（中职）市场营销实务试题试卷及答案2套

5.在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍

产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（）促销方式。

学年期末考试试卷

A.广告B.人员推销

《市场营销实务》A.卷C.价格折扣D.营业推广

题号一二三四五八七总分6.（）差异的存在是市场细分的客观依据。

(题分101520202015100

四A.产品B.价格

)得分

SC.需求偏好D.细分

阅卷

7.为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的

适用专业：考试方式：闭卷考试时间：120分钟一种减价称为（）«

A.功能折扣B.数量折扣

一'单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

C.季节折扣D.现金折扣

1.从关系营销的角度,市场应定义为（

8.“好酒不怕巷子深”反映的是（）。

A.市场是利益攸关者的集合

典A.生产观念B.产品观念

瑟B.市场是卖方、买方、竞争者的集合

C.市场营销观念D.推销观念

C.市场是某种商品的购买者集合

9.以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（）。

D.市场是商品交换的场所

A.购买者的广泛性B.需求的差异性

2.电视机的核心产品是（）

C.购买者的非专业性D.派生需求

A.荧光屏B.显像管

中10.钢琴属于哪种商品类别（）。

沿C.娱乐D.质量

A.便利品B.选购品C.特殊品D.非谋求品

3.产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产

二'多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

品生命周期（）

1.影响房地产经营环境的经济因素有（）。

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

A.消费水平B.利息率

4.在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）«

C.人们生活方式D.通货膨胀水平

A.劝说性广告策略B.提醒性广告策略

S2.大市场营销观念较市场营销观念更强调营销组合要素是（）。

C.说明性广告策略D.告知性广告策略

A.产品B.权力C.定价D.公共关系E促销

3.房地产促销方式包括（）。10.产品差异化营销以市场需求为导向。（）

A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

4.影响房地产价格的因素有产品成本、市场需求和（）。1.简述成熟期的市场特点及营销策略？

A.竞争状况B.产品特点C.企业营销目标

D.宏观环境E消费者心理

5.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（）。

A.买方市场B.卖方市场C.生产成本太高D.产品为2.从营销的角度出发，包装有哪些作用？

非渴求品

三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各

小题的正误，并在括号内打或"X”表示）

1.宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此，并不影响

企业的经营活动。（）3.简答销售观念和市场营销观念的主要区别。

2.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

（）

3.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。（）

4.产品生命周期的长短是由产品的使用寿命决定的，故产品生命

周期也就是产品的使用寿命周期。（）

5.网上销售的商品价格一般来说要比流行的同样的商品价格低。

4.制定营业推广方案需要考虑哪些因素？

（）

6.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪

人或代理商。（）

7.拉式策略最需要有销售队伍和交易促进，通过分销渠道销售产

品。（）

五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）

8.市场营销就是推销和广告。（）

假定你想在新路村创立一家快递公司的加盟店，请根据所学的营

9.一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。（）

销知识，结合实际情况，请简要地谈谈创立一家快递加盟店的思路。

一、客户是成功的关键市场需求来源于客户，争夺的对象也是客

户，因此，房地产营销就不能不研究客户了。该公司把“客户至上”

作为其企业文化最核心的组成部分，为客户增值服务是他们的工作目

标。正是基于这样一种理念，教授花园赢得了以北大教授为代表的全

国知名高校老师的青睐，2004年单个教授花园三期工程就实现了销

售额过4亿元，创造了日照市房地产销售新高。

二、房地产营销管理的几条主要经验

1.教授花园在策划楼盘销售时;充分利用日照的“阳光、沙滩、

森林、大海”的优势，将市场定位于高知、学者、教授，因为我们的

环境优势对他们最有吸引力，而不是立足于本地消化，而且在了解这

一阶层的收入水平的基础上，我们采取了低价位定价策略，结果取得

了巨大成功。即购买者为60%的这一定位人群人，80%的为非本地人。

其中大部分是二次置业、休闲置业等投资者。由于定位准确，通过价

值取向的自然选择，教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小

区的阶层给予了一定身份的特征，业主通过购买、居住使之实现了归

属感、荣誉感、自豪感。

六、案例分析题（本题共1小题，共15分）2.定价部分是艺术，部分是科学。他们通常采用低价战略：入市

2008年秋，“日照海滨教授花园”成为各大门户网站的焦点话题，时比较轻松，容易进入，能较快地启动市场。随后采用逐步提价策略,

引起了社会各界的极大关注。而它的开发商山海天城建集团连续成功以标榜物业的出类拔萃、身份象征、完善功能、优良环境等，但不是

开发了教授花园一、二、三期工程，种下的“梧桐树”，引来了三百名盲目漫天要价，以物超所值为限，因此风险几乎较小。教授花园是一

以北大教授为代表的“金凤凰”一一教授花园业主入住园区。他们开个滨海社区，户户看海是该项目的一个卖点。因此该项目在楼层定价

发的房子有80%以上的卖给了外地人，直接把日照的房价由每平方米时，一反开发商通常确定标准楼层定位的方法，而是从一层起价，每

1000多元拉升至每平方米4000多元，创造了2007年一年销售4个亿高一层加价100元到300元不等，事实证明，这种创新做法得到了客

的日照市房产销售新纪录。总结教授花园的成功营销管理经验：一个户的认可，取得了很大成功。

楼盘能否对购房者产生吸引力，除了楼盘本身必须具备的基本质量外,3.教授花园一直坚持低容积率、高绿化率，注重生态建设。楼盘

营销管理是否到位往往能决定它在市场竞争中的成败。的销售是一个专业性很强的工作，建立一支具有高水平推销策略和战

术的专业队伍十分重要。房地产促销是要通过详细的介绍、生动的描

述来塑造产品的形象，刺激顾客的购买欲。教授花园常用的促销方法

有三种：一是在央视做品牌广告，在地方台做专题广告，在本地做形

象广告。二是广泛参加房地产展销会，通过房地产商品的模型展览，

设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，刺激客

户的购买欲。三是客户带动，通过了解客户的需求，以优秀的管理和

周到的服务来影响客户，从而让老客户为我们带来新客户。

问题：谈谈该案例中房地产营销管理的定位策略（5分）、定价策略（5

分）和促销策略（5分）。

学年期末考试种是营销组合改良策略，是指改变定价，销售渠道及促销方式等组合

要求来延长产品成熟期。（1分）

《市场营销实务》A卷答案及评分标准

2.从营销的角度出发，包装有哪些作用？

答：从营销的角度出发，其作用主要表现在以下几个方面：（1）

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）保护商品和环境（1分）；（2）不仅能提高效率，还能提高商品的使用

l.A2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.B9.D效率（2分）；（3）促进销售，充当无声的推销员（1分）；（4）增加赢

10.B利。（1分）

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）3.简答销售观念和市场营销观念的主要区别。

1.ABD；2.BD；3.ABCD；4.ABCDE；5.BC答：销售观念就是企业的一切经营活动都以推销企业现有产品为

三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各中心的企业经营管理哲学，而市场营销观念则是指以市场消费需求作

小题的正误，并在括号内打“J"或“义"表示）为企业经营活动中心的企业经营管理哲学（2分）。

l.X2.X3.X4.X5.V6.X7.X8.X9.V主要区别表现在：（1）立论基础不同。销售观念的基础是生产者

1（）.X主权论，而市场营销观念的基础则是消费者主权论，二者有着本质上

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）的区别。（1分）（2）开展业务的顺序不同。销售观念采用从内向外开

1.简述成熟期的市场特点及营销策略？展业务的顺序，它从企业出发，以企业现有产品为中心，通过使用各

答：产品处于成熟期的不同阶段，其市场特点亦不同。在成长成种推销手段和技巧，以实现扩大消费者需求来获取利润的企业目标。

熟期，销售增长率缓慢上升；在稳定成熟期，产品销售稳定，市场饱市场营销观念则采用从外向内开展业务的顺序，它从市场出发，以顾

和，销售增长率停滞或呈现下降趋势（1分）；在衰退成熟期，全行业客需求为中心，通过协调所有影响顾客需求的活动并使顾客满意的方

产品出现过剩，竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品，法及手段来创造利润。（2分）

销售水平下降。（1分）4.制定营业推广方案需要考虑哪些因素？

针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点，有三种营销策略可供答：制定营业推广方案，企业要考虑：（1）诱因的大小。只有当

企业选择：一种是市场改良策略，又称为市场多元化策略，即是开发诱因达到一定规模时，促销活动才能引起足够的注意（1分）。（2）参

新市场、寻求新用户（1分）；第二种是产品改良策略，也称为“产品与条件（1分）。（3）促销媒体的分配。就是如何将方案向目标市场贯

再推出”，即是指改进产品的品质、服务后再投放市场（1分）；第三彻（1分）。（4）促销时间的长短（1分）。（5）促销时机的选择（1分）。

五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）

第一步，成立营销创业团队，需要有认识市场营销、确立团队营《市场营销实务》B.卷

邪

销理念和组建营销团队（分）；

5题号一二三四五六七总分

第二步，分析行业背景，要求有营销环境构成分析、调研方案设题分101520202015100

计和商机分析（5分）；得分

第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位（5分）；阅卷

第四步，制定快递加盟店的营销策略，要求有服务策略、定价策

略、网店布局策略和促销策略（5分）。适用专业：考试方式：闭卷考试时间：120分钟

七、案例分析题（本题15分）

定位策略：市场定位于高知、学者、教授，通过价值取向的自然选择,一；一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

教授花园无形中就形成了高尚住区，对居住在小区的阶层给予了一定

1.房地产细分依据不正确的一项是（）。

身份的特征，业主通过购买、居住使之实现了归属感、荣誉感、自豪A.地理细分和人口细分B.家庭类型细分

感。（5分）C.心理细分D.行为细分

定价策略：低开高走策略。（5分）2.消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。

销售策略：一是在央视做品牌广告，在地方台做专题广告，在本A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销

地做形象广告。二是广泛参加房地产展销会，通过房地产商品的模型

3.在新产品上市之初，企业将新产品的价格定得相对较低，吸引

展览，设计图纸的介绍，散发宣传小册子等方法，引起客户的兴趣，大量的购买者，以利于为市场接受，迅速打开销路，提高市场占有率,

刺激客户的购买欲。三是客户带动，通过了解客户的需求，以优秀的擦搦是（

管理和周到的服务来影响客户，从而让老客户为我们带来新客户。（5iA.渗透定价B.撇脂定价C.满意定价D.心理定价

分）4.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗

发精有“飘柔”“潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（）。

A.品牌扩展决策B.多品牌决策C.统一品牌决策D.

品牌更新定位决策

5.某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的

学年期末考试试卷

风格、色调和材料，这种包装策略属于（）。

A.分类包装策略B.改变包装策略C.相关包装策略D.A.可衡量性B.价值性C.可到达性D.相对的稳定性

差异包装策略2.产品组合的调整策略主要有（）»

6.有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗A.扩展产品组合B.缩短产品组合C.产品改进

发精有“飘柔"''潘婷”“海飞丝”等，这种做法属于（）。D.向上延伸E水平延伸

A.品牌扩展决策B.多品牌决策C.统一品牌决策D.3.心理定价的策略主要有（）o

品牌更新定位决策A.声望定价B.分区定价C.尾数定价

7.某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同的D.基点定价E招徒定价

风格、色调和材料，这种包装策略属于（）。4.（）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标。

A.分类包装策略B.改变包装策略C.相关包装策略D.A.培养品牌的偏好B.描述可提供的服务

差异包装策略C.鼓励消费者改用本企业的品牌D.强化或改变对产品的信

8.一个企业所拥有的产品线数量是产品组合的（）。念

A.长度B.宽度C.深度D.关联度E树立企业的形象

9.消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要5.以下关于营业推广的理解正确的是（）»

层次理论，应属于（）»A.营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，

A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要因此营业推广占促销预算的比例越来越高

10.关于消费者决策购买过程，卜列哪种说法是正确的（）«B.由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴

A.消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式

B.消费者购买决策根本就没有规律可寻C.由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需

C.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其

久还会有持续影响他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用

D.以上都不正确D.有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有

利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大

E营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是

二、多项选择题：（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

很大

1.有效市场细分的基本要求有（）。三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各

小题的正误，并在括号内打或"X”表示）

1.衡量消费者支出模式的有效手段是恩格尔系数。（）

2.新产品应是企业向市场提供的、市场上不曾有过的产品。（）

3.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，在异

3.营销学中的新产品有那些类型？

质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。（）

4.集中性市场战略适合于资源薄弱的小企业。（）

5.在产品整体概念中，核心产品包括产品质量水平、外观特色、

品牌等几方面的特征。（）

6.多品牌决策就是企业的多个产品使用多个品牌。（）

4.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？

7.市场细分实际上是对产品进行分类。（）

8.依据消费者对商品的同质需求和异质需求，可以把市场分为同

质市场和异质市场。（）

9.消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要

依据。（）

10.市场细分是选择目标市场的目的和归宿。（）五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）

假定你想在新路村创立一家快递公司的加盟店，请根据所学的营

四'简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）销知识，结合实际情况，请简要地谈谈创立一家快递加盟店的思路。

1.简述成长期的营销策略。

2.市场细分对企业市场营销有何积极意义？

开始清盘，圆梦花园开始降价。

现在去凤凰山庄的车每2分钟就有一班，坐这条线路上的车，人

们可以得到一张如公园门票大小的彩色车票，它的正面是凤凰山庄的

广告，反面是一首四言绝句，这种车票每周一换。据说，凤凰山庄有

个孩子已在车上背了四百多首唐诗，最少的也背了五十几首。前不久，

圆梦花园申请破产，凤凰山庄借势收购。从此，市区又多了一条车票

上印有宋词的线路。

问题：你如何评价两个开发商的不同做法？

〜学年期末考试

《市场营销实务》B卷答案及评分标准

六、案例分析题（本题共1小题，共15分）

两个开发商，一个在城东十里开发圆梦花园，一个在城西十里开一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）

发凤凰山庄。城东的聘请了最好的设计师，使用了一流的施工队，城1B2A3A4B5D6B7D8B9C10C

西的也是如此。一年后，总投资十个亿的圆梦花园建成了。60栋楼房二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

环湖排列，波光倒影，清新雅静，曲径回廊，处处花草，置身其中，1ABCD;2ABDE;3ACE;4ACD;5AE

真如在花园中一般。不久，凤凰山庄也竣工了，它真像一座山庄，60三、判断题（本题共10小题，每题2分，共20分。判断以下各

栋楼房依山而筑，青破碧瓦，绿树掩映，清风徐徐，松涛鸟鸣，确实小题的正误，并在括号内打“J”或“X”表示）

是理想的居住地。1V2X3V4y5X6X7X8J9J10X

圆梦花园首先在电视上打出广告，接着是报纸和电台，他们打算四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

投资一千万做宣传，让圆梦花园成为购房者真正圆梦的地方。凤凰山1.简述成长期的营销策略。

庄建好后，也拿出一千万，不过它没有交给广告公司，而是给了公交答：成长期的营销策略有：（1）改进产品（1分）。（2）适时降价,

公司，让他们把跑西线的车由每半小时一班增加到每5分钟一班。一以激起价格敏感者的购买欲望，也构筑进入障碍，阻止潜在竞争者加

个月后，凤凰山庄售出的房是圆梦花园的10倍。一年过去，凤凰山庄

入（1分）（3）广泛分销，增加销售渠道和销售网点，扩大销售（2分）。第二步，分析行业背景，要求有营销环境构成分析、调研方案设

（4）加强促销。（1分）。计和商机分析（5分）；

2.市场细分对企业市场营销有何积极意义？第三步，快递业市场细分、目标市场选择和市场定位（5分；

答：市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，对企业营销第四步，制定快递加盟店的营销策略，要求有服务策略、定价策

具有积极的意义和作用：（1）有利于发现市场机会（1分）。（2）有利略、网店布局策略和促销策略（5分）。

于企业调整营销策略，根据目标市场的变化，及时的调整产品结构、六、案例分析题（本题15分）

安排产品价格、分销渠道、广告宣传等，以适应目标市场的变化（2房地产开发商应以需求为导向，以市场为导向，通过市场了解消

分）。（3）有利于提高企业的竞争能力。市场细分能帮助企业分清竞争费者对房地产商品的需求，并且通过开发适时地满足消费者的需求（5

者的优势和劣势，找到竞争取胜的关键和突破口。（2分）分）。圆梦花园的开发商过于注重促销策略的实施，投资巨大，而凤凰

3.营销学中的新产品有那些类型？山庄的开发商更关注消费者的利益，在提供理想的居住场所的同时还

答：（1）全新产品（1分）。（2）换代新产品（1分）。（3）改进新关注其配套设施的完善，（5分）最成功的就是提供了便利的交通条件,

产品（1分）。（4）仿制新产品。它是国内外市场上已经出现，本企业无疑是其最大的亮点，很好地满足了消费者的需求，而通过车票上印

尚未生产过的产品。（2分）有宋词这一小细节可看出其营销过程中还实施了文化营销的策略对提

4.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略？开其品牌形象大有帮助（5分）。

答：当面临以下几种情况时，企业可能需要降价：（1）企业的生

产能力过剩，需要扩大销售，但企业又不能通过产品改进和加强销售

工作等来扩大销售（1分）；（2）市场占有率下降。在强大竞争者的压

〜学年期末考试试卷

力之下，企业的市场占有率下降（1分）；（3）产品生产成本降低。企

业的成本费用比竞争者低，企图通过降价来掌握市场或提高市场占有《市场营销实务》c卷

率，从而扩大生产和销售量，降低成本费用（2分）。（4）经济衰退，题号一二三四五六七总分

需求减少，顾客倾向购买低价产品（1分）。题分202010202010100

得分

五、任务操作题（本大题共1小题，共20分）

阅卷

第一步成立营销创业团队，需要有认识市场营销、确立团队营销

理念和组建营销团队（5分）；适用专业：考试方式：闭卷考试时间：120分钟

2

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）12.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使

1.“酒香不怕巷子深”是一种（）观念。其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销A.保持B.收割C.发展增大D.放弃

2.（）动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。13.对现有产品的品质、款式、特点或包装等作一定的改进而形

A.求实B.求名C.求新D.求美成的新产品，就是（）新产品。

3.能满足同一需要的各种产品的生产者互为（）竞争者。A.仿制B.改进C.换代D.完全

A.愿望B.平行（普通）C.产品形式D.品牌14.（）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

4.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。A.区域B.产品C.顾客D.复式

15.当产品竞争激烈，销售量大，新加入消费者越来越少，销

A.产品/市场集中化B.产品专业化

售量和利润的增加越来越小。我们说，产品已经进入（）。

C.市场专业化D.有选择专业化

A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

5.产业用品渠道一般不包括（）。

16.企业向市场提供单一产品，在批量、包装、型号方面略有差

A.批发商B.代理商C.制造商D.零售商

异，这种策略是（）。

6.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A.差异性策略B.集中性策略C.无差异性策略D.密集策略

A.品牌B.包装C.价格D.运送

17.1972年（）在他（他们）著作里提出了“定位”这一概念。

7.在投标定价中，应以（）时的价格为最佳报价。