物流企业发展课件

1物流企业发展 (1)未来发展5(2)市场经营6(3)信息建设6(1)仓储服务9(2)运输服务10(3)分销及连锁配送10(4)宝供国际货运代理11(5)宝供的信息技术12(1)运营网络13(2)公路运输13(3)仓储服务13(4)商超配送14(5)信息技术14(1)京诚信物流的核心竞争力：17(2)京诚信物流增值服务17(1)从海信电视的销售看苏宁电器在三线城市的发展优势19(2)苏宁电器的服务理念和价格优势202物流企业发展(1)现有问题23(2)客户满意度23(1)客户满意度影响因数25(2)客户满意度调查分析及比较26义书签。(1)苏宁的用人需求26(2)海尔的用人需求27(1)第三方用人需求28销售与服务为经营内容,面向全国市场,建立统一的连锁终端服务网络;2003年在商业连锁品牌在世界品牌价值实验室(World3物流企业发展 b拥立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发亿元(128亿美元)。海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、4物流企业发展品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送、信息供集团被中国物流与采购联合会命名为“中国物流示范基地”，成为入选的唯一集授、博士、硕士在内的高层次、高素质的专业人才，还聘请国内外大批物流领域的资深人士组成专家顾问团，提高了企业的咨询、决策水平。宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、5物流企业发展稳定、可靠、安全的运营网络，科学的资源整合，先进的管理技术，可为客户提公里终端配送”和“仓储管理”是公司的核心专长；同时，我们更可按顾客的需(1)未来发展6物流企业发展标准化为基础，通过自建开发、订单委托开发等方式，在全国数十个一、二级市(2)市场经营整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，(3)信息建设争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了、监控于一体的信息网络系统，有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理，信息化7物流企业发展苏宁物流始终以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标苏宁物流是围绕营销成为供应链的重要组成部分，物流的决策被纳入营销战略进行综合管理，形成协调的竞争战略，通过先进的物流信息系统、机械化作业长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的三级体系一体化运作模式；物流8物流企业发展前位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领OEC管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，D日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔"市场链"管理还被纳入欧盟案例库。海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为"号准全球商业脉搏"的管理模式。成服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。海尔市场链流程再造与创新过MIJIT务，在全面推了两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心及利用ERP物流信息管理手段9物流企业发展JIT器的单元化、标准化、通用化到物料搬运机械化，到车间物料配送的“看板”管理系统、定置管理系统、物耗监测和补充系统，进行了全面改革，实现了“以时间消灭空间”的物流管理目标。纸化办公方法，实现物料出入库系统自动记账，达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。形成了一套完善的看单配送体系。送中心的区域间配送网络，使以前的单点和线，形成星罗棋布的网，形成完善的成品分(1)仓储服务管理服务。根据客户作业的不同类型，我司提供了中转仓、分销仓、中转平台式物流企业发展在无线网络、手提终端、射频数据和条形码识别等技术的支持下，仓库管理系统 (WMS)得到充分的应用。在宝供发展规划中，作为重点发展项目，宝供将在未来(2)运输服务宝供物流以整合社会资源为主的方式，与国内国际众多运输商建立了长期合作伙伴关系，具备每年超过百万吨的公路和铁路运输组织能力。合运输跟踪及反馈系统确保货物准时、安全到达，可为客户提供全国零担、整车运输服管货物运输、铁路托运等多种服务。为了更好地适应市场发展以及客户的需求，发挥宝供全国运作网络的作用，时、可靠的快速通道。现在已经开通了广州——上海的特快行邮专列——“宝供大连的南北航线；拟进一步与铁路部门及航空公司共同开辟新的运输线路，与其它同行探讨以武汉为中心的南北干线的交叉理货中心的建设。最后将形成一个快(3)分销及连锁配送宝供对客户的区域配送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理，形成辐射范围较广的网络体系。宝供的仓储和配送服务使得客户公司的服务半径和货物集散空间得以低成本、低风险地扩张。施高水平的一线多点配送。在配送区域内的中心城市，配合商家的无库存销售模物流企业发展加宝供依托外部资源及自身的资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务目前，配送业务已经在广州、上海、北京、沈阳、成都正式启动，配送的范围部分已经到达了蒙古包、漠河边疆、哨所，以及乡镇、家庭。最后将形成一个深度(4)宝供国际货运代理下属专门从事国际运输及货运代理业务的公司，已取得国家商务部批准的国际货运一级代理的资格。依托宝供物流集团的完善的网络资源及强有力支持，目前已LPOCMANYKYMCOSOCCHINASHIPPING港口发往汕头/厦门/温州/宁波/上海/南京扬州/镇江/江阴/太仓/张家港/南通/连云港/日照/青岛/烟台/天津/锦州/秦皇岛/营口等的内贸集装箱的门对门的往返运输航线服务,我们的优势是全面代理多家船公司的优势航线，网络多，有效整合资源，提供可靠的服物流企业发展营效率和服务质量，进一步优化资源配置、提升管理能力和运营绩效。在未来的奋斗中继续以优质的服务与广大海内外货主、船东友好合作，携手并进，力争多(5)宝供的信息技术宝供自行开发的第三方物流信息集成平台，具有高度适用性、集成性和扩展性，可根据需要不断地以自行开发或外购的方式添加各种功能和属性，现有的主TOM：覆盖全国的宝供全面订单信息管理系统(TOM系统)运输模块跟踪管理客户全国运输业务；全程跟踪订单状态。OMS：订单管理系统(OrderManagementSystem)开发客户下单系统，开放库存查询程序、电子数据收发查询程序、条码扫描检查程序等配套程序供仓库或SMS：库存管理系统(StockManagementSystem)实现对货物进出仓和在仓WMS：全球领先的Exceed4000WMS系统适用现代化立体仓管理，根据客户需物流企业发展(1)运营网络、(2)公路运输公司通过自有车辆或整合社会运输资源，提供定时的货物运输服务，目前可运输资源:(3)仓储服务物流企业发展(4)商超配送持(5)信息技术公司为了更好的发展服务、管理公司应用了运输管理系统，即调度管理、车效考核、车辆跟踪、业务跟踪、业务统计、账单查询等。○1统一的调度管理平台专门设立集卡调度中心和整车零担调度中心，使调度管理更具针对性；智能化调度提醒，实现人性化的调度，全面提升企业车辆利用效率；专门设置值班调度，整合GPS、SMS数据，时时跟踪货物流向，及时调整并处理非正常业务运作；、物流企业发展型等多种角度支持调度进行合理排班；灵活的排班方式，支持订单拆EXCEL的○3基于网络的一体化业务EXCEL的○4集中化的财务管理统一的合约管理，保证系统自动、准确地生成费用；加强收付帐款管理、完龄分析、备用金结存情况分析；统一的财务处理流程；(3)到三、四线程城市开店，计划未来开店到3000家，同时增加特色门店。物流企业发展(4)完善建大型物流配送中心，和SAP系统，加强信息化服务平台，跟IBM(5)总理两次视察，第一次类比沃尔玛，第二次参观过后指出完全可能超越(6)公司在海外，东南亚，日本，和欧洲开店布局，成为世界性公司。(7)毛利率有上升潜力。(8)公司未来会增加其它销售品种，不局限于电器。(9)优秀的管理团队和有野心的创始人。(10)行业未来发展趋势是线下和线上的结合，实体店和网店的综合方式。海尔是一个完全靠传统渠道销售成功的企业，不是靠网络营销取胜的，网络营销在海尔只是辅助营销手段。如今不管是大集团也好，中小企业也罢。做网络今成功的网商的成熟运作模式，因为现在的起步时机已不是十年前了，海尔能做至于他能走多远，这就不好判断了，市场的规律谁又能完全清楚，不过一点是知道的，网络营销的系统运作带给一个企业在不可逆转的互联网时代不仅仅是市场渠道的创新，更是可以创造企业的核心竞争力的独立天空市场。有谁能有魄力放维上就是仅仅把互联网市场当做是他的一个补充的市场渠道而已。不破不立，这物流企业发展头有好的战略策划，好的营销思路，好的执行方案。通过互联网超越传统行业龙头或者成为更加细分领域的领袖是迟早的事情。(1)京诚信物流的核心竞争力：门店配送的专业第三方物流企业；通过上述运作模式，完善客户的物流网络布局，并协助客户找到物流服务与成本的最佳平衡点，提升物流服务水平，提高产品的市场响应速度及订单满足率，使贵客户的产品更具市场竞争力。(2)京诚信物流增值服务市场的灵活和快速反映的需求；为满足国际及国内知名企业的物流整体服务需求，我们除提供仓储管理、配事业的急速扩展需求，向新地区、新领域拓展提供可靠的支持。物流企业发展宝供对客户的区域配送中心和中转仓库存储体系进行科学的整合管理，形成辐射范围较广的网络体系。宝供的仓储和配送服务使得客户公司的服务半径和货物集空间得以低成本、低风险地扩张。针对配送区域内大量中小商家的零散、小批量的订单，安排合理的配送计划，实施高水平的一线多点配送。在配送区域内的中心城市，配合商家的无库存销售模宝供依托外部资源及自身的资源整合能力，在全面订单管理系统和运输业务目前，配送业务已经在广州、上海、北京、沈阳、成都正式启动，配送的范围部分已经到达了蒙古包、漠河边疆、哨所，以及乡镇、家庭。最后将形成一个深度岗岗位仓管员促销员叉车司销单员机理学历大专大专不限大专240024002400240000表通过苏宁所需人员(如图1)的岗位、学历、薪酬与海尔所需人员(如图2)物流企业发展的岗位、学历、薪酬对比，可以清楚地看出海尔所需人员的学历要比苏宁的学历，但是海尔的薪酬要比苏宁的高。(1)从海信电视的销售看苏宁电器在三线城市的发展优势2010年2010年上半年三河市海信电视各店销量1234562000000.000000.00东风和金山两个电器商场，从百分比上看，一到六月份苏宁电器所占百分比最低物流企业发展苏宁电器是一家现代化的电器连锁商场，和地方电器商场相比，它更具有现代化的营销理念，更精益的管理，更优良的服务，更强的经济实力作为支撑。从海信电视在三河市三家卖场的销售情况来看，苏宁电器具有一下几方面的优势：苏宁电器更具有现代化的营销理念、苏宁电器的精益管理、苏宁电器的连锁优(2)苏宁电器的服务理念和价格优势买行为产生影响的两因素。优先考虑优先考虑可以考虑服务优可以考虑慎重考虑劣价格低高如果商场的服务质量高而且销售价格低，消费者肯定会优先考虑购买；服务质量高但是销售价格高的商场或者服务质量低但是销售价格也低的商场，消费者可能会瘦其他因素的影响而考虑购买；但是服务质量低而且销售价格高的商场，消费者在购买行为上就会慎重考虑。宁电器的发展远好于其他地方商场的原因。物流企业发展获得家电连锁业迅速发展的好处。因此，苏宁电器从上市那天起就是作权589的"OEC"管理模式、"市场链"管理及"人单合一"发展模式均引起国际管理界高度关物流企业发展还被纳入欧盟案例库。海尔"人单合一"发展模式为解决全球商业的库存和逾期应的基础；真正把信息化作为一把手工程，难得有一名老总能够对信息化分析得如此透彻，阐述得头头是道；观念转变在前，流程再造在后，二者相辅相成，交互前行，从张瑞敏砸冰箱开始，首开海尔观念转变之先河，从此一发不可收拾，才国际化大企业信息化的全面扩张局势下，海尔在国外企业的成功经验基础上当然3.通过物流的途径来强化海尔的竞争力，更有效巩固在家电领域的竞争力和地况下，掌握流通就成为企业控制市场的关键7.以物流来强化海尔的品牌，更能成持。的不断完善，海尔必须不断的提高科学技术创新水平，进而提高自己的优势。此同行们大约是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进，这就是海尔所面临的威胁，竞争对手的虎视眈眈使海尔如芒刺在背，敢于吃螃蟹物流企业发展谁也不会比谁慢多少；倘若撇开这些年来的海尔品牌宣传效应不谈，海尔竞争对手们外部信息化的成长也只是旦夕之间。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动"创造资源、美誉全球"的企业精神和"人单合一、速决速胜"的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新。分析(1)现有问题(2)客户满意度宝供从根本上改变了传统储运接货、发货、送货多头负责，出现问题相互推率，降低运作成本，为客户节省物流费用。实践证明，这种做法，既受客户的支持和欢迎，也有利于企业自身的发展。物流企业发展度度意70.00%A优秀B还好C一般D比较差，需要很大的改进60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%满意类型0.00%观念领先战略。企业的发展，离不开观念的更新。要在中国乃至世界物流业中赢得领先地位，首先要在观念上领先。宝供将投入相当资金创办一流的物流学校和一流的物流研究中心，通过广泛的物流研究与学术交流，深入揭示物流理论”流知识将成为客户物流体系改革、整合、规划和设计的重要依据，现代科学技术如各种条码技术、自动识别技术、自动分拣技术、卫星定位技术等将成为物流运行物流资料整合，为客户提供一种具有长期的、专业的、综合的高效物流服务。。优势，广泛汇集和吸引一批包括教授、博士、硕士在内的高层次专业人才，提供物流企业发展科技化、现代化的优质高效的物流服务。未来公司的管理人员，要不百分之百具有本科或硕士以上学历。公司内部严格贯彻执行完善的培训和激励制度，不断增将公司利益与个人发展紧密结合，建设一支灵活精干、协作高效的知识型人才队联盟发展战略。强调在供应链的诸节点之间植入“优势互补、利益共享”的相关行业之间广泛寻找战略合作伙伴，通过联盟的力量获得竞争优势。性化服务优势，有效地为客户节省投资和费用，减少库存、降低风险，提供增值客户获得竞争优势的重要战略伙伴。(1)客户满意度影响因数众所周知物流是一个服务行业，要想把物流行业发展好不仅服务要到位还必通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。所做出的承诺，当这个企业真正做到这一点的时候，就会拥有良好的口碑，赢得素户时回务质量带来积极的影响。作为客户，需要的是积极主动的服务态度。物流企业发展(2)客户满意度调查分析及比较相关人员经过对2011年京诚信物流及宝供物流的客户满意度调查针对信赖度、专业度、同理度、反映度、价格等等对部分客户进行的调查如下：0非常满意满意京诚信不满意从图中可以看出宝供物流的客户满意度要高于京诚信物流的客户满意度，后期回访客户得出，客户主要认为物流速度跟不上去。从中可以看出京诚信物流公司在做好服务的同时要注意物流的速度。(1)苏宁的用人需求的企业。物流是苏宁电器连锁网络四大终端体系之一，是苏宁连锁经营的重要组物流企业发展的各类电器产品的仓储、配送作业及相关管理工作，作为服务体系的核心，物流还承担着“打造中国最优秀的连锁网络服务品牌”的重要职责。苏宁电器对于物流配送体系给予高度重视，并明确提出：物流配送能力是苏宁电器连锁经营的核心竞争力之一，物流配送职能是苏宁电器核心战略职能之一，物流配送体系是苏宁电器重要组织体系之一。所以苏宁在物流上的人才需求更多，主要是仓管员、信息员、质检员、营业员。苏宁的用人主要以社会招工为主，但是校园招聘也是苏宁员工大军中的重要组成部分，这也给广大的学生求职打开了大门。(2)海尔的用人需求还是咨询员对广大的就业大军都是有很大的吸引力的。海尔的人才格言是人人是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的、的秘诀。用户创造价值，你就没岗位。而对于消费体验进行分析、归纳、抽取、整合的人、海尔有非常客观的用人观点，正式这种观点使得海尔的用人门槛很低，因为海尔的用人需求确实很大，这也给应届和往届毕业生提供了一个很好的机会。物流企业发展苏宁海尔部分用人需求的比较:岗岗位仓管员促销员叉车司销单员机理学历大专大专不限大专24002400240000表通过苏宁所需人员(如图1)的岗位、学历、薪酬与海尔所需人员(如图2)的岗位、学历、薪酬对比，可以清楚地看出海尔所需人员的学历要比苏宁的学历，但是海尔的薪酬要比苏宁的高。(1)第三方用人需求我国第三方物流与国外物流企业差距不仅仅表现在物流装备的原始，物流规划的初级，物流运作的低效，更表现在高素质物流人才的极度匮乏，因而加快培养高素质物流人才，对于第三方物流企业具有非常重要的意义。珠三角地区，服务对象主要针对外资企业，而外资企业由于已经习惯国外先进的物流企业发展业务，对我国第三方物流公司也提出了同样的服务要求。因而我国第方物流公司在被动的情况下为了生存的需要不得不进行包括物流设施、物流服业人员也提出了较高的准入要求。因而为了第三方物流自身发展的需要，培养业本核算、物流模式选择等工作来实现。因而第三方物流企业要想实现最优目标，(2)宝供物流的用人需求物流企业发展务优势，有效地为客户节省投资和费用，减少库存、降低风险，提供增值服务，使企业集中精力于主业，增强核心竞争力，全面提升企业形象，从而成为客户获(3)京诚信的用人需求京诚信物流是一家专业的第三方物流，经过多年的努力，逐步发展成为一家专业从事国内公路运输、仓储配送、第三方仓储分拨、货物增值包装等与物流相关业务的物流公司。虽然公司在不断壮大，但是作为第三方物流公司依然存在着专业化程度不高。改制改组未到位，企业机制不适应，使企业在企业管理特别是业的规模及业务范围来决定企业的用人需求，京诚信物流公司主要是面对社会招工，需要较多的有经验的人员，希望员工尽可能的创造利益。当然高层管理人也物流企业发展端服务能力业网络数字化平台应链体系理运营标杆企业文化苏宁电器提出了“制度重于权力，同事重于亲朋”的管理理念，制度规范与情感纽带相结合，成为苏宁电器管理的个性和特色。按照“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”的人才理念，苏宁电器不断优化团队整体素质，不拘一格使用人才，为全体员工提供发挥才华的平台。苏宁电器已储备和培养了一大批适应企业发展各层次需求的高质量的人才队伍，为实现“百年苏宁”的目标奠定了坚实的人才基础。帆，用户理准。同时要注重科技创新实现企业信息化。同时伴随着国际化的趋势越来越强，抓住机会，迎接挑战，创世界名牌。物流企业发展综上所述，从整体上可以看出现在的物流企业还处于传统的物流企业，要努力发展中国物流市场，加速使物流企业转变为现代化的物流企业，应该做好以下深化流通体制改革，加强政府部门的协调，制定规范的物流产业发展政策措施，为物流产业发展营造良好的制度环境。在物流基础设施建设与物流装备更新的融资政策上、在物流基地的土地使用政策上、在物流服务及运输价格政策以及工商登记管理政策上，研究制定一些有利