做到电子证照与纸质证照同步签发。A、2017年3月底前B、2016年12月底前C、2017年9月底前D、2017年12月底前答案:A解析:2017年3月底前,在试点城市范围内初步建成面向公民服务的电子证照库,实现与制证系统、业务办理系统对接联通;各有关部门推动做到电子证照与纸质证照同步签发。故选A。43.完善公开程序,促进政务公开全流程规范操作,把公开透明作为政府工作的(),坚持以公开为常态、不公开为例外。A、重要要求B、根本要求C、基本原则D、基本要求答案:D解析:完善公开程序,促进政务公开全流程规范操作,把公开透明作为政府工作的基本要求,坚持以公开为常态、不公开为例外,政府全体会议和常务会议讨论决定的事项、政府及其部门制定的政策,除依法需要保密的外应及时公开,以公开促进依法行政和政策落地见效,充分保障人民群众的知情权。故选D。44.根据《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》(国发〔2019〕18号),建立统一的执法信息公示平台,按照“谁执法谁公示”原则,除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外,行政执法职责、依据、()、结果等都应对社会公开。A、程序B、时间C、主体D、客体答案:A解析:建立统一的执法信息公示平台,按照“谁执法谁公示”原则,除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等依法不予公开的信息外,行政执法职责、依据、程序、结果等都应对社会公开。故选A。45.以下行政许可事项,行政机关应当以公告形式告知行政许可听证的相关信息的是()。A、法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项B、行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项C、涉及利害关系人较多或者不特定的行政许可事项D、以上都是答案:D解析:第三十条以下行政许可事项,行政机关应当以公告形式告知行政许可听证的相关信息:(一)法律、法规、规章规定应当听证的行政许可事项;(二)行政机关认为涉及公共利益的重大行政许可事项;(三)涉及利害关系人较多或者不特定的行政许可事项。故选D。二、多选题1.《关于深化政务公开加强政务服务的意见》中指出,建立统一规范的公共资源交易平台,就是要完善公共资源配置、公共资产交易、公共产品生产领域的市场运行机制,推进公共资源交易统一集中管理,逐步拓展公共资源市场化配置的实施范围,确保公共资源交易()。为公共资源交易搭建平台、提供服务,逐步推进省、市、县、乡四级公共资源交易网络建设。有条件的地方可探索公共资源交易平台与服务中心合并的一体化管理模式。A、公开B、公平C、公正D、互通答案:ABC解析:《关于深化政务公开加强政务服务的意见》中,三、统筹推进政务服务体系建提到15.建立统一规范的公共资源交易平台。完善公共资源配置、公共资产交易、公共产品生产领域的市场运行机制,推进公共资源交易统一集中管理,逐步拓展公共资源市场化配置的实施范围,确保公共资源交易公开、公平、公正。为公共资源交易搭建平台、提供服务,逐步推进省、市、县、乡四级公共资源交易网络建设。有条件的地方可探索公共资源交易平台与服务中心合并的一体化管理模式。故选ABC。2.在政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)中,服务事项包括()。A、行政审批事项B、公共服务事项C、公共资源交易事项D、其他社会服务事项答案:ABCD解析:政务服务中心管理规范(DB51/T1173-2010)明确,2.3服务事项(serviceitems)政务服务中心的服务事项包括行政审批、公共服务、公共资源交易及其他社会服务事项。故选ABCD。3.国家基础信息资源包括哪些资源?()。A、国家人口基础信息资源B、法人单位基础信息资源C、自然资源和空间地理基础信息资源D、社会信用基础信息资源答案:ABCD解析:《国家发展改革委中央网信办关于印发<政务信息资源目录编制指南(试行)>的通知》(发改高技〔2017〕1272号)指出,国家基础信息资源包括国家人口基础信息资源、法人单位基础信息资源、自然资源和空间地理基础信息资源、社会信用基础信息资源、电子证照基础信息资源等。故选ABCD。4.()从事特定活动,依法需要取得行政许可的,应当向行政机关提出申请。A、公民B、其他组织C、法人D、自然人答案:ABC解析:《中华人民共和国行政许可法》第二十九条规定,公民、法人或者其他组织从事特定活动,依法需要取得行政许可的,应当向行政机关提出申请。故选ABC。5.根据《完善镇村便民服务体系工作方案》,以下可以纳入乡镇便民服务中心的事项有()。A、惠民政策B、城乡低保C、文化教育D、与群众生产生活密切相关的服务事项答案:ABCD解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》在推进乡镇便民“一站式”服务中明确:统筹推进政务服务,主要包括城乡低保、社会保障、卫生计生、医疗、土地流转、就业培训、文化教育、体育健身等审批服务事项,惠民政策、农业生产、科技知识等咨询服务事项,以及水、电、气、电视、通信等与群众生产生活密切相关的服务事项纳入乡镇便民服务中心。故选ABCD。6.下面有关依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可的表述,哪些是正确的?()A、下级行政机关应当在法定期限内审查完毕B、下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见直接报送上级行政机关C、下级行政机关应当将全部申请材料直接报送上级行政机关D、上级行政机关可以要求申请人重复提供申请材料。答案:BC解析:《中华人民共和国行政许可法》第三十五条规定,依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当在法定期限内将初步审查意见和全部申请材料直接报送上级行政机关。上级行政机关不得要求申请人重复提供申请材料。故选BC。7.在哪些情况下,为了公共利益的需要,行政机关可依法变更或撤回已生效的行政许可?()A、行政许可的依据修改或废止B、因不可抗力导致许可事项无法实施C、准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化D、行政许可的有效期限届满答案:AC解析:《中华人民共和国行政许可法》第八条规定,公民、法人或者其他组织依法取得的行政许可受法律保护,行政机关不得擅自改变已经生效的行政许可。行政许可所依据的法律、法规、规章修改或者废止,或者准予行政许可所依据的客观情况发生重大变化的,为了公共利益的需要,行政机关可以依法变更或者撤回已经生效的行政许可。故选AC。8.陈某向县市场监管局申请营业执照,根据县市场监管局在办公场所公示的要求提交了相应的申请材料,但是县市场监管局要求在此之外,另外还要提供其家庭成员及其各自收入情况等情况的材料,并向其收取申请文书示范文本费用200元。陈某根据要求提供了上述材料并缴纳了示范文本的费用。县市场监管局承诺在受理申请后15天内作出答复。但由于经办人出差,县市场监管局在受理申请后第30天才以口头形式作出了不予颁发营业执照的决定。县市场监管局在此受理申请过程中作出了违反行政许可法的行政行为是()。A、县市场监管局要求陈某在公示所需材料之外另外提供其家庭成员及其各自收入情况等情况的材料B、县市场监管局向陈某收取申请文书示范文本的费用200元C、县市场监管局在受理申请后的第30天才作出不予颁发营业执照的决定D、县市场监管局的口头作出不予颁发行政许可的决定答案:ABCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第二十九条规定,公民、法人或者其他组织从事特定活动,依法需要取得行政许可的,应当向行政机关提出申请。申请书需要采用格式文本的,行政机关应当向申请人提供行政许可申请书格式文本。申请书格式文本中不得包含与申请行政许可事项没有直接关系的内容。第三十二条规定,行政机关对申请人提出的行政许可申请,申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在五日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理;申请事项属于本行政机关职权范围,申请材料齐全、符合法定形式,或者申请人按照本行政机关的要求提交全部补正申请材料的,应当受理行政许可申请。行政机关受理或者不予受理行政许可申请,应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证。第三十八条规定,申请人的申请符合法定条件、标准的,行政机关应当依法作出准予行政许可的书面决定。行政机关依法作出不予行政许可的书面决定的,应当说明理由,并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。第五十九条规定,行政机关实施行政许可,依照法律、行政法规收取费用的,应当按照公布的法定项目和标准收费;所收取的费用必须全部上缴国库,任何机关或者个人不得以任何形式截留、挪用、私分或者变相私分。财政部门不得以任何形式向行政机关返还或者变相返还实施行政许可所收取的费用。故选ABCD。9.智慧城市指是运用()等新一代信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。A、物联网B、云计算C、大数据D、空间地理信息集成答案:ABCD解析:《关于印发促进智慧城市健康发展的指导意见的通知》指出,智慧城市是运用物联网、云计算、大数据、空间地理信息集成等新一代信息技术,促进城市规划、建设、管理和服务智慧化的新理念和新模式。故选ABCD。10.政务服务中心办公区域发生群众上访、聚集等事件时,以下做法处理得当的是()。A、现场工作人员政立叩向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序,防止过激行为或其它意外事件发生B、现场工作人员应冷静处置,做好疏导工作,防止事态激化C、值班长以及中心管理人员应在上访者情绪稳定后,了解其上访或聚集是由,做好记录;并根据上访是由,通知相关部门到场处理D、中心领导应密切关注事态,的发展和处置情况,应及时向政府领导或公安机关报告答案:ABCD解析:《政务服务中心安全与应急规范DB51/T1320-2011》(附录B)规定,办公区域发生群众上访、聚集等事件时,应按以下程序处理:A.现场工作人员政立叩向政务服务中心管理机构报告;现场安保人员应维护好现场秩序,防止过激行为或其它意外事件发生;B.现场工作人员应冷静处置,做好疏导工作,防止事态激化;C.值班长以及中心管理人员应在上访者情绪稳定后,了解其上访或聚集是由,做好记录;并根据上访是由,通知相关部门到场处理;D.中心领导应密切关注事态的发展和处置情况,应及时向政府领导或公安机关报告。故选ABCD。11.根据《国务院关于印发清理规范投资项目报建审批事项实施方案的通知》(国发〔2016〕29号)下列哪些属于是清理规范投资项目报建审批事项后国土资源部门保留的报建审批事项()。A、农用地转用审批B、土地征用审批C、供地方案审批D、建设项目压覆重要矿床审批答案:ABC解析:清理规范投资项目报建审批事项后国土资源部门保留的报建审批事项有:农用地转用审批、土地征收审批、供地方案审批、建设项目压覆重要矿床审批。故选ABC。12.被许可人有下列行为之一的,行政机关应当依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任()。A、涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件,或者以其他形式非法转让行政许可的B、超越行政许可范围进行活动的C、向负责监督检查的行政机关隐瞒有关情况D、法律、法规、规章规定的其他违法行为答案:ABCD解析:《中华人民共和国行政许可法》第八十条规定,被许可人有下列行为之一的,行政机关应当依法给予行政处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任:(一)涂改、倒卖、出租、出借行政许可证件,或者以其他形式非法转让行政许可的;(二)超越行政许可范围进行活动的;(三)向负责监督检查的行政机关隐瞒有关情况、提供虚假材料或者拒绝提供反映其活动情况的真实材料的;(四)法律、法规、规章规定的其他违法行为。故选ABCD。13.依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是,()另有规定的,依照其规定。A、法律B、法规C、规章D、条例答案:AB解析:《中华人民共和国行政许可法》第四十三条规定,依法应当先经下级行政机关审查后报上级行政机关决定的行政许可,下级行政机关应当自其受理行政许可申请之日起二十日内审查完毕。但是,法律、法规另有规定的,依照其规定。故选AB。14.《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求,要推行“互联网+监管”和信用监管,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接,对()行为“零容忍”,保障市场主体公平参与市场竞争,切实维护人民群众合法权益。A、偷税B、漏税C、欺诈D、失信答案:BC解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(国办发〔2020〕35号)中要求,推行“互联网+监管”和信用监管,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接,对失信和欺诈行为“零容忍”,保障市场主体公平参与市场竞争,切实维护人民群众合法权益。故选BC。15.关于如何加强政府信息公开,回应社会关切提升政府公信力,应着重加强以下机制建设()。A、健全舆情收集和回应机制B、完善主动发布机制C、建立专家解读机制D、建立沟通协调机制答案:ABCD解析:国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提升政府公信力的意见(国办发〔2013〕100号)第2条规定包含健全舆情收集和回应机制;完善主动发布机制;建立专家解读机制;建立沟通协调机制等。故选ABCD。16.制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照国务院的规定,充分听取()的意见。A、市场主体B、行业协会商会C、工会D、职工代表答案:AB解析:《优化营商环境条例》第六十二条规定,制定与市场主体生产经营活动密切相关的行政法规、规章、行政规范性文件,应当按照国务院的规定,充分听取市场主体、行业协会商会的意见。故选AB。17.行政机关成为行政许可实施主体需要具备的条件是()。A、是履行外部行政管理职能的行政机关B、有法律、法规、规章明确授予的行政许可权C、在法定职权范围内实施行政许可权D、有专门的机构实施行政许可权答案:BC解析:《中华人民共和国行政许可法》第二十二条规定,行政许可由具有行政许可权的行政机关在其法定职权范围内实施。第二十三条规定,法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织,在法定授权范围内,以自己的名义实施行政许可。被授权的组织适用本法有关行政机关的规定。故选BC。18.为推动《完善镇村便民服务体系工作方案》落地落实,应该做好()以下几方面保障措施。A、加强组织领导B、推进试点建设C、落实资金保障D、强化统筹协调答案:ABC解析:《完善镇村便民服务体系工作方案》保障措施主要包括加强组织领导、推进试点建设和落实资金保障。故选ABC。19.进一步优化地方政务服务便民热线基本原则哪些?()A、坚持属地管理和部门指导相统筹B、坚持诉求受理和业务办理相衔接C、坚持便民高效和专业支撑相结合D、坚持互联互通和协同发展相促进答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(2021年01月06日)指出,进一步优化地方政务服务便民热线,要坚持的基本原则有坚持属地管理和部门指导相统筹、坚持诉求受理和业务办理相衔接、坚持便民高效和专业支撑相结合、坚持互联互通和协同发展相促进。故选ABCD。20.加强政务服务“跨省通办”服务支撑的措施有哪些?()A、加强全国一体化政务服务平台“跨省通办”服务能力B、提升“跨省通办”数据共享支撑能力C、统一“跨省通办”业务规则和标准D、加强政务服务机构“跨省通办”能力建设答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》(2020年09月29日)指出,加强政务服务“跨省通办”服务支撑,加强全国一体化政务服务平台“跨省通办”服务能力,提升“跨省通办”数据共享支撑能力,统一“跨省通办”业务规则和标准,加强政务服务机构“跨省通办”能力建设。故选ABCD。21.充分发挥国家政务服务平台()的总枢纽作用,建立完善政务服务统一身份认证系统,规范各地区各部门电子印章制发核验和用印,加快电子证照归集共享应用,建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。A、公共入口B、公共出口C、公共通道D、公共支撑答案:ACD解析:《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》规定,充分发挥国家政务服务平台公共入口、公共通道、公共支撑的总枢纽作用,建立完善政务服务统一身份认证系统,规范各地区各部门电子印章制发核验和用印,加快电子证照归集共享应用,建立电子证照签发以及跨地区跨层级互通互认、异议处理、反馈纠错规则机制。故选ACD。22.政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确,办公区域发生打架斗殴、醉酒滋事、盗窃、抢劫等突发事件时,工作人员应该()。A、应立即向现场保安人员和管理机构报告并向公安机关报警B、保持冷静,尽量避免人体冲撞,以保护群众和自身安全为重C、有工作人员和办事群众受伤,应立即向120急救中心求救D、注意保护现场,积极配合公安机关处理答案:ABCD解析:政务服务中心安全与应急规范(DB51/T1320-2011)明确,办公区域发生打架斗殴、醉酒滋事、盗窃、抢劫等突发事件时,工作人员应立即向现场保安人员和管理机构报告并向公安机关报警。处理该类事件应遵循以下要求:保持冷静,尽量避免人体冲撞,以保护群众和自身安全为重;有工作人员和办事群众受伤,应立即向120急救中心求救;注意保护现场,积极配合公安机关处理。故选ABCD。23.国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制,实现()。A、执法记录互联B、违法线索互联C、监管标准互通D、处理结果互认答案:BCD解析:《优化营商环境条例》第五十七条规定,国家建立健全跨部门、跨区域行政执法联动响应和协作机制,实现违法线索互联、监管标准互通、处理结果互认。故选BCD。24.下列属于政务服务“跨省通办”的重点任务有()。A、聚焦保障改善民生,推动个人服务高频事项“跨省通办”B、聚焦助力惠企利企,推动企业生产经营高频事项“跨省通办”C、鼓励区域“跨省通办”先行探索D、“省内通办”拓展深化答案:ABCD解析:《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》中推进政务服务“跨省通办”的重点任务有聚焦保障改善民生,推动个人服务高频事项“跨省通办”,聚焦助力惠企利企,推动企业生产经营高频事项“跨省通办”,鼓励区域“跨省通办”先行探索和“省内通办”拓展深化。故选ABCD。25.加强和规范事中事后监管,如何做到创新和完善监管方式?()A、深入推进“互联网+监管”B、提升信用监管效能C、全面实施“双随机、一公开”监管D、对重点领域实行重点监管答案:ABCD解析:《国务院关于加强和规范事中事后监管的指导意见》国发〔2019〕18号文件提到,加强和规范事中事后监管创新和完善监管方式是深入推进“互联网+监管”、提升信用监管效能、全面实施“双随机、一公开”监
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