2023年公司行政管理岗位知识汇编题库

一、选择题1、平常办公用品分为一般消耗品和耐用消耗品,下列选项属于一般消耗品的是（Ｃ）。Ａ.剪刀B.白板Ｃ．电池D．文献盒2、固定资产凡符合下列条件可申请报废(ABCＤ）。A.过使用年限，重要结构陈旧,精度低劣,耗能高，并且维修成本高或不能维修和再次运用B.损坏严重，无法修复或继续使用会发生危险的C．老化，性能低劣,无修复价值的。D．因事故或其他自然灾害,使设备遭受损坏无修复价值的。3、分年度归档文献时，一般应以文献（Ａ)日期归档。A.成文日期Ｂ.签发日期C．发文日期D．收文日期4、文献归档时有的文献没有明确日期,此时应当(B)。Ａ．以整理日期为归档日Ｂ．推断当时文献的日期C.单独隔离存放Ｄ.改为以类别存放5、整理文献编页码时,要把拟定为“一件”的文献进行排序，并用阿拉伯数字编写页号，页码应标注在(B)。A．正面标注在左上角，反面标注在左上角Ｂ.正面标注在右上角,反面标注在右上角Ｃ.正面标注在左上角，反面标注在右上角D.正面标注在右上角,反面标注在左上角6、下列关于归档文献目录项目说法错误的是（CDE)。Ａ.归档文献盒目录项目涉及件号、责任者、文号、题名日期、页数、备注B．文献的发文单位署名者,可以是一个机关或机关内部的一个机构,也可以是几个机关、一个人或若干人C．联合发文的文献,只填写一个责任者,一般将此责任者加立档单位D．责任者应使用全称,不可使用简称或通用简称E.未署责任者的“白头文献”,可以不填也可以根据文献内容特性考证填写７、下列对归档文献目录题名说法错误的是（AＢ)。A.无题名或题名含义不清的,应根据文献内容重新拟写标题并加双引号B.文献题名含义不清的,将拟写命题填写在归档文献目录中Ｃ.若正题名完全可以反映文献内容，其副题名或并列题名无须抄录D．会议记录以一次会议一件拟写一个标题8、下列选项哪些属于填写盒内归档文献的说明情况（ABCＤ)。Ａ.文献收集的齐全完整限度B．文献自身状况C.整理工作完毕后归档文献的修改和补充D．后续文献的移出与销毁等情况9、下列说法对的的是(）。A.填写盒内排列最前和排列最后的归档文献号，其间用“—”号连接式，如：0０20—00６6B.填写盒内排列最前和排列最后的归档文献号,其间用“∣”号连接式,如:0020∣００66C．填写归档文献整理完毕的日期，可以是全年归档文献整理完毕的日期，也可是该盒归档文献整理完毕日期D．档案盒横线上方标明的全宗名称是指立档单位全称或规范化简称。1０、合用于现行公司的文献档案分类方法是(A）。A．“年度―问题”法B．“问题―年度”法C．“组织机构―问题”法D．“问题―组织机构”法E.“组织机构―年度”法F．“年度―组织机构”法１１、为节约用电可从哪几个方面控制（ABCＤ）。Ａ.照明用电Ｂ.办公设备用电Ｃ．空调用电D．宿舍用电12、印章刻制的对的程序是（C)。Ａ.用章部门发出口头申请,运营部填写《印章刻制申请单》交由总经理签字审批后方可刻制Ｂ．用章部门发出书面申请,交运营部审核审核,运营部提交《印章刻制申请单》交由总经理签字审批后方可刻制Ｃ．用章部门填写《印章刻制申请单》交由总经理签字审批后,交运营部刻制D.用章部门填写《印章刻制申请单》交由总经理签字审批后即可刻制1３、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（Ｂ)，以安排好工作的优先顺序。A.承办时限规定B．紧急限度C．办周期制度D．ABCＤ法则14、公文成文日期以（D)为准。A.审核完毕日期B.负责人签发日期C.秘书部门复核日期Ｄ.草稿完毕日期

15、会议记录的特性是(A)。A．真实性B．资料性C．针对性D.感召性１6、述职报告的特点是（AＣD）。A．个人性B.主观性C.真实性D.通俗性

17、报告的结束语有()。A．以上报告，请审阅B．特此报告C.以上报告,请批复Ｄ.特此报请审批18、下列选项中，符合“仪表端庄”具体规定的是（B）。A.着装华贵Ｂ.着装朴素大方C．饰品俏丽D．发型突出个性１９、在Wｏrd编辑窗口中,与实际的打印效果一致的视图方式是（Ｂ）。A．普通视图B．页面视图C.大纲视图D.版式视图20、在制定工作计划时，对每一项任务都要在（AＢCD)等方面有明确的规定。A.具体目的B.数量、质量Ｃ.所需资源D．相关的部门或个人2１、签订“办公用品租赁协议”应着重仔细地检查（BD)。A.租赁期限Ｂ.修理和维护费用C.租赁费用D．消耗品或其它服务22、文稿审核是文稿(A)前的最后一道文字工序。Ａ．签发B.复核Ｃ．缮印D．分发2３、工作计划表重要是从（BCD）上对任务做出规定，并用其进行管理。Ａ．准备时间B．起始时间C.阶段时间D．最终时间

24、印章管理人员用印前应对(ＢCＤ)认真地再次审核一遍,确认无误后,方可用印。A．标点符号B.文献内容C．文献格式D.签发手续２5、公司公章使用范围（ABCDE)。Ａ．以公司名义签署的对外呈报的各类公文用印Ｂ.公司授权书、公司介绍信等涉及公司授权、签署文献等授权类文献的用印C．公司证明，仅证明员工身份、学历等真实状况的证明类文献D．以公司名义对外签订的协议、协议书、意向书等协议类法律文献的用印E．以公司名义涉讼类法律文献，涉及投资事务变动的工商事务文献的用印26、印章使用的工作流程对的的是（AD）。Ａ.用印部门申请人填写《公司印章使用申请表》，本部门负责人签字确认后再提报总经理签批，然后由印章管理员加盖B.用印部门申请人填写《公司印章使用申请表》,本部门负责人签字确认后再提报总经理签批，申请人可自行加盖C．印章管理员填写《公司印章使用申请表》,交印章使用部门负责人签字确认后再提报总经理签批，然后亲自给文献加盖印章Ｄ．总经理亲自拿文献到印章管理员处加盖印章时,仍需填写《公司印章使用申请表》，留存印章管理员处备案27、公司公章与协议专用章由保管，由负责刻制和加盖。（Ａ）A.运营部、印章管理员B．运营部、部门主管C．印章管理员、印章管理员D．印章管理员、部门主管28、下面属于行政公文的是(C)。

Ａ.告知、决议、调查报告、会议纪要

B．告知、决定、调查报告、会议纪要

C.告知、报告、决定、会议纪要

D．告知、决定、简报、会议纪要

29、在Ｅxcel中，要重命名一个工作表,可以（Ｂ）该工作表标签,输入新的名称并按回车键。

A.单击Ｂ.双击

Ｃ．三击D.右键单击

３0、采购人员根据采买的物品，填写（Ｃ)，物品管理员要签字，表达物品进库。

A.出库单B．交货单

C.入库单D．订购单３1、甲向乙发去一份传真,称愿以每台50０0元的价格购买某品牌、规格的空调10台,望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于(C)。

A.要约邀请B.承诺

C．反要约D．对要约的撤消32、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是(A)。A.拟稿B．签发

C．审核D.印制33、下面属于公文的主体部分的是(AD)。

Ａ.标题Ｂ．主题词

C．签发人D．主送机关34、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是(ＡCD)。A.决定B．会议纪要

C．通告D.告知

35、在Word中选择“打印”命令后,打印机不响应，也许是由于（AＢC）。

A．打印机和计算机之间的并行电缆连接不对的

B.电源线未接到打印机上

C．打印机软件未配置对的的打印机端口

D．硒鼓也许损坏

36、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间规定的，应(A)。

A.尽量调换Ｂ.坚持原则

C.说服教育Ｄ.严辞拒绝３７、依协议成立是否需要特定形式，将协议分为(ＢD）。A．诺成性协议B．要式协议C．实践性协议D.非要式协议38、在一般情况下，商务协议正式签署后，下一项工作是（C)。A．实行Ｂ．协商C．公正D.担保３9、文稿签发前的最后一个解决环节是（D)。Ａ.打印B.用印Ｃ.登记D.审核4０、某某大学为了整顿学校教学秩序特发文做出具体规定，规定全校师生周知并遵守。最恰当的文种应当用（C）。A.决定B.通告C.告知D.意见41、下列表述不对的的是(Ｄ)。Ａ.所有上行文都必须有积极机关B．公告、通告等可省去积极机关C．公文的印章与正文必须同在一个页面D.主题词的位置在正下方,居左空两格书写42、公文成文日期（Ｂ）为准。Ａ．审核完毕日期B.负责人签发日期C．复合日期Ｄ．草稿完毕日期4３、“所要上行文都必须有积极机关”，次说法(A)。Ａ．对B.错C.可有可无D.根据情况而定44、决定和决议的区别是（AC)。A.“决定”的使用范围比较宽泛,“决定”不限于会议通过的，也可以是某个单位、某个组织或者某个人拟定的。尚有，“决定”所关涉的,可以是重大的事情，也可以是普通的事情。Ｂ.“决议”的使用范围比较宽泛，“决议”不限于会议通过的,也可以是某个单位、某个组织或者某个人拟定的。尚有,“决议”所关涉的，可以是重大的事情，也可以是普通的事情。C．“决议”跟“决定”比较起来，“决议”的使用范围比较窄,一般是指会议通过的决定。并且,“决议”涉及的事情，一般是比较重大的。D.“决定”跟“决议”比较起来,“决定”的使用范围比较窄,一般是指会议通过的决定。并且，“决定”涉及的事情，一般是比较重大的。45、下列说法对的的是（Ｄ）。Ａ.通报用于批评错误或者公示某种情况,一般不用于表扬B．告知合用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项C.请示合用于向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问D．通告合用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项46、下列有关说法，能用来说明批复有明确针对性的是(AＢ)。

Ａ.批复只印发给申报请示的单位及有关单位

B.批复的内容只答复请示的具体事项C.批复的内容应予认真遵守与执行D．批复的开头和结尾要与请示的标题与发文字号互相照应４7、下列各具体事项可以使用请示这一文种的有（ABD）。

A.请求协调与帮助解决本机关无法解决的困难与问题

B．请求审核批准或批转本机关制定的法规、规章或决定、报告等。

C．请求协调与解决本机关无法解决的困难和问题

D.根据规定必须履行审批程序的事项４8、请示的主送对象可以是（CD）。A.有商洽必要的平行机关B.需请求其批准的不相从属机关Ｃ.直属的上级领导机关D．上级业务主管部门4９、下列有关说法对的的是（ABD）。Ａ.各机关对于自己无权决定或难以解决的问题均应制发请示公文

Ｂ．请示这类公文规定上级回复，故应与工作报告相区别C．某机关对于后勤的安排,因几位领导意见不一致,此时应当制发请示D．请示不能使用议论的表达方式50、答复上级机关的询问,使用（C)。A．通报

B．请示

Ｃ.报告

D．告知

51、会议纪要的“纪”的意思是(BD）。A．同“记

B．综合

Ｃ．备忘

Ｄ.整理

５1、《××教育厅关于向省国财政厅申请划拨XX经费的请示》，标题重要的错误是（B)。A．

错误使用文种，应使用报告B．错误使用文种，应使用函C.

违反映协商批准后再发文的规定D.违反报告不得夹带请示的规定52、用于记载会议重要精神和议定事项的公文是（C)。

A.决议

B．会议记录

C.会议纪要

D．议案

53、下列文种的结构构成中均有主送机关的有（ＡＢCD)。

A．指示

B.告知

Ｃ．通报

Ｄ.批复

54、会议纪要中的会议概况介绍

(ABＣDＥ）。

A．开会时间

B.会议名称

C.会议议题

Ｄ.出席者和主持者

Ｅ.会议过程55、下列关于说法错误的是(ACD)。Ａ.报告属上行文，一般产生于事前和事情过程中B.回复报告根据上级机关或领导的查询、提问，有针对性作出报告，要突出专一性、时效性C.综合性通常以＂请审核"、"请审示"等语作结Ｄ．专题报告报告通常以"请审阅"或＂特此报告"等语作结。56、下列说法错误的是(AD）。A．请示是提出有关问题规定上级指示或批准，请示方不可提出解决问题的建议和意见。B.提出的请示，要符合有关方针、政策，切实可行,不可矛盾上交。C．请示应明确提出规定解决问题的方法或途径,常用"是否妥当，请批示"、"妥否，请批示"、"如无不妥,请批转有关单位执行"等。Ｄ．请示可产生于事前，也可产生于事后。5７、下列说法对的的是（BCD)。A.通告合用于在一定范围内公布、转发上级机关和不相从属机关的公文以及传达规定下级机关办理和有关单位需要周知的事项。B.通告正文是由缘由和通告事项两部分组成。缘由为发布通告的因素和根据，事项为须知和遵守的内容,用＂特通告如下"转承连接。C．通告事项是面对大众的,应简洁明了，叙述清楚，通俗易懂，便于掌握。D.通告结尾部分可提出规定、希望，并用"特此通告"作结。有时也可不写,形式比较灵活。５8、协议中的条款具有下列哪些情形,该条款无效(AC)。A免去一方导致对方人身损害的补偿责任的Ｂ免去一方的违约责任的C免去一方因故意,给对方导致财产损失的补偿责任的D免去一方因过失给对方导致财产损失的补偿责任的59、下列哪些情形下,要约失效（AＢCD）。A．要约人依法撤消要约B．承诺期限届满,受要约人未进行承诺C.受要约人对要约的内容作实质性修改D．拒绝要约的告知到达要约人6０、甲邀请乙至咖啡馆商谈合建房屋，甲于席间提出要约。乙在离席前未作批准的表达。次日，乙为承诺。该协议成立与否?(BD)。Ａ.承诺有效B．承诺无效C.协议成立Ｄ．协议尚未成立６１、协议承诺可因承诺人撤回而丧失效力,以下情况能发生撤回效力的是哪些(AB）。A.撤回的告知与承诺同时到达相对人B．撤回的告知先于承诺到达相对人C.撤回的告知在承诺到达后到达相对人Ｄ.撤回的告知虽在承诺之后到达,要约人未向承诺人发出迟到之告知的6２、下列选项中,哪些属于对要约内容的实质性变更(ABCＤ）。A．有关协议标的变更B．对数量和质量的变更C．履行期限的变更D．履行方式的变更63、信阳甲公司与郑州乙公司订立了一份书面协议，甲公司签字、盖章后以邮寄方式发往乙公司签字盖章。下列有关该协议成立的说法哪些是错误的(ABD）。A.甲公司与乙公司口头协商一致并签订备忘录时协议成立B．甲公司在协议上签字盖章时协议成立C.在乙公司也签字盖章时协议成立D.自甲公司签字盖章后交付邮寄时协议成立64、下列哪些协议必须采用书面形式订立协议才成立(ABC)A．建设工程协议B.融资租赁协议C．土地使用权抵押协议D．买卖协议65、天筑公司向光凯公司发出信函，表达乐意以５万元购买设备一台，光凯公司回复:现有存货,但是出卖价格为６万元;天筑公司又回函：价格若为5．5万元，即购进该设备。光凯公司又复函:最低报价为5.8万元，假如在收到该报价一个月内没有复函即供货。一个月后光凯公司未收到天筑公司的复函,就把设备发送给天筑公司。对此，下列表述对的的是:（BC)A.天筑公司未在一个月内回复，其默视批准该价格，故协议成立Ｂ.天筑公司回函愿以5.5万元的价格购进该设备为反要约C．光凯公司的最后报价为要约,甲厂没有承诺的义务，天筑公司与光凯公司之间的买卖协议不成立Ｄ.双方之间有误解可以撤消协议66、甲公司向乙公司发出一封函件,称：我公司现有大量优质钢材,价格便宜,欲购请从速。乙公司因急需钢材，回复称：请于一周内发A型号钢材1０吨,以市价结算。一周后甲公司未能发货,乙公司可以起诉至法院，下列说法对的的是:(AＢ）A．甲公司向乙公司发出的函件为要约邀请B.甲乙公司之间的协议没有成立C.甲公司向乙公司发出一封函件为要约D.甲乙公司之间的协议成立67、甲玉器店将普通玉器谎称为珍贵翡翠以500０元的价格卖给乙一个挂件，后乙发现问题,找到甲玉器店规定退货，双方争执１年半之久，乙向法院起诉，乙的下列哪些主张可以得到支持：（CD)A.以欺诈为由,规定撤消该买卖协议B.以重大误解为由，规定撤消该买卖协议C.主张解除协议D.规定玉器店双倍返还价款６8、根据我国协议法的相关规定，协议的书面形式涉及(ABＣD)A．往来信函Ｂ.协议书C.EDI（电子数据互换）D．E－mail（电子邮件）69、甲、乙两人互发E—ＭAIL协商洽谈协议，５月30甲称：“我有笔记本电脑一台，配置为…,九成新,８00０元欲出手,”6月1日乙回电称：“东西不错，7800元可要，”甲于６月2日回复：“可以，6月7日到我这儿来。”乙于６月４日回电：“批准”，甲于当天收到。上述E—MＡＩL为甲乙二人分别在Ａ地、B地所发，甲的经常居住地为C地，乙的经常居住地为D地。６月7日乙到甲处取电脑，发现甲的电脑运营速度明显比正常的慢，比约定的标准差得多,自己无法使用,便拒绝接受,甲遂减少价格,以３000元出手，乙批准并取走电脑,此时乙尚未付款。请回答第(1）～（5）题。（１)、甲乙互发的电子邮件中，属于要约的有(ABC)。A.5月30日甲的邮件B.6月1日乙的回电C.6月２日甲的回复Ｄ．6月4日乙的回电（2)、本案中协议成立的地点为（B）。Ａ．Ａ地B.B地Ｃ.C地D.D地(3)、设乙在回家的路上碰到昔日的同学丙,丙正急需一台笔记本电脑而苦于无处购买,乙即将该电脑卖给丙，并约定由丙向甲付款。丙届时未付款。则以下表述对的的是（C)。A．乙无权处分,丙也知情,如甲不予追认并想收回电脑,可直接向丙索要B.丙届时未按约付款,应向甲承担违约责任C．丙届时未付款,应由乙向甲承担违约责任Ｄ．甲与乙是一个买卖关系，乙与丙是另一个买卖关系,丙只能向乙付款,乙再向甲付款(４）、设甲的电脑上本染有病毒，但甲不知情。乙问有无病毒是否需要杀毒时,甲说使用数年从未感染过病毒。结果乙在使用时病毒发作,硬盘被锁死，整台电脑报废。则下列对于损失承担的说法中对的的是(D）。A.由于甲交付的标的物质量符合双方事前约定，甲不应承担损害补偿责任。B．由于甲过于自信电脑上没有病毒,主观上有过失，基于该过失其应承担损害补偿责任Ｃ．由于甲并不知情且数年未感染过病毒,应认定主观上没有过失,不应承担损害补偿责任D.无论质量符不符合约定,主观上有无过失,甲都应承担瑕疵担保责任，补偿乙的损失（5)、设本案中乙是某高校大一学生,缺少资金，甲乙约定分５期付款，每期6０0元,于每月月底支付。乙如约支付了４期,但最后一期未能支付,甲多次催告乙仍无力支付。则甲（AB）。Ａ.可以解除协议Ｂ.可以退回货款，收回电脑，并规定乙支付几个月的电脑使用费C．可以规定乙支付违约金和滞纳金，但不能解除协议Ｄ.以上说法都不对７0、在法律没有特别规定及协议没有特别约定期,出现了下述哪种情况，一方当事人有权解除协议(B)。Ａ.对方当事人有违约行为B.发生不可抗力事件,致使协议不能适当履行Ｃ．对方当事人在协议约定的期限内没有履行协议D．以种类物为标的的协议,其标的部分损灭７1、甲、乙二人订立一水稻购销协议，但对水稻质量未约定,协议订立后,买方乙规定重新协商水稻质量,甲未批准，则本协议的效力如何(Ｄ)。A．本协议无效B．本协议可撤消C.本协议有效,甲提供的水稻没有质量规定D．本协议有效,甲、乙二人可按协议有关条款或交易习惯拟定水稻质量规定72、张某与杨某签订了一份协议,约定由李某向张某履行债务，现李某履行债务的行为不符合协议的约定，张某有权请求谁承担违约责任（B）。Ａ.请求李某承担违约责任B．请求杨某承担违约责任C.请求杨某和李某共同承担违约责任Ｄ.请求杨某或李某承担违约责任73、甲与乙签订了一份大米买卖协议，甲为卖方，乙为买方。同时约定，甲将大米发货给丙,由于乙与丙签订了一份大米购销协议，乙为卖方，丙为买方。现甲发给丙的大米存在质量问题，为此,引起纠纷。丙应向（B）。A．甲追究违约责任B.乙追究违约责任Ｃ．甲和乙追究违约责任D．甲或乙追究违约责任74、下列属于协议特性的是（ＡＢCD)。A.协议是双方的法律行为,即需要两个或两个以上的HＹPERLINＫ""\t"＿bｌａnｋ"当事人互为ＨYPERＬINK""＼t＂_ｂlａnk"意思表达B．双方当事人意思表达须达成协议,即意思表达要一致C．协议系以发生、变更、终止ＨYPＥRLINK"＂\t＂＿blａnk"民事法律关系为目的D．协议是当事人在符合法律规范规定条件下而达成的协议,故应为合法行为。75、根据协议法等相关法律规定，以下情况,协议可以撤消（ＡBCＤE）。Ａ.因重大误解成立的协议B.显失公平的协议C.因欺诈成立的协议Ｄ.因胁迫成立的协议E.乘人之危订立的协议76、根据协议法等相关法律规定，以下情况之,协议无效（ABＣDE)。Ａ一方以欺诈、胁迫的手段订立的协议,损害国家利益B恶意串通，损害国家、集体或第三者利益C以合法形式HYPERLＩＮＫ""\t"_ｂｌank"掩盖非法目的;D损害社会公共利益Ｅ违反法律、行政法规的强行性规定77、下列协议属于双务协议的是(AＢC）。Ａ.买卖协议B.承揽协议Ｃ．委托协议D．借用协议７８、下列协议中属于单务协议的是（A）。A．借用协议B.买卖协议Ｃ.租赁协议Ｄ.保险协议79、下列说法错误的是(Ｃ）。A.双务协议都是有偿协议，单务协议原则上为无偿协议B．HＹPERＬIＮK""\t"＿blanｋ"无偿协议即当事人一方只取得权利而不偿付代价的协议,故又称恩惠协议，如赠与、使用协议等C.有息贷款协议为有偿双务协议D．HＹPERLINK""有偿协议为协议当事人一方因取得权利需向对方偿付一定代价的协议，如买卖、HYPＥRＬINK"＂\ｔ"_blａnｋ"互易协议等。80、关于主协议与从协议说法错误的是(C）。A．债权协议为主协议，保证该ＨYPERLINＫ""\t"_bｌａnk"协议债务之履行的ＨYPERLＩNK＂"\t"_blａnｋ＂保证协议为从协议。B.从协议以主协议的存在为前提。C．主协议无效时，从协议原则上亦随之无效;若从协议的取消,会影响主协议的效力。D.主协议无效时,从协议可继续存在；若从协议的取消，不会影响主协议的效力。81、下列关于协议公证和鉴证的说法对的的是(ＡBＣ）。A.经公证的协议,具有较强的证据效力，可作为法院判决或HYPＥRLIＮK""\ｔ"_blank＂强制执行的根据。B．对于依法或依约定须经公证的协议，不经公证则协议无效。Ｃ．中国协议鉴证除部门或地方性法规有明确规定的以外,一般由当事人自愿决定是否鉴证。D．鉴证机关认为协议内容有修改的必要时,有权建议当事人更改正。82、在ＨYPEＲLINK""\t"＿bｌank"社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循以下原则（ABCD）A.HYＰＥRLINK""\t"＿blaｎk"双赢原则B．平等原则C．合法原则D.HYPＥRLINK"＂时效性原则E．最低目的原则8３、领带夹的对的佩戴位置是（Ｃ)之间。A．第三、四颗纽扣

Ｂ.第一、二颗纽扣

C.第四、五颗钮扣

D.第二、三颗纽扣84、在食指上戴戒指的暗语是(Ｂ)。Ａ.立志独身

B．目前独身

C.热恋中

D.已婚85、男士坐姿：一般坐椅子的（B

),两脚打开，略窄于肩,手放在膝盖上或沙发的一侧。A.三分之一

B．三分之二

C．一半

D．所有86、绅士的表现是（Ｄ

)。A．得体

Ｂ．高雅

C．忍让

D．永远不使人感到为难8７、单排扣三粒扣的

扣法是(D

)。A．只扣最上面的扣子B．只扣最下面的扣子C．扣下面两个扣子Ｄ.系上面两粒或只系中间一粒88、(A)是西服的“灵魂”。A．领带

B.腰带

C．衬衣

D．皮鞋89、仪表是一个人精神的外在体现,也是其内在修养的外在展现，能体现其(BCD)。A.思想品德

B.道德修养

C.文化水平

D.审美情趣9０、化妆原则（ＡBC）。A.扬长避短

Ｂ．淡妆适宜

C.化妆避人

D．自我审美９1、介绍两人相识的顺序一般是:(BC）A.先把上级介绍给下级B．先把晚辈介绍给长辈C．先把主人介绍给客人Ｄ．先把早到的客人介绍给晚到的客人92、职业场合着装禁忌有哪些?(ABCD）。Ａ.过度杂乱

B.过度鲜艳

C.过度暴露

D．过度短小93、关于握手，描述错误的有:(ABCD）。A.晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手B.男士与女士之间握手，男士应先伸手C.主人与客人握手，一般是客人先伸手Ｄ.可以用左手握手94、双方通电话，应由谁挂断电话(AC)A.主叫先挂电话B．被叫先挂电话C.尊者先挂电话D．不做规定,谁先讲完谁先挂,最佳同时挂。95、对于汽车上座描述对的的有（AＢCＤ)A．社交场合:主人开车,副驾驶座为上座B．商务场合:专职司机,后排右座为上（根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座Ｃ.双排座轿车有的ＶIP上座为司机后面那个座位D．在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座９6、介绍一般可分为介绍自己、介绍别人、介绍集体。下列说法不对的的是(CD）。Ａ．正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可B.介绍双方时，先卑后尊C．介绍集体时，必须先集体后个人D．以上说法都不对的９7、下列属于商务会面中正式称呼的是(AB）。A.行政职务

Ｂ．技术职称

C．地方性称呼

Ｄ.亲属性称呼98、介绍两人相识的顺序一般是(ＢC)。Ａ．先把上级介绍给下级B．先把晚辈介绍给长辈C.先把主人介绍给客人D.先把早到的客人介绍给晚到的客人99、名片使用中以下描述错误的是（AB）。Ａ.与多人互换名片时,由远而近，或由尊而卑进行。B．向别人索取名片宜直截了当

C．递名片时应起身站立,走上前往，使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。D．若对方名片上印有照片,不可将名片上照片遮住。100、对于汽车上座描述对的的有(AＢCD)。A．社交场合:主人开车，副驾驶座为上座。B.商务场合:专职司机,后排右座为上,副驾驶座为随员座Ｃ.双排座轿车有的VIＰ上座为司机后面那个座位Ｄ．在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座10１、上下楼梯的规范礼仪是什么？(ABCＤ）。A.使用楼梯和自动扶梯时,无论上楼还是下楼,都应是主人走前面Ｂ．男女同事在同时使用楼梯和自动扶梯时，应按先来后到的顺序C．假如自动扶梯较窄，应靠右侧站,以便让有急事的人从左侧超过Ｄ.积极照顾通行的老人、小孩和行动不便的人102、假定要给你的客户打电话,要注意哪些时间段的避免（ABＣD)。A．星期一早上10点以前的时段B.周末的１6点以后的时段C.对方休假时段Ｄ．平常2２点至次日6点这个时段１03、下属对上司的礼仪最应注意什么？（ABCD）。Ａ．听从上司的指挥安排Ｂ.接受任务时认真听取上司的部署Ｃ．进入上司的办公室时应敲门D．与上司谈话时不抢话１0４、在会客时或拜访客户时，手机要做到(BCＤ）。A.不大声发言

B.不响

C.不听

D．不出去接听105、商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCＤ）。A.符合身份,以少为佳Ｂ.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰Ｄ．不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)106、相对式排列时：（AＤ)A．以右为尊

B．以左为尊

Ｃ.以外为尊

D．以内为尊１0７、商务交往中礼品的特性：(ABCＤ)A.纪念性

Ｂ.宣传性

C.便携性

D.独特性１08、接听电话礼仪涉及(ABCD)。A、语气平和，礼貌问候Ｂ、认真倾听，真诚交流C、明晰内容,准确记录Ｄ、灵活应答，干脆利落１０9、倒茶礼仪涉及(ＡBＣD)A.茶不要太满，以八分满为宜B.水温不宜太烫Ｃ．上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上D.敬茶时按照职务从高到低的顺序１10、自助餐取菜顺序对的的为(D)A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果B．热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果C．汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果１1１、在宴会上饮酒，酒量应当控制在平日的（B）A.1/2

B．1/３

C.１/4

D．1／５

１1２、在商务礼仪中，男士西服假如是两粒扣子，那么扣子的系法应为:（B）A．两粒都系

B.系上面第一粒

Ｃ.系下面一粒

Ｄ.所有敞开113、一般握手的时间为（Ａ）秒Ａ.1～３秒

B.3~5秒

Ｃ.5～10秒

D．15秒１１4、称赞别人的见解应当用（A）。Ａ.赐教

B.高见

C.指教

D．久仰１15、固定ＨＹPERＬＩNK""\t＂_bｌanｋ＂资产是指公司为提供商品、劳务、出租或者经营管理而持有的、使用时间超过(B)。A．6个月B．12个月C．１8个月D．36个月1１6、在什么情况下可以越权批办文献（B)。A.避免积压B.通过授权C.急需解决D．属一般性文献1１７、应归档的电子文献涉及各版本与纸质文献（B)并存入档案数据库。Ａ.一致Ｂ．标引一致C.一同归档D.不同归档1１8、公文区别于其他信息记录的特点是(D）。Ａ．传播知识B．具有查考价值C．书面文字材料D.具有法定权威与现行效用１19、下列对“请示”的描述不对的的是(Ｃ）A．请示应当一文一事B．请示只写一个主送机关C.抄送给其他机关的同时可以抄送下级机关D.凡属职权范围内的一般问题不得随意请示120、档案销毁报告不涉及(D)A.销毁理由B.原保管期限C.数量和简要内容D．全宗介绍12１、批复与其他的下行文相比较不是其特点的一项为（A）。A．一文多批Ｂ.被动制发C．内容应重要围绕询问的问题组织Ｄ.正文的开头要写明来文的日期及有关其他情况122、让人去适应事，这表现为行政管理功能中的(D）功能。Ａ．组织

C.协调

B.计划

Ｄ．开发

123、不属于行政组织系统职位能级层次的是(B)。Ａ.决策层B.控制层

C.执行层D.操作层１24、（B）是人事行政管理的总原则。Ａ．任人唯贤B．分管干部

C.德才兼备D．一职两用

125、下列不符合固定资产申请报废条件的是（C）A．过使用年限的B．老化，性能低劣，无修复价值的C.申购时未入库的D．因事故或其他自然灾害,使设备遭受损坏无修复价值的126、归档文献时视各单位文献量大小，同一类别以(B)左右厚装订为一册。A.1cmB.１.５cmC.2cmD.2.５cm127、平常用水,提倡员工将水笼头开到（)至（）处,用后应及时关闭(A)。A.３/1、３／2B.4／1、4/2C.5/1、５/2128、会议纪要是会议记录的基础,下列不是会议纪要写法的是（D）Ａ.概述法B．发言记录式写法C．归纳法Ｄ.总结法129、男士西装三一定律，是讲身上三个部位,下列哪个选项不是(D)A．鞋子B.腰带Ｃ．公文包D．领带二、填空题1、归档文献是指立档部门在其职能活动中形成的、办理完毕、应作为文书档案保存的各种纸质文献材料。2、固定ＨYPＥRＬＩＮK""\t＂_blanｋ"资产是指公司为提供商品、劳务、出租或者经营管理而持有的、使用时间超过12个月的，价值达成一定标准的非货币性资产。2、将归档文献以件为单位进行装订、分类、排列、编号、编目、装盒,使之有序化的过程。3、文献归档的形成时间以8位阿拉伯数字标注年、月、日,如2０2３年2月2８日标注为2０230２84、文献归档目录编制成册时要视各单位文献量大小，同一类别以1.５cm左右厚装订为一册。５、对于以公司名义对外签订的协议、协议书、意向书等协议类法律文献,在经办部门提交其完毕用印核准的《协议审查批准单》、《印章使用申请单》后,由运营部签盖人员同时在《公司印章使用登记册》登记。6、立档单位是与全宗相对而言的,其档案可以构成档案全宗的国家机构、社会组织或个人即称为一个立档单位。7、在协议类法律文献上公司署名处签盖公司公章时,假如协议类法律文献两页以上的，还得骑缝签盖公章。8、公司印章原则上不得借出使用。因特殊、重大事由必须借出使用的,经办人员必须填写《印章借用申请单》，经总经理批准方可借出使用。9、协议专用章是指公司由于经常性签署协议的需要而刻制、可以代表公司签署各类协议的专用公司印章。10、指示是上级领导机关对下级机关部署工作时经常使用的一种公文，它是领导机关阐明工作原理和基本规定的具有指导意义的文献。11、决议是通过会议讨论通过,对某些重大事项、重大问题作出决策、并规定贯彻执行的公文文献。1２、函合用于不相从属机关之间互相商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。13、决定是党政机关及其他部门对某些重大问题或重要事项，通过一定会议讨论研究表决通过后规定贯彻执行的文体。决定除会议作出外，也可以由领导机关制发。14、通告合用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。15、意见是上级领导机关对下级机关部署工作,指导下级机关工作活动的原则、环节和方法的一种文体。1６、通报合用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。１７、告知合用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相从属机关的公文1８、会议纪要是在会议记录的基础上，对会议的重要内容及议定的事项,通过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的具有纪实性和指导性的文献19、请示合用于向上级机关请求指导、批准。20、批复是一种下行文,是上级机关答复下级机关某一请示时使用的公文。21、会议记录是当事人记录会议情况以供备查的一种文体。２2、报告合用于向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议，答复上级机关的询问。23、请示一般只写一个主送机关，如需同时送其它机关，应当用抄送形式发文。

24、会议纪要主体的写法有三种:

具体式、重点式

和摘录式。

25、任免令只要写

明被任免者的姓名和任免的职务

即可。26、一般会议记录涉及两部分：一部分是会议的组织情况；另一部分是会议的内容，这是会议记录的核心部分。27、会议结束，记录完毕,要另起一行写散会二字，如半途休会，要写明休会字样。2８、协议是两方或多方当事人意思表达一致的民事法律行为。29、协议是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为。30、HYPＥRＬＩNK＂"＼t"_blaｎk"公司法人根据国家计划签订的HYPERLINＫ"＂\t"＿blａｎk"购销协议、建设工程承包协议等属于计划协议。３1、双务协议即缔约双方互相承担义务，双方的义务与权利互相关联、互为因果的协议。3２、HＹＰERLＩNK""＼t"_ｂlａnk"单务协议指仅由当事人一方承担义务,而他方只享有权利的协议。３３、HYPEＲLINＫ＂"\t"_ｂlaｎk"有偿协议为协议当事人一方因取得权利需向对方偿付一定代价的协议,34、HＹPERLＩNK＂"＼t"_blank"无偿协议即当事人一方只取得权利而不偿付代价的协议，故又称恩惠协议3５、以当事人双方意思表达一致,协议即告成立的，为HYPＥＲLINK""\t"_blaｎk"诺成协议。３6、除双方当事人意思表达一致外，尚须实物给付，协议始能成立,为HYPERLIＮK"＂＼t"_bｌank"实践协议。3７、凡不依他种协议的存在为前提而能独立成立的协议,称为ＨYPＥＲＬINK""\t"_ｂlank"主协议。凡必须以他种协议的存在为前提始能成立的协议,称为从协议。３8、为订约当事人利益的协议，是指仅订约当事人享有协议权利和直接取得利益的协议。３9、为第三人利益的协议，是指订约的一方当事人不是为了自己,而是为第三人设定权利，使其获得利益的协议。40、定式协议是指协议条款由当事人一方预先拟定，对方只能表达所有批准或者不批准的协议,亦即一方当事人要么整体上接受协议条件，要么不订立协议。４1、以口头的(涉及电话等)意思表达方式而建立的协议是口头协议。42、以文字的意思表达方式(涉及书信、电报、HYPERLＩＮK"＂\t＂_bｌａｎk"契券等）而订立的协议是书面协议。43、如何成为谈判高手,应重点把握三点：调整当前的心态、自我优化的修养、找到对的的方法。４4、谈判三部曲：申明价值、发明价值、客服障碍45、谈判能力来源八个方面：需求、选择、时间、关系、投资、可信、知识、技能46、新员工入职每人按标准配备签字笔一支、硬皮本一本、文献双夹一个。４7、个人领用办公用品应据实填写《物品领用申领单》,经本部门负责人审核签字后交运营部审核，由管理员根据运营部审核的数量给予办公用品的领取。48、耐用消耗品以部门为单位且只能领取一次4９、购买物品验收完毕后,管理员要及时将购置的物品登记入库,入库单上要有采购人、验收人、管理员、主管人员的签字确认。50、运营部先对物资进行整体清点、登记整理编号并明确资产管理负责人，填制《固定资产盘点明细表》。51、报废的固定资产不能继续使用，运营部要及时对实物进行作价解决,并将变价收入上交公司财务部52、固定资产清查以后，“固定资产盘点明细表”由各部门负责人、运营部和财务部共同署名。５３、归档文献责任者是指制发文献的组织或个人，即文献的发文单位署名者。２１、文号一般由机关代字、年度、顺序号组成,如遵档字

[2023]00３号,填写文号项应照实抄录,代字不能省略,纪元要填全，顺序号照录，没有文号的文献此项不填。5４3、归档文献题名即文献标题。完整题名由责任者、问题、文种三部分组成。5５、归档文献目录应装订成册并编制封面。5６、档案盒脊背的填写:涉及全宗号、年度、保管期限、机构、起止件号（室、馆）、盒号等七项。

57、归档文献保管期限在填写盒内文献所属保管期限时,一般以汉字全称表达,如“永久”

“30年”“202３”。

５9、正常工作时间且光线较好的情况下，各办公区域、走道应采用自然光照明。６0、在办公室人员离开后，要及时关闭电源，做好人走灯灭（必要时各区域张贴“请随手关灯”的相关标志）。61、假如长时间不用电脑应及时关机,下班后应关闭电脑所有连接电源。62、平常用水,提倡员工将水笼头开到1/３至2／３处,用后应及时关闭。6３、严禁私自领用办公用品,物品领用要严格填写《物品领用申请单》交由主管部门负责人签字后方可到运营部领取;6４、对于不可回收运用的办公用品再次领用时必须以旧换新;对于可回收运用的办公用品(例如剪刀、订书机、笔筒等）只能领取一次(特殊情况除外）。65、各部门对辖区内的办公设施进行平常管理和维护，如人为因素导致损坏，所有维修费用由当事人承担。66、公司公章是指公司依据其公司全称、依法刻制并经工商部门登记备案、可以代表公司签署各类协议、签发各类文献的公司印章。６7、决议由标题、通过日期、正文三部分组成。6８、通告由标题、正文、发文机关和日期等部分组成。６9、通报合用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。通报属下行公文。７0、表彰性通报和批评性通报一般分为三部分:重要事实、分析指出事例的教育意义、提出规定。７1、告知合用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相从属机关的公文；告知大多属下行公文。72、会议纪要是在会议记录的基础上,对会议的重要内容及议定的事项,通过摘要整理的、需要贯彻执行或公布于报刊的具有纪实性和指导性的文献。73、会议纪要根据合用范围、内容和作用,分为两种类型:(１)工作会议纪要。（2）协商交流性会议纪要。74、会议纪要一般有三种写法:概述法、发言记录式写法、归纳法7５、请示合用于向上级机关请求指导、批准。请示属上行文。７6、批复是一种下行文,是上级机关答复下级机关某一请示时使用的公文。77、报告合用于向上级机关报告工作、反映情况、提出意见或者建议,答复上级机关的询问。78、在社会主义市场经济条件下,商务谈判活动应遵循的原则是：HYPEＲＬINＫ""＼t"_blａnk＂双赢原则、平等原则、合法原则、ＨYPERLＩNK"＂＼t"_ｂｌanｋ＂时效性原则、最低目的原则。７9、行政办公礼仪的作用：内强素质,外强形象８０、握手要紧握双方的手，时间一般以１～3秒为宜81、握手时一定要用右手,这是约定俗成的礼貌。82、化妆的浓、淡要视时间、场合而定；不要在公共场合化妆。83、在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。84、尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简朴明了,一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。８５、接听电话时，应注意使嘴和话筒保持４厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的发言。86、接电话时要用左手接听电话,右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息87、办公用品的反复申领应说明因素或凭耗损原物以旧换新，杜绝虚报冒领。8８、报废的固定资产不能继续使用,运营部要及时对实物进行作价解决，并将变价收入上交公司财务部。89、归档文献封面:统一采用国际标准Ａ４型纸张,设立全宗名称、年度、类别项目90、归档文献的装盒方法，不同类别、不同年度的归档文献不应放入同一档案盒,同一年度、同一类别的归档文献按室编件号排列先后顺序，依次装盒，一盒装满后,顺次装入下一盒。91、复印机、电脑等办公电器设备用完后及时启动“节能”、“睡眠”或“待机”模式。9２、借出使用印章的经办人员原则上不得少于两人。借出使用印章的经办人员得及时归还公司公章并提供已签盖文献的复印件。93、公司协议专用章原则上不得借出使用。因特殊、重大事由必须借出使用的,经办人员必须填写《公司印章借用申请表》，经运营部负责人、总经理批准后，方可借出使用。94、决议体现了集体或集团的意志，具有无可辩驳的集体性,以及权威性、规范性。95、对请示的批复一般分三种意见：完全批准，不完全批准、完全不批准。意见不同写法也不同。96、在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步,只有这样才也许使谈判顺利进行,毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。９７、在商业活动中面对的谈判对象多种多样所以也会有多种多样的谈判方式,如：拟定谈判态度、充足了解谈判对手、准备多套谈判方案、建立融洽的谈判气氛、设定好谈判的禁区、语言表述简练、做一颗柔软的钉子、曲线进攻、控制谈判局势、让步式进攻。98、握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时互相表达情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼,后握手致意。9９、从专业上讲男士西装三个三原则:即三个要点，三色原则,含义是全身的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三一定律,是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。1０0、一般在交际中，初次见面应说：幸会、看望别人应说：拜访、等候别人应说:HYＰERＬIＮK""＼t"＿blank"恭候、请人勿送应用：留步、对方来信应称:HYPERLＩNK""\ｔ"_bｌanｋ"惠书、麻烦别人应说：打扰、请人帮忙应说：ＨYＰＥＲLＩNK""＼t"_blank"烦请。101、自我介绍时要简朴明了，一般在１分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。1０2、业务介绍要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白。一般来说业务介绍要把握三个点:第一、人无我有,第二、人有我优,第三、人优我新。三、简答题1、办公用品的采购、入库、领用、回收等环节都需要规范的工作流程和专门的管理员全方位的进行监管和控制管理,以便帮助公司节约成本,提高公司竞争力。请简述办公用品管理员的平常工作职责。答案:（1)建立和登记办公用品台账，定期核查所领物品登记表,做好办公用品的购置、发放和库存管理。(2）根据办公用品的消耗或领用情况,拟定和保持合理的库存种类和数量,以减少资金占用和保障正常办公的使用。（3)防止办公用品受潮、损坏或丢失,保证办公用品的功用和性能。

2、固定资产可申请报废的情况答案:（1）过使用年限，重要结构陈旧，精度低劣,耗能高,并且维修成本高或不能维修和再次运用。（２)损坏严重，无法修复或继续使用会发生危险的。(3)老化,性能低劣,无修复价值的。(4)因事故或其他自然灾害，使设备遭受损坏无修复价值的。3、立档部门在其职能活动中将已形成的、办理完毕的、作为文书档案保存的各种纸质文献和材料称为归档文献，简述文书归档整理原则。答案:(1)按遵循文献的形成规律：公司各项职能活动存在着各方面的联系，所形成的文献之间必然有一定的规律，整理时应遵循其基本规律和特点。

(2)按文献之间的有机联系:文献之间规律决定了文献之间存在着有机联系，这种联系更明确地反映机关职能活动的历史面貌，同时也为归档后查找、运用提供方便。

(３）按区分不同价值:将应归档的文献材料，根据其不同的价值划分出不同保管期限,然后分别进行整理归档。(４)便于保管和运用：这是归档文献整理最基本原则，也是整理归档的最终目的。

4、行政后勤成本的管控制措施有哪些?答案：（1）用电的管控措施(２）用水的管控措施(3）严格控制办公用品使用（4）宿舍管控措施（5)办公设施的维修费用管控措施(６)办公电话费(７)招待费用5、公司公章的使用范围有哪些?答案：(1)以公司名义内部发布的各类公文用印；（2）以公司名义签署的对外呈报的各类公文用印；（3）公司授权书、公司介绍信等涉及公司授权、签署文献等授权类文献的用印；(4)公司证明、介绍信等证明类文献,仅证明员工身份、学历等真实状况的证明类文献而不涉及公司授权事项的用印;（５）以公司名义对外签订的协议、协议书、意向书等协议类法律文献的用印；（6）以公司名义涉讼类法律文献,涉及投资事务变动的工商事务文献的用印;（7)其他事由的用印。6、告知通常运用的几种标题形式答案:(１）在通常情况下标题多采用“发文单位加事由加文种”或“事由加文种”两种形式。

(2)批转性、转发性告知,标题中应标明“批转”、“转发”字样,并要列出原发文献和原文献名称。

(3)简朴的事务性告知,标题也可只有“告知”二字。

（4)此外在实际工作中，有的告知需要在其标题的文种之前根据情况写上带说明性的文字,如:“紧急告知”、“联合告知”、“补充告知”等。7、根据协议法等相关法律规定，协议无效的情况有哪些答案：(1)一方以欺诈、胁迫的手段订立的协议，损害国家利益;（2)恶意串通,损害国家、集体或第三者利益;(3）以合法形式HYＰＥRLＩＮK"＂\t"_ｂlank＂掩盖非法目的；(４）损害社会公共利益；(5)违反法律、行政法规的强行性规定。8、在HＹPERLINK"＂＼ｔ"_blank"社会主义市场经济条件下，商务谈判活动应遵循以下原则:答案：(1)HYPEＲLINK""\t＂_ｂlank＂双赢原则；(2)平等原则；(3）合法原则;（4）HYPEＲLIＮＫ""\t"＿blank"时效性原则；（5)最低目的原则。9、男士西装三个三原则答案:(1）三色原则,含义是全身的颜色限制在三种颜色之内,三种颜色指的是三大色系。（2)三一定律,是讲身上三个部位:鞋子、腰带和公文包。这三个地方要是一个颜色,一般以黑色为主。(3）三大禁忌,穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必须要拆掉,第二个禁忌袜子的问题，袜子色彩、质地，正式场合不穿尼龙丝袜,不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色一致或其他深色的袜子为佳,第三个禁忌领带打法出现问题，重要是质地和颜色的规定。穿非职业装和短袖装不打领带，穿夹克不打领带。１0、商务会面与对方握手时伸手的顺序应注意哪些细节。答案：(1）在和女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手，或无握手之意，男士则点头致意即可，而不可积极去握住女士的手。(２）在和长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握。（３）在和上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。（４）接待来访客人时，主人有向客人先伸手的义务，以示欢迎;送别客人时，主人也应积极握手表达欢迎再次光顾。四、论述题1、作为一名行政管理人员,请结合实际工作情况谈一谈你认为从哪些方面着手可以节约行政后勤费用的成本。答案：一、用电的管控措施1、照明用电(１)正常工作时间且光线较好的情况下，各办公区域、走道应采用自然光照明；(2)人员较少时只开必要位置的照明灯;(3)人员离开后，要及时关闭电源，做好人走灯灭（必要时各区域张贴“请随手关灯”的相关标志）;2、办公设备用电（1）复印机、电脑等办公电器设备用完后及时启动“节能”、“睡眠”或“待机”模式；（2)假如长时间不用电脑应及时关机,下班后应关闭电脑所有连接电源；(3)打印机、复印机、饮水机下班时应及时关闭电源;3、空调用电(１)空调打开后必须关闭门窗;（2)空调必须于下班前半小关闭;（3)各办公区域在人员较少的情况下（三人以下)，可以自行集中到一个区域办公,控制空调开放。4、各部门负责人为负责人，下班后由夜保负责检查电源关闭情况,对未及时关闭电源的区域直接上报质检部。二、用水的管控措施１、平常用水,提倡员工将水笼头开到１/3至3／2处,用后应及时关闭。2、提倡集体饮用开水房开水机的热水,减少桶装纯净水的饮用,杜绝用桶装水洗杯子的现象。３、将用水的管控纳入平常巡逻、检查的一部份。假如发现水笼头、水管有漏水或渗水现象,要及时反映给水电工进行维修解决。三、严格控制办公用品使用１、严禁私自领用办公用品,物品领用要严格填写《物品领用申请单》交由主管部门负责人签字后方可到运营部领取;2、对于不可回收运用的办公用品再次领用时必须以旧换新;对于可回收运用的办公用品（例如剪刀、订书机、笔筒等)只能领取一次(特殊情况除外）,员工辞职或异动时要及时交还运营部。3、为了便于管理，办公用品由专人管理、专人负责发放；建立办公用品领取登记表，并于每年年末记录本年度各部门的领用情况，以便于控制下一年度的办公室用品成本费用。4、各部门购买或配备办公设备需填写《物品采购申请表》,逐级审批后方可递交到运营部进行采购和配置。四、宿舍管控措施1、宿舍无人时,及时关闭照明灯具、空调、风扇等电器设备。2、严禁宿舍额外使用大功率电器,特殊情况需报备运营部,经审批后方可使用；3、每周不定期巡查宿舍，发现有浪费水电的现象严惩不贷。五、办公设施的维修费用管控措施１、建立长期合作的办公设施维修商,便于及时和优先服务于公司,减少时间成本的浪费。2、各部门对辖区内的办公设施进行平常管理和维护，如人为因素导致损坏,所有维修费用由当事人承担；六、办公电话费1、每月初与电信公司对接上月的通话清单和费用，仔细查看清单明细,若有费用异常情况，及时查找因素并采用措施，杜绝费用的浪费七、招待费用２、202３年12月３1日，信阳项目在外广场策划并举办魔术表演活动,但因天气寒冷，需要在表演棚里安装空调取暖，于是信阳项目运营部向总公司行政人事部借用了4台5P空调。2023年1月15日，魔术表演活动结束，正考虑将空调归还总公司时,总公司相关领导决定将这4台空调留在信阳项目备用。20２３年1月２0日,因息县售楼部临时办公需要，营销部孙华到运营部口头申请一台3Ｐ的柜机空调,运营部资产管理员告诉她要走正规程序,孙华走完程序后,资产管理员考虑仓库有５P的闲置柜机空调，于是资产管理员把５P柜机空调转移到了息县售楼部。（1）运营部向总公司行政人事部借用４台空调直至归还总公司，整个过程你认为应当如何办理相关手续？答案:①由信阳项目运营部出具经信阳项目相关