2023市场部年度工作总结

2023市场部年度工作总结市场部总结在一个时期、一个年度、一个阶段对自学和工作生活等情况予以总结和分析的一种书面材料，它可以有效率锻炼身体我们的语言非政府能力，下面就是大编入大家整理的市场部年度工作总结，仅供参考，期望能协助至大家。2023市场部年度工作总结优选篇1今年上半年，市场部主要顺利完成以下工作：一、业务发展方面：制订业务收入计划和发展计划并采取措施指导、严格执行各县区顺利完成。今年上半年，市场部根据公司领导建议，在省公司下发的全年收入计划基础上，制订了全市总收入计划，并水解至各县区。根据县区市场发展潜力相同，水解了各项业务发展量计划。为保证业务收入和发展量计划顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划水解至季度、月，每月统计数据顺利完成情况，与县公司一起探讨顺利完成较好的经验以及未完成计划的原因，辨认出问题和困难，与县公司共同化解。截至6月份，全市共顺利完成业务收入__万元，绝对值位列全省第__十一位，顺利完成形象进度的__%。宽带终端追加__户，宽带专线追加__户，有人值班公话追加__户，普通电话追加__户。市场部还实行各种措施，向县区公司推展崭新业务、新产品。1月份以会代训，招集各县区营销、营业骨干针对产品资费展开培训及探讨，并概括出来现存问题，从而找到适宜本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司提出申请了包月资费套餐，在全市非政府推展。5月份非政府各县区管理人员、主管人员、保护人员，出席省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推展存有较好的指导意义。二、基础管理方面：全面落实了营业账款稽查、退款和拆机明细表核查、不实用户拆机、清扫长期扣费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效率的防止了业务收入和成本的外流。从元月份已经开始，市场部按照内控流程建议，调整了原来对县区公司展开周稽查的制度，改成日稽查、周稽查、月稽查循序，每月尽量精心安排对县公司一级稽查情况现场核查。对每周稽查情况展开通报，对不能符合要求的作法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流注册资本应收账款展开稽查，起著了较好的效果。我公司现金流差额已连续半年在全省属情况最出色地市之一，没因现金流差额影响考核总收入。为保证不因提振系统错误操作影响总收入，市场部精心安排提振中心每天对每个县区拆机、退款明细表都展开核查，严苛堵住每个漏洞。为清扫长期扣费、掌控当期扣费，市场部根据公司领导建议制订了当期扣费废旧量不高于98%的考核目标。对扣费废旧情况展开周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，至5月份系统内本年追加长期扣费清扫完，当月阳入帐数首次高于省公司建议的最高限额，从已连续5个月阳入帐少于万元，达至5月份的元。为掌控资源情况，防止资源浪费，市场部精心安排提振中心每月对各县区资源情况展开抽检、通报，6月份又展开了现场检查。今年市场部接掌物料管理以来，在网络部的大力支持下改良了管理方式，把出入库明细账与提振中心每天的经营日供电、拆机数量相对照，并使物料管理构成闭环。为同时实现终端废旧、重复利用，建议县区公司对宽带、话吧、有人值班公话崭新装机用户都缴纳押金。引导县区公司在发展崭新用户时鼓励用户采用废旧的终端。对终端故障在保修期内的用户更改废旧终端，严苛杜绝以旧换新。通过这些措施的继续执行，有效率掌控了浪费现象。三、绩效考核方面：改良绩效考核计算方法，从多方面抓起推动留存量、激增量，提升业务收入。自3月份省公司绩效考核办法草稿印发，市场部已经开始与上级市场部沟通交流如何展开Chinian费率和流失率两项考核指标的排序。在多次深入探讨未果的情况下，市场部根据公司领导建议和本公司实际情况，制订了考核用户拆机、双停在、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。鼓励县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上挡住了客户外流的漏洞，对长期零费用用户的转化成也起著了较好的效果。既节省了资源，又提升了总收入，另一方面节省了业务发展费用。四、存有的问题和困难1、由于上半年集中精力理清基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较脆弱，导致对县区公司业务发展积极支持比较。2、由于省公司系统准备工作升级，我公司很多报表市场需求无法满足用户，排序绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区提振部门增添非常大工作量。下半年市场部拟将从以下几方面展开改良和提升：一、强化市场调研：定期至县区展开现场办公，与营销、营业、装维、管理人员展开座谈。深入细致市场，介绍用户采用情况和市场需求。在发展较好的县区总结顺利营销案例展开推展;协助发展极差的县区搜寻严重不足、度过难关。二、强化营销策划和业务宣传：通过介绍市场竞争情况制订有效率有效率的营销措施，对每阶段重点发展业务制订切实可行的宣传和营销步骤，及时意见反馈和分析营销结果，尽早调整营销思路，发生改变目前业务发展的低效率状态。三、强化人员培训：定期展开营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯轻易灌输至一线员工，提升骨干员工的传帮带促进作用，二要提升员工素质和工作效率。四、继续加强基础管理工作：继续加强扣费管理、营业稽查、资源。管理、装维材料和终端管理。非政府市场部主管定期至县区公司调研，与负责人展开沟通交流，辨认出严重不足并稳步改良。2023市场部年度工作总结优选篇21、降价活动策划及继续执行情况介入1、策划实行了公司年内降价力度最小的11月份“建材赖草分体式省到底，卖3000送来1000”活动。2、顺利完成12月份多点开花、多重女团形式的活动策划，南城店、东城店策划了“卖1000送来100，全场通用型”活动;常平店、虎门店、塘厦店策划了为“身心健康爱家月”为主题的“不好礼卖就送来，身心健康送至家”活动;同时还策划了装饰公司“样板房公开征集，1元就搞掂”活动，方案已实行，并已搞好适当的培训。3、针对降价过程中辨认出的问题，及时有效地对11月份“卖3000送来1000”的方案的搞了适当的变通调整，保证方案实行的顺畅。4、通过多次走访调查长安区域市场，重点针对长安、大岭山的媒体原产、媒体宣传资费分析，媒体电磁辐射范围、媒体收视率、以及竞争对手使用的媒体手段，展开了详尽的分析，并构成《长安店开业时程推展方案》，已递交上级审查，等待核准实行。5、子集瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城还有5个非总代理品牌出席全莞范围主攻楼盘的大礼包投递活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧投递，与装饰渠道的推展构成资源整合，加强了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计派发80%左右。6、加强对重点小区短期推展活动的资源整合，比如把上游9家供应商列入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供应商除了并作现场商品展现外，还冠名了电子健康秤等礼品。7、非政府市场策划人员回去“躺店”和“走访调查”市场，紧紧围绕销售推动展开多角度的市场调研与分析。媒体报道与报广协调通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中降价消息文章3篇次，总计约__字，《南方都市报》导入1/2版一期、1/4版一期，《东莞日报》导入1/2版一期，《搜房网》导入旗帜广告一周，按纽广告二周。顺利完成装潢中心常规宣传手册的文案编写。存有问题1、企划管理战略重点过低，对各镇区市场的整体和差异性重新认识不深入细致，以至于降价活动难以找出较精确的突破口，包含从媒体传播及降价活动方案方面的针对性及个性化程度比较也就很难对各门店的降价展开及时的指导和确诊。化解措施：建议策划人员下发门店展开市场调研，同时期望各门店及时意见反馈当地市场信息，我们针对个情制订长线的销售政策，并将短期降价政策交由门店决策实行，中心只在关键环节予以指导，通过提升降价快速反应能力及针对性去提振门店的销售业绩。2、对活动资源的资源整合策略技巧性比较，存有着“紧促”现象，严重影响活动积极开展。化解措施：营运系统将营运计划及企划中心的活动计划的沟通交流时间应当相对提早，给与订货谋求资源时间充份;中心根据全年及阶段性的市场与广告资源市场需求提早作出规划，首先将大宗资源切割确切，并对资源大户作出品牌主推个案与其并作重点沟通交流。3、直面目前公司户外广告的膨胀现状，我们的主媒体挑选问题须要展开可行性论证。(主媒体存有户外广告、报纸广告、电视、网络、海报等)化解措施：深入调查和分析百安居、镇兴、富丽家等华美趣竞争对手的媒体宣传策略和主张策略，同时对华美乐现有媒体策略和主张策略展开评估，从而初步构成__年度华美趣媒体推展计划和主张策略，努力实现有效率可取的差异化的媒体主张和降价主张。4、策划人员对消费者的心理把往下压力量严重不足，对消费者犯罪行为分析比较深入细致，以致降价活动过分理想化。化解措施：建议公司给与市场策划人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也建议市场策划人员提高自我素质的同时，多跑一线掌控最轻易的消费者市场需求及各门店的具体内容销售障碍。降价分析1、从各个门店所反应的销售数据来看，11月份的总体活动效果显著，这就是公司力度最小的一次资金投入，充分说明，降价对销量的快速增长还是存有一定的协助。在活动实行上旬，各门店所反应效果通常，甚至导致顾客误会华美趣，后经中心对方案搞了及时调整，在后20天，各门店的销量逐步下降，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店顺利完成了569万，顺利完成任务率为的110%，与前两个月(9月、10月)同比快速增长分别就是165%、114%;塘厦店创出历史新低，由10月的143万下降至193万，同比快速增长134%，南城店、虎门店均比上个月存有了代莱突破，分别由10月的1200万、131万下降至1400多万及在145万。由此可见“卖3000送来1000”的降价活动助推了销售，使业绩存有了显著快速增长。2、关于如何资源整合资源，搞好降价，提高超市业绩的几点观点：(1)、资源谋求方式上，企划中心应当协调营运系统的__年度的营运目标，制定出来整个年度的降价活动，在重点月份搞重点的推展活动，并将此信息提早告之订货，将全年的资源谋求提早，使降价活动防止匆忙。(2)、降价频率问题。由于公司的系统造成了降价活动就可以以当月为期限，且降价活动频密，每月都向供应商谋求积极支持，从而导致各供应商苦不堪言，由此也引致降价活动启动的匆忙。建议在__年度，降价活动可不可以选择性启动，或者多展开短平快的降价模式，(这须要财务系统支付的积极支持，)使资源能够获得集中化布局，从而防止“平均值用力”，活动过分平静。(3)、加强超市、小区业主及装饰公司翻新业主三个细分渠道降价资源整合。在目前三种渠道都在搞尝试，就拎小区降价来说我们就搞得比较全面，目前小区推展主要针对消费者，但对设计师(非公司的)降价则没找出有效率的方法，目前冠军瓷砖通过给设计师佣金尚无一定效果，应该研究。又以中惠新城为基准，很多价格导向及关系导向的消费者并未打听我们，而被大量的设计师左右，这个实际起至促进作用的市场我们没较好地研发，今后我们可以考量子集一些特约供应商构成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加强对市场终端攻击力量，并对零售终端构成更大的拉力。(4)、强化资源配置的策略研究，目前我们的广告资源在一些项目上要再次考量，例如户外广告的导入在明朗市场可以增加，紧邻门店的小区电梯广告也可以增加或不搞，这部份资源可以用作小区及其它渠道更成效和轻易的降价上。(5)、加强品牌推展力度。华美趣的发展就是有赖于众多品牌的衬托，公司具有的总代理品牌就是我们的优势，在整个__年度的宣传推展中，必须处置不好总代理品牌及非总代理知名品牌的对整体销售的助推促进作用。(6)、加强对各门店差异化策划，努力做到“一店一策”。对于南城店、常平店两个相对明朗门店，降价应当大于品牌的宣传;塘厦店、虎门店则更多的须要搞品牌的宣传，在当地快速的创建知名度及认知度;而对于长安店，及在筹设的新塘店，不只是大力搞好品牌宣传，同时也必须配以弯曲性的降价积极支持。2023市场部年度工作总结优选篇3回忆起一年去，思索明朗很多，感慨万千，斩获亦多。“忙碌的非常扩充并斩获也很多，辛苦但是很欢乐。对我来说这一年的工作就是难以忘怀、印记最深的一年。工作地点、环境的切换，除了工作思想、方法等一系列的适应环境与调整，压力却领略到了我行进的号角，辛苦中也带出了斩获的欢乐。在公司领导的积极支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地顺利完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将自己一年去的整体表现、细想和行动总结如下：1、工作整体表现每天出外见到客户时加强自身形象，提升自身素质，对自己秉持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就自私，忘掉工作，忘掉自己的工作职责和工作任务。我们对工作必须心中存有度，存有责任。看待客户一定必须以诚相待，办事处的工作的规律就是“无规律”，因此，我必须正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的痛与乐，得与失、秉持淡泊名利无私奉献、正直敬业，特别在业务磨练过程中一定必须存有总结和反省，当日工作当日许，业务谈效率，公司可能将养育闲人，但是不期望闲人就是我。所以一定必须不懈努力，一定必须自学，谋求早日突破存有成绩，经过这么长时间的自学和锻炼身体，我在工作上已经获得一定的进步。2、工作态度工作态度必须严于律已，不断加强自己作风建设。至公司以来我对自身严格要求，始终把忍得平静、舍不得代价、默默无闻做为自己的准则。作风就是公司一个形象问题，无法因为个人原因使客户说道广源的作风存有问题，把广源当做就是自己的家，荣辱与共。在工作中必须用自己的行动规范自己的一切言行。不懈努力加强自己专业知识，搞好各项客户服务工作。秉持追踪的原则，对每个客户都必须追踪存有结果，努力提高沟通交流水平。在这一年里，虽然碰到不少的困难，但是只要积极主动想要办法回去化解，思想悲观，还是可以教给很多科学知识。3、工作行程这一年去，我搞了大量的工作，虽然暂时还没获得成绩，但是我会一直不懈努力，坚信自己的成绩可以不好出来，由于公司对我们福建市场的注重，还特意派遣汽车协作办事处的工作，使我们在工作上，业务上自信心了很多，汽车至目前为止跟我走了四天业务，一路从莆田至福清至福州的路线跑的，路线也就是我一路计划不好的，基本没多绕路，走了大概十九家公司，可能将路线和地址都不是很熟识，所以在计划当中除了部分客户没造访，但是效果很极好，达至预期效果，存有三家既然与张经理追撞，存有七家现在就是我的意向客户。我将稳步不懈努力追踪和展开沟通交流，谋求在下一年出来成绩，对自己，对公司也就是一种错综复杂的投资回报。现在也存有两家基本上在口头上应允下一年左右定货。此时我无法懈怠，越是关键时刻越是同意利害的时候。所以货没过来还不是苦笑的时候，也许只是才已经开始。4、下一步工作计划和展望未来下一步工作我将稳步追踪目前的意向客户，直至飞到存有结果年才，必须对存有针对性厂家展开攻下，多回去造访，多沟通交流。然后根据资料联系崭新客户找出主事人，慢慢漠视，在自己能把握住局势的情况下展开收缩，稳步攻坚克难谋发展。以上就是我个人体会和设想，我将全身心的资金投入至市场工作中。2023市场部年度工作总结优选篇420__年马上就要过去了，总结这一年的工作，存有成绩，也存有严重不足，我们在确实工作成绩的同时针对问题明确提出改良措施，在明年加强市场拓展力度，强化工作作风，提升工作效率和管理质量，为顺利完成公司明年总体战略目标做出市场部理应的贡献。现在我将市场部今年的工作搞一个详细的总结，恳请公司领导和同事们审查。一、数据总结截至20__年12月20日签订合同138份，合约总额677.6万元，顺利完成全年任务2500万元的93%，其中：1、环评项目113个，合同额415万元，与去年同期相比减少45万元。环评项目中报告书18个，合同额196.8万元，报告表中(登记表)95个，合同额218.2万元，与去年同期相比分别报告书增加4个。2、职评项目15个，合同额236.6万元，职评项目中进度表评价项目6个，合同额84.4万元，掌控效果评价项目3个，合同额54万元，现状评价进度表评价项目6个，合同额98.2万元，与去年同期相比分别减少181.55万。3、职业卫生检测项目15个，合同额236.6万元，环境监测项目15个，合同额236.6万元，环境环评代理项目15个，合同额236.6万元，可行性研究报告基本建设项目15个，合同额236.6万元，环境应急预案项目15个，合同额236.6万元。4、安全标准化项目15个，合同额236.6万元，安全隐患排查项目15个，合同额236.6万元。5、altar项目1个，合同额8万元，与去年同期相比—13.1。6、房估测绘项目9个，合同额41.8万元，与去年同期相比—6.8万。20__年合作项目14个，合同额115万元，占到公司合约总额的16.9%。20__年出席投标项目15个，其中中标个，中标率%，中标合同额236.6万元。20__年以获取项目信息149个，有效率追踪141个，签订合同138个，签约率为92%。截至20__年12月20日合约按期率仅82%，项目逾期率仅18%，与去年同期相比减少了30个百分点。在项目启动后，因项目资料不全系列或其他客户方面原因接到项目暂停回去澄清公告(延后回去澄清公告)8份。二、突出成绩做为市场部，立足本职工作，把市场拓展工作放在首位就是我们义不容辞的责任，在领导和各部门对市场部的积极支持和关怀下，市场部的人员在蜕变、在发展壮大、在更迭，我们存有凝聚力，我们脚踏实地积极主动拓展崭新市场、保护旧市场。虽然制订的工作任务没有能够超额完成，但是市场部的不懈努力大家就是看不见的。1、20__年4月新疆天地源环保科技发展有限公司和田分公司和奎屯分公司在领导的积极支持下设立，分公司的设立在一定程度上节省了项目成本，加深了与分公司地区政府有关部门的距离，有助于分公司地区市场拓展。2、公司在上半年签定了液化空气工业气体职评项目，法国液化空气集团在华全资子公司液化空气(中国)投资有限公司与乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)和伊泰集团正式宣布签下，在甘泉堡工业区投资建设大型工业气体生产装置，此次合作沦为促进开发区(头屯河区)发展的关键里程碑，该项目的职业病危害进度表评价和掌控效果评价工作由我公司分担顺利完成，总合同额76。8万元，就是我公司职评业务领域的标志性项目。3、顺利完成了阿克苏地区、哈密地区、阿勒泰地区、巴州安监局和兵团安监局的职评备案，在自治区安监局及乌鲁木齐市高新区、开发区(头区)安监局沦为安全标准化工作职评所推荐单位。4、顺利完成了塔石化、中石油新疆销售公司、吐哈石油的入选年检，顺利完成了克拉玛依新疆油田公司的环评和职评入选，沿袭办理了HSE市场准入和单项市场准入。5、在公司OA系统发动项目流程164个，同时健全项目预警制度，提升工作效率和项目按期率为，对资料不全系列及其他原因导致暂停(延后)的项目实行客户函件的制度，(比如吐哈石油配液东站项目，因项目资料不全系列客户播发了暂停回去澄清公告，为刘总和客户陈述时提供更多有力依据)强化了与客户的沟通交流，提高项目负责人对责任的认知度，在项目逾期问题获得提升的同时也提高公司在市场中的信誉，为尾款废旧踢不好基础。6、在和田分公司和市场部的共同努力下，在公司领导的大力支持下，签定了和田北京工业园的规划环评项目，在公司环评业务领域存有一定突破。7、在新疆农科院居民棚户区改建项目建设征用区房屋建设招标工作中，市场部协同房估部出席招标会并且中标。在新疆新捷燃气新捷股份年度项目招标中标，签定了框架协议，获得新捷燃气液化气东站的项目优先权。8、市场部就是公司的龙头部门，在公司领导和各部门同事对市场部的积极支持和关怀下，市场部的人员在蜕变、在发展壮大，市场部团队建设方面获得一定成绩，我们实行记工作日志、自的定市场拓展计划(批准后继续执行)的管理形式，逐步提高个人业务能力的同时强化团队协作，市场部人员碰到问题解决问题的能力获得提升。三、注重问题和解决办法市场部在这半年去也发生不少问题，存有客观的，也存有主观的。1、半年的经济指标没顺利完成，这就是市场部的责任。在20__年必须制订切实可行的市场拓展计划，减少市场研发资金投入，加强市场拓展力度，脚踏实地积极主动保护旧市场、拓展崭新市场。2、环评项目增加，在公司总合同额里份额减少，同时环评报告书项目增加，大部分环评项目为低额的报告表中项目，缺乏高额的报告书项目，缺少标志性项目。职评行业现处在启动阶段，在公司总合同额里的份额下降，这就是个不好的趋势，但是折射出市场部积极开展工作不平衡，在市场拓展时必须特别注意细分环评市场，挺进高端环评市场，搞市场的深度，尤其就是中石油、兵团等大客户市场。而针对职评市场特点，我们下阶段应当搞市场的广度，不断扩大职评市场覆盖面，抓紧时间到未步入的地区安监局搞备案，在备案过的地区加强客户造访的频率和市场调查、项目追踪，同时还要兼具altar和房估测绘市场。3、有些旧市场遗失，比如广汇市场，因为工作搞得不精细引致大客户遗失，在招标工作中发生犯规，对此必须总结经验教训，认真对待每一次大客户的招标工作，深入细致研究招标文件、基本建设投标书，分析竞标同业的情况。对遗失的市场找寻时机和资源，认错，做出补救措施。4、市场部人员还存有责任心不弱、没把精力挥在工作上的问题，公司的业务范围在减少，但市场部人员的专业技术水平没跟上建议，特别就是普遍存在继续执行力差的问题：领导精心安排的工作展开的不能及时，汇报的不能及时不妥当，自己无能为力的困难一拖再拖下来，没全然靠团队的力量，下阶段必须加强市场部的考核力度，分割市场片区负责人，引入市场研发人才、导入市场奖励和竞争机制，健全责权利的分配，大力推进分公司的创建，践行“打听项目就是职责”的职业职业道德。不断地给市场部人员心理压力和工作危机感，从而使市场部人员工作自学的主动性不断进一步增强。“居安思危”“天道酬勤”的心理有利于工作能动性和工作成效的提高。根据国家对行业的有关政策及导向，融合半年去对市场的观测及分析，我指出新疆环评市场潜力非常大，前景依然丰厚，但市场竞争日趋激烈，以价格竞争居多;某些地区对于本土环评企业推行地方保护主义，须要我们细分市场，拓展挺进环评高端市场。职评项目正在发展初期存有非常大市场空间，须要我们占领市场，为后期职评市场快速下降奠定良好基础。敬重的领导、同事们，在过去的半年当中，本人学会了很多东西，但是我的工作成绩还不理想，做为市场部经理，我浅深感市场部的责任，在明年的工作中力争搞好以下三点：第一点，在市场拓展工作中，把20__年里搞的比较不好的方面继续发扬，搞的不好的地方加以改进，强化与客户的业务联系，掌控不好第一手资料，加强市场拓展力度;第二点，在项目管理方面，搞好OA印发、项目统计数据、合约档案，碰到问题及时化解，第三点，在团队建设工作中，更加规范的搞好管理工作，以更细腻的情绪回去服务于大家。在搞好本职工作的同时，自学其他的业务知识，搞个“全能型”人才。2023市场部年度工作总结优选篇5我于__年刘渡舟市场部，并于__年被任命市场部主管，和公司一起渡过了两年的岁月，现在我将这期间的工作搞个汇报，恳求大家对我的工作多加宝贵的意见和建议。我市场部主要就是以电话业务居多、网络为辅助进行工作。前期就是通过我们拿下往的每个电话，去找寻意向客户。为创建信任的关系，与每一个客户展开互换、沟通交流。使其从心底感觉到我们不管什么时候都就是在为他们服务，就是以协助他们居多，本着“我们能够努力做到的就一定往搞，我们能够调和的尽可能往搞”的`原则去进行工作。这样，在业务工作基本顺利完成的情况下，不但满足用户他们的市