爱设计：2023企业内容中台白皮书

aS........23企业内容中台⽩⽪书》基于⼀定数量的数据样本以及桌⾯研究，整合了内容中台的市场化表现，旨在为企业主2023年数字化转型%%.5%9%。及乳制品⾏业美妆个护⾏业汽⻋业服饰⾏业3c数吗商超便利店教培⾏业⾦融业珠宝⾸饰⾏业房地产⾏业制造业旅游酒店⾏业其他44%5%市场营销及品牌宣传新媒体运营其他源1.1诞⽣·始于“⻮轮失衡”驱动因素4.0已全新开启内外发展现状案例分析案例分析品牌主优质案例解析5.2数字化需求增强1.1诞⽣·始于“⻮轮失衡”企业内容战略过程中必须具备的⼀种核⼼思维和关键能⼒，构建内容中台，就是将内容池中的所。 1.2发展·⻛起“⻘萍之末”继DataTech(数据中台)、MarTech(营销中台)和AdTech(⼴告中台)之后，ConTech(内容中台)的诞⽣对营销、投放、增⻓和流量管理的⽣态版图进⾏了深刻改造，并取得了很好的多个中台系统进⾏串联，在营销数字化的转型关键期，成为⽀持企业战略。AdTech(⼴告中台)MarTech(AdTech(⼴告中台)MarTech(营销中台)ConTech(内容中台)34%字化之⻛正当时34% 第⼀产业 第⼀产业第⼆产业第三产业43%通院字经济占国内国经济发展新动能GDP⽐重38.6%39.8%36.3%国经济发展新动能GDP⽐重38.6%39.8%36.3%32.7%30.3%27%通院字技术发展主动权，把握新⼀轮科技⾰命和产业变⾰发展跨跨界营销55.1%营销形式移动应⽤⽤户增⻓速度下滑，新⽤户增量变少；获，原本低廉的成本在流量红利逐渐下降的过量转化竞争显得尤为重要，流量红利结袭，每⼀次品牌(素材)与消费者(流量)的互企业内部私域运营及内容流转成本成为重51.5%40.8%51.5%40.8%APP成本单价有所上升在开发者调研中，40.8%的开发者认为，与去年同期相⽐，投⼊产出⽐有所下降值评估显显销，打造优质内容私域流量积累创新加⼤⾃有渠道建设(电商/社交渠道)段运营⽤户⻛险防范机制尤其是内容和精准⼴告投放技术%3.9%.7%.7%.5%%%%.8% 13.6%50.0%36.4%%0.7%9.8%0.7%询2.3⾏业⾃驱：营销数字化4.0已全新开启键节点的分析中，我们看到了营销阶段的⼤体⾛向。⼤浪淘沙、去粗取精，经过时代的荡涤，企业营销⼀⽅⾯继续沿着科技化、信息化的投⼊的潜在回报；的管理速度⾮常迅捷，才能对市场变化做出实时响应。4.0诉求情感满⼤的内容创造和 企业必选项识。与更多的业务场景相融合，要求内容营销脱胎传统营销，拥抱数字化转型。内容中台专注“全⽣命周期”的内容资产管理，可帮助企业实现交易转化营激活和留住⽤户传播数据传播数据品牌资产上上0000个00个0个存储渠道数15%14%%%版权内容的渠道请问企业内部需要版权素材的渠道有多少？(多选)题产⽣的纠纷企业表示⾃⼰在版权图⽚、版权元素等设计素材中曾经或正陷⼊版权纠纷企业表示⾃⼰在字体和商标注册等问题中曾经或正陷⼊版权纠纷场景营销的内容量级45%5%场景数量公司内容使⽤⼈公司内容使⽤⼈员服务总结取⽤的痛点 存储混乱，取 存储混乱，取⽤难内容发布⽆溯源内容复⽤率低，重复⽣产合规检测不到内容版本少，误位，品牌不规位，品牌不规内容同质化范使⽤过错误版本的内容素材，影响业务推进或造成较重后果据沉淀渠道请问企业的营销数据⼤多沉淀在哪些渠道？(多选)%据的来源%需求%API希望能够在同⼀个系统中完成多项业务⼯作，减少跨平台的错误率希望能够将减少因不同平台规则产⽣的冗余⼯作量内容中台企业⽤户调研报告中显示，内容中台在帮助企业在管理价值、组织提效、内容降本、驱动增⻓⽅⾯均有不同程度的提⾼。在⼀线优⼈员使⽤更丰富的营销物料的背后，是增加企业⽬标客户注意⼒留存的深层逻辑，更是数字技术进步、中台技术不断发展的内容资产管理容情况率少重复成本内容标签化与CDP\MA联动提升⻛险内容⽣产成本⼀致性划素材违规内容降低内容⽣产效率提升内容⽣产成本降低内容分发效率提升渐增多，企业⽅对内容技术的有序、⾼效、数字化管理的示，企业主期待内容中台作为系统底座所解决渐增多，企业⽅对内容技术的有序、⾼效、数字化管理的示，企业主期待内容中台作为系统底座所解决⾯：组织内内容审批的协同⾼效、不同内容可推动着服务商对是否协同⾼效完善的认知容数字化技术服务内容数字化⽔平的评估倾向性是否协同⾼效完善的认知容数字化技术服务74%74%73%62%竞对中有内容技术优势备完备的内容技术系统⻓内容资产管理率率以，营宏观有损失，成是内容投放的数据沉淀折损。企业主的每⼀步投放都需要有⾮常细分的⼈群画像、投放渠道、内容分类等数据回流。内容中台对于内建⽴优质内容解析机制，最终完成溯源到内容⽣产流程的第⼀线。数据平台，打通渠道，并进⾏标签与应⽤，并进⾏内容资产的沉淀平台，以⽀持投放中⼈群标签的精功能，并记录数据指导未来投放策略、开展效果等进⾏+展现数据，帮助企业快速洞察数据背分析原因，指导内容的⽣成形式内容数据回收后，可⽣成关于营销数据平台，打通渠道，并进⾏标签与应⽤，并进⾏内容资产的沉淀平台，以⽀持投放中⼈群标签的精功能，并记录数据指导未来投放策略、开展效果等进⾏+展现数据，帮助企业快速洞察数据背分析原因，指导内容的⽣成形式内容数据回收后，可⽣成关于营销的内容偏好，指导内容的⽣产偏好内容投放数据可展现内容分发的效率排侧提升内容服务的质量和效率艾瑞咨询数据分析及优化数据分析及优化但各企业主对于流量的竞争依旧激烈，⾏业对⼴告内容的数量和质量都提出更⾼要求。⽬前，在内容和创意场景下，企业主对于主要通过创意模板、程序化创意平台、创意及内容交易平台等三种模式为企业需求⽅提供差异化的内容和创意服务。其中，1)企业内容服务商多以⽉度或年度服务费形式合作；2)智创模板类适⽤于个⼈或⼩企业主，主要商业模式包括软件订阅费和单次付费等；3)定制设计则主要通过撮合交粗暴定义中台配置，可更快更好的为营销赋能。选择模板选择形式平台分发制作元素重组业务需求特征识别业务需求特征识别层级预览审核规模⼈员中设计师⼈数10⼈以下10-50规模⼈员中设计师⼈数10⼈以下10-5050-100100-300300-500500-1000>1000内容⼯具，提升内容⽣产效能⼈千⾯”的智能内容⽣成服务，可实现“会动⼿就会创作”。智创⼯具能够将品牌的内容元素(如产品信息、⽂案、配⾊、图形、声⾳、⼈物等)进⾏分解与重组，能够在同样营销成本下，提供更多尺⼨和规范的创意内容，以及延⻓内容创意的⽣命周期，重组•解析⼴告创意，元重组•解析⼴告创意，元•智能匹配⽤户与创进⾏分解意进⾏组合，实现•元素分解设置标签千⼈千⾯•元素重组批量⽣成•服务商提供创意优化•创意内容评估后重•数据优化调整相同功能国相同功能国外营销⾃动化国内营销⾃动化“墙内墙外”⼤不相同海外营销数字化在国内的“⽔⼟不服”ns控，每个campaign结果数据全部透明；国外品牌线上⻔店只需建desktop和mobile的通⽤⽹站，⽆论哪个社交平台去投放推⼴，都最后的销售转化，品牌可以把更多的时间和⼈丰富、细分群体复杂、内容形式更多样、营销链路服务于不同营销环境的内容中台，其差异是⾮常⼤的。对于选⽤国外基因的内容中台的国内品牌经常⾯临内容管理/CMS/DAM/ContentHub等需要⼤⽂件传输、⾼并发、⼤流量的使⽤场景中⽹络限制、系统技术对接故障、版本迭代速度慢等影响，且调整起来理解难度⼤、反应速度慢，不仅损失体验，更流失了管理价值。 主数据字段建⽴ ⽤户孵化 ⽤户追踪 打分模型 线索管理 邮件营销 营销⾃动化画布 理内容内容⽣的内容中台系统，市场上已形成稳定的服务商格局。国内营销局⾯的复杂性决定了服务商的服务链路越全⾯，对于品牌和企索权管理、智能延展批量抠图、智能设计、批量套版数据、成员数据据分析量分析品牌内容智创内容产品素材品牌内容智创内容产品素材理，可划分为内容⽣产、版权⻛险、内容标签、内容搜索、权限审批、云端存储等维度的内容处理。内容中台作为企业内部内容流转的核⼼处明、内容快速分发、⽆忧版权使⽤等提效⽬的。 内容⽣产/整理功能归类内容中台-内容资产管理⾼效协同合规统⼀供应商内容多平台⽂件下载分享AI⻛险检测标签搜索内容场景素材及创意图书馆⽆忧，源头规保证内容合规协同语⾔的标签更快，跨低，业务内容素材⾼效整合版权合规安全⽆忧vvP营销数据沉淀P营销数据沉淀域流量的获取仍然是企业重点投⼊成本的部分。内容中台可帮助品牌主接⼊各种内外部投放数据库，通过公域⾏为所积累的⽤户资产，可通细化利⽤。API接口API接口API接口泛泛周期价值辑深度运营⽤户域营销获得精准粉丝私域运营场景业对流量控制及精细化运营的诉求趋势下，通过何种⽅式构建平台私域玩法极为重要，执⾏内容营销、打造硬核优质内容成为企业主的共营销将成为品牌主新的竞争点，内容建设将贯穿⽴品牌、固⽤户、点暴涉恐涉政暴涉恐涉政，把好最后效、锁定等控制个⻆⾊/职位的功分⽀机构做内容隔和智能标式的在线系统接种格式在线模板版权/时效版，过期停⽌使三个维度的颗粒化权形通成本降低，业务响应速企业来说，品牌的合规性管理是移动互联⽹时代难以攻克的痛点。内容中台在品牌管理应⽤中，通过⾃动收录的规则进⾏监测，可保免了品牌多层流转出现的版本错乱和不合规现象。台价值全景图好的内容元素⽆复⽤，相同的内容却被多次重制，社交平台运营，素材 历史内容存储散乱，易丢⽆中⼼化的内容储存和下且业务效率低 历史内容存储散乱，易丢⽆中⼼化的内容储存和下且业务效率低师， 供应商⽣产审核分享/下载内部⽣产存储打标/分类取⽤渠道/⻔店等数据监测历史内容历史内容⼊库搜索/筛选⼆次编辑社交平台数据分析 产品素材版本管理其他系统协作/共享海量版权内容可直接赋在上传内容时由AI⾃动的沟通成险，最⼤限容合规能内部⽣产、供应商，源，丰富内容创作类型可保证取⽤统⼀、正确的内容版本，保证业务落地效果和品牌形象的内容，分数字化管理管理者更清晰内容资产状况和使⽤效果，便于规划未来的内容⽣产和基于AI能⼒的⾃动延展相似内容的(如电商主图、混低内容重制成本签体系来标注内容，内容取⽤更快，跨团队、跨平台的内容协作效率提⾼，业务响应速度更快实时了解社交平台内容实时了解社交平台内容数据表现及竞品数据表整内容策略素、进⾏多次复⽤，发挥更⼤的业务价值中⼼化管理内容更加规范，内容取⽤不受时空限制，⼯具使⽤体验符合国内业务⼈员习惯4.2案例|某⼤型国内汽⻋集团4.2.1内容营销的“指挥部”和“弹药库”个品多种内容渠道的内加有效的率低部⻔普➢素材制作全部依赖供应商➢审核依赖⼈⼯➢跨部⻔/⻋型素材应⽤难度⼤➢营销任务完成情况⽆法统计➢素材⽆标签查找不便共享、数、历史内部、集合化、集合化管理效率与监⽀持官⽅、经销、员⼯等流量矩平台平台经销商、员⼯媒经销商、员⼯媒体数据追踪管理容上云容上云版材的0-14.24.2.2集团市场部的内容中⼼，赋能分校设计能⼒0多名+新媒体运，难以持，不导致版品牌部200+300+优秀设计作品，爱设计将其转化成符合VI标准可重复使⽤的媒体运营⼈员，⼀举解决优质内容共享管理难、品牌使⽤不规计范案例降低牌。品牌管理者字化思维，在内➢内容⽣产：⽀持图⽂及视频、H5等主流素材形式的编辑和套➢内容管理：⽀持素材智能标签、智能检索、多层级组织架构及权限管理、合规性检测、⽀持主流投放平台数据回收&➢内容分发：主流社媒账号的任➢数据集成：⽀持API形式对接➢定制化配置或开发：内容/素材社交内容⽣产内内容⽣产内容管理内容分发智能工具箱智能工具箱内容清洗内容清洗数字资产管理数字资产管理审批协作管审批协作管理线线上、线下数数据洞察酒⽣产与销营销业务发不及管理、线营难度营销素材修改相关资源，搭建内容中台赋能各⻔店及业务⼈员，⻔店通过企、个性化需求，为各⻔店/业务⼈员提供⼀项全新的运云，庞⼤的标准化的量不合规字体侵权合当前互⽅式急需资源的充营销设计平台，提供内容定制及运营，解决营销素材本地化、个⽐研究院20252025h产业推进⽅阵、中国通信标准化协会TC602联合发布了数字⼈、内容审核、智能推荐、智能营销等相关领域的2022年建设紧密相关，内容科技应⽤的深度和⼴度在不断拓展，推动内容科技产业健康发展已成为急需解决的问，促使更多的资⾦流⼊赛道。总规模我总规模1720282009年2020年55369.15289374733572144.21115985191766201820192020202120222023E201820192020202120222023E2024E2025E瑞咨询5.2数字化需求增强是内容中台服务商的盈利拐点促进服务商服务及盈利能⼒双提升⾛低。伴随着企业需求⽅数字化升级的推进，企业⽅对内容和营销数据的⾼效管理将成为内容中。根据数据调研结果显示，约60%的品牌主都将增加对内容营销技术的投⼊作为未来的营销规划。企业需求⽅数字化转型的持续推进与对业数字化升级服务⾏业规模⾏业规模增速⾏业规模(亿元)%.5.8%.84%4.5%28.1%的变化19.7%增⻓10%以内33%20.9%增⻓10%-29%26.4%⽐研究院-2025-20251-2025-20255B商更有优势是形成新的数据孤岛，因此具备全场景能⼒的统⼀的内容中台更符合⽤户需求，市场占⽐逐渐提升；随着营销场景的复杂化，企在市场上占⽐越来越⾼，逐渐成为⼀种主流的服务形式。中台市场规模企业级中台场景级中台5年不同类型中台服务上市场规模解决⽅案服务商平台⽣态服务商独⽴中台服务商202556%236.2.672025赵充l微梦传媒Y爱设计创始⼈\CEO及营销数据的回收利⽤，加强了对核⼼内容和⽤户体验，为实现数字内容资源科学、规范、⾼效的运营管理提供台也在不断的升级完善：⼀⽅⾯不断与企业内部已有的数据中台、业务。发展，以内容为抓⼿，将内容与复杂的互⼀场传播、每⼀个触点、每⼀单转化的过程中，从⽽。从⽬前市场的实践来看，内容中台是企业内容数字化转型的最佳路径之⼀，视觉中国积极参与到内容中台的核⼼使命-优质内容⽣产中来，为客户提供优质海量、版权合规的图⽚、视频、⾳乐、字体等素材内针对当下“数据+技术”双驱动的发展态势，以及营销数字化时代的到来，内容中台应运⽽⽣。内容中台能够基于企业痛点，实现从⽣产、存储、审核、取⽤、分发、反馈等内容流转，更⾼效科学地设计和组织营销素材，驱动企业核⼼业务指媒&爱设计创始⼈/CEO在流量趋势从增量到存量，精细化运营、降本增效成为企业营销转型的主旋律时，内容中台将是继CDP/MA之后，拉动企业品牌增⻓的第幸咖啡私域顾问移动互联⽹多元化垂直化的⾼速发展加快了新零售场景的渗透，线上线下消费链路的⽆缝打通已经构建了新的消费⽣态和消费习惯，传统的品牌和渠道对新⽣代的消费决策影响越来越⼩。在这种背景下，传统企业的数字化转型迫在眉睫，已经从发展问题变成了⽣存问题。传统企业如何在新商业环境下打破⾏业周期，爱地的答卷，尤其适⽤于⽆基建⽆架构的传统企业。⾼度成熟化可配置的产品模块和开放接⼝，帮助企业以较低⻔槛布局数字化转的稳步增⻓。纵观许多品牌的私域发展，内容体现⽆处不在，从欢迎话术到活动发起，从直播到短视频，从朋友圈到群内沟通，从⼀对⼀细聊到⾯对海量⽤户，好内容能让转化效果⼤增，⽽最稀缺的也恰恰是⽆数环节中的优质内容，以及能让好内容同步到所有员⼯、每个⽤户、每个分销员、每个场景、每个触点中的内容中台。爱设计策划和撰写的这份主。l化和企业媒体化的必然结果。在弯⼸的五⼒增⻓模型中，内容⼒是企业数字化营销的核⼼能⼒，是实现产品推⼴、⽤户连接、渠道赋能和品牌建设的重要⼿段。⽽要保证内容的合规性、系统性、智创性，并实现千⼈千⾯分发管理，以及有效的标签化洞察，就需要部署内容中台系统。营销数字化时代，创建强⼤的内容⼒，是每个伟⼤企业的必由之CEOInfoQ始⼈新经济持续发展，催⽣了⼤量新消费需求，同时也拓展了更多数字化的应⽤场景，对品牌的数字化营销也提出了更⾼的挑战，⼤量的内容需求如何⾼效满⾜？内容数字化是必经之路。爱设计内容中台选择的赛道⾮常精深且艰—通过全⾯的数字化技术基础设