2023年江苏自考绩效管理真题及答案

2023年10月０5９63绩效管理一、单项选择题(每小题１分，共20分)1．对于绩效的评价与分析应当从多个角度和方面进行,这样才干得到有关绩效的真实评价,这体现了绩效的（)A.多因性B.多维性C．静态性D.动态性2．世界一流公司推崇的管理方式，管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论的绩效管理方式为()Ａ．“德能勤绩”式B．“检查评选”式C.“共同参与”式D.“自我管理”式3.系统各要素互相依存互相制约,这体现了系统的()A．层次性B.集合性Ｃ.相关性Ｄ．动态性4．认为管理过程的实质就是信息过程的理论是()A.控制论Ｂ.系统论C.反馈论D．信息论５.源于弗鲁姆提出的盼望理论的激励模式是()A.需要激励模式B.动机一目的激励模式C．权衡激励模式Ｄ．强化激励理论６．美国著名战略学家、哈佛大学的迈克尔·波特专家认为战略是(）A．目的与手段的结合B.基于核心能力的选择c．问题及其解决方案Ｄ.差异化的选择与定位7.将战略形成当作是一个通过度析而选择竞争优势的过程的学派是(）A.设计学派B.计划学派Ｃ.公司家学派D.定位学派8.制定公司战略时，公司高层对下属部门不做具体硬性规定，而规定各部门先积极提交战略方案,在此基础上,公司最高管理层加以协调和平衡并最终形成公司整体战略的方法称()A.自上而下法Ｂ．自下而上法C.上下结合法D．总分层次法９.在绩效计划的各主体中，职责重要是宣传组织战略和目的，分解各部门的任务；引导并推动不同系统的员工建立科学合理的绩效目的；与下属员工共同制定员工绩效计划的人员是(）Ａ.直接上级B.公司高层领导C．员工本人D．人力资源管理专业人员10.公司制定绩效目的时，要遵循SＭAＲＴ原则，其中S表达目的是()A．可衡量的B.相关的C．可达成的D．具体的１1.绩效评价指标构成中,为了便于管理、一目了然，通常需要对各项评价指标进行标号，以方便查询和管理,称为()A．指标名称Ｂ-指标编号C.指标定义D.指标维度1２.评价指标的设立应当针对不同的工作岗位设立不同的规定和要项，这体现了绩效评价指标设立的（)A.一致性规定B.测量性规定C．独立性规定D.针对性规定1３.在设计绩效评价指标权重时,重要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来拟定权重的方法，称为()A.经验判断法B.重要性排序法C．对偶比较法Ｄ．倍数加权法１4.用许多文字规定各个标度的范围和级别差异的绩效评价尺度类型，称为()A.量词式标度B．等级式标度Ｃ.数量式标度D．定义式标度1５．在后期绩效沟通过程中,针对考核结果中没有完毕的目的,双方共同分析产生问题的因素及影响目的达成的各种关键因素并分析如何消除这种因素的影响,根据需要制定培训和下一阶段改善的方向与计划，称为（)Ａ．结果反馈Ｂ.问题诊断C.员工激励Ｄ.行动计划16.常用于生产服务型组织,重要记录生产服务情况的绩效信息收集方法为(）A.考勤记录法B．关键事件记录法C.生产记录法Ｄ.减分搜查法17.将绩效考核分为定性考核和定量考核的划分标准是（)A．考核时间B.考核性质C.考核目的Ｄ.考核形式18.从考核内容来看，考核的重点是员工的工作方式和工作行为，此种绩效考核类型称为(）A.特性导向型B.行为导向型C．结果导向型D.标准导向型1９.信度指标多以相关系数表达，可分为内在一致性系数、等值系数和（)A．预测系数Ｂ．结构系数C.内容系数D.稳定系数20.绩效反馈面谈时,在了解公司激励政策的前提下予以奖励,并且提出更高的目的和规定的策略，合用于()A.奉献型下属B.冲锋型下属Ｃ.安分型下属D.堕落型下属21.在进行反面反馈时可采用“BEST”反馈法，其中“Ｂ”是指()Ａ.表达后果B.征求意见C.放眼未来D．描述行为22.客户需要什么，就给他们什么,此种解决组织绩效问题的方式称为()A.愿望导向B．结果导向C．需要导向D．过程导向２3.需要通过对组织的绩效改善效果进行连续追踪,从而评估方案实行后个体或组织的连续能力、连续效果等,此绩效改善的评价类型称为（)Ａ.形成性评价B．总结性评价C．证实性评价Ｄ.元评价24.标志着平衡计分卡开始成为组织管理重要工具的著作是()A.《战略地图》B．《平衡计分卡》C．《组织协同》D．《战略中心组织》２5.以公司领先者或某些公司的优秀职能操作为基准进行的标杆管理，称为（)A．内部标杆管理B.竞争标杆管理C．功能标杆管理Ｄ.流程标杆管理二、多项选择题【每小题１分,共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个对的答案，请将对的答案所有选出，并将其字母标号填入题干的括号内。26.人力资源部门在绩效考核中的作用重要有()(）(）（)（）A．设计绩效考核体系B.指明公司工作的方向C．为参与绩效考核的评估者提供培训D.承担公司发展必须承担的风险E．监督和评估绩效考核体系的实行27．公司为使绩效考评系统更为科学合理，结合绩效管理过程中影响公平感的因素，应注意建立相应的机制有()(）（）()()A.员工参与机制B．自我评估机制Ｃ．反馈机制D.申诉与监督机制E．绩效信息收集系统28.在收集绩效信息过程中要注意的原则涉及()()（)()()A.有目的的收集信息原则Ｂ.让员工参与收集信息原则Ｃ．抽样法收集信息原则Ｄ．将事实与推测区分开来原则E．繁简适度原则29.绩效反馈根据被考核者的参与限度分为()()()()()Ａ．指令式B．正式反馈C．指导式D．非正式反馈E.授权式30.目的管理法的特点有()()()()()Ａ.实行“参与式管理”B.强调“自我控制”C．注重成果第一的方针D.强调“外界控制”E．螺旋上升的管理过程三、填空题(每小题１分,共5分)31.公司为使绩效考评系统更为科学合理，结合绩效管理过程中影响公平感的因素，应注意三项原则:公平解释原则、平等对话原则和____＿＿_________＿__＿___＿＿_32.针对绩效管理,工作分析重要收集三个方面的信息:职位资格、职位标准和___＿＿__＿＿____33.绩效目的由两个部分组成:绩效内容和___＿________＿。34．关键绩效指标的原则涉及：过程控制原则、可操作性原则和________＿___＿_____＿_＿35.目的管理法的优势体现为:形成激励、有效管理、明确任务和＿＿_____＿__＿________四、名词解释题（每小题3分，共1５分)36.战略性绩效管理3７.绩效标准38．晕轮误差39.绩效加薪40.行为锚定