DB3208-T 176-2022.殡仪上门服务规范

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DB3208淮 安 市 地 方 标 准DB3208/T176—2022殡仪上门服务规范Funeralhomeservicespecification2022-10-31发布 2022-12-01实施淮安市市场监督管理局 发布DB3208/T176—2022DB3208/T176—2022PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前 言 II1围 12范引文件 13语定义 14务构本求 15员求 26门务程 27务求 48务价改进 4附录资性仪上服出单 6附录资性置灵登表 7附录资性体存情告书 9附录资性意度查表 10前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件起草单位：淮安市殡仪馆。本文件主要起草人：郝海军、张玉国、王峰、赵锦兵、徐建、徐荣。DB3208/T176DB3208/T176—2022PAGEPAGE9殡仪上门服务规范范围本文件适用于殡仪机构提供的殡仪上门服务。（MZ/T017殡葬服务术语MZ/T018殡仪接待服务MZ/T017--2011规定的及下列术语和定义适用于本标准。3.1殡仪上门服务funeralhomeservice殡仪服务单位应服务对象要求派遣服务人员到约定地点提供相关的殡仪服务。3.2殡仪服务对象funeralobjects开展殡仪活动所提供专项服务的受方。开展殡仪服务的机构应具有下列要求之一：配备上门服务的专用车辆和设备，及所需的丧葬用品和灵堂布置物品。具备高中及以上学历，接受过殡葬专业知识和技能培训，取得本职业正规培训结业证书。AB）（C）B）D）；附录A（资料性）殡仪上门服务出车单表A.1规定了殡仪上门服务出车的内容。表A.1殡仪上门服务出车单年月日时到驾驶员姓名接尸工姓名详细地址联系人联系电话逝者姓名死亡原因备注派车人：附录B（）表B.1规定了布置灵堂登记表的内容。表B.1布置灵堂登记表业务电话： 客户电话：年月序号逝者姓名年龄性别地址：服务项目预领数实用数单价金额备注1灵堂布2黑纱花3相片花4签到薄5黑袖章6烧纸盆7录音机8香炉9香10电烛11白纸12笔墨13挽联14火纸15台布16小毛巾17拜垫18果盘19花篮20大花篮21七灯22手捧花23桌花24孝鞋25车花26花圈27孝布28长明灯表B.1布置灵堂登记表（续）序号逝者姓名年龄性别地址：服务项目预领数实用数单价金额备注29平安纸30贡品31照片放大32服务费33场地费34骨灰盒合计客户：联系人：填表人：服务人员：结算人：附录C（资料性）遗体存放情况告知书表C.1规定了遗体存放情况告知书的内容。表C.1遗体存放情况告知书尊敬的丧事承办人：由于季节原因，气温偏高，在正常冷藏情况下，有可能出现以下情况：逝者姓名性别年龄死亡原因存放柜号存放时间存放时遗体状况存放期间遗体易发生情况腹水面部发紫面部发青口鼻出血面部肿胀皮肤破损冷藏备注均属于正常且与殡仪馆无关。如遇以上情况加剧，遗体将转冷冻柜保存。以上情况均已认可，无异议！承办人签字：服务员签名：日期：日期：电话：电话：DB3208/T176DB3208/T176—20221010附录D（）表D.1规定了满意度调查表的内容。表D.1满意度调查表逝者姓名：性别：经办人姓名：与逝者关系：联系电话：1服务是否满意满