公关礼仪课件-笑容眼神

表情

接受他人信息时45%来自有声语言55%来自无声的肢体语言→70%以上来自表情

人的表情主要有三种方式面部表情语言声调表情身体姿态表情

眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉声音的强度、速度、声调、旋律

猛烈兴奋、惊惶、恐惊、生气等,抑制不住身体姿态的表情变更笑容眼神

笑话:一次在树下军训。教官对同学们说：第一排报数！第一位同学惊异地看着教官，教官又大声说了一便：报数！于是，第一位同学极不情愿地转过身去抱住了树！看到这里，你会怎样笑起来呢?

A、呵呵的冷笑或是干笑

B、遮住嘴巴的笑

C、嘴巴张得大大的，毫不掩饰的笑

D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出来心理测试：笑容看你的心机有多重

A、呵呵的冷笑或是干笑你很有心机，不管用明用暗，总可以自由的操纵别人，以达成目的，你在无时无刻不在视察别人，是个厉害的狠角色。心机指数90%。

B、遮住嘴巴的笑你是那种宁愿自己生闷气，也不轻易说出来的那种人，为人有点现实且有点固执，一旦心愿一决，不管什么人也说不动。心机指数70%。

C、嘴巴张得大大的，毫不掩饰的笑你是很单纯的人，因为你很有担当，不太会去因为别人，而随意更改自己的想法，通常待人两极化，不是极好就是极坏,心机指数40%。

D、想憋又憋不住，噗嗤的笑了出来你是一个心地和善的人，当他人有困难，你可以不啬惜的为他分忧，但是你却是最常忽视自我需求的那个人，心机指数60%.一、笑容

笑容通常表现为脸上露出喜悦的表情，有时还会伴口中所发出的喜悦的声音。

含笑轻笑微笑大笑狂笑浅笑微笑最自然大方，最具亲和力，被称为“参与社交的通行证”特征:嘴角微微向上翘起,笑而不闻其声,笑而不露其齿.运用微笑的场合迎来送往拒绝

致歉

或

恳求

如沐春风“美丽的拒绝”

相互谅解

简洁应允

蒙娜丽莎的微笑

安逸和顺显得肃穆略含哀伤讥嘲揶揄蒙娜丽莎为

何没有眉毛?《蒙娜丽莎》出自意大利画家达芬奇的画,为什么出现在法国卢浮宫而不是意大利的博物馆？案例:小李和小陆同到一家公司应聘小李滔滔不绝

相貌平平的小陆却始终面带微笑结果小陆被录用了。有人问主考官：“两人的资力差不多，而且小李国及更能表达自己的意愿，你为什么录用了小陆呢？”主考官回答说：“从小陆的微笑中，可以看出他的礼貌、自信和稳重的品质，更能看出他具有潜在的创建力。”希尔顿的“微笑服务”微笑的练习一是微笑表示从内心接受对方,眼睛也要有笑意二是与人面对时，下鄂微向下，感觉很恳切地面对对方.双手按箭头方向做拉的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来.把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提如何练习甜蜜笑容?咬筷子练习甜蜜笑容咬筷子练习甜蜜笑容

头顶书本仪态端庄露出6到8颗牙齿头顶书本,每人咬着一根筷子练习.2、眼神借助眼神传递出的信息，我们称为眼语.赵雅芝——让眼神穿越时间的隧道成为经典巩俐——野性的、霸道的、时间雕刻下的性感范冰冰——媚惑混合美艳的化学反应黎

姿——真实和善的眼神不会骗人大S——消遣圈的名媛是须要修炼的

一、凝视的部位

1、凝视双眼表示自己重视对方。

2、凝视额头表示肃穆、细致、公事公办。

3、凝视眼部至唇部表示友好、亲切。

4、凝视唇部到胸部多用于关系亲密的男女之间.

二、凝视的时间1、表示友好。占1/3左右。

２、表示重视。占2/3左右。

3、表示轻视。不到1/3。

4、表示敌意或感爱好。目光始终盯在对方身上，凝视时间2/3以上.

三、凝视的角度

平视侧视仰视

眼神训练方法

1、瞪：眼睛盯住远方的一点，越小越好.2、转：头不动，眼睛顺时针方向极力转9圈，再反时针转9圈,

眼神反映心理特征异性相处“我信任你，不怕你”『从眼神看对方心态举例』

1.始终盯着对方的女性，心中可能有隐情；

2.在言谈中，凝视对方，表示让对方对自己所谈内容的留意；

3.初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者；

4.被对方凝视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷；

5.看异性一眼后，随即有意移开视线者，表示有着猛烈的爱好；

6.斜眼看对方者，表示对对方特殊有爱好，但又不想让对方识破；

7.翻眼看人者，表示对对方存有敬重与信任；

8.俯视对方者，想显示对对方的一种威历；

9.视线不集中在对方，很快移开视线者，大都为性格内向者。

从眼神看恋人变心后你的看法对方的哪种眼神会让你爱上他呢？A、纯情又单纯的眼神

B、有一点坏、酷的眼神

C、崇拜你，视你为偶像的眼神

D、挑逗你、痴迷你的眼神

E、看你看到发呆的眼神A,

你会因为情人赞美别的异性，或是和旧情人联络而打破醋坛子。B,

你在嫉妒心发作时会做出一些可怕的事，事后连你自己也觉得不行思议。C,

你的嫉妒心不太强，因为你有很强的自恋倾向，所以当