货代公司实习报告4篇

Lifeislikesailingontheseainthedark.Onlyalighthousecanfinditsway.Lifeislikesailingontheseainthedark.Onlyalighthousecanfinditsway.（页眉可删）441一、实习目的一、实习目的1.锻炼自己社会适应能力，体验社会生活。1.锻炼自己社会适应能力，体验社会生活。2.挑战自我，突破自我，锤炼坚强意志。2.挑战自我，突破自我，锤炼坚强意志。33的交流技能。二、实习单位及岗位介绍二、实习单位及岗位介绍1、公司介绍1、公司介绍19981998人民共和国对外贸易经济合作部批准的,集海运,空运,陆运于一体的综合性一级专业国际货运代理企业。永泰总部位于中国东部的重要出口口岸宁波,并在上海,杭全球化战略，提供客户需求的综合物流服务。永泰总部位于中国东部的重要出口口岸宁波,并在上海,杭全球化战略，提供客户需求的综合物流服务。永泰提供以下服务：永泰提供以下服务：>>海运整箱（FCL），拼箱（LCL）进出口货运代理>>海运整箱（FCL），拼箱（LCL）进出口货运代理>>空运进出口货运代理及门到门服务>>空运进出口货运代理及门到门服务>>集装箱内陆运输及门到门服务>>集装箱内陆运输及门到门服务>>国际快件服务>>国际快件服务>>报关、报检、代办保险>>报关、报检、代办保险>>专业的危险品运输操作。>>专业的危险品运输操作。力下，遵循诚信，安全，优质，高效的服务宗旨，始终坚持客户司的进一步发展打下了坚实的基础。力下，遵循诚信，安全，优质，高效的服务宗旨，始终坚持客户司的进一步发展打下了坚实的基础。也为中国物流业的发展添上自己的一笔！也为中国物流业的发展添上自己的一笔！2、岗位介绍2、岗位介绍1、电话销售1、电话销售2、同行拜访2、同行拜访3、直客拜访3、直客拜访4、客户资料整理4、客户资料整理5、客户回访5、客户回访三、实习内容三、实习内容从开始的基本港口了解到电话销售筛选客户在到客户拜访到最汉堡、赫尔辛基等。这些是最基本的知识，也是从事货代行业必从开始的基本港口了解到电话销售筛选客户在到客户拜访到最汉堡、赫尔辛基等。这些是最基本的知识，也是从事货代行业必须了解的。货代操作的基本流程可以用下面的图介绍：2．电话销售：电话销售是作为一个货代销售第一步具有实战性的工作，电话销售是筛选客户的必要手段。电话销售是筛特别对于一个新销售而言，是第一份磨练意志和有价值的工作，新销售会从由拿起电话而感到恐惧到拿起电话感到自然而然的2．电话销售：电话销售是作为一个货代销售第一步具有实战性的工作，电话销售是筛选客户的必要手段。电话销售是筛特别对于一个新销售而言，是第一份磨练意志和有价值的工作，新销售会从由拿起电话而感到恐惧到拿起电话感到自然而然的力，为后来的客户开放打下了坚实的基础。力，为后来的客户开放打下了坚实的基础。3．同行拜访：每个公司的优势都是有限的，同行业公司之3．同行拜访：每个公司的优势都是有限的，同行业公司之的价格平台，从而开发客户的可能性会大大的增加。的价格平台，从而开发客户的可能性会大大的增加。4．直客拜访：跟客户见面，要充分体现出诚意，真心诚意与客户交流，说话要自然，建立信任关系。加强自身的功底，对至少提供两家，一家快船，价格高的，一家慢船，价格低的，让来出运。每次对客户的回答，都要经过思考，一诺千金，要确定户提出的没能解答的问题，记下给客户的承诺，在约定的时间，司的了解，建立更近一步的联系，不断提升自身的专业知识，给予客户更好的服务。4．直客拜访：跟客户见面，要充分体现出诚意，真心诚意与客户交流，说话要自然，建立信任关系。加强自身的功底，对至少提供两家，一家快船，价格高的，一家慢船，价格低的，让来出运。每次对客户的回答，都要经过思考，一诺千金，要确定户提出的没能解答的问题，记下给客户的承诺，在约定的时间，司的了解，建立更近一步的联系，不断提升自身的专业知识，给予客户更好的服务。四、实习总结四、实习总结在这个经济和知识迅猛发展的时代，一个人应该树立正确的工作态度，凭着勇于挑战，注重技巧，求真务实的态度来负责任的做好每一份工作，同时也要不段的加强学习，注重细节，开在这个经济和知识迅猛发展的时代，一个人应该树立正确的工作态度，凭着勇于挑战，注重技巧，求真务实的态度来负责任的做好每一份工作，同时也要不段的加强学习，注重细节，开户留下踏实的感觉，让客户更放心的跟你合作。因此，一个业务员的长足发展不紧要考虑到职业的选择，更加要注重职业的坚持。户留下踏实的感觉，让客户更放心的跟你合作。因此，一个业务员的长足发展不紧要考虑到职业的选择，更加要注重职业的坚持。2服务来服务于客户。货代公司作为货主和船公司/货运航空公司的中间商，在物流营运环节扮演着不可替代的重要角色。服务来服务于客户。货代公司作为货主和船公司/货运航空公司的中间商，在物流营运环节扮演着不可替代的重要角色。清关、仓储管理等服务职能。在这些货代公司中，有的集中或偏服务。清关、仓储管理等服务职能。在这些货代公司中，有的集中或偏服务。缩小，没有形成市场的核心竞争能力。根据我们的调查表明，随缩小，没有形成市场的核心竞争能力。根据我们的调查表明，随所提高。所提高。服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业务市场份额。服务商的服务模式实际上已经占据着大量货代业务市场份额。上，向前延伸货物出厂、检查、包装，或向后延伸到仓储管理和配送，从而将整个服务贯穿于全程物流活动之中。上，向前延伸货物出厂、检查、包装，或向后延伸到仓储管理和配送，从而将整个服务贯穿于全程物流活动之中。供应链，纵向贯穿于企业的各个部门。有了这个，现代物流的服也是企业经营管理实力的综合反映。供应链，纵向贯穿于企业的各个部门。有了这个，现代物流的服也是企业经营管理实力的综合反映。术应用方面具有如下特点：术应用方面具有如下特点：１．部门与部门、公司与客户、公司与合作伙伴没有形成开放、统一管理的信息络，各部门以信息孤岛的形式存在。１．部门与部门、公司与客户、公司与合作伙伴没有形成开放、统一管理的信息络，各部门以信息孤岛的形式存在。能有效进行集中管理。能有效进行集中管理。３．现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需要，只注重某个环节的业务流程，不注重系统的开放和扩展。３．现有的货代系统不能满足业务向物流服务转型的需要，只注重某个环节的业务流程，不注重系统的开放和扩展。项零散业务，没有大客户综合物流需求的信息处理能力。项零散业务，没有大客户综合物流需求的信息处理能力。通过以上研究和总结，我们认为货代企业向物流服务转型，利用信息络技术要实现以下几个转型要素：通过以上研究和总结，我们认为货代企业向物流服务转型，利用信息络技术要实现以下几个转型要素：１．建立企业的综合物流信息管理系统，需达到以下目标：１．建立企业的综合物流信息管理系统，需达到以下目标：a．整合和提升企业的物流资源a．整合和提升企业的物流资源b．发展伙伴联盟，建立络服务体系b．发展伙伴联盟，建立络服务体系c．构建企业控制管理中心和协调中心c．构建企业控制管理中心和协调中心d．建立部门间的资源共享和高效业务协作d．建立部门间的资源共享和高效业务协作e．建立处理各个物流环节的业务操作系统e．建立处理各个物流环节的业务操作系统２．建立由业务管理向客户管理的转化体系２．建立由业务管理向客户管理的转化体系销体系、组织架购、运行体系和管理体系的变革。销体系、组织架购、运行体系和管理体系的变革。３．以市场为导向，由区域服务向络规模经营扩张３．以市场为导向，由区域服务向络规模经营扩张这个扩张策略并不是盲目的投资建设，而是根据市场的需求，根据自身业务的特点，用客观和发展的眼光扩张扩容，并用高效的络服务策略。这个扩张策略并不是盲目的投资建设，而是根据市场的需求，根据自身业务的特点，用客观和发展的眼光扩张扩容，并用高效的络服务策略。４．由分散经营模式向一体化经营模式过渡４．由分散经营模式向一体化经营模式过渡货代企业向物流服务转型的重要指导思想。货代企业向物流服务转型的重要指导思想。５．通过综合物流服务手段使客户从满意度向忠诚度转变５．通过综合物流服务手段使客户从满意度向忠诚度转变竞争能力和适应市场变化的能力。企业要随着市场的`需求转变竞争能力和适应市场变化的能力。企业要随着市场的`需求转变响应是很难实现的。响应是很难实现的。3经过缜密的思考我选择了位于 的广州市钜通国际货运经过缜密的思考我选择了位于 的广州市钜通国际货运过去了，回想起这段日子，真是酸甜苦辣皆备，但是相对的值得践，更是让我的做事能力和思维能力得到飞速的提升。一、实习的目的与内容一、实习的目的与内容人事招聘、薪酬、绩效、培训等等基本知识。人事招聘、薪酬、绩效、培训等等基本知识。二、实习单位的经营情况二、实习单位的经营情况 X陆联运、拼箱装卸、流通加工、危险品运输等多项业务为一体的司 X陆联运、拼箱装卸、流通加工、危险品运输等多项业务为一体的司 国际货运代理有限公司注册资本550万元人民币主要从事国际货代、海运订舱、报关报检X代理有限公司，注50头操作头操作X物流有限公司注册资本200万元人民币，主要从事货物仓储、大件运输；广东江门大金（危险品）运输有限公司，注册资本200万元人民币主要从事危险品货物运输物流有限公司，注册资金货物仓储、大件运输；广东江门大金（危险品）运输有限公司，注册资本200万元人民币主要从事危险品货物运输物流有限公司，注册资金100税仓储，自理报关、报检，保税区装卸。四个公司既各有物流业务的侧重点又彼此间互融贯通这种状格局使 集团具备强45各种重型平板车、低板车、集装箱运输车、箱式货车、各类型危3080年实现收入四千多万元。实际上实际上因为发展速度较快，而且是家族企业，因此应的组织制度务，在公司营运成本逐年上升的情况下，鉴于行业压力，服务价格并没有相应提高，从而压缩了公司的利润。另外，公司的组织眼光，因此，公司经常出现紧急状况。而由于总经理集大权于一务，在公司营运成本逐年上升的情况下，鉴于行业压力，服务价格并没有相应提高，从而压缩了公司的利润。另外，公司的组织眼光，因此，公司经常出现紧急状况。而由于总经理集大权于一身，公司员工的提升空间狭少，员工满意率相当低，流失率高。身，公司员工的提升空间狭少，员工满意率相当低，流失率高。给员工实现良好的职业规划，是公司实现可持续发展的根本之策。给员工实现良好的职业规划，是公司实现可持续发展的根本之策。三、所学理论与实际运用三、所学理论与实际运用样公司才不会停滞不前。样公司才不会停滞不前。别劳心劳力，下属不敢自做决定，导致下属成就感不强，归属感也不强。别劳心劳力，下属不敢自做决定，导致下属成就感不强，归属感也不强。析等知识，我不可能拥有分析公司财务状况的能力。析等知识，我不可能拥有分析公司财务状况的能力。的认可对一家公司发展的重要性。的认可对一家公司发展的重要性。关于物流、国际经济与贸易知识、国际法：这些专业知识让我对我公司流程、业务的理解有特别大的帮助。关于物流、国际经济与贸易知识、国际法：这些专业知识让我对我公司流程、业务的理解有特别大的帮助。关于人力资源管理：这是我的工作中接触最多的一块知识，主要是职位描述，人员招聘、甄选，薪酬管理、绩效管理、员工培训等，我需要根据自己所学知识，根据公司实际情况，在公司建立起关于人力资源的相关模块和制度。关于人力资源管理：这是我的工作中接触最多的一块知识，主要是职位描述，人员招聘、甄选，薪酬管理、绩效管理、员工培训等，我需要根据自己所学知识，根据公司实际情况，在公司建立起关于人力资源的相关模块和制度。与政府部门的书信对话、部门间沟通等方面表现出色。与政府部门的书信对话、部门间沟通等方面表现出色。四、收获与体会四、收获与体会作中让自己好好表现。工作中的人应该干练，不拖拉，有魄力，热忱，勇敢面对因为完成某项任务而需打交道的人。作中让自己好好表现。工作中的人应该干练，不拖拉，有魄力，热忱，勇敢面对因为完成某项任务而需打交道的人。关于做人：沟通是第一步，说话要有条理，带着点快乐的信息，要做好眼神交流，要易于理解他人意思，受到他人误解要心关于做人：沟通是第一步，说话要有条理，带着点快乐的信息，要做好眼神交流，要易于理解他人意思，受到他人误解要心勇于承担错误，并总结得失。勇于承担错误，并总结得失。关于素质：正直、不贪心、不嫉妒、诚恳、有良心是体现一理解能力较强一点，所以做事比较有一套，容易让人信服，让人感觉素质比较高。无论学历高与否，我们要保持高素质，因为这决定一个人是否走的长久。关于素质：正直、不贪心、不嫉妒、诚恳、有良心是体现一理解能力较强一点，所以做事比较有一套，容易让人信服，让人感觉素质比较高。无论学历高与否，我们要保持高素质，因为这决定一个人是否走的长久。上、老员工教导、工作实践中不断积累学识和见识，提高自己的做事能力和资本。上、老员工教导、工作实践中不断积累学识和见识，提高自己的做事能力和资本。五、给母校的话五、给母校的话生比较，赞叹我工作有魄力，理解能力强，沟通能力强，协调能说明了我的母校————— X学院真的是培养能快生比较，赞叹我工作有魄力，理解能力强，沟通能力强，协调能说明了我的母校————— X学院真的是培养能快课余时间丰富的兼职经历等等让我成长为一名名副其实的本科大学生。感谢母校，祝从母校里出来的莘莘学子都能出人头地，大学生。感谢母校，祝从母校里出来的莘莘学子都能出人头地，开创美好人生，为母校增光。开创美好人生，为母校增光。4生逐渐成长为一个社会人。生逐渐成长为一个社会人。我所在的实习单位是一家国际物流公司，公司主要是海运，及空运、海空联运服务。主要有大连-韩国、大连-日本、大连-实习生，我要学习的东西有很多。我所在的实习单位是一家国际物流公司，公司主要是海运，及空运、海空联运服务。主要有大连-韩国、大连-日本