2023年上海市徐汇区人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案

PAGEPAGE392023年上海市徐汇区人社局工商保险服务中心事业单位人员招聘笔试题库及答案毕业院校：__________姓名：__________考场：__________考号：__________一、选择题1．在社会保障责任中，政府建立相应的管理机构，完善相应的管理体制，强化监督机制的职责是()。A、制度设计与规范责任B、财政责任C、监管责任D、实施责任答案：C解析：本题可从“政府责任分类的含义”入手。①制度设计与规范责任:设计制度模式框架，规范调整社会保障中各社会关系的责任。②财政责任:政府通过财政手段对社会保障给予资金支持的职责。③监管责任:政府建立管理机构，完善管理体制，强化监督机制的职责。④实施责任:实施是社会保障运行的核心内容，是保证社会保障高效运行的关键环节和最后一道屏障。故选C。2．马歇尔归纳民事权利产生于()。A、17世纪B、18世纪C、19世纪D、20世纪答案：B解析：本题可从“权利与产生时期的对应”入手。T.H.马歇尔的归纳如下:①民事权利:18世纪。②政治权利:19世纪。③社会权利(劳动和社会保障):20世纪。选项A为无关干扰项，故选B。3．就现阶段而言，我国社会保障制度的重要目标是()。A、满足人民基本生活需求B、满足公民基本生活需求C、满足人民精神生活需求D、满足公民精神生活需求答案：A解析：此题考点是与社会经济发展水平相适应原则。就现阶段而言，满足人民基本生活需求是我国社会保障制度的重要目标。故选A。4．以下关于“因工”与“非因工”的说法中错误的是()。A、工伤保险制度中，对于界定“因工”与“非因工”所致伤害，有明确规定B、只要是“因工”受到伤害，待遇上不受年龄、性别、缴费期限的限制C、“因病”或“非因工”伤亡，其事故补偿的待遇比工伤待遇低D、“因工”受到伤害，待遇上也受年龄、性别、缴费期限的限制答案：D解析：工伤保险制度中，对于界定“因工”与“非因工”所致伤害，有明确规定。职业伤害与工作环境、工作条件、工艺流程等有直接关系，因而医治、医疗康复、伤残补偿、死亡抚恤待遇等，均比其他社会保险的水平高。只要是“因工”受到伤害，待遇上不受年龄、性别、缴费期限的限制。“因病”或“非因工”伤亡，与劳动者本人职业因素无关的事故补偿，许多国家规定的待遇均比工伤待遇低得多。故选D。5．地区之间劳动力供求不平衡总是客观存在的，促使失业者在地区之间流动，一方面解决()问题，另一方面解决劳动力短缺问题。A、失业B、就业C、政策D、观念答案：A解析：此题考点是鼓励失业者向劳动力短缺地区流动。地区之间劳动力供求不平衡总是客观存在的，促使失业者在地区之间流动，一方面解决失业问题，另一方面解决劳动力短缺问题。故选A。6．在我国城镇逐渐建立起城镇职工基本医疗保险制度的标志是()。A、《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》B、《劳动保险条例》C、《关于全国各级人民政府、党派、团体及所属事业单位的国家工作人员实行公费医疗预防的指示》D、《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》答案：A解析：随着中国经济体制转轨，医疗社会保障制度也发生了根本性变革。以1998年国务院颁布的《关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》为标志，在城镇逐渐建立起城镇职工基本医疗保险制度。故选A。7．自然失业率大约在()，其存在并不影响充分就业的实现。A、4%~8%B、4%~6%C、4%~5%D、3%~7%答案：B解析：自然失业率是指劳动力市场处于均衡状态时的失业率。自然失业率在4%~6%，它的存在并不影响充分就业的实现。故选B。8．《基本养老保险基金投资管理办法》规定，()是基本养老保险基金委托投资的委托人。A、省、自治区、直辖市人民政府B、各级人民政府C、省级人力资源社会保障部门D、省级财政部门答案：A解析：根据《基本养老保险基金投资管理办法》(国发〔2015〕48号)第十三条规定，省、自治区、直辖市人民政府作为基本养老保险基金委托投资的委托人，可指定省级社会保险行政部门、财政部门承办具体事务。故选A。9．当社会劳动生产率极大提高，经济快速增长，生产生活资料并不匮乏时，却仍然存在贫困现象，并表现为繁荣与贫困的同步发展。这种贫困称为()。A、发展中的贫困B、成熟中的贫困C、初期的贫困D、规划中的贫困答案：A解析：此题考点是城市新贫困。以往的贫困，在很大程度上是由于社会劳动生产率低下，生产的物质资料匮乏，不能满足人类的基本需求所致。但当社会劳动生产率极大提高，经济快速增长，生产生活资料并不匮乏时，却仍然存在贫困现象，并表现为繁荣与贫困的同步发展。上述现象通常被学者们称为发展中的贫困，又称繁荣中的贫困或丰裕中的贫困。故选A。10．应试人员在考试过程中有严重违纪违规行为的，给予其当次全部科目考试成绩无效的处理，并将其违纪违规行为记入专业技术人员资格考试诚信档案库，记录期限为()年。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》第七条：应试人员在考试过程中有下列严重违纪违规行为之一的，给予其当次全部科目考试成绩无效的处理，并将其违纪违规行为记入专业技术人员资格考试诚信档案库，记录期限为五年。故选D。11．专项扶贫的方法不包括()。A、整村推进B、劳务输出C、以工代赈D、农业技术推广答案：D解析：专项扶贫的方法:1、整村推进2、劳务输出3、以工代赈4、小额信贷5、移民开发6、旅游开发故选D。12．生产率较高、能力较强的劳动者离职，往往并不一定是因为对工资性报酬感到不满，在这种时候，()是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。A、工资待遇不够B、心理感受不佳C、组织文化太差D、管理水平过低答案：B解析：劳动者尤其是生产率较高、能力较强的劳动者离开一个企业，往往并不一定是因为对自己所得到的工资性报酬感到不满。在这种时候，员工的心理感受不佳是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。从经济学的角度来说，劳动者在一个组织中的心理成本过高或者是心理收益太低，也会成为导致员工流失的一个重要因素。故选B。13．各国政府一般都有专门的机构负责军人社会保障事务，这体现了军人社会保障特征中的()。A、保障体制的相对独立性B、保障体制的相对自由性C、保障体制的相对特定性D、保障体制的相对从优性答案：A解析：本题可从“军人社会保障特征的含义”入手。故选A。14．我国农村社会养老保险的探索试点是在()。A、20世纪50年代末和60年代初B、20世纪60年代末和70年代初C、20世纪70年代末和80年代初D、20世纪80年代末和90年代初答案：D解析：我国农村社会养老保险是在20世纪80年代末和90年代初开始进行探索试点的。故选D。15．关于人社政务服务“好差评”，下列说法错误的是()。A、要实现服务事项全覆盖、服务渠道全覆盖B、服务大厅的评价器应设4个评价等级C、实名差评要件件有反馈D、经核实为误评或诉求不符合规定的差评，不予采纳答案：B解析：《人力资源社会保障部办公厅关于做好人力资源和社会保障政务服务“好差评”工作的通知》(人社厅发〔2020〕31号)规定，提供“很好”“好”“一般”“差”“很差”或“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”5类评价，满足现场服务“一次一评”。故选B。16．根据ERG理论，下列说法错误的是()。A、各种需要可以同时具有激励作用B、如果较高层次的需要得不到满足的话，较低层次的需要就会增强C、如果高层次的需求得不到满足的话，人们对低层次的需要会减弱D、ERG理论认为人有生存需要、关系需要和成长需要答案：C解析：ERG理论是由奥尔德佛提出的，该理论认为，人有生存需要、关系需要和成长需要三种核心需要。各种需要可以同时具有激励作用，这与马斯洛需要层次理论主张的低层次需要的满足是高层次需要的先决条件有所不同。同时，奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。故选C。17．绩效管理的主要目的在于()。A、人员的招聘B、员工的培训C、建立合理的绩效优化体系D、员工的晋升答案：C解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标、取得卓越绩效的管理实践。绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。故选C。18．企业未建工会的，集体协商职工一方的协商代表由本单位职工民主推荐，并经本单位()职工同意。A、半数以上B、60%以上C、2/3以上D、全体答案：A解析：《集体合同规定》第二十条规定，职工一方的协商代表由本单位工会选派。未建立工会的，由本单位职工民主推荐，并经本单位半数以上职工同意。故选A。19．社会保险中最重要的项目是()。A、老年社会保险B、工伤社会保险C、生育社会保险D、死亡社会保险答案：A解析：按照法律规定，劳动者达到一定年龄，即依法判定其进入老年，解除其劳动义务，由社会给予工资补偿，就是老年社会保险制度。老年社会保险也称年金制度，是社会保险中最重要的项目。故选A。20．劳动力市场均衡的性质是()。A、静态的B、动态的C、一成不变的D、部分静态、部分动态的答案：B解析：劳动力市场均衡形成之后并非一成不变，一些因素的变化会打破劳动力市场原有的均衡状态，使劳动力供给曲线和劳动力需求曲线中的一条甚至是两条同时发生位移，从而形成新的均衡，产生新的市场均衡工资率和均衡就业量。劳动力市场的均衡就是在不断建立、不断被打破、然后再重新建立这样一种循环中运行。故选B。21．最低生活保障的法制化管理，能增强低保工作的()。A、稳定性B、系统性C、权威性D、以上均正确答案：D解析：法制化原则。最低生活保障的平稳运行，有赖于以法律的形式将各项政策措施加以确定，并依法管理。只有这样，才能增强工作的稳定性、系统性和权威性。故选D。22．可以迎合企业的需要，使企业尽量避免巨大损失的绩效考核方法是()。A、关键事件法B、不良事故评价法C、行为锚定法D、强制分布法答案：B解析：不良事故评价法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。这种方法能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失。故选B。23．城镇企业职工基本养老保险参保人员在跨省流动就业时，统筹基金以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按()的总和转移。A、8%B、10%C、12%D、20%答案：C解析：根据《城镇企业职工基本养老保险关系转移接续暂行办法的通知》(国办发〔2009〕66号)第四条第二款，城镇企业职工基本养老保险参保人员在跨省流动就业时，统筹基金以本人1998年1月1日后各年度实际缴费工资为基数，按12%的总和转移。故选C。24．由集体经济实行的对老年农民的保障制度，多是在()实行A、集体经济发达的地区B、集体经济欠发达的地区C、个体经济发达的地区D、个体经济欠发达的地区答案：A解析：此题考点是农村集体退休金制度。由集体经济实行的对老年农民的保障制度，多是在集体经济发达的地区实行的，其标准根据当地的经济条件而定。故选A。25．利润分享计划出现在()。A、18世纪B、19世纪C、20世纪D、21世纪答案：B解析：利润分享计划和员工持股计划在员工福利计划中占有一席之地。利润分享计划出现在19世纪。故选B。26．军人退役安置的经济保障包括()。A、生产性贷款B、就业安置C、落户安置D、技术培训答案：A解析：军人退役安置的保障包括、服务保障。故选A。27．《人力资源市场暂行条例》规定，经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起()日内向人力资源社会保障行政部门备案。A、30B、20C、10D、15答案：D解析：经营性人力资源服务机构开展人力资源供求信息的收集和发布、就业和创业指导、人力资源管理咨询、人力资源测评、人力资源培训、承接人力资源服务外包等人力资源服务业务的，应当自开展业务之日起15日内向人力资源社会保障行政部门备案。故选D。28．普通要情是指涉及基金金额1万元以上(含)、()万元以下的，或金额虽未达到1万元，但是被立案审查调查侦查的。A、10B、20C、30D、50答案：D解析：根据《人力资源社会保障部关于印发社会保险基金要情报告制度的通知》(人社部发〔2020〕21号)第六条规定，要情分为普通要情和重大要情，其中普通要情是指涉及基金金额1万元以上(含)、50万元以下的以及金额虽未达到1万元，但被立案审查调查侦查的。故选D。29．军人社会保障的对象是()。A、军人及其家庭B、政府C、员工D、军人基本生活答案：A解析：此题考点是军人社会保障的对象是军人及其家庭。军人社会保障的对象是军人及其家庭故选A。30．20世纪80年代以来，南美洲国家由于不堪原有现收现付制社会保障制度的财务给付压力，对本国的养老保障体系进行了改革，其中最具代表性的是()的养老金制度改革。A、智利B、巴西C、阿根廷D、秘鲁答案：A解析：20世纪80年代以来，智利、秘鲁等南美洲国家由于不堪原有现收现付制社会保障制度的财务给付压力，对本国的养老保障体系进行了改革，改革的目标是建立起完全个人账户制的积累型养老金体系，其中最具代表性的是智利的养老金制度改革。故选A。31．社会保险体系中覆盖面最广、使用最频繁的险种是()。A、医疗社会保险B、工伤社会保险C、生育社会保险D、老年社会保险答案：A解析：因为疾病的风险是每个人的一生中都难以回避的，而养老、失业、工伤、生育等保险，覆盖对象只是部分人群或人生的某个阶段，因为不是每个人都会发生失业和工伤的损失，而养老保险和生育保险也只是保障人生特定时期的风险。因此，医疗社会保险是社会保险体系中覆盖面最广、使用最频繁的险种。故选A。32．绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点，体现的制定原则是()。A、战略相关性原则B、系统化原则C、职位特色原则D、突出重点原则答案：C解析：绩效计划的制订原则包括：①价值驱动原则;②战略相关性原则;③系统化原则;④职位特色原则;⑤重点突出原则;⑥可测量性原则;⑦全员参与原则。其中，职位特色原则是指绩效计划的内容、形式、指标的设定要充分考虑到不同职位的特点。故选C。33．近年来，随着留学回国人数逐年增加，各地各部门不断加大留学人员回国服务工作力度，逐步形成了以留学人员服务中心、()、留学人员工作站为主体的一批服务机构。A、留学人员创新园B、留学人员创业园C、留学人员工作园D、留学人员荟聚园答案：B解析：《关于加强留学人员回国服务体系建设的意见》(人社部发〔2011〕46号)指出，随着留学回国人数逐年增加，各地各部门不断加大留学人员回国服务工作力度，逐步形成了以留学人员服务中心、留学人员创业园、留学人员工作站为主体的一批服务机构。故选B。34．()是市场经济条件下处理劳动关系的基本格局和制度，是社会经济政策制定和实施中的一个重要程序。A、三方协商机制B、员工参与制度C、集体谈判制度D、劳动争议调解制度答案：A解析：三方协商机制是指劳动者、雇主和政府通过自愿的互动和对话，致力于劳动标准的发展完善和劳动权益保护的机制。它是市场经济条件下处理劳动关系的基本格局和制度，是社会经济政策制定和实施中的一个重要程序。它要求在制定劳动法规、调整劳动关系、处理劳动争议和参加国际劳工会议方面，要由政府、雇主和工人三方代表参加。故选A。35．管理社会保障对象的工作也就是对社会保障的()对象进行一系列日常性服务。A、工作B、管理C、享受D、服务答案：C解析：管理社会保障对象的工作也就是对社会保障的享受对象进行一系列日常性服务。故选C。36．社会保障是对国民收入的分配和再分配，是国民收入的一种转移，这种转移的理论基础是()。A、社会公平B、权利保障C、社会共同责任D、与社会经济发展水平相适应答案：A解析：社会保障是对国民收入的分配和再分配，是国民收入的一种转移，这种转移的理论基础是社会公平。这是现代社会保障制度成为社会长期稳定、和谐发展和经济长期发展的维系、润滑、保障机制的根本要求。故选A。37．依据《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》，职工基本养老保险个人缴费基数的上限为当地上一年度职工平均工资的()。A、150%B、200%C、250%D、300%答案：D解析：《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》第7点规定，超过当地职工平均工资300%的，按当地职工月平均工资的300%缴费，超过部分不记入缴费工资基数，也不记入计发养老金的基数。故选D。38．根据《事业单位岗位设置管理试行办法》《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》，以下表述不正确的是()。A、已经实现社会化服务的一般性劳务工作，不再设置相应的工勤技能岗位B、事业单位聘用人员，必须在岗位有空缺的条件下，按照公开招聘、竞聘上岗的有关规定择优聘用C、专业技术高级、中级、初级岗位之间的结构比例全国总体控制目标为1：3：6D、事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例可以暂时突破现有人员的结构比例答案：D解析：《〈事业单位岗位设置管理试行办法〉实施意见》第四十条规定，事业单位首次进行岗位设置和岗位聘用，岗位结构比例不得突破现有人员的结构比例。故选D。39．1997年8月至1999年底，我国城市的最低生活保障制度处于()阶段。A、推广B、试点C、起步D、普及答案：D解析：我国城市最低生活保障的发展历程:(1)1993.6-1995.5【试点阶段】(2)1995.5-1997.8【推广阶段】(3)1997.8-1999年底【普及阶段】(4)1999年底-2003年底【扩面阶段】(5)2003年底至今【完善阶段】故选D。40．()主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。A、横向通道B、纵向通道C、层级通道D、双通道答案：D解析：典型的职业生涯通道包括三种类型：①横向通道，即员工在同一个管理层级或同一个技术、技能等级上不同岗位或不同工种之间的变动路径;②纵向通道，即员工在不同管理层级、技术等级、技能等级上下之间的变动路径;③双通道，即员工同时承担管理工作和技术工作。俗称“双肩挑”，主要是为组织中技术人员或专业人员设计的，也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。故选D。41．《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》规定，疫情防控期间湖北等疫情严重地区受疫情影响失业的参保人员，可通过失业保险基金，按照不高于当地()发放失业补助金，具体办法报请省级人民政府确定。A、失业保险金标准B、最低生活保障标准C、最低工资标准D、在职职工平均工资标准答案：A解析：《关于做好疫情防控期间有关就业工作的通知》(人社部明电〔2020〕2号)规定，疫情防控期间，湖北等疫情严重地区受疫情影响失业的参保人员，可通过失业保险基金，按照不高于当地失业保险金标准发放失业补助金，具体办法报请省级人民政府确定。故选A。42．1875年，美国联邦快递公司设立()。A、员工福利计划B、员工援助计划C、企业年金计划D、退休金计划答案：D解析：企业年金问世，员工福利增添重要内容。企业年金制度是由企业承担全部或部分资金责任建立员工退休基金，员工达到退休年龄退出企业后，可以从基金中获得一定的退休金作为经济补偿，以维持退休后的基本生活需要的制度。1875年，美国联邦快递公司设立退休金计划。故选D。43．就业社会保障制度的组成包括()。A、失业保险制度B、失业预防体系C、就业扶助体系D、以上均正确答案：D解析：就业社会保障制度由失业保险制度、失业预防体系和就业扶助体系共同构成。故选D。44．《人力资源市场暂行条例》规定，发布的招聘信息不真实、不合法，未依法开展人力资源服务业务的，由人力资源社会保障行政部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得;拒不改正的，处()的罚款。A、1.5万元以上5万元以下B、2万元以上6万元以下C、1万元以上5万元以下D、3万元以上5万元以下答案：C解析：《人力资源市场暂行条例》第四十三条规定，违反本条例第二十四条、第二十七条、第二十八条、第二十九条、第三十条、第三十一条规定，发布的招聘信息不真实、不合法，未依法开展人力资源服务业务的，由人力资源社会保障行政部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得;拒不改正的，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销人力资源服务许可证;给个人造成损害的，依法承担民事责任。违反其他法律、行政法规的，由有关主管部门依法给予处罚。故选C。45．丹麦、意大利、英国、菲律宾等国家所采用的生育保险费用的资金来源组合是()。A、由受保人、雇主和政府三方共同负担B、由受保人和雇主共同负担C、由雇主全部负担D、由雇主和政府负担答案：D解析：资金来源主要有如下几种组合:(1)由受保人、雇主和政府三方共同负担。欧亚大多数国家都采用这种方式。(2)由受保人和雇主共同负担。如巴基斯坦。(3)由雇主全部负担。如瑞典、印度尼西亚、新加坡等国家。(4)由雇主和政府负担。如丹麦、意大利、英国、菲律宾等国家。故选D。46．军人社会保障的职能作用包括()。A、补偿与恢复作用B、激励与促进作用C、公平分配作用D、以上均正确答案：D解析：军人社会保障的职能作用:①补偿与恢复作用。②激励与促进作用。③公平分配作用。故选D。47．失业津贴给付期上限常见的是()周。A、8B、13C、26D、36答案：C解析：此题考点是失业津贴给付期限。国际劳工组织第44号公约规定，无论是按收入津贴还是补助，给付期应为每年至少156个工作日，在任何情况下，也不能少于78个工作日;据此确定的最低水平失业津贴至少支付13周;或者意外事故期间收入不超过限定条件的居民都得到保护时，失业津贴在12个月中至少应支付26周。各国规定的失业津贴给付期长度也有不同，少则8周，多则36周，有的国家甚至长达两年以上，常见的是26周。故选C。48．教育的信号模型认为()。A、高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向雇主证明了受教育者具有高生产率B、高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向客户证明了受教育者具有高生产率C、高等教育并没有提高受教育者的生产率，但是向雇主证明了受教育者具有高生产率D、高等教育不仅提高了受教育者的生产率，而且向客户证明了受教育者具有高生产率答案：C解析：教育的信号模型认为,高等教育本身并没有导致生产率的提高，但是它却表明了一个受过高等教育的人是一个具有较高生产率的人，即高等教育只不过是一种高生产率的信号而已，它表明，能够完成高等教育的人通常是生产率较高的人。这样就向企业传递了一种信号，持有大学毕业文凭者比持有高中文凭者的生产率要高。企业利用大学毕业文凭作为筛选工具可能确实是一种简单明确而且预测准确率也比较高的好方法。故选C。49．社会保障基金给付的种类包括()。A、社会救助待遇给付B、社会保险待遇给付C、社会福利待遇给付D、以上均正确答案：D解析：社会保障基金给付的种类:(1)社会保险待遇给付(2)社会救助待遇给付(3)社会福利待遇给付。故选D。50．依据法律规定，政府和社会对因自然灾害或其他原因而无法维持最低生活水平的无收入和低收入的个人或家庭给予帮助，满足其生存需要的制度是()。A、社会保险B、社会福利C、社会救助D、社会接济答案：C解析：社会救助是依据法律规定，政府和社会对因自然灾害或其他原因而无法维持最低生活水平的无收入和低收入的个人或家庭给予帮助，满足其生存需要的制度。故选C。二、多选题1．形成魅力归因的领导特质包括()。A、自信B、理想化的愿景C、印象管理技能D、社会敏感性和共情答案：ACD解析：魅力型领导理论认为，魅力本身是一个归因现象，会随情境而变化;能够促使魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情等。提升魅力型领导的情境既包括面临剧烈变革的组织环境，也包括对现状非常不满的追随者。故选ACD。2．评价绩效改进效果的维度包括()。A、反应B、学习或能力C、转变D、发展答案：ABC解析：绩效改进方案实施之后，还要对绩效改进的结果进行评价，以确定绩效改进的程度。通常来说，可以从四个维度来评价绩效改进：①反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;②学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度;③转变，即改进活动对工作方式的影响;④结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。故选ABC。3．根据《关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》，开展“人社服务标兵”主题宣传活动，发现、培养和树立一批()的先进典型，发挥示范带动作用。A、爱岗敬业B、群众认可C、业内公认D、有社会影响力答案：ABCD解析：《人力资源社会保障部财政部关于进一步加强人力资源社会保障窗口单位经办队伍建设的意见》(人社部发〔2019〕13号)明确提出，开展“人社服务标兵”主题宣传活动，发现、培养和树立一批爱岗敬业、群众认可、业内公认、有社会影响力的先进典型，发挥示范带动作用。故选ABCD。4．“三无”指的是()。A、无劳动能力B、无人赡养C、无生活来源D、无自由答案：ABC解析：50年代后期，社会福利事业与社会救济分别发展，逐步形成了以“三无”(无劳动能力、无人赡养、无生活来源)、老人、儿童、残疾人、病人、精神病患者为主要对象的社会福利体系。故选ABC。5．人力资源培训开发的作用得以实现，需要的条件有()。A、由专业人员负责和实施培训与开发工作B、设置培训与开发部门或类似的分支职能部门C、人力资源培训开发的职能在组织内部被忽视D、人力资源培训开发的员工应该被视为专业人员，必须通过专门的培训开发答案：AB解析：由于培训与开发工作在组织人力资源管理中作用的凸显，以及培训与开发工作在目标上的多样性，必须由专业人员负责和实施培训与开发工作，并设置培训与开发部门或类似的分支职能部门。故选AB。6．可享受较高的退休待遇的人员一般有()。A、获得全国劳动英雄，在退休时保持荣誉者B、劳动模范称号人员，在退休时保持荣誉者C、在革命和建设中有特殊贡献的职工D、部队军以上单位授予战斗英雄称号的转业军人，退休时仍然保持荣誉者答案：ABCD解析：对于做出特殊贡献者——如获得全国劳动英雄、劳动模范称号人员，在退休时保持荣誉者;在革命和建设中有特殊贡献的职工;部队军以上单位授予战斗英雄称号的转业、复员军人，退休时仍然保持荣誉者——可享受较高的退休待遇，其标准可以高于一般退休标准5%~15%。故选ABCD。7．在中国开展了农村扶贫开发项目的有()。A、德国技术合作公司B、荷兰政府C、福特基金会D、日本协力银行答案：ABCD解析：此题考点是国际组织扶贫资金。从20世纪80年代中期起，先后有联合国粮农组织、联合国开发计划署等国际组织和海外机构参与我国的农村扶贫开发，成为我国对外开放、开展国际合作的良好范例。而在众多国际组织中，最有影响的是世界银行。在扶贫开发领域，世界银行与中国的合作最早，投入规模最大。除世界银行外，欧盟、英国政府、荷兰政府、日本政府、德国技术合作公司、亚洲开发银行、福特基金会、日本协力银行等也都在中国开展了农村扶贫开发项目，并取得了很好的成效。故选ABCD。8．《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》规定，各类工程建设项目可以项目或标段为单位，按照项目或标段的()的一定比例参保缴费。A、建筑安装工程费B、工程合同价C、工程总成本D、部分职工工资答案：AB解析：《关于铁路、公路、水运、水利、能源、机场工程建设项目参加工伤保险工作的通知》规定，各类工程建设项目可以项目或标段为单位，按照项目或标段的建筑安装工程费(或工程合同价)的一定比例参保缴费。故选AB。9．在勒温的领导下，为10岁的男孩成立若干爱好者俱乐部，每个俱乐部有若干领导类型，分别是()。A、独裁型B、自由型C、民主型D、攻击型答案：AC解析：勒温为10岁的男孩成立若干爱好者俱乐部，让他们从事制作面具和切割肥皂等生产性工作。每个俱乐部有三种领导类型：独裁、民主和放任。研究发现，从属于独裁型领导者的儿童的行为倾向于要么富有攻击性，要么缺乏感情。当独裁型领导离开或将领导氛围变得更轻松一些时，缺乏感情的儿童会转而产生攻击性。放任型领导则产生最多的攻击性表现，民主型团体的攻击行为处在放任型和独裁型之间。故选AC。10．充分发挥()在博士后研究人员招收培养中的主体作用。A、高校B、科研院所C、政府D、企业答案：ABD解析：《国务院办公厅关于改革和完善博士后制度的意见》(国办发〔2015〕87号)。故选ABD。11．《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》(国办发〔2020〕27号)规定，支持发展各类特色小店，完善基础设施，增加商业资源供给。对()等重点群体从事个体经营的，按规定给予创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策支持。A、下岗失业人员B、高校毕业生C、农民工D、就业困难人员答案：ABCD解析：《国务院办公厅关于支持多渠道灵活就业的意见》(国办发〔2020〕27号)规定，对下岗失业人员、高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体从事个体经营的，按规定给予创业担保贷款、税收优惠、创业补贴等政策支持。故选ABCD。12．在社会保障基金监管的发展过程中，形成了一系列的基本原则有()。A、安全性原则B、法制化原则C、公正性原则D、独立性原则答案：ABCD解析：此题考点是社会保障基金的监管。在社会保障基金监管的发展过程中，形成了一系列的基本原则，包括:(1)安全性原则。(2)法制化原则。(3)公正性原则。(4)独立性原则。(5)审慎性原则。(6)科学性原则。故选ABCD。13．日本老年人的家庭福利服务包括()。A、家庭服务员派遣B、向低收入老人发放生活用具C、老人家庭护理D、日间服务答案：ABCD解析：日本的老年福利服务项目分为两大方面:家庭福利服务包括家庭服务员派遣、向低收入老人发放生活用具、老人家庭护理、日间服务等。设施福利服务包括建